课程背景:
对团队建设而言,人才匮乏,极大地影响了保险企业家们的事业进程,增员已经成为了各大保险公司的重中之重。对于团队主管而言,持续增员且增到合适的人,团队发展才有可能生生不息、不断发展壮大。团队的发展壮大,除了持续优增外,还需要把好不容易增进来的人留下来,新人留存的第一责任人就是主管。
万事意愿先行,增员意愿在前,增员技巧在后,本课程先从国家政策、人口结构、社会老龄化等角度分析保险行业发展前景,从而让主管们看到增员的急切性。然后根据增员的三个重点,帮助主管们建立高效增员流程,同时然后帮助主管打造辅导系统,通过对于规划面谈、一对一辅导、培训、陪访、反馈、这些主管必备管理技能的掌握,增强团队留存。
课程收益:
● 掌握增员流程,具备系统化增员的思维;
● 熟练增员技能,学会寻找增员重点人群,掌握增员话术,提升增员成功率。
● 建立辅导的系统化思维,夯实主管管理技能,提升团队留存;
● 明确如何辅导、何时辅导、该辅导谁,有的放矢管理团队,提升新人留存;
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:寿险个险主管、准主管
课程方式:小组讨论、互动参与、案例分析、话术示范、现场演练
课程模型:
课程大纲
破冰游戏:我的卓越性
第一讲:增员系统——启动增员意愿
一、保险钻石时代下增员大时机
导入:从人口结构看保险需要
1. 养老危机背后的保险刚需
1)70、80后大量的养老刚需
2)长寿时代带来养老金的高额需求
3)中国人口老龄化导致的社保替代率不足
2. 代际传承引发的保险刚需
1)中产阶层与高净值人群猛增
2)代际传承的难题
3)两税离我们有多远?
3. 人口主体必然进入的保险购买浪潮
1)意外、疾病的发生率逐年上升
2)医疗费用的逐年上涨
3)购买能力的增强
二、从组织发展利益看增员黄金价值
1. 提水桶VS建管道
案例:(视频)管道的故事
导入:增员三重点
1. 明确增员概貌
2. 开拓准增员
3. 高效增员面谈
第二讲:增员系统——明确增员概貌
一、明确增员概貌
1. 增员概貌四维度
案例:主管增员机长案例
2. 分享你心中的优秀营销员
互动:小组讨论分享
3. 写下你的增员概貌
二、人才库的正确打开方式
1. 人才库模板
2. 人才库正确跟进记录
工具:人才库模版
三、DISC四种性格类型准增员分析
导入:(现场测评)DISC性格测评
1. D指挥型准增员特质与增员点分析
2. I影响型准增员特质与增员点分析
3. S支持型准增员特质与增员点分析
4. C思考型准增员特质与增员点分析
小组讨论:四种性格准增员的增员点及话术
小组发表:四种性格准增员的增员点及话术
第三讲:增员系统——开拓准增员
一、转介绍增员渠道开拓
1. 埋下转介绍种子的话术步骤
步骤1:主动讨论价值
步骤2:感谢并埋下种子
步骤3:提前解决疑虑
2. 直接要求转介绍的话术步骤
步骤1:主动讨论价值
步骤2:感谢并提起重视
步骤3:提前解决疑虑
步骤4:给出准增员画像
步骤5:讨论准增员的接洽方式
小组讨论:转介绍话术
小组演练:转介绍话术
第四讲:增员系统——高效增员面谈
一、高效增员流程
1. 接洽邀约
2. 软性活动/吸引面谈
3. 创业说明会
4. 激发面谈
5. 决定面谈/邀请参训
二、吸引面谈五部曲
1. 寒暄赞美:收集资料、痛点高估、假装怀疑
2. 职业之轮:精准定位、挖掘需求
3. 吸引案例:引起兴趣
4. 解决顾虑:招募流程、答疑解惑
5. 邀约创说会:促成
小组演练:吸引面谈话术
工具:吸引面谈话术
第五讲:留存系统——规划面谈、一对一辅导
导入:高效辅导模型
一、营销员规划面谈
1. 规划面谈的对象与频次
2. 规划面谈的步骤流程
1)帮助营销员确定目标
2)找到合适的方法
3)制定营销员活动量计划
3. 规划面谈需要达致的效果
1)主管与营销员签订绩效协议
4. 规划面谈话术示范
话术演练:规划面谈话术
工具:规划面谈表
工具:绩效协议模板
三、营销员一对一辅导面谈
1. 一对一辅导的对象和频次
2. 一对一辅导的流程
1)前期数据准备
2)正面愉快的开场
3)跟进上周/月行动计划执行情况
4)回顾分析上周/月目标、活动量
5)制定改善行动计划
6)本周/月目标设定
话术演练:一对一辅导话术
工具:一对一辅导话术
第六讲:留存系统——高效培训、跟进反馈
一、培训最佳技法——陪同拜访
1. 陪同拜访的对象和频次
2. 3种陪同拜访的类型
3. 陪同拜访的流程
话术演练:示范陪同
工具:示范陪同拜访话术
二、主管高效跟进反馈技法
1. 认识跟进反馈的重要
视频:蝴蝶
2. 跟进反馈的时机
3. 跟进反馈的方式
案例:保险团队主管反馈