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邢涛: 如何批量成交?——成交式公众演说

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲技巧

课程编号 : 8242

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适用对象

高管/部门经理/销售经理/销售员

课程介绍

【课程简介】

 

课程时间

2天   6小时/天 

授课对象

高管/部门经理/销售经理/销售员

授课方式

内 训(根据客户需求订制)

 

【课程背景】

世界上最伟大的人,无论是政界、还是商界,无一例外都是超级演说家。列宁、孙中山、毛泽东、克林顿、孙正义、马云,运用超级的智慧和演说能力成就了伟业,他们运用公众演说能力吸引了人才,凝聚了人心,改变了命运,创造了历史!

现实生活中,每个人每天都在销售,销售的定义就是成交。找到工作是成交、竞聘上岗是成交、加薪升职是成交、招商加盟是成交、找到投资是成交、公司上市是成交......

成交的核心就是建立信赖、满足客户需求的过程,而这些关键环节都需要“说”,如何能够一对多的说明白并且成交呢?这就要靠掌握一套自信专业的公众演说技巧和批量成交的能力,这种能力不是天生的,而是需要训练的。演说演说,边演边说,这种能力是招商加盟、招标投标、吸引人才、凝聚人心的必杀技能。能一对多的成交,自然就可以一对一的成交,所以,成交式演说是公司高管、部门经理和每一个销售人员的看家本领,制胜法宝。

本课程就是帮助你建立上台信心、掌握演说技巧、训练批量成交、成为魅力领导的训练课,这是每个管理者和销售人员都必须学习的终身技能,是最重要的技能,没有之一。

公众演说有多重要?

  • 主持会议需要演说,商务谈判需要演说,
  • 接受采访需要演说,鼓励员工需要演说,
  • 凝聚人心需要演说,化解矛盾需要演说,
  • 宣传动员需要演说,汇报工作需要演说,
  • 加薪晋职需要演说,竞聘上岗需要演说,
  • 工作述职需要演说,自我推荐需要演说,
  • 介绍产品需要演说,打通人脉需要演说,
  • 激发士气需要演说,征服他人需要演说。

【课程价值】

 

价值1:客服上台恐惧,建立无与伦比的自信

价值2:掌握当众说话的技巧,成为社交的焦点

价值3:掌握批量成交秘籍,通过线上、线下招商、促销、活动等,让业绩提升10倍以上

价值4:在演说中展现人格魅力和影响力,吸引更多的资源和财富

价值5、通过新媒体平台培养更多的粉丝,打造个人IP并转化成交

价值6、吸引更多人才,打造超级团队

价值7、成为团队的魅力领导,超级领袖

价值8、成为孩子的榜样和教练

 

【授课形式】

↠↠不是培训 是训练

↠↠不是讲授 是体验

↠↠不教知识 练技能

【课程亮点】

↠↠课程类型:干货!干货!实战!实战!效果!效果!

↠↠课程设置:动作话术、流程工具、现场演练、分组PK

这样的训练听得懂、带得走、用得上、学得值。

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课程大纲

  1. 为什么我不敢上台?——克服恐惧的方法
  2. 演说有哪几种?
  • 报告式演说
  • 娱乐式演说
  • 图片9说服式演说

【案例:孙正义的创业史】

【案例:克林顿退休后的财富】

  1. 演说有哪三个层次?
  • 敢上台
  • 被认可
  • 能成交

【实操训练:如何克服上台恐惧?——完美的自我介绍】

  1. 如何客户恐惧心理
  • 认知训练法
  • 当中出丑法
  • 自我训练法

【训练:如何当中出丑?——自信心训练】

 

  1. 如何掌握公众演说的秘密?——演说的四大绝招
  • 如何调整状态?——演讲的状态比演讲的内容重要100倍;
  • 如何让状态达到巅峰?——唯有巅峰的状态,才能创造巅峰的成就;
  • 如何做出行云流水的肢体动作?——动作创造情绪,情绪引爆能量;
  • 如何语惊四座,震撼全场?——思维、逻辑训练

【训练:8个超级实用的肢体动作】

 

三、成交型演说成交的核心是什么?——五行演说成交法

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四、成交式演说的十大法门

 

  1. 如何用“爱”自然成交?   【训练:8种爱的应用】
  2. 如何用“感恩”感动成交? 【训练:感动客户方法】
  3. 如何用“激情”感染客户? 【训练:产生激情的要素】
  4. 如何用“自信”产生气场? 【训练:如何开场?】
  5. 如何用”肯定”建立信赖? 【训练:如何讲故事?】
  6. 如何用“明确”树立权威? 【训练:如何运用事实和数据?】
  7. 如何用“赞美”拉进距离? 【训练:如何赞美?】
  8. 如何用“倾听回应”建立好感?【训练:如何倾听回应?】
  9. 如何用“肢体动作”带动情绪?【训练:八大肢体动作】
  10. 如何用“演练”持续成交?    【训练:成交话术】
  11. 成交式演说的黄金公式
  12. 8分钟演说公式
  13. 18分钟演说公式
  14. 2小时演说公式

        【训练:8分钟成交法】

 

五、如何训练成交式演说?——九宫格法【大PK:现场成交实操】

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【课程简介】课程时间2天 (6小时/天) 授课对象大中型组织全员/中、高层管理者/储备干部授课方式内 训(根据客户需求订制) 【课程背景】无数企业拥有宏大的目标,只有少数的具有执行力的企业才能实现!无数企业拥有伟大的构想,只有少数的具有团队执行力的企业才能成功!大中型企业的团队已经有了一定的规模,层级相对较多,分工相对较细,人员相对复杂,有元老、有功臣、有中坚、有新人。在这样的组织中,公司的决策或者总裁的战略意图要想真正实现很难,这不但需要上下思想一致,克服很多执行障碍,更需要有一套执行机制和科学的系统;不但要赋能中层,让他们既有执行力又有领导力,还要赋能基层员工,让他们自动自发的执行,由“你要我做”,变成“我要做”。”高效团队执行力”不是传统的执行,不是老板发号施令,员工被动执行,”高效团队执行力”是打造商业人格,树立结果意识,建立管控系统,设计激励规则、发挥员工内驱力的赋能执行力,是互联网时代企业的核心竞争力。  【课程方向】以企业职业人为对象    以提升效率为标准以打造执行力为手段    以增加业绩为目的 【课程目标】● 创办两家世界500强企业的稻盛和夫,提出成功方程式:成功=思维方式*热情*能力● 本课程就是从改变思维方式、建立执行体系、训练执行能力、实操执行方法四个维度,帮助组织凝聚人心、建立机制、打造新执行的铁军团队。 【课程价值】价值1:统一立场 凝聚人心 建立忠诚 树立感恩建立真正为组织操心的职业人标准,激活团队,凝聚人心。价值2:把业余选手变成职业选手、游击队变成正规军用规则力约束“个性”,降低组织“内卷”成本。价值3:打造赋能型组织 以创造结果为尊严建立结果思维,打造一支结果导向、信守承诺、使命必达的执行铁军。价值4:扎根客户价值 打造企业核心竞争力流量为王、粉丝至上,帮客户省钱,帮员工挣钱,建立内部客户关系,打掉企业部门墙。价值5:执行力3.0 植入新执行基因建立“不为你打工,只为我工作的机制”,从根本上解决员工的自我负责与自我成长问题。价值6:建立企业目标分解、责任确认、过程检查、即时奖罚、改善纠偏的执行系统运用“从战略到结果的管控兵法”,系统性提高管理者实现目标的能力。 【授课形式】↠↠不是培训 是训练↠↠不是上课 是实操【课程亮点】↠↠课程类型:干货!干货!全职场痛点解决方法干货!↠↠课程设置:“一个痛点,一个方法,一个工具、一个成果”的四个一结构,确保特训营课程:听的懂、拿得走、用得上、有实效课程大纲 第一讲:请给我结果?如何建立结果思维,找到工具方法,打造一支信守承诺、结果导向、使命必达的执行铁军?一、什么不是结果?任务≠结果职责≠结果态度≠结果理由≠结果案例:【一个高考作文题】【俄罗斯人栽树】解析:上班≠结果混日子的人对时间负责,有结果的人对数据负责在能力和靠谱之前,领导者会先选择“靠谱”见功劳不抢,见责任不躲的人才堪当重任271工具:【20%重奖,70%训练,10%淘汰】 二、什么是“任务”?任务和结果有何不同?完成差事领导要办的都办了!例行公事该走的程序走过了!应付了事差不多就行了心态!解析:对程序负责、对形式负责、对苦劳负责,就是不对结果负责。 三、结果有哪三个要素?有时间(时间结点)有价值(客户说了算)可考核(事实和数据)解析:播种职场用语,避免江湖话术不拍脑门,不凭感觉,拿数据说话 四、结果有哪三大原则?客户原则 交换原则 检查原则 案例:【结果与任务工作分析】【雷军的结果思维】解析:结果是给客户的,要让客户满意才叫结果结果是用来交换的,不能交换不叫结果      结果是供人检查的,量化才能检查 五、做结果的两大方法复述承诺法   分解法   案例:【大客户拜访结果分解】训练:【承诺法和分解法训练】工具:【战略分解表】 六、做结果的二大思维外包思维底线思维案例:【热气球坠毁事件】解析:假如你出不来结果,我可以外包给别人做!先保证底线结果,再考虑完美。越是高层,布置工作就越简单。训练:【领导如何布置工作?】 七、做结果的四大步骤OKR的应用日报日计划   周报周计划质询会模式案例:【海尔地产的结果分解】解析:结果文化植入,什么工作达成什么结果树立结果文化,上下同欲,使命必达重新定义工作分析,可量化,可检查,可评估树立结果文化,表彰为结果负责的人【工具】:结果之星、日报日计划、周报周计划、质询会话术第二讲:执行的方向和动力是什么? 如何扎根客户价值,增加流量、裂变客户、提升利润?一、VUCA时代,面对“黑天鹅”“灰犀牛”事件的应对看清处境找到本质案例:【华为的风险理念】解析:不确定的是环境,确定的是自己!企业应该是植物而不是动物!植物的战略就是扎根,扎根越深,植物越强大。 关键发力一个中心两个基本点一个中心:粉丝两个基本点:客户、员工应对不确定环境,发力客户价值 二、 客户是谁?客户是衣食父母是越用越多的资源是商业回报的来源案例:【沃尔玛】【东阿阿胶-驴皮吹破了】互动:【你孩子的奶粉谁卖的?】解析:为什么客户价值是我们执行的动力和方向?训练:【客户价值操】 三、什么是客户价值?客户价值的定义站在客户的角度,为客户提供满意和超值的结果客户价值的类别内部客户价值和外部客户价值客户价值的意义让判断工作结果是否有价值有了衡量的标准让企业基业常青,不战而屈人之兵的武器让企业内部相互配合,停止争论的工具 四、做客户价值的四个共同体国家共同体案例:【鸿星尔克】解析:与国家共情,与民族共情,与同胞共情 情感共同体案例:【美国邮轮】解析:最高级的营销就是让销售变成多余      起心、动念、利他一切方法自来 事业共同体案例:【桃园三结义】【腾讯的四大金刚】解析:挂靠特点是关键,升华价值是必然      无论做什么要“师出有名”     利益共同体案例:【粉丝来袭】【阿里在非典中崛起】解析:美名胜过大财,恩宠强如金银 五、做客户价值的四个维度产品  物理特性价格  交换标准服务  客户体验非业务价值 关系和形象、客户解决方案案例: 【大自然地板一次年会成交3000万的故事】解析:无限接触客户就没有竞争对手不断创造和客户接触的机会就能赢客户价值两抓手:①感动客户的话术和动作②不断复制和训练 六、做客户价值的四个原则企业做客户价值的两大误区①痴迷于“搞定客户”的方法②痴迷于教会员工所谓技巧解析:客户不是用来搞定的,而是用来感动的!把感动客户变成必然,而非某个营销高手的偶然现象, 做客户价值的四个原则高价值低成本可体验能持续案例:【加勒比号】【正新鸡排】【西贝莜面村】训练:【如何找出你的客户价值解决方案?】 第三讲:如何用5R机制保证战略的执行?如何运用“从战略到结果的管控兵法”提高组织解决力?模块一:见利就分,遇事就跑?结果管控,剜除毒瘤,人人秒变负责人!一、战略管理的三大入口责任下移,自我管理。(高手改变机制,低手改变人。)我不相信,节点控制。(管理思维:如果他做不到,怎么办?要帮助员工达成结果,建立自信。)谁受益,谁操心。(若是要想员工操心,就要给员工操心的动力。)案例:【沃尔玛】【红绿灯】解析:管理者对团队最大的信任是帮助其节点检查、拿到结果。      管理者激励员工,要么给钱,要么给爱! 模块二:事无人问,责无人扛,人前责任锁定,好过事后到处救火!一、5R系统管控兵法   R1结果定义R1结果设定(门向拿开,人往哪儿走)结果设定的两个要素:①由员工本人设定;②由领导裁定。结果设定的落地工具:目标路径资源行为(工具表)案例:【目标如何分解?】解析:结果设定决定了行为起点      管理者要养成事前定义做结果的习惯 结果设定的原则、作用及方法。①原则:事前定义做事的结果②作用:结果一致,下属主动③方法:凡事都先问结果设定是什么? 二、R2责任锁定不是没人承担责任,而是责任没有锁定。责任锁定的原则责任稀释定律:①领导逻辑②员工逻辑哈佛实验案例分析责任锁定的两个层面:①企业组织层面②员工执行层面责任锁定的终极目标:人人头上有指标,千斤重担人人挑。责任锁定的原则、作用及方法。①原则:一对一责任②作用:防止责任稀释,没人承担风险③方法:如果做不到怎么办?案例:【街头求救】解析:管理逻辑,明确一对一责任,而非一对多责任。R1+R2 落地工具:目标责任承诺书(案例分析+现场实操) 模块三:计划总泡汤,战略变空谈?三方检查精准出击,铲除企业沉疴旧疾!一、R3节点检查你重视什么就检查什么,结果是检查出来的案例分析:R1+R2 低手论对错,高手论得失节点检查的核心和目的用规则来管理公司:年会、月会、周会、日会谁来检查?①领导检查②第三方检查③自我检查第三方检查在企业扮演的角色:①结果的追踪者;②文化的倡导者;③信息的传播者;④系统的运营者。案例:【香港廉政公署】解析:人们不会做你希望的,只会做你检查和考核的      越相信谁,就检查谁处罚不能代替检查。 二、主动汇报领导用人第一标准是:放心核心价值:主动汇报程度,决定放心程度,靠谱比能力更加重要!落地工具:24小时主动复命制 模块四:奖罚时效不保,员工怨声载道?即时激励,凝聚团队,点燃动力!一、R4即时激励奖罚不过夜,等待会产生仇恨即时激励的核心要点即时激励的四个关键:①品牌分②红黑榜③做奖罚④仪式感即时激励的四个要点:①即时;②明确;③开放;④仪式。案例:【感动年度人物】【希波克拉底誓言】解析:每日仪式:好人好事分享每月仪式:感恩奉献日每年仪式:年度感动公司人物 二、R5改进复制将个人天赋与经验标准化改进复制的核心要点工业化复制对企业生命力的重要性管理必修思维:战略→执行  点→线解析:让偶然的成功变成规律,让偶然的失败永远消失过程不管控,结果准失控 模块五:事前推脱,事后甩锅?YCYA铸造执行铁军,言必行,行必果!一、5R管控 个体化工具:YCYA承诺系统YCYA工具讲解参考案例,现场实操训练YCYA工具:“水果基金”如何在管理中应用承担责任的分量,跟什么有关系?YCYA操作的要点:话术:标准化;②记录:信息化;③奖罚:黑白分明。训练:【YCYA话术】 模块六:一个工具解决目标流产的死局!一、工具:“月度计划表”结果管控月度管控的重要性管控工具:月度计划表的讲解、实操和训练案例讲解:“月度计划表”的盲区,360角度解析训练:【制作月度计划表】二、工具:“改进表”工具使用标准,讲解;参考案例讲解;疑难问题现场解答。训练:【如何填改进表?】
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【课程简介】课程时间1天 (6小时/天) 授课对象组织中、高层管理者/储备干部授课方式内 训(根据客户需求订制) 企业目标的达成、战略的落地、执行力的提升、良好企业文化的建立,都离不开团队成员、不同部门之间的配合和协作,而没有良好的沟通,这一切都不可能实现。很多企业有部门墙,经理和主管部门职责划分的很清楚,不主动跟别的部门沟通,拒绝跟其他部门有效合作,导致战略无法执行,团队没有结果。所有优秀企业家、优秀职场经理人和主管,没有一个不是沟通协作的高手。他们以各自不同的风格,通过不同的渠道,向团队成员分享自己的理念,宣讲公司的目标,凝聚人心,激发斗志,打造出一个又一个的优秀战斗集体!反之,如果不善于沟通,不重视沟通,就会造成人际关系紧张,团队执行力差,无法协同作战,企业运作效率低,管理成本增高,将直接影响到企业目标的实现。帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能;从管理层的角度,用机制与流程解决部门之间沟通协作的问题掌握工作中沟通、协作的基本原则,创造工作成果,提升执行力认识沟通、协作中的误区掌握组织沟通协作要点和流程,提高沟通效率,实现企业和个人的目标理论讲解+案例分析+现场练习+讨论分享+现场问答+个性指导第一讲:沟通的正确认知—沟是行为,通是结果关于职业化沟通与闲聊的区别1.内容区别2.对象区别3.目的区别二、关于沟通的概念1.沟通:沟是动作,通是结果2.沟通的三大要素:表达 倾听  反馈3.沟通的冰山理论4.沟通的同理心修炼:价值40万的测试题三、沟通的三大修炼之倾听修炼1.倾听测试2.听的五种层级3.视频:听出对方的目的4.倾听的一句话万能公式5.倾听公式训练四、沟通视频:紧急报案1.表达的主要问题有哪些2.倾听的主要问题有哪些3.反馈的主要问题有哪些 第二讲: 对上沟通:有胆有识有想法对上沟通的基本原则定位:明确角色到位:说清楚补位:补充圆满换位:能听懂吗?汇报工作案例:汇报工作训练汇报工作的结构化思维汇报工作的六大时机三、对上沟通中接受指令1.明确指令2.权衡任务3.资源调配4.责任承诺参考方法:复述承诺法四、对上沟通的反馈与请示   1.反馈与请示的背景“四适”:适时、适场、适式、适长   2.反馈与请示的内容“三有”:有调研 有选择 有答案   3.案例:买票的故事 五、对上沟通的结构性汇报1.结论先行2.上下对应3.分类清楚4.排序逻辑   第三讲:对下沟通:定果定责定模式对下沟通的5R模式结果定义一对一责任过程检查即时反馈改进复制对下沟通的指令下达1.指令下达的目的:对方接受吗?2.命令的五种方式:强制VS自主3.命令的四项注意5.命令的流程:两讲三做三、对下沟通的工作指导1.多给方向,少给方法2.多给原则,少给道理3.多给引导,少给答案 第四讲:冲突处理:交心交流交方案冲突的认知1.本位主义之自我2.本位主义之封闭3.本位主义之冷漠二、冲突的软方法——内部客户价值思维1.部门冲突案例分析2.活动练习:我可以为你做什么三、冲突处理的硬手段——五招   1.冲突的三种原因:个体差异 信息闭塞 资源有限   2.冲突处理的五种方式:回避 包容  竞争  妥协  协同   3.不同情景下的冲突处理表第五讲:跨部门沟通一:沟通冲突怎么来的?1.本位主义之自我2.本位主义之封闭3.本位主义之冷漠二、根本问题——没有内部客户价值思维1.谁是谁的客户?——内部客户价值2.现场训练:客户,我可以为你做什么?3.跨部门沟通工具——“YCYA”如何使用?三、沟通冲突处理的绝招沟通冲突的三种原因:个体差异 信息闭塞  资源有限沟通冲突处理的五种方式:回避 包容  竞争  妥协  协同部门高效沟通秘诀——交心、交流、交方案 第六讲:组织沟通协作的环境——开放分享 人是环境的产物。好的环境,会让坏人变成好人。不好的环境,会让好人变成坏人。好的环境,让人敞开心扉,坦诚交流;不好的环境,让人封闭自我,拒绝沟通。作为一个团队的管理者,应该致力于打造团队开放分享的环境,从机制上解决团队沟通、协作的问题;迎合互联网时代的特征,利用好互联网的工具,让团队沟通效果倍增! 为什么要开放分享开放没有误解开放没有权谋所有开放的国家和组织都是富裕的开放分享让团队几何倍成长开放分享是打掉部门墙最有效的方法组织的开放分享包括哪些内容开放式办公怎么搭建?开放分享平台如何建立?开放分享机制如何制定?分享会模式如何有效使用?如何用开放分享复制人才? 【案例:GE的无边界沟通】 专题训练:高效分享会

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