刘艳萍：教练式管理领导力培训

【课程目的】
  “ 一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练。”  
                                               — 杰克·韦尔奇

教练式管理应用于企业实践中得到了实质的“人事”质变，教练式团队管理在今天21世纪的企业管理中有明显优化于传统人性管理的方式，区分了管人和管事之间的经营方式，上世纪更注重对事不对人，如今：对人更重于对事，事是人做的，人没有教练好，事难以成，本课程从教练维度来提高团队经营绩效！

【课程价值】
教练式管理是一门新的管理技术，运用一套技术，更多地激励员工，让员工发挥创意，找出解决之道，重点在人而不在事。
教练让员工看到自身的盲点和潜力，也让员工认清自己在组织架构中的位置以及应当发挥的作用。教练认为，人不仅是一种资源，更是企业最宝贵的资本。当人的能力和素质得以提升的时候，企业的资本就会加倍增值。教练文化以人为本的目的就在于通过充分激发人的潜能提高生产力，促进企业的高速发展。同时，教练还启发员工的其他能力，诸如学习能力、创新能力、沟通能力，对于建立学习型组织和团队自我管理有独特作用。简而言之，教练就是以技术反映员工的心态，激发员工的潜能，帮助员工及时调整到最佳状态去创造成果的人。
教练式管理就是将体育教练对运动员的督导、培训方式系统性地运用到企业管理领域来。教练的过程不仅是实现一个目标的过程，同时也是一个挖掘运动员、团队最大潜能的过程，它既着重于目标的实现，也着重于运动员、团队在实现目标过程中的成长。教练与员工之间在深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结形成了一种协作伙伴关系。

【价值意义】
.  这是一门教练式领导力的专业型课程!
.  这是一门激活心智智慧的成长型课程！
.  这是一门突破自我管理盲点，挖掘内在潜力，实现自我价值突破的课程！
.  这是一门向内求智慧，向外求能力，向内求信念，向外求策略的课程！
.  这是一门提升团队领导力，影响力，沟通效率的体验式课程！

【课程特点】
“教练式团队管理”是一种体验式的训练课程，起源美国教练训练体系！本课程结合多项学问、教练技术、心理学、管理学、认知科学、行为学、目的是为了帮助企业建立整个团队统一的价值观并达到一致节奏感;它超越了单纯户外体验训练的培训弊端，超越了传统教育只给答案不注重学员成长的训练模式，结合教练技术及潜能激发等行为心理学，深入受训者突破延续训练课程。
.  本课程帮助管理者向管理教练转换，将教练技巧融入其领导风格。通过体验加情景式的学习，让管理者掌握成为一名教练型管理者和掌握应用指导工具和技能。
课程方式
.  快速实用: 练习教练式引导，经过实验证明均能带来行为的改变
.  互动体验: 通过互动式学习，引发学员深刻感悟，启迪心智思维
.  实战演练: 通过演示和辅导，让学员即学即用，实战演练成习惯
.  课后演练: 协助学员组成“学习小组”,并课后帮助学员成果实践
.  全程体验方式体验加训练75%   现场情景20%  视频音乐现场情感分享5%+感同深受）训练加体验式模式
.  导入教练技术与学员进行一次心与心之间学习！
.  导入情景式体验方式来参悟事业人生成长之道！

【课程精华】
.  导入NLP教练技术、心智修炼、行动成功、心理学、管理学、多门学课的精华课程！更是一次启迪心智智慧，碰撞思想火花的体验，让我们一起来精进升华！
“教练技术”Coaching起源于七十年代初的美国，是从日常生活和对话、运动心理学及教育学等发展出来的一种新兴的、有效的管理技术，能使被客观洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。
 “心智修炼”是帮助学员从心觉醒人对事物在发展变化中而做出相应的看法，想法及做法，不被过去的经验和心智定势所影响事物的精准性，心智修炼的重要性直接影响到事物的成果性！
“NLP”中文是神经语言程序学，大脑的内核是负面的，说出来的就是负面的，大脑的记忆模式是积极的，知行模式就会积极思考！课程中深入潜意识帮助学员提高积极的思考力！

【课程收获】
完善心智模式，开化心智思维，激活心智信念，觉醒心智智慧！
提升团队管理技能，做到管理过程中关注“人”和“事”平衡！
提升管理者领导力，发挥领导力的独特性，掌握领导力权与影响力！
运用教练式管理，提升下属工作内驱力，使能力快速提升！
通过有效对话，激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力
掌握教练式管理心法，教练式沟通问句，教练式的思维方式！
提高管理者镜子思维，多角度拓展视角，提高系统思考力！
提高团队向心力、凝聚力、执行力、学习力、创造高信任团队！
提高团队高效沟通品质，提升团队领导者沟通区分技术，减少沟通消耗！

.  课程时间：二天（12H）
.  方式：案例分析+互动启迪+情景演练 +感悟总结 （体验65%+5%案例讨论、情景推演5%+感悟深化+25%分析）案例深化实战，结合企业性质，层层递进进化！
.  心智修炼+课程解析+情景演练 +觉醒感悟 +深刻体验  +现场深刻体验
.  《采用教练技术、心智修炼、NLP》三项技术应用课程
.  工具+行动成功：21天五项行动成功教练，FS五步案例萃取提炼深化工具

.  课程对象：课程对象：中高层管理人员

【课程大纲】
.  开场建立士气展示——企业重组(卓越团队)
开场前分组：找搭档 ，选组长，定规则，排位置，参训宣誓，放下手机，选教官，组建教官成员！
∴企业团队风采展示五项原则
∴企业团队风采展示“PK”原则
.  训练目的：打造卓越团队一流作风，创造一流团队士气！通过团队重组实现企业重组的团队意识，以企业运营方式，运营团队！
.  完成企业团队风采展示高标准 ，高规格的团队塑造！
问题解决/学员成果
.  通过训练企业团队让成员明白什么是团队的力量!
.  通过集体的参与感让所有的学员深深体验到共赢团队经营理念！
.  体验方式：《卓越团队风采》 共时长《30分钟》

第一讲：教练式管理者应用
.  启示解析：镜子能反映出什么面？
.  管理应用：镜子思维应用管理当中，能发现一切问题的现象！
1、什么是教练式管理
信念改变——行为转变——思维蜕变
塑造信念就是塑造习惯，塑造习惯就是塑造行为
教练的核心：挖掘内在智慧，积极改善行为
教练的三大角色、教练的原则
3、管理者四种身份角色转变
4、教练引导技术行为的四个步骤
厘清目标：厘清自我目标、清晰正面动机
反应真相：认清隐藏真相、找出盲点障碍
迁善心态：自我向内改善、积极心智转化
行动计划：制定行动步骤、明晰行为结果
运用教练解决聚焦问题方式
.  对话练习：体验教练式对话和非教练式对话
问题解决/学员成果
通过旁观者清的思维方式，能有效地打开视角思维，能清楚地发现自身管理问题及发挥潜在动力和能力，及时有效地发挥教练的产出价值！
.  体验方式：《教练演练》 《角色拌演》
.  体验意义：通过体验角色伴演方式，体会人性的自我，在尊重与尊严之间的管理方式，以人性化管理来解决事物的对制性！
.  工具：FS五步案例萃取提炼深化工具 

第二讲:管理者心态修炼
.  启示:内心的镜子是看的见的吗？
.  探索：心中的镜子
解析:  起因 道(本源) 术(方法)
.  心镜修炼：1）认知的调整 2）心态的境界
.  心智觉醒: 从新认知心中镜子的现象
.  训练目的： 调整积极心智镜子，清除内在负能量，激活内在正能量
.  训练成果：修炼内在心量，在工作中发挥高层管理者所具备的心态！
问题解决/学员成果
.  不在抱怨外在，而是反醒内观自己心中的镜子！
.  管理应用：管理者情绪变化不出现在脸上，收藏于心，用之于形！
.  体验方式：《领袖心态》、音乐+场景+情景深入
.  体验意义：体验心态受伤后的心态变化，抽丝剥茧，层层深入心灵深处，在现场体验不同的人的礼遇之后，感受心态的取经之路，通过导师不断的升华心态的九方格的意义，最后实现心态平衡，让心态成就自身！
.  感悟环节：自我反省，一切问题的根源不在于外在，而在于内在！

第三讲：教练式沟通区分技术
.  启示解析：为什么产生分歧时，不能轻松面对结束谈话!
.  管理应用：深度沟通是解决问题关键性因素!
1、教练式沟通深度倾听
.  深度倾听的3个步骤
.  倾听的焦点区分
.  倾听的反馈真相

2、教练式沟通回应方式
.  拓宽焦点看到盲点而回应
.  有效的回应积极的肯定
.  沟通抗拒回应的技巧
3、教练式反问的技术
.  深挖聚焦区分问题
.  有力提问的范例<还有呢？除了……还有呢？假如有的话是什么? 你说呢？>
.  SMART提问练习：聚焦目标
4、沟通的五项修炼
.  亲和力          （微笑+聆听+接纳）
.  表达力          （学习+练习+复习）
.  理解力          （聆听+了解+问）
.  思考力          （静想+思想）
.  心智力          （ 修心+修行+修为）
.  培训意义：沟通到位事情顺利，沟通是心门的开关，沟通是人与人之间关系的桥梁！团队之间，部门之间的同频沟通都是效率的提升！
.  训练目的：让沟通无障碍化，让沟通自然轻松通畅的上通下达！
问题解决/学员成果
.  人员之间沟通不畅就会导致事情不顺，内耗损失，隐性成本加大！学习体验团队人员之间的沟通是共赢的纽带，让学员认识到团队沟通共赢的意识，共赢团队需要沟通达成内外的共识，同频沟通是凝聚力重要的桥梁！
.  体验方式：时长《1.5小时》音乐+场景+情景深入+感悟环节
.  感悟环节： 懂得沟通才不会产生误会，沟通是一切心灵大门的通道！

第四讲：管理者经营信任的力量
.  高度任信是激发团队人才向心力重要的情感桥梁，如何经营好信任的力量，就可以让团队产生1+1>2的爆炸力!
探索：信任的力量
.  解析:  起因 道(本源) 术(方法)
.  1）如何经营好信任 2）信任的二八原则 3）信任是一种能力
.  心智觉醒:无论外在关系，还是内在关系，都需要深信的力量，外部客户或者内部客户都是建立在信任，获取信任和彼此信任的基础之是而成功的互助互就，互为互助，彼此成就！
.  训练目的: 如何获得信任是基础，团队伙伴需要彼此深层次的信任与支持，信任是团队凝聚力重要根基！
问题解决/学员成果
.  深度解析信任的关系，内外关系的影响性！
.  岗位只是要求完成任务，而没有要求建立在“信任”基础之上，只有高度信任的团队，才会产生强大的裂变能量！现场直观呈现团队成员之间信任度的重要影响力。
.  体验意义：通过信任的环节，增加团队成员之间彼此信任的心灵桥梁，增加信任的基因因子，让信任关系增加信心能量，达成深层信任！
.  感悟环节：信任是一种能力，信任更是一种共赢的力量 ！

第五讲：管理者的心智模式完善
.  一个人心智模式决定他的成就！    ----英E.F.舒马赫
.  探索：管理者的心智模式
.  解析:  起因 道(本源) 术(方法)
.  1）觉醒心智认知 2）完善心智模式 3）拓宽高维心智思维
1、心智模式塑造教练可影响的层级
∴思维模式层级：处理事情的方法和逻辑
∴价值系统层级：选择及值得的优先顺序
∴信念系统层级：看待问题角度及积极性
∴心智模式层级：多维的选择来确定合理
.  心智觉醒: 心智影响人的一生成就
.  训练目的:学习卓越心智智慧，开化内在思维，激活内在能量，觉知当下认知！
.  训练成果:从心智上认知变化中的事物，不偏见，不偏心，正视看到事物，激活心智能量，开化内在智慧，完善心智模式的成长性！
问题解决/学员成果
心智思维定势很容易让人形成思维陷阱，容易犯过去经验的错误！完善心智模式，成长心智觉知，从内在成长心智的智力，智能！
.  通过一系列的图片，案例，视频，教材来点化学员，让学员感悟到心智成长性，通过心智修炼来激活心智思维，心智能量，心智认知，心智智慧！
.  体验方式：《心智导航》共时长《2小时》音乐+场景+情景深入+感悟
.  感悟环节: 通本学习觉知到，心智影响人的一生成就！
.  管理应用：优化管理思维方式，不形成经验定势思维！

第六讲：教练式领导责任管理
.  启示：责任是怎样产生的？
.  解析：责任如何有效管理
1、猴子管理法：别让猴子跳回你的背上
∴源源不断的猴子：被迫承担下属的工作、下属经常请示真的一定是好事吗？
∴管理者为何总会被下属反授权？、是什么导致下属没有尽职尽责？
∴教练式责任管理如何有效对话管理
2、猴子管理法：把猴子圈起来
∴责任流失的二大因素
∴指定一对一人责任人(建立明确、清晰的一对一责任)
∴责任人．责．权．利要对等
∴责任的授权与监督
3、从传统管理模式到教练式管理模式
∴传统管理更多对“事”，现代企业更需对“人”
∴四种领导风格：指令、合作、教练、授权
∴探索：责任管理
∴解析:  起因 道(本源) 术(方法)
.  责任：1）责任力来自痛心觉醒  2）责任人性规避管理3）责任知行合一
.  心智觉醒: 唤醒责任的良知，解决做实际问题，团队兴亡，责任有我！
.  培训现场体验可以直观呈现不负责任与严重后果的直接关系，警醒自我，反省行为背后的后果。企业危机意识首先是集体责任意识、共同目标感意识！
通过领袖者承担全部责任的意识态度来激活整个团队责任心，责任感，责任力，深刻的感受让参与者体验承担的责任重要意义！
.  体验方式： 《领袖风采》《企业法人》 共时长《2小时》音乐+场景+情景深入+感悟环节
.  体验意义：通过法人环节，让受训者深深感受到承担者才是领袖气质，负责任才是领袖风采，只有真正的负责任，100%全力以赴才是责任力的真正体现！
.  感悟环节：责任就是天机，责任就是领袖基因，责任就是一种品质 ！
管理应用： 责任落实到人，我就是责任人的觉醒!

第七讲：管理者必备商业思维
.  探索：商业思维
.  解析:  商业思维1）共赢思维  2）结果思维  3）客户思维
.  心智觉醒：商业价值决定客户购买力
.  训练目的：管理者具备市场的商业价值思维
问题解决/学员成果
管理者的市场价值敏感度关系着企业生命线，商业思维是每一个管理者必须具备的心智智慧！
.  体验方式： 《情景推演》《红黑》 商业环节中从理解企业价值，客户思维！
感悟环节：商业思维决定价值导向！
.  FS五体行动成功萃取提炼工具

第八讲：管理者具备战略执行力
.  执行力就是给结果，执行力的本质是完成交待的结果！没有执行力就没有高效率，优秀的公司拥有一流的执行力，执行力是企业必须要过关的素质！
.  探索：团队执行力
.  解析:  执行力
∴什么是执行力  ∴执行人才九段结果  ∴结果执行4R管理
∴团队执行五大步骤
.  制定目标结果
.  执行方案
.  授权与责任制
.  检查与监督
.  奖罚机制
∴执行四十八字真言
.  认真第一 聪明第二、  .  速度第一 完美第二  、.  决心第一,成败第二、.  结果第一,理由第二、.  结果提高 自我退我 、.  锁定目标 专注重复、
.  训练目的：提高执行力，以结果说话，以价值交换的执行型团队！
.  训练成果：打造执行型人才，以结果为导向的高效团队！
问题解决/学员成果
.  解决学员执行不力、结果不力、绩效不利的现状！
.  通过训练强大执行力意识，结果思维、执行系统战略能力的高效团队！
.  感悟环节：执行力是团队人才必备的一项能力，是结果达成的取经之行！

第九讲:教练式管理者影响力
.  启示：权力VS影响力
1、管理者的人格魅力
∴管理者的风格
∴管理者的情商
∴管理者公信力
2、教练式领导力的应用
∴信念与价值引导
∴肯定式情景探询
∴制定行动计划
.  探索：领导力
.  解析:  起因  道(本源) 术(方法)
.  心智觉醒：领导力是一种人格魅力+影响力+权力！
.  训练目的：提升影响力，获取同志追随的能力！
.  训练成果：管理者获得如何让人信服的公信力，影响力！
问题解决/学员成果
通过体验式环节，真实的感知到领导力真正的动因与内因！
通过学习提高自我管理中如何影响他人，制定可行的方案，落实到位的工作态度，获取下属支持的工作态度！
.  体验方式： 《公众感召》
.  管理应用：提高管理者自身的影响力与领导方式！

第十讲:教练式领导力重生蜕变之旅
.  探索：真我价值
.  解析:  起因  道(本源) 术(方法)
.  真我价值：1）我是谁  2）我想成为谁  3）接纳   4）重生
.  心智觉醒：真我人生
.  训练目的：团队成员互相找出对方的缺点，帮助一个人从心上改变！找回我是谁，我是独一无二，找回自信,我是自己,不是别人眼中的谁！从新认识自己，找回自尊、自爱、自由、自信、自己！
问题解决/学员成果
蜕变真正的自我，完善自身的短板，改正自身的缺点.让学员找到自己身上的不足,从而清楚的认识自己，通过本真的认知,解决自我的个性,态度!
.  体验方式： 《找钻石》 、《星光大道》
.  感悟环节：从自我蜕变开始，蜕变是痛苦的也是重生的涅盘！
.  课程总结
复盘两天课程感悟要点
21行动成功教练管理工具应用
结束感言
总结点评加课程后的跟进辅导！