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王琦老师:《权变领导之道》 ——领导力第一课:瞬间洞悉员工状态,灵活调整领导策略

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 8189

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适用对象

部门总监、高级经理、项目经理、团队经理等带人的管理者

课程介绍

【课程对象】部门总监、高级经理、项目经理、团队经理等带人的管理者

【课程时间】2天(6小时/天)

【课程背景】

为什么此培训很重要?

常见的管理/领导力培训都强调“我对下属做什么”,本课程则是关于“我和下属做什么”。强调领导者从“上司、考核者、裁判、纠正者”转变为“伙伴、协调者、教练、支持者”。

大多数管理者在带领团队达成目标的过程中,管理行为随机性较多。而实现效能改进,不仅要提高关注度并刻意练习,更要遵循正确的原则,配合被验证的方法,运用实际策略,最终通过系统工具实现卓效提升。

你是否遇到过如下挑战:

  • 有的下属一点就通,有的带起来特别费劲?
  • 有的下属存在“挑活”的现象,愿意干的使劲干,不愿干的就避开?
  • 有的下属推一步走一步?
  • 有的下属绩效不错,平时也不用督促,但好像“不甘心做我的下属”或“难以控制”?
  • 授权一项任务,有时候成了“大撒把”,有时候又嫌我追的太紧?

这就是本课程的目的所在。课程突破了其他类似主题的课程,从管理者实际工作场景切入,识别团队成员在不同情况下的取得工作进展的突破点;结合管理者自身的管用管理方式进行反思,进行管理与领导效能提升,让领导者具备“随机应变”的能力,和下属结为伙伴关系共同发展。

 

【课程收益】

  • 了解你在管理与领导增效的规律与本质
  • 掌握诊断员工在具体工作上2维度的表现状态
  • 诊断领导者自己在领导状态,理解领导优势、盲区,制定改善措施
  • 掌握4种典型的领导状态使用精要
  • 建立促进下属发展的伙伴关系

 

【课程特色】

  • 清晰富有逻辑的课程路线图,让学员学习步步为营,富有节奏
  • 拒绝理论灌输,以学员的实际工作情境开展引导式学习,让学员知行结合
  • 大量的演练、反馈,配合丰富实用的教材和工具,确保学以致用

【课程对象】部门总监、高级经理、项目经理、团队经理等带人的管理者

【课程时间】2天(6小时/天)

 

【课程大纲】

DAY-1

导入:今日领导力的挑战是什么?(30分钟)

  1. 走进领导力
    • 领导力的概念与本质
    • 领导的2个境界
    • 卓越的领导之道有何特征
  2. 课务宣导
  • 说明课程结构与学习安排
  • 申明收益与规则
  • 协助学员建立明确的收益期待

教学法:寓言反思;班组研讨;个人反思

案例与工具:《溪流的启示》;《课程结构图》

 

模块1:面对不同的下属、不同的任务,如何瞬间了解其的工作状态?(3.5小时)

  1. 揭示下属工作状态的基本规律
  • 介绍观察工作状态的2个维度
  • 理解工作状态的4个特征
  • 揭示各特征背后的需求
  1. 瞬间诊断下属的工作状态
  • 学习诊断下属工作状态的步骤
  • 学习诊断下属工作状态的技巧
  • 初步练习诊断工作状态
  • 通过案例掌握动态诊断工作状态
  1. 将技能运用与实际
  • 利用工具盘点岗位主要工作任务
  • 评估团队成员各任务的工作状态

教学法:案例分析;小组讨论;个人反思

案例与工具:《金晶的任务》;《诊断提示卡》;《督导计划卡》

模块2:面对下属不同的工作状态,都有哪些有效的领导方式?(2小时)

  1. 认识2种领导行为
  • 通过视频理解2种领导行为
  • 通过案例辨识2种领导行为
  • 引导学员列出2种领导行为实例
  • 找出错误的实例及原因
  1. 理解4种领导方式
  • 揭示2种领导行为的概念与逻辑
  • 通过逻辑图理解4种领导方式
  • 理解4种领导方式的主要特征
  • 聚焦4种方式的领导意图

教学法:观影分析;绘图教学;小组讨论

工具:《领导方式矩阵》;《领导方式精要提示卡》

 

DAY-2

模块3:如何确保4种领导方式能灵活使用?(2.5小时)

  1. 4种领导方式的使用精要
  • 分组提炼4种领导方式的使用精要
  • 对比正确的使用精要,分析差别背后的原因
  • 分析4种领导方式的异同点及揭示的逻辑
  1. 确保4种领导方式得到能力发展
  • 组织小组开展实例演练
  • 邀请代表公开演练
  • 讲师点评并利用使用精要做正面演示
  • 强化4种领导方式的使用技巧

教学法:小组研讨;角色扮演;正面示范

工具:《领导方式精要提示卡》

 

模块4:实战辅导如何精准的学以致用?如何防止员工退步?(3.5小时)

  1. 搞清自己倾向的领导状态
  • 主持开展测评
  • 分析倾向使用的领导方式
  • 分析使用领导方式的灵活程度
  • 分析使用领导方式的准确度
  • 分析失误较多的领导方式
  1. 匹配与不匹配
  • 体验领导方式与员工状态的匹配与否带来的影响
  • 总结不匹配的主要2种状态
  • 总结2种状态在实际工作中的影响
  1. 与下属建立伙伴关系
  • 处理当领导与下属就工作状态有分歧时如何处理
  • 学习利用伙伴关系会谈表建立伙伴关系
  1. 将技能运用与实际
  • 运用督导计划卡设定督导策略
  • 运用督导计划卡开展督导计划

教学法:测评分析;班级演练;个人反思

工具:《领导行为分析测评》;《匹配活动卡》;《督导计划卡》

 

闭场:课程后的实际应用(30分钟)

  1. 总结课程内容
  2. 开展学习效果测验
  3. 制定行动计划

活动:脑图共创;集体测验;个人反思

工具:《思维导图》;《案例测试集》;《行动计划表》

王琦老师的其他课程

• 王琦老师:《实践高效能人士的7个习惯》 ——从知到行的应用好习惯,收获高效能结果,做生活的主人
【课程对象】所有希望变得高效能的人士【课程时间】2天(6小时/天)【课程背景】为什么此培训很重要?《高效能人士的七个习惯》问世已久,其作者史蒂芬柯维倡导大家通过实践好习惯收获非凡。俗话说知易行难,这至少需要你有3方面的基础保障。第一,你需要对高效能的思维时刻谨记,而其背后是对高效能的原则原理有通透的理解;第二,你需要非常实用和随手可用的工具确保长期实践、刻意练习;第三,任何人的成长都呈现螺旋上升态势,这需要基于你的实际情况建构出符合自己的成长模式。而通过大量的走访反馈,人们对于这7个习惯,仅仅停留在听说过、看过一些播客的介绍,或者阅读过相关书籍,又或者是仅仅听过培训课的层面上。可以说对于真正应用这些习惯,可能都没有真正“动念”。你可以问问自己,是否生活中仍存以下的某一条挑战:很多时候基于外界的压力,很难做出两全的选择,陷入“不得不”的状态?我看不清楚自己长远的目标和人生定位?多变的环境让我疲于“救火”,对耕耘长期重要的事情力不从心?资源是有限的,“双赢“有时候是奢侈品,不得不通过“竞争”赢得先机?总需要我理解对方,谁来理解我?面对人与人的差异,驾驭冲突就很费力气了,做到珍视差异更难?保持好的身体和提升专业力就已经很辛苦了,怎样做到精神和情感的成长?本培训的目的是通过提供体验、练习和工具,确保大家真正体验到这些习惯对你生活和工作是如此的重要。同时通过工具的指引,在培训现场得到练习。从而制定有针对性的、符合个人实际情况的发展指南,让你收获高效能结果,作生活的主人。本培训的整体逻辑建立在“高效能人士的7个习惯”基础上,在史蒂芬. 柯维的研究基础上,还借鉴彼得.圣吉、彼得.德鲁克、马歇尔.卢森堡、保罗.麦尔、博恩.崔西等大师的智慧,确保可靠、有效! 【课程收益】通过实际情境,深刻体验高效能的思维及背后的原则原理掌握变应激反应为主动选择的4个渠道聚焦并可视化个人近期发展目标生成排解干扰让要事先行的具像计划培育双赢思维用3层3步体验同理心能力并即刻得到发展绘制出珍视差异的行动蓝图、计划、策略生成每日略胜一筹的综合发展计划 【课程特色】清晰富有逻辑的课程路线图,让学员学习步步为营,富有节奏拒绝理论灌输,以学员的实际工作情境开展引导式学习,让学员知行结合大量的演练、反馈,配合丰富实用的教材和工具,确保学以致用【课程对象】所有希望变得高效能的人士【课程时间】2天(6小时/天) 【课程大纲】DAY-1导入:效能的思维和原则(30分钟)什么是效能效能的基础养成和改变习惯的过程认识7个习惯的关系我的思维转变的经历我要改变什么教学法:挂图教学;自测反思工具:《习惯的养成与改变》;《7个习惯关系图》 习惯1:如何避免应激反应,使我对自己的行为负责?(1.5小时)驻足思考,三思而行从刺激到反应的2个状态从4个方面回忆消极被动的行为主动积极的行为自由选择4大来源运用4大来源三思而行使用主动积极的语言关注与影响的深层次含义消极被动的关注点主动积极的关注点拓展影响圈活动影响圈的挑战对人生发展的深层次含义成为转型人惯常思维与惯常行为高效能思维与高效能实践实际应用计划教学法:挂图教学;自我反思;班组研讨工具:《主动积极行为的4大来源》;《平衡影响与关注》 习惯2:工作和生活长期目标是什么?如何具像化并付以承诺?(2小时)行动之前先展望结果的两次创造心智第一次创造实践第二次创造如何知道已经获得展望图景寻找个人长期目标的线索从对你有影响的人上汲取智慧从3个视角发现自我第三方的力量为重要角色具像化描述具像化个人发展的长期目标并以它为人生蓝图厘清长期目标借助范例草拟个人长期目标精炼个人的近期目标成为转型人惯常思维与惯常行为高效能思维与高效能实践实际应用计划教学法:挂图教学;自我反思;案例分析工具:《3个视角发现自我》;《探寻长期目标》;《具像化近期目标》 习惯3:如何做好精力管理,增加掌控感?(2小时)专注于有价值的目标优先处理精力管理矩阵自我定期检视4个问题放弃不重要的事情寻找工作场合中的干扰并具像化聚焦你的重要事务运用周计划联系你的角色和目标规划重要事务安排好其余的事情制定周突破实践计划在选择时保持真实2个情境练习你的选择时刻:什么可以变得不同?成为转型人惯常思维与惯常行为高效能思维与高效能实践实际应用计划第一天总结教学法:班组研讨;自我反思;案例分析工具:《精力跟踪表》;《保持真实》;《周突破计划》 DAY-2导入:从独善其身到互赖协作(30分钟)认识你与他人的关系账户关系账户的存/取款行为建立你的关系账户 习惯4:人际交往如何双赢?(1.5小时)如何培育双赢思维人际交往的6种思维模式保持富足心态平衡勇气与体谅的4个反省:提升勇气与体谅的策略(自我发展)建立双赢协议情境案例观察:考虑双方的“赢”识别“赢”双赢协议示例制定我的双赢协议成为转型人惯常思维与惯常行为高效能思维与高效能实践实际应用计划教学法:案例分析;自我反思;小组研讨工具:《人际交往模式卡》;《富足心态评估》;《提升勇气与体谅》;《双赢协议》  习惯5:怎么能做到知彼解己?(2.5小时)高质量的倾听高质量倾听的3层障碍高质量倾听的3个层次10个妨碍倾听的挑战发展同理心倾听做到同理心的2个关键基础如何听到“真信息”而非主观判断如何听到“深层次心声”而非浮于表面同理心倾听的4个信号如何利用问题澄清同理心倾听练习强化同理心能力三方练习惯常思维与惯常行为高效能思维与高效能实践社交软件中的同理心交流教学法:观影学习;自我反思;小组练习;三方练习;工具:《倾听3层次与3障碍》;《倾听真信息》;《深层次倾听》;《提问策略提示卡》  习惯6:如何开展创造性合作,规避耗损性合作?(1小时)认识冲突产生冲突的途径实践统合综效的途径珍视差异,建立优势化差异为能量,寻找第三方案确保有意愿澄清目标知彼解己探索替代方案应用于实际惯常思维与惯常行为高效能思维与高效能实践案例练习实践计划活动:案例分析;个人反思;案例练习工具:《冲突与合作的联系》;《创建合作步骤卡》 习惯7:如何确保全方位的平衡与持续发展?(30分钟)4个维度的全人平衡发展理解4个维度组成开展4个维度的思考应用于实践回顾开场的发展承诺有效的面对生活的挑战让习惯7成为你生活的一部分实现每日略胜一筹在关键时刻表现坚强,为落实习惯7保驾护航活动:个人反思工具:《全人发展4维度》;《每日略胜一筹行动计划》
• 王琦老师:《提高管理执行力》 —保聚焦;控过程;晰权责;巧跟进,系统化的提高管团队执行力
【课程对象】部门总监、高级经理、项目经理、团队经理等带人的管理者【课程时间】2天(6小时/天) 【课程背景】为什么此培训很重要?组织是否能够将思路与执行完美结合,根据执行效果实时验证战略与计划、调配资源,持续创造优异业绩?——为了实施业务战略,企业组织期待中基层领导者能了解其团队中最重要的事务并有效执行。同时需要将组织的执行过程系统化。执行对管理者的挑战除了设定正确的目标与计划外,最大的挑战是如何提升员工的工作技能,改变旧有低效的行为习惯。如果不改变习惯,就难以取得突破性的结果。所有高效执行战略的组织都具有高度的纪律性,只有如此才能确保持组织的长久成功。下面的简要描述是组织常见的执行失利的主要因素,您的组织是否有以下的挑战?花了大量时间制定业务战略却只有高层管理者关注它们战略落地成为挑战,组织的战略目标从财务到执行目标的转化不到位,忙于运转员工个人工作目标结果缺少过程行为的分解、监督、辅导激励与绩效考核机制错位每日忙转急于救火,没有心力做重要不紧急耕耘长期价值的事情团队内部权责分工与协作机制由于新任务带来了挑战,导致短期不清晰做了计划,也分了工,执行过程又出现了新情况,打乱原来的安排在本课程中,领导者将学习到基层战略执行的4大基本要素:聚焦、衡量、明责、跟进。学员们将学会如何专注于最紧要的事务;如何衡量这些优先进度及过程与结果衡量标准;如何让自己和团队成员对工作指标负起责任;管理者如何运用工具和机制有效的跟进与激励。借助执行四要素确保领导者和他们的团队成员在繁杂的日常工作中仍能有效工作。 【课程收益】掌握一套团队执行的核心原则与工作流程,理解如何引领团队实践高质量的执行结合执行的核心要素,反思并梳理在管理执行上的误区与盲区,并调整增效围绕真实任务,尝试用本套执行方法形成具体的行动策略与行动计划体验如何更好地激发团队承诺,形成一套行之有效的过程管理机制与工作方式收获如何从自我转变开始,更高效的带领团队应对更富挑战的目标与任务收获如何在日常的业务压力下仍能专注于重要的工作利用相关衡量措施记录工作进展和成果以确保策略能顺利执行 【课程特色】清晰富有逻辑的课程路线图,让学员学习步步为营,富有节奏拒绝理论灌输,以学员的实际工作情境开展引导式学习,让学员知行结合大量的演练、反馈,配合丰富实用的教材和工具,确保学以致用【课程对象】部门总监、高级经理、项目经理、团队经理等带人的管理者【课程时间】2天(6小时/天) 【课程大纲】DAY-1模块1:影响执行力的因素有哪些?良好的执行系统长什么样?(30分钟)执行力的基础与理解导入-战略与执行的协同关系转型-来自于行为改变的挑战提高执行力核心方法论配合影片了解什么阻碍了执行力提升讲解方法论4要素概念自评4要素实践效能教学法:体验总结;自测反思;小组研讨工具:《执行力系统图》;《执行要素自评》 模块2:如何保持聚焦?(1.5小时)锁定关键要务列出团队当下的3件最重要的事情描述其与公司/部门的战略的一致性界定各要务占团队工作精力的百分比确保自我保持聚焦自评我的时间精力分配分析时间精力分配对聚焦的影响自省我能做那些改进带领团队保持聚焦协助聚焦的助力与阻力团队3项要务的管理工具介绍团队最重要的目标的具像化教学法:案例演示;小组讨论;个人反思工具:《时间精力分析表》;《3项要务执行增效工具》;《最重要目标具像化》 模块2:如何明确衡量指标?(1.5小时)两类衡量指标认识2类衡量指标过程衡量指标的2个要点确定衡量指标结果衡量指标的检查认识高回报活动探索达成结果的高回报活动认识4类指标类型将高回报活动转化为指标应用于实际完善3项要务的2类指标利用工具分析风险教学法:案例演示;小组讨论;个人反思工具:《指标类型卡》;《风险分析图》 模块3:如何明确清晰的划分权责?(1.5小时)权责清晰的4个最佳实践介绍4个最佳实践评估在最佳实践的薄弱环节介绍确保权责清晰的工具3个案例分析对最关键要务设置记分牌计分牌的种类与意义计分牌的3个关键原则展示并分析记分牌案例带领学员设计记分牌展示记分牌并改进应用于实际将设计与计划落实到工具中模拟记分牌的使用教学法:案例分析;小组共创;个人反思工具:《3项要务执行增效工具》;《关键要务记分牌》 模块4:如何确保过程跟进有序?(1.5小时)团队三项要务的跟进计划将权责影响传递到位对风险因素的额外控制协定监督与跟踪机制提供反馈与辅导团队最重要目标的问责会问责会的5个要点3步开好问责会模拟开展问责会应用于实际将问责计划落实到工具中创建问责会时间计划教学法:小组研讨;角色扮演;团队共创工具:《3项要务执行增效工具》;《问责会提示卡》闭场:课程内容回顾,学员评估培训前后的收益(30小时)
• 王琦老师:《团队领导之道》 ——攻克团队发展4大挑战,带领成员建设高绩效高士气的团队
【课程对象】部门总监、高级经理、项目经理、团队经理等带人的管理者【课程时间】1天(6小时/天)【课程背景】为什么此培训很重要?团队管理需要领导者具备“一对多”的领导能力与方法。传统的培训聚焦领导者的管理技巧,管理技巧非常必要和关键。然而站在更高一点的视角看待团队,你会发现团队是一个整体,这个整体内部成员之间会相互发生化学作用。就像火车的革命从原来的“全靠车头带”发展到当今的高铁,其本质是动车组。每节车厢都要保持一致的工作原理与速度,在确保安全的情况下获得更高的速度!管理和领导团队同样是这个道理。不仅要求团队领导者对每一个成员有效的督导,更需要“我们”的力量——将团队看作是一个整体来管理与领导。这在当今的效率为先的大环境下,更为重要。您是否遇到以下挑战:有时候团队的任务与目标可能动态变化,带有不确定性?一个“牛人”的加入导致原来的关系与协作出现“混乱”?原本成熟的团队遇到了新的挑战性任务/目标或正经历变革,效率和士气出现波动?新组建的团队或项目组开始的“磨合期”该怎么快碎推进到“高产期”?成员间需要更多信任,减少冲突、促进协作?团队的整体士气提升依靠传统“打鸡血”的方式不再持续奏效?一个高效运作的工作团队,能够解决复杂的问题,并且能够在组织中持续地产出优异的绩效结果。本课程揭示团队发展规律,通过贯穿课程始终的团队成长案例,带领学员收获如何打造高绩效、高士气的团队。 【课程收益】高绩效团队4个思维原则提供诊断团队状态的工具,并理解团队在不同阶段的典型挑战与攻坚问题如何构建团队统一共识,帮助团队在团队目的、角色、目标及行为规范上达成一致如何提高团队凝聚力如何平衡团队冲突的如何培育成员责任感【课程特色】清晰富有逻辑的课程路线图,让学员学习步步为营,富有节奏拒绝理论灌输,以学员的实际工作情境开展引导式学习,让学员知行结合大量的演练、反馈,配合丰富实用的教材和工具,确保学以致用【课程对象】部门总监、高级经理、项目经理、团队经理等带人的管理者【课程时间】1天(6小时/天)【课前要务】提前一周完成课前作业【课程大纲】模块1:什么是高绩效团队?我的团队长什么样子?(1小时)导论高绩效团队长什么样子关于高绩效团队的4个问题团队的定义与当今的挑战完成导学作业说明作业价值:诊断团队实况引导回顾导学作业说明导学作业如何在课程中使用课务介绍说明课程安排、结构、收益与学习方式介绍课程模型教学法:自测反思;小组研讨工具:《团队评估表》 模块2:团队发展有什么规律?(1小时)1、团队的发展阶段介绍2个变量与典型特征理解团队发展4个阶段介绍2种典型的领导行为理解团队4个阶段的团队领导之道 2、观察团队动态团队动态与行为模式观察团队动态如何凝聚团队如何观察团队动态教学法:案例演示;小组讨论;个人反思工具:《团队发展规律》;《团队动态观察表》 模块3:为什么团队在第一阶段存在“混乱”?要做些什么?(1小时)1、解析团队发展第一阶段观影找到观察团队状态的线索揭示团队在第一阶段的典型特征明确高绩效团队的信念如何与团队阶段联系明确该阶段的管理核心意图2、团队在第一阶段必须攻克的挑战学习该阶段采取的4个行动揭示《团队章程》工具4个部分练习如何完成4个部分3、单元小结教学法:观影反思;小组讨论;个人反思工具:《团队章程》 模块4:为什么团队在第二阶段大家会产生不满?要做些什么?(2小时)解析团队发展第二阶段观影了解团队成员陷入怎样的困境总结团队在该阶段有哪些典型挑战和典型特征理清该阶段的典型特征的内在联系明确信念2如何与团队阶段联系明确该阶段的管理核心意图理解团队中的冲突团队因为缺少什么造成了冲突造成冲突和上一个阶段有什么联系理解冲突的价值冲突下2种危害团队的反应 处理团队中的冲突介绍“甜区”的概念及如何改善沟通增加“甜区”的2个方面及如何做体验“甜区”如何将冲突化为力量4、团队在第二阶段做什么学习该阶段采取的4个行动区别与第一阶段不同的关键点通过案例分析领导策略是否有效5、单元小结教学法:观影反思;集体演练;个人反思工具:《创造甜区》 模块5:团队在第三阶段要关注什么?要做些什么?(1小时)解析团队发展第三阶段观影了解团队正经历什么总结团队在该阶段有哪些典型挑战和典型特征理清该阶段的典型特征的内在联系明确信念3如何与团队阶段联系明确该阶段的管理核心意图持续强化团队凝聚力强化凝聚力应该做什么理解信任是如何建立的我的团队可以如何通过增强信任支持关系如何在团队开展3、团队在第三阶段做什么学习该阶段采取的4个行动区别与第二阶段不同的关键点通过案例提炼领导者的有效策略4、单元小结教学法:观影反思;集体演练;个人反思工具:《信任公式》;《信任度调查表》模块6:如何让团队持续创造高绩效(1小时)团队发展第四阶段要务观影了解团队正经历什么总结团队在该阶段的典型特征的内在联系明确信念4如何与该阶段的联系明确该阶段的管理核心意图学习该阶段采取的4个行动通过案例辨识关键行动是什么,对团队有何价值2、持续保持高绩效强化关键领导行为回顾课程活动与关键内容介绍后续支持工具回顾开场挑战有何收获教学法:观影反思;小组研讨;蜂巢工具:课程中的所有工具

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