夏峥：非人力资源经理的人力资源管理

夏峥注册讲师 458查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 9636

联系老师

适用对象

课程介绍

【课程背景】

当今时代是竞争的时代，而企业的竞争关键在于核心人力的竞争。但长久以来，非人力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升，因而对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高40％！

【课程收益】

● 了解部门经理在企业人力资源管理中所扮演的重要角色
● 学会处理日常人事问题的重要方法
● 掌握高效率地运用人力资源的技巧
● 学会招聘、甄选、留用人才的技巧
● 获得有效培训、指导在职员工的方法
● 把握绩效评估和公平薪酬设计的要领

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程老师】

夏峥

【课程大纲】

第一部分部门主管常有的人事难题

一、成为部门主管心态及形势变更

1．引言

2．由属下变成主管彼得原理

3．心态转变的心结

需求--价值观—动机---行为

4．懂得人力资源的好处

管理管什么
什么事人才
选用育留

二、部门主管如何与人事人员配合

了解公司的人事规章
遵照现行人事作业流程
明白人力资源部门的功能
公司对部门人力资源管理的要求
确定人力资源部门可给予的资源
跨部门沟通信息

三、部门主管的日常人力资源管理

1．创造良好环境

2．确实了解员工

3．经常教导员工

4．及时纠正员工

5．公平合理分工

6．保持双向沟通

第二部分部门主管人力资源专业技能培育

四、如何做好人力运用

1．引言

2．部门人力分析

3．未来人力需求规划

4．未来目标与人力规划的整合

5．人力规划的阶段论

6．人力规划常见问题的分析

五、高效率人力资源的运用

1．引言

2．核心人力与非核心人力

3．工作时段与生产时段人力运用

4．弹性人力运用的方法

5、人职匹配

六、招聘人员需求及时间

1．引言

2．确认人员需求及时间

3．配合人事行政流程

4．如何看履历表

七、面谈甄选的技巧

1．引言面试的种类

2．如何确定面谈对象

3．如何准备面谈工作

4．如何展开面谈步骤

5．面谈问题案例分析

八、在职培训的安排

1．引言

2．新进人员的前期培训

3．在职培训项目的选择

4．建立岗位培训的体系

九、在职培训的指导方法

1．在职培训的五个步骤

2．工作记录的指导方法

3．集会学习的指导方法

4．要激励员工自我学习

5．帮员工建立培训体系

十、如何做好绩效评估

1．引言

2．要与员工共同订立目标

3．确定目标顺序和可行性

4．协助激励员工达成目标

十一、公平薪酬的建立

1．引言

2．搜集并提供资料

3．部门内部薪资要公平

4．业绩奖金的设计技巧

十二、留住或分离员工

1．引言

2．倾听与沟通

3．传达与协调

4．面谈离职的方法

夏峥老师的其他课程

• 夏峥：MTP管理技能提升训练: 【课程背景】MTP(Management Training for Development Program )管理才能发展培训，是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取多位大师的精华，最新的管理理论，发展出现有的『MTP管理才能发展培训』。『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，与行业的突出特征，最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。【课程收益】使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力；学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权；知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；认识沟通的重要性，掌握高效沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力；了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；【课程对象】中层干部和部门主管所有有志成为职业经理人的优秀员工骨干员工【课程时长】2天【课程老师】夏峥老师【课程大纲】一、管理理念之管理精髓1、管理定义2、管理与基准3、管理的流程二、管理者的角色认知1、角色分析/团队领导2、角色认知角色认知的作用三维角色角色定位与错位上级/同事/下级角色角色转换3、团队领导误区智慧舵手特殊员工的处理对策4、干部的职业化训练5、干部的组织定位三、管理者的情商与情绪管理1、什么是情商2、情商与智商的关系3、情绪度是生命力的形式4、调整情绪压力的方法5、五维度测试四、目标管理与绩效管理1、目标管理意义2、目标管理的内容3、目标管理的步骤4、目标管理的概念理解5、目标管理的方法6、目标管理的原则7、目标管理实施的障碍8、如何进行个人目标管理9、绩效管理绩效的来源，即企业价值来源工作重点与kpi绩效管理的过程绩效管理与组织责任五、高效的管理沟通1、沟通的基本概念2、培养良好的沟通心态NLP基于心理学的深层沟通技巧3、营造良好的沟通氛围4、培养良好的表达技巧5、培养良好的倾听技巧6、培养良好的询问技巧7、沟通的情景应用8、管理者应掌握哪些基本沟通技巧9、管理者应掌握哪些基本沟通技巧如何倾听如何提问如何表达如何赞美如何批评如何处理异议10、不同沟通风格的管理者分析与应对11、对下，对上，平行方向的沟通如何与下属建立相互依赖的关系如何与上级进行积极有效的沟通如何与同级部门进行协调六、团队建设和激励1、冲突管理与问题解决冲突原因及对策冲突的模型性格特点及策略问题处理创新突破2、有效的激励管理技巧激励理论激励实操团队执行力打造3、团队角色因人而异的激励管理者的性格修炼—九型人格性格分析了解自我的思维模式领导风格读懂同事下属的内在需求团队角色的区别和人岗匹配如何选拔我需要的人如何与不同性格的人沟通七、人员辅导：积极反馈视频分析 1：错误的辅导GE 全球调研结果的启迪2、辅导的两个基本类别3、辅导类别识别练习4、改进型辅导的七宗罪5、改进型辅导的七原则视频分析 2：成功的辅导1、正确辅导的五个步骤、十大任务结束课程，回顾总结

• 夏峥：MTP管理才能发展训练 ---中层管理干部素质提升训练: 【课程背景】为什么相当一部分的管理人员曾参加过不少的管理培训，可在实际工作当中仍不得要领、无所适从？因为许多培训项目相互独立而不系统，学员不能将整个管理体系了然于胸，内外兼修地把握管理者的角色与立场，将各种管理工具融会贯通地运用自如。 ——系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在！ MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及，1960-70年代中，有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训，54年来累积参加培训人数超过150万人。 MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。由于MTP对于管理人员的管理能力的全面发展的切实有效性，从而在日本、台湾及世界各地得以广泛地引进与实施。在这期间，MTP先后10次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。锦田顾问公司（白领世界）培训部将MTP引入中国的宗旨在于使经由MTP训练的管理者成为专业化的职业经理人，在管理实践中成为企业的中流砥柱。【课程收益】管理经验的重整知道日常管理与原则间的差距、知道自己管理上弱点及偏差有意识的进行管理活动对自己的管理方法产生自信、培养管理的成熟意识有系统的了解并掌握全套管理方法和工具建立管理的基准、共识及共同语言【课程对象】中层管理干部【课程时长】3-5天（6小时/天可以根据企业情况选择培训模块）【课程老师】夏峥老师【课程大纲】第一章管理的基础第1讲：管理的基本概念1、管理的定义2、管理者的立场与任务3、管理者的基本态度第2讲：组织运作的原则1、组织的定义2、命令系统的统一3、控制的幅度4、职务认知的整合5、授权第3讲：管理与基准1、管理与基准2、基准的制订方法3、基准的表达方法第二章：变革的管理第4讲：解决问题的基本1、问题与问题意识2、信息的活用3、创造活动活泼化第5讲：工作改善的实践1、组织化的检讨2、工作结构的改革3、工作方法的改善第三章：管理的流程第6讲：计划1、计划的定义2、计划的制定方法3、管理者的时间计划第7讲：命令1、工作分配2、命令的下达方法3、工作结果的反思4、状况共识与部属主动行动第8讲：控制1、控制的定义2、控制的方法3、报告的活用4、自我控制第9讲：协调协调的定义经过商量的协调沟通的协调统一的协调与部属主动协调第四章：培育与启发第10讲：部属培养育的概念培养部属的责任培养部属的方法辅助学习的原则第11讲：个人能力的培养正确的起步日常的指导与培养部属的自我启发与管理者的帮助第12讲：团队能力的培养组织整体力量的意义小集团的理解与活用接受挑战屡行职务集体的形成组织综合力提高、发挥第五章：信赖关系的形成第13讲：人类行为的理解对人类行为的理解人的需求需求不满第14讲：态度及其启发部属的态度如何启发良好态度启发态度的沟通方法第15讲：与人有关问题的处理与人有关问题的处理方法善于运用与人有关问题的处理方法第六章：实现良好的管理第16讲：领导良好的领导领导能力的定义有成效的领导第17讲：管理的展开管理的展开以更好的管理为目标【MTP特色】MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，训练前发放MTP学员学前评量问卷，训练后填写MTP行动计划表及网站跟踪服务。实现了训练从课堂到工作实践的延伸。

• 夏峥：PTT内部培训师授课技能训练: 【课程背景】培训是有效的领导方式之一！企业文化的传承需要培训、管理理念的传播需要培训、优秀方法的推行需要培训、应知应会的技能也需要培训。优秀的外部培训师可以讲他擅长的课，但不一定能讲企业需要的课。此时，内部培训师的队伍就别的举足轻重。企业的大多数讲师是从技术或业务能手中选拔的，他们对本职工作经验丰富，但如何把自己看来很简单明了的技能阐述清楚、如何让不懂的人能听得明白？这需要训练。为实现管理目标，内部培训体系的建立和内训师队伍的培养尤为正要。PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING 的缩写，即国际专业讲师培训。该课程最早于美国研制开发，后传入亚洲，于1994年引入中国。PTT是目前国内唯一被国际所认可的专业讲师培训课程。因其课程内容的实用价值和教学方法的有效性，对讲师的专业知识、授课技能均有全面的提升，见效迅速，而深受培训界和企业界的好评。【课程收益】参加PTT企业内训师班的学员将获得如下收益：课程能达到理论高度、讲课技巧、现场互动、内容实战的高水平技巧讲师语言能力极大水平的提升【约训练15种以上的语言技巧】PTT课程最终的目标是帮助企业培养一支合格的内训师队伍。拥有一支训练有素，基础扎实的内训师队伍能帮助组织更加轻松地实现经营目标。完成本次的培训后，学员立刻就能感觉到明显的变化，包括：能够克服心理紧张情绪，勇敢走上台，甚至渴望走上台；掌握表达的基本功，熟练运用手法、步法、演法和说法；掌握授课的控场技术；立即行动，迈出第一步；快速系统的提升授课现场的讲课技巧。【培训对象】内部培训师；培训管理人员；企业中层、基层管理人员；企业文化管理、产品、方案推广人员。【培训时长】 1-3天（6小时/天）【课程讲师】夏峥老师【培训特色】倡导以课程的理论高度，提升学员的知识；课程的实践深度，提升学员的动作能力擅于利用丰富的互动技巧，强调和保证课程的互动性，以多形式、频繁的互动，激发和保证学员的学习兴趣。培训过程中技巧和心态的培训交织进行，以演练为整个培训的主线。本课程将以训练代替讲授、以心法感悟手法，从激发学员的授课动力、增强学员的心理素质、提高学员的授课技巧。提升内训师的全方位能力。【授课方式】本课程40%为训练时间，60%为讲师授课时间【课程大纲】一、PTT概念1、PTT讲师班课程概念TTT的释义培训师的定位培训的关键2、PTT课程的核心宗旨与培训师核心宗旨使用3、企业培训的目的？PTT第一个重要词二、讲师职业生涯技术追求的四个阶段1、PTT第二个重要词2、PTT第三个重要词3、PTT第一次讲课技巧训练三、培训师课程格式的三大取向与不同取向所产生的效果1、本次课程第四个重要词成功的课程在于成功的开场——讲师课程开场训练讲师开场三问技巧训练讲师课程前30分钟对学员的思想、感受、行为的思考讲师开场五分钟抢占学员印象与开场训练2、本次课程第五个重要词四、讲师课程中大面积互动战略安排与互动技巧训练五、授课时课程气氛控制技巧1、课堂的掌控与促动课堂节奏的掌控课程的节奏课程的五线谱2、课堂节点的设计上场自我介绍开头过渡串场回顾结尾3、互动与控场的技巧做好首善提问技巧应答机巧意外处理自圆其说4、气氛促动的技巧音乐促动故事演绎游戏组织六、讲师课程中学员快乐与轻松素材及课程使用中的标准化七、预言未来对讲师课程中的安全、质量、课程目的的保护作用讲师第二次讲课实战训练【大约用时2—2.5小时】【每人3分钟讲课训练，要求用12-15个技巧讲课】学员逐个训练学员相互书面点评讲师对学员全部书面点评讲师逐个对学员形成语言点评最后讨论：今天每个人发挥的表现：优点、缺点、如何改进PTT第六重要词一、讲师语言训练1、肢体语言训练【三种语言】身法：上挺下压、正面朝人步法：三步一停、步步为营手法：指示、情绪、比拟说法：发声、音量、语调、语速、重心、停顿眼法：触、罩、贴2、讲师语言训练【2】口述语言训练【四种语言】由先至后的语言表达技巧训练由大到小的语言表达技巧训练由远至近的语言表达技巧训练由重点到次重点的语言表达训练现场作文：用10分钟，每人写一篇文章，用三种语言以上第三次讲课训练，每人2分钟【上面写的文章】讲师及学员相互点评技巧组合练习3、讲师课程中理性与感性搭配与理性、感性组合讲课4、讲师课程意识三层次5、理性内容在课程展示中的最佳形式训练6、感性内容在课程展示中的最佳形式训练7、感性与理性套用模式语言训练一、讲师语言训练1、理性语言训练讲师理性语言训练【提升讲师课程条理性】理性语言开发理性语言适合的课程内容理性语言在课程中的时间比例要求理性语言训练2、感性语言训练【学员最喜欢的语言，中国讲师最差的语言】感性语言概论感性语言适合的课程场合感性语言的重要结点要求感性语言训练3、讲师全方位互动技巧训练课程结束、课程回顾

夏峥：非人力资源经理的人力资源管理

课程概要

适用对象

课程介绍

夏峥老师的其他课程

相关课程

添加企业微信