王立中：通用项目管理培训课程

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 项目管理

课程编号 : 635

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行业不限

适用对象

对象不限

课程介绍

课程背景：

经济全球化及市场竞争的加剧，使得商业环境发生了根本变化。这使得企事业组织更需要一种规范化、国际化的管理平台。项目管理具备独特的组织能力，使它成为企业应对激烈市场竞争的必备管理基本功之一。21世纪，被权威人士预测为“项目管理的时代”：项目管理者通过帮助组织集中所需资源（包括时间，金钱，人力和物力）实现目标，能确保团队清晰的方向，良好的适应能力，有效的沟通能力和移交高质量成果的热忱。项目管理已在各行各业得到广泛的应用

本课程的设计，采用了PMI经典著作《项目管理知识体系指南》。

课程收益：

● 学习和了解项目管理学会（PMI）所倡导并越来越被广泛认可的项目管理标准和理念

● 培训学员项目管理意识，规范企业的项目管理行为

● 快速提高企业与个人的项目管理水平，增强企业在国际和国内市场的竞争能力。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：

课程方式：面授+现场演练+互动讨论

课程大纲

前言

1. 课程目标

观赏讨论：《徒手攀岩》对我们的启示

2. 项目经理知识能力框架

3. 如何学习项目管理知识体系

4. 项目管理过程

5. PMP介绍

第一篇：项目管理介绍

第一讲：项目管理概论

1. 项目定义

2．项目的特征

3. 项目与日常运作的对比

4. 项目的约束三角形

练习：判断哪些属于项目？

5. 什么是项目管理

6. 项目、项目集、项目组合的关系

7. 什么是成功的项目？

8. 项目生命周期

第二讲：项目管理的角色与组织

1. 项目经理的角色及工作方式

研讨：谁是合适的项目经理？

演练：选择你认为合适的项目经理，并给出理由。每组项目经理发表竞选成功感言

2. 项目管理办公室

3. 项目相关方

4. 项目运行的环境

5. 组织形式对项目的影响

1）职能型组织

2）矩阵型组织

3）项目型组织

讨论：我们公司属于哪种组织类型?

6. 组织结构对项目管理的优缺点分析

第三讲：单项目管理过程

1. 项目过程

2.项目管理过程组划分

3. 过程组逻辑关系及相互作用

讨论：结合你自己的认知，你认为五大过程组哪个最重要？理由？

4. 项目启动过程组

5. 项目规划过程组

6. 项目执行过程组

7. 项目监控过程组

8. 项目收尾过程组

第二篇：项目管理十大知识领域

第一讲：项目整合管理

1. 项目整合管理的核心及发展趋势

2. 制定项目章程

演练：根据公司发展战略，每个小组自拟项目，制定项目章程（时间：20、10）

3. 制定项目管理计划

4. 指导与管理项目工作

5. 管理项目知识

1）行业标准及参考

2）项目过程知识

3）项目过程输出

4）项目经验教训总结

6. 监控项目工作

7. 项目变更控制

8. 项目或阶段结束

第二讲：项目范围管理

1. 项目范围管理的核心和趋势

2. 规划范围管理

3. 收集需求（需求跟踪矩阵）

4. 项目范围说明书

5. 工作任务分解（WBS）

演练：每个小组针对项目范围，尝试进行WBS分解

6. 项目范围确认

7. 项目范围控制

1）项目范围控制的原则

2）范围变更控制内容

第三讲：项目进度管理

1. 项目进度管理的核心

2. 进度管理计划

3. 活动定义

4. 活动排序

1）活动排序技术--PDM

2）活动排序技术--依赖关系

3）活动排序技术—提前量

5. 估算活动时间

6. 制定进度计划

1）关键路径法

2）资源优化法

3）进度压缩法

4）敏捷发布规则

演练：制定下一代手机开发的进度计划（采取其中一种方法）

7. 进度控制

第四讲：项目成本管理

1. 成本管理的核心及发展趋势

2. 成本管理计划

3. 成本估算

4. 制定预算

5. 控制成本

6. 挣值、计划价值与实际成本

第五讲：项目质量管理

1. 项目质量管理过程

2. 项目质量管理的核心和发展趋势

3. 质量规划的方法和技术

4. 管理质量的核心及工具

5. 质量保证与质量控制（QA）

研讨7：什么样的人适合做QA？

6. 质量控制工具与技术

7. 质量观念的改变

第六讲：项目资源管理

1. 资源管理的核心理念

2. 组织结构图及岗位描述

3. 资源管理计划

4. 估算活动资源

5. 获取资源

6. 团队一般成长规律--Bruce Tuckmans模型

7. 情景式领导

8. 团队建设

1）团队领导风格

2）需求理论

3）保健理论

4）冲突管理

9. 团队激励

1）物质激励与非物质激励

2）吸引人才因素

3）留住人才因素

4）人员敬业度提高因素

5）员工激励的保健因素与激励因素

10. 问题解决

11. 人际关系与团队技能

第七讲：项目沟通管理

1. 沟通模型与沟通管理

2. 项目经理沟通的作用

3. 沟通的方式和维度

4. 沟通管理的发展趋势

5. 沟通需求分析

6. 沟通管理计划

演练：根据你的项目分析相关方的沟通需求，并制定沟通计划

7. 不同沟通技术的特点

8. 沟通障碍

9. 监督沟通

第八讲：项目风险管理

1. 风险定义

2. 项目风险管理过程

3. 风险管理的核心及发展趋势

4. 风险管理计划

5. 风险来源及影响分析

6. 识别风险

7. 定性风险分析评估

1）风险概率和影响矩阵

2）风险登记册

3）风险和概率影响评估

8. 定量风险分析评估

1）敏感性分析

2）蒙特卡洛分析

3）决策树分析

4）风险应对策略

演练：列出你目前项目面临的风险及其影响，简要制定应对策略

9. 监控风险

第九讲：项目采购管理

1. 采购管理的过程及作用

2. 项目经理在采购中的角色

3. 自制采购分析

4. 采购策略

5. 供方选择标准

6. 合同谈判

7. 采购控制

第十讲：项目相关方管理

1. 项目相关方管理的重要性及核心

2. 项目相关方管理的发展趋势

3. 如何识别相关方

4. 规划相关方参与项目管理工作

演练：全面识别你目前项目的所有相关方，明确重要相关方及如何参与你的项目

5. 管理相关方参与

6. 监督相关方参与

总结：项目管理十大知识领域总结

课程回顾、结业、祝福、合影

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• 王立中：战略制定及战略解码实战-基于BLM模型的战略管理实践: 课程背景：当今中国，不同规模的企业都面临着比以往更大的机会与挑战。企业比以往任何时候都迫切需要发展方向的规划和管理，而战略则是解决企业方向性的问题。孔子说过，“人无远虑必有近忧”，没有战略的企业就像没有舵的航船一样，只能原地打转，最终倾覆。据《财富》调查显示，95%的企业战略都没有太大的问题，但是最终只有5%-10%的企业战略得到了落实，获得了成功，可见制约企业发展的主要问题是战略无法有效落地。所以说，战略固然重要，但是战略的实施则更显珍贵。本课程正是以解决国内企业面临的共性的问题（战略无法有效落地）为目的，从战略制定到战略解码以及制定行动计划整个逻辑出发，重点在于对战略解码的讲授和演练，试图帮助国内大部分的企业实现战略落地，确保战略实施不偏离战略制定的初衷。课程收益：● 理解战略的本质，理解战略规划、经营计划的实质● 理解战略与企业使命、愿景和战术计划的区别，清晰并熟练掌握战略制定工具● 理解战略解码过程的逻辑关系，掌握战略解码的通用流程、工具、方法及模板● 理解战略制定及解码过程，导入到本企业战略管理实践课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业高层及中层管理人员课程方式：理论讲授、现场研讨、案例分析课程模型：课程大纲第一讲：战略管理及BLM概述现场调研：公司的战略目标与举措有多大程度被贯彻和实施了（1-5分评价）？1. 什么是战略？2. 企业战略落地过程中，通常的问题3. 什么是BLM（业务领先模型）？4. BLM为什么能帮助华为／IBM等企业成功，中小企业如何应用第二讲：战略制定寻找差距1. 关注两种差距：绩效差距和机会差距演练：找出企业绩效差距和机会差距，哪些差距最重要，为什么？2. 差距分析1）回顾我们设定的战略目标，在一些关键的绩效指标和财务性指标上，是否存在差距？2）与行业内主要竞争对手相比，在哪些方面我们存在差距？3）存在哪些市场机会（机会差距）？哪些是最关键的差距？（考虑结果性的大的差距，尽量具体和量化）3. 差距分析包括四个方面（财务、客户、内部运营、学习与成长）输出：差距列表二、市场洞察1. 宏观分析2. 行业分析3. 竞争分析4. 客户分析5. 自身分析输出：市场评估的内容及输出——机会、威胁，优势、劣势的识别三、明确战略意图（企业的愿景、使命与目标）1. 明确企业愿景（从事什么业务通过何种方式，成为什么样子）2. 企业使命1）为公司创造什么价值2）为客户创造什么价值3）差异化能力或体验4）利润模型和战略控制未来业务发展优先级3. 战略目标1）财务目标2）市场目标3）产品及技术目标4）组织能力目标5）合作伙伴演练：讨论业务未来3-5年的战略意图（3-5年后的业务特征和关键指标体系，如收入、份额，人均服务产值，支撑的设备销售收入等）四、创新焦点1. 未来业务组合（探索和发现新的业务组合和增长机会）2. 创新模式（探索和发展创新模式，以获取竞争优势）3. 资源利用（谨慎地进行投资和资源分配，以获取最大价值）演练：明确未来的业务组合战略及创新焦点主要发展路径（发展节奏）：不同阶段的战略重点和主要发展思路是什么？主要阶段性里程碑是什么？五、业务设计（战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键）1. 客户选择2. 价值主张3. 价值获得4. 活动范围5. 持续价值6. 风险管理演练：基于市场洞察和需要解决的关键差距，讨论并就业务设计初步达成共识针对不同子业务或细分客户群分别设计（可先分别做业务设计，然后再看是否可以合并）第三讲：战略解码一、战略澄清1. 为什么需要战略解码？2. 战略解码的定义3. 如何进行战略解码？4. 明确并描述战略重点5. 战略澄清1）确定财务层面战略重点2）确定客户层面战略重点3）确定内部流程层面战略重点4）确定内部成长方面战略重点二、关键任务1. 企业3-5年战略目标是什么？2. 第一年的年度差距有多大？3. 需要完成哪些关键任务？（责）4. 需要哪些关键资源并如何做出年度资源的预算？（权）5. 通过哪些绩效指标（kpi）来评价？（利）演练：输出支持业务设计的关键任务，将每个任务分解为具体的举措、里程碑、合作伙伴依赖关系- 分组方向：销售、市场、研发、交付、服务、平台职能、组织能力建设- 输出格式：关键任务列表、关键任务描述、措施、里程碑、依赖关系、责任人 - 输出要求：将重要运营流程的设计与落实包括在内三、执行--组织能力支撑（关键任务和KPI的达成需要组织能力的支撑，BLM分别从氛围文化、正式组织、关键人才等方面提供了组织支撑的思考方向）1. 战略执行效果不理想的根因分析方法2. 理解战略与组织文化的关系3. 理解领导力在战略管理中的作用4. 如何改善组织的氛围来提升战略执行力？5. 如何优化组织架构和流程来提升战略执行力？6. 如何储备战略执行的人才？演练：输出：组织能力提升建议- 组织与职责- 流程与制度- 人才与激励- 文化与氛围课程回顾、结业、祝福、合影

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