刘书余：《结构化高效汇报与表达》——思考更清晰、表达更准确、汇报更高效

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 工作技能

课程编号 : 8465

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行业不限

适用对象

销售系统业务经理、区域经理、职能部室管理者、HR经理、文员

课程介绍

【课程对象】

销售系统业务经理、区域经理、职能部室管理者、HR经理、文员

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程背景】

金字塔原理是逻辑思维的理论基础，是金字塔原理的工具。职业人士如何运用金字塔原理解决复杂工作问题？如何利用逻辑体系进行思考、表达和书写？学习和运用金字塔原理，可以使职业人士增强个人思维能力，提高管理技能，提升工作效率，倍增工作成果。金字塔原理训练是职业人士勇闯职场的一堂金牌通关课程。

【课程目标】

职场人需要思考更清晰、表达更准确来推进团队合作和沟通协调，企业需要上下级步调一致，金字塔原理可以帮助我们构建一个结构，在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到思考清晰和表达有力。如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率甚至提升全民素质。《金字塔原理》让职场人思考更清晰、表达更准确来推进团队合作和沟通协调。

【课程收益】

对组织的收益：

● 提升组织思考能力：使员工会思考、善于思考、享受思考带来的成就感；

● 提高组织沟通速度：帮助企业建立统一的思维语言、交流习惯，提高企业沟通效率；

● 沉淀企业实践经验：让企业隐性和零散的经验得到梳理，让企业经验可传承和可复制。

对个人的收益：

● 形成严谨的金字塔原理习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考；

● 能够在日常的口头表达中，保证效率和效果，能使他人更好的理解并记忆自己的观点；

● 能够在书面表达中让表达者观点更明确，结构更严密，表达更清晰、说服更有力。

【课程特色】

干货，没有废话；科学，逻辑清晰；

实战，学之能用；投入，案例精彩

【授课方式】

专家讲解 + 视频观摩 +小组研讨 +头脑风暴 +现场点评 +案例分析

【课程对象】

销售系统业务经理、区域经理、职能部室管理者、HR经理、文员

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

导论：世界皆有结构，认识世界需看清结构

1. 结构使事物成为一个有机体——系统，凡事物皆有结构

2. 事物的结构决定了事物的性质

第一讲明确理念打基础

一、金字塔原理的四个基本特点

案例讨论：金字塔原理的四个基本特点：结论先行、以上统下、归类分组和逻辑递进

1. “论”：结论先行

2. “证”：以上统下

3. “类”：归类分组

4. “比”：逻辑递进

二、结构化接收信息的三个步骤

案例分析：杂乱的信息

1. 第一步：识别信息中的事实、理由及结论(3F倾听)

2. 第二步：找到事实与观点的对应关系，并画出结构图

3. 第三步：一句话概括出所有内容

案例讨论：麦肯锡“30秒电梯法则”

第二讲基于目标定主题

一、确定目标一让表达有的放矢

1. 设定场景：提前设定表达场景

2. 确定目标：目标是希望对方有哪些行为

二、设定主题一一让表达观点明确

1. 确定结论：一个为目标服务的结论

2. 包装主题：一个打动人心的主题

三、设计序言——让表达更吸引人

1. 初步设计：完善序言的基本要素-SCQA的运用

2. 优选完善：根据需求选择不同模式

3. 四种模式：标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式

第三讲纵横结构打配合

一、自上而下——疑问回答做分解

1. 自上而下疑问回答做分解的两个步骤

第一步：设想问题，从对方角度出发的新模式

第二步：回答问题，提前想好答案事半功倍

2. 设想问题，从对方角度出发的新模式

案例研讨：5W2H原则及其运用

二、自下而上——概括总结做聚合

1. 自下而上概括总结做聚合的三个步骤

2. 概括总结：杜绝“没有中心思想的主题句”

三、上下结合——两种方式不可分

三、选择演绎——让说服更有力

案例研讨：标准式演绎vs常见式演绎

1. 标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力

2. 常见式：最常见、实用的说服方式

四、选择归纳——让要点更清晰

1. 第一步：在三种子顺序中选择一种分类方式

2. 第二步：运用MECE确保分清、分尽

第四讲：实操练习——将金字塔原理应用于思考和表达

一、适用于思考和表达结构的构建

二、构建思考结构的五个步骤

1. 第一步：明确理念打基础

2. 第二步：画龙点晴，基于目标定主题

1）目标与主题

2）SCQA

3. 第三步：画地成图，纵向结构分层次

4. 第四步：运筹画策，横向结构选顺序

5. 第五步：画栋雕梁，形象表达做演示

练习：图像形式的信息记忆

小结

课程回顾学员分享优秀小组评选沟通明言

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刘书余：《结构化高效汇报与表达》——思考更清晰、表达更准确、汇报更高效

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