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陶跃:工作教导-- TWI-如何教会员工快速掌握技能

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 8260

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适用对象

主管(主任),一线班组长,PE工程师,基层管理储备干部

课程介绍

【课程对象】主管(主任),一线班组长,PE工程师,基层管理储备干部

【课程时间】1~2天,6小时/天

【课程背景】

在中国制造业高速发展的环境下,要实现“中国制造 2025”的目标,最大的挑战是人才的挑战,而如何快速且有效的提升一线主管的管理技能,是所有制造型企业面临的迫切问题。一线主管管理技能的强弱已经成为企业能否盈利,能否生存与发展的核心工作。面对越来越多的客户需求转向多品种小批量,对一线员工的技能要求也越来越高,而现状是员工流动性大,技能单一,标准作业始终无法有效落。本课程是由日本原版引进,帮助一线主管掌握一套科学的方法,经过有效的指导训练使一线员工在短时间内能够合格上岗、缩短培训周期、减少因员工非标准作业而导致的不良,报废和返工。

 

【课程收益】

  • 三 会: 会制定训练计划,会制作作业分解,会应用四阶段法;
  • 三应用:三个场景选择-新员工快速上岗,关键工序,多技能工培养;
  • 一转变:态度意识转变-员工没有掌握是指导者没教好。

 

【课程特色】

◆ 成熟性:针对基层管理者的基础课程,高度定型化和标准化;

◆ 实用性:工作现场的问题和实习素材带入教室,通过实际操作进行,实用性强;

◆ 速效性:比知识更重视技能,比“应知”更重视“应会”,学后并运用,立竿见影。

【课程特色】讲师讲授/示范+学员工作中真实案例现场分解+实操训练与演练

【课程对象】主管(主任),一线班组长,PE工程师,基层管理储备干部

【课程时间】1~2天,6小时/天

 

【课程大纲】

一、TWI沿革简介及课程介绍

1. 一线主管的含义

2. 一线主管必备的5个条件

3. 生产现场的问题根源

4. 训练(指导)员工的必要性

二、JI四阶段法示范与解说

1. 不完善的指导方法示范

2. 正确的指导方法示范

3. 四阶段法的确定与卡片的解说

4. 实习案例准备与确定

三、作业分解法示范与解说

1. 学员的演练(运用四阶段法)与点评

2. 作业分解法的导入

3. 作业分解法的示范与解说

4. 作业分解自问法的演练

四、动态的训练预定计划表的制定

1. 训练预定计划表的示范与解说

2. 训练预定计划表的练习

3. 指导员工作业前的2项准备工作

五、学员的实战演练

1. 学员的分组演练

2. 导师的点评

3. 现场特殊作业的正确指导之注意事项

4. 行动计划:如何在工作中快速展开JI指导法

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【课程时间】1~2天,6小时/天【课程对象】主管(主任),一线班组长,PE工程师,基层管理储备干部【课程背景】在中国制造业高速发展的背景下,要实现“中国制造 2025”的目标,最大的挑战是人才的挑战,而如何快速且有效的提升一线主管的管理技能,是所有制造型企业面临的迫切问题。一线主管管理技能的强弱已经成为企业能否盈利,能否生存与发展的核心工作。一线主管要带领员工完成公司的目标,如果员工不配合,不积极,流动率高,团队士气低落,团队涣散等则目标很难实现。本课程是由日本原版引进,通过科学的解决问题的方法,让员工积极配合工作的技能。 【课程收益】改善上下级、同事间的人际关系,使员工乐于同心协力完成工作的技能。运用待人的技能中 4 项基本要诀,可以预防“职场”上人与人之问题的发生。当问题已经发生时,一线主管能运用一套科学的方法(四阶段法),迅速、圆满地解决问题。 【课程特色】◆ 成熟性:针对基层管理者的基础课程,高度定型化和标准化;◆ 实用性:工作现场的问题和实习素材带入教室,通过实际操作进行,实用性强;◆ 速效性:比知识更重视技能,比“应知”更重视“应会”,学后并运用,立竿见影。 【课程时间】1~2天,6小时/天【课程对象】主管(主任),一线班组长,PE工程师,基层管理储备干部【课程方式】讲师讲授/示范+学员工作中真实案例现场分解+实操训练与演练 【课程大纲】一、TWI沿革简介及课程介绍1.一线主管的含义2.一线主管必备的5个条件3.与善用部属的有关问题根源4.一线主管责任图二、建立良好人际关系的基本要诀1. 保持与员工良好工作关系的必要性2. 建立良好人际关系的基本要诀3. 主管通过部属取得工作成果,必须尊重部属的个人差异三、与人有关问题的解决程序案例:李明的故事问题种类、问题意识及问题状态的把握解决问题四阶段法的解说四、解决问题四阶段法运用案例:张强的主管1. 掌握事实2. 慎思决定3. 采取措施4. 确认结果5. 掌握员工想法与心情的6大要点(沟通的6大秘诀)五、学员的实战演练1. 学员带来的问题的演练2. 导师的点评3. 学员的分组演练4. 行动计划:如何在工作中有效运用JR待人技能展开工作
• 陶跃:标杆班组 --打造高效能班组长
【课程时间】1~2天,6小时/天【课程对象】主管(主任),一线班组长,基层管理储备干部【课程背景】     基层管理者是企业的最小,是兵头将尾,但却是最基础的管理单元,为了打造卓越标杆班组,激励班组进一步提高自我管理能力,以及班组团队管理能力,毋庸置疑成为了改变员工理念,塑造良好班组氛围的关键,所以加强员工的班组文化建设,加强价值观和理念的深度理解,提升基层管理者的综合管理能力,提升其凝聚力、竞争力、执行力和创新力被提到重要的议事日程。 【课程收益】                                                              掌握班组团队员工辅导、训练与激励技巧;基层管理者自我情绪控制,面对工作压力的能力提升;提升基层管理者的个人影响力,以及个人威信,影响员工精神状态;掌握班组内部沟通协调,有效分解部门或班组目标指标的方法;有利于提高管理效率,塑造班组良好的内部氛围,提高内部凝聚力,以结果为导向,1、寓教于乐的“哈佛大学案例教学法”,糅合角色扮演,案例分析等多种培训形式;提高班组团队执行力。 【课程特色】                                                                                                                                  2、过去十年的职业讲师培训生涯一直聚焦在中基层管理者的职业化素养与管理技能的实战培训领域,引入“翻转课堂模式”,嫁接“教练引导技术”和“行动学习技术”在课程讲授中,一切以学以致用为宗旨,“实用、实战、实操”。3、每次课程当中会结合100%行业案例进行互动讲解,现场掌握方法、工具和思路,迁移至实践工作,真正对接工作情况,并且结合行动学习的实践法,现场布置后续培训后的一些运用环节,做到训前有调研,训中有练习,训后有成果。 【课程时间】1~2天,6小时/天【课程对象】主管(主任),一线班组长,基层管理储备干部【课程方式】讲师讲授/示范+学员工作中真实案例现场分解+实操训练与演练 【课程大纲】一、认知自我: 基层管理者的自我角色认知与定位                                             1、基层管理者的职责与定位2、具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础a. 工作、职业与事业b.职业与职业化的区别c.职业化的三个层面3、基层管理者应具备的“三头六必”能力结构4、从技术或专业走向管理的转型     案例研讨:班组管理的5项困惑 二、压力管理: 基层管理者的自我减压与管理情商EQ素质提升                                                 1、情绪与压力的客观性2、情绪需要调适,压力需要舒缓3、情商是成功管理的关键4、塑造班组气氛,点燃工作激情5、基层管理者情绪管理的“天龙八部”    案例研讨:遇到这样的班组成员该怎么办? 三、树立威信:   提升个人非职务影响力,提升团队执行力                                              1、获得下属拥护与支持的方法2、根据下属成熟度选择领导方式综合互动:如何应对不同类的下属?3、如何对待老油条和刺头?综合互动:“工作”与“关系”如何平衡?4、如何应对“小团体”?5、如何提高个人影响力,树立个人威信?   案例分析:如何运用非职务影响力执行和推动员工执行新规定、新政策? 四、辅导部属: 针对不同类型的员工差异化辅导策略?                                               1、员工辅导的策略a. 四种员工类型b. 因材施教:态度与能力c. 什么情况下需要进行员工辅导?d. 如何提升员工的责任感,塑造职业化的班组团队? 2、员工的在职辅导a. 组成员辅导的教练五步法b. 在职辅导OJT技巧c. 班组中师徒帮带的利与弊d.班组成员的业务知识与技能如何提高? 五、激励员工: 调动员工积极性和主动性,激活团队能量?                                                     1、解决“为什么而干”的误区2、员工的需求层次3、突破物质激励的怪圈4、建立你的非职务影响力5、给员工更大空间与舞台@视频:包头之别练习:列出你的非物质激励的清单 六、管理沟通  :  促进班组内部的沟通顺畅,尤其掌握教练式沟通技巧。                                                 1、卓越沟通的禁忌与要求2、沟通礼仪之非语言沟通技巧3、沟通的核心在于心态重建4、教练式沟通的四大技术5、教练在沟通中的价值和角色6、教练式沟通之发问、回应要点7、教练式沟通的4大关键流程管理案例:如何与小李沟通?演练:教练式沟通情景对练 七、绩效导向: 基层管理者的员工目标绩效管理能力提升                                                       1、执行力的关键在于以结果为导向2、影响团队执行力虚弱的三大症结:找借口、不配合、推责任3、目标确定、分解与计划制订的工具实操4、过程管控的3大关键要素5、过程管控的纠偏与授权管理6、团队执行力提升的3大关键点7、目标与计划执行的系统工具介绍、实操与演练
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【课程对象】企业内部讲师【课程时长】1~2天,6小时/天【课程背景】在企业内部,很多能者属于理论家、实干派往往都羞于表达或者有知识但苦于无法将其转述;内训师不懂如何呈现课程,往往以传统“教课”的形式培训,挫伤学员学习的积极性,让培训流于形式,在课程上犯了培训的禁忌而不自知,不懂培训课程的标准操作楼层,台风展示毛病百出。以往的TTT培训又都泛泛而谈,不够具体,操作性不强,因而,我们的课程从实战的角度教会企业内训师如何更好地在课堂上演绎,并精彩传达转述。 【课程收益】1、更清晰理解“培训师”的角色使命,不把培训当教育2、认知成人学习特点,获知国际前沿的培训理念、教学工具3、熟悉“台上”、“台下”的标准操作流程,了解禁忌事项 【课程特色】40%理论讲授+40%现场练习+20%点评与演示【课程对象】企业内部讲师【课程时长】1~2天,6小时/天 【课程大纲】导论:视频《寿司之神》—培训师的工匠精神 模块一:角色认识:角色呈现“精准”1、深层思考:是谁让你走进教室?2、学习的本质是什么3、理性认知学员的四种兴趣水平4、鱼牛童话:建构而非灌输5、相同的内容为何不同的结果6、让培训生动的45类“培训佐料”7、什么样的培训才受喜欢 模块二:讲台驾驭:台风呈现“塑形”一、握麦暴露你的专业度1. 1号位——歌手2. 2号位——主持人3. 3号位——培训师二、肢体语言三种方面1. 站姿2. 表情3. 手势1)专业手势语言具备:稳,大,慢2)常用五类手势:数字类,阶段类,切菜类,环绕式,巴马式视频:加拿大总理特鲁多演讲3)手势的五要素:手往哪放,分界线, 库位,以肩代肘,禁忌视频:《电台主持人演讲》现场练习:《我的第一次》 模块三:表达技巧:语言呈现“生动”案例:院士催眠VS小静起浪何谓表达视频:表达要有“感”而发生动表达的三感5、正确发问技巧6、回答五步法7、点评五步法8、三感练习:设计一段5分钟的内容 模块四:课程设计:演绎呈现“逻辑”PPT课件进化四段论2、版式设计要决:⑴加-减-乘-除⑵衡-正-序-齐-空⑶“8-8-0-0”原则网格与参考线的运用—边界控制与布局—模版巧用3、色彩应把握的要决与表达原理背景颜色—文字及填充色—版式色彩—对角线原理的运用4、动画呈现让内容结构化对比案例:结构化的冲击力动画组合—路径设置—演示资源插入与链接—计时与重复效果的运用5、蜕变练习:课件美化 毕业呈现5分钟主题呈现要求:根据培训师展示技巧进行5分钟主题内容呈现,台风塑形,行为蜕变。导师点评(点评主要包括:建场、台风、肢体语言、语音语调等展示技巧的使用,及三大手法的掌握情况。)

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