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齐磊:We are “迈内着”——从技术到管理的三步走

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 6212

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适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

课程背景:

企业中,有没有类似问题:

  1. 技术大拿,晋升为管理者后,少了个技术能手,多了个平庸的管理者;
  2. 人在管理者的位置上,脑袋里面思考的都是员工级别的工作;
  3. 谈技术侃侃而谈,做管理岌岌可危
  4. 管人比做技术难太多了
  5. 面对管理,总是凭感觉去管,摸石头过河
  6. 用管事的方式去管人,管理压力越来越大
  7. 一起工作的同僚,突然成下属,如何管理,很头疼
  8. 管理很辛苦,下属离我越来越远
  9. 大都是我一个人在干,下属的工作总拖延
  10. 别人管理很简单,为什么我的管理闹翻天

课程收益:

  1. 能够运用4A工具当堂完成课程练习
  2. 能够描述头脑风暴法3个核心步骤
  3. 能够针对案例分析,描述出规则的2大核心结构
  4. 能够运用“聚焦技术”落地指定情景的案例
  5. 能够运用锁定责任3句话,完成案例训练
  6. 能够运用激励设计表完成研讨训练
  7. 能够描述安排工作的2句话的操作要点
  8. 能够运用检查的因人而异技术,区分不同人检查重点
  9. 能够描述激励的5大结合
  10. 能够描述复盘的4个关键词

课程大纲:

第一讲:识局——技术型管理的3大管理认知:己、事、人

  1. 完美转身背后的组织要求
  2. 优秀组织的核心撬动点:管理者本身
  3. 管理者的关注点的变化:由事到人;事人结合
  4. 工具:4A工具
  5. 方法:头脑风暴法
  6. 方法:规则落地3步骤
  7. 管理者转身后的衡量标准:三大统一
  8. 统一思想
  9. 统一声音
  10. 统一动作
  11. 视频案例:三个统一

第二讲:破局——从技术到管理的4大关键转变

  1. 从接收到转化下达
  2. 变压器原理:从接收指令到转化到下属接收
  3. 拿分原则:聚焦于指令,转化为行动
  4. 重点思维:时间有限,先做重点
  5. 从乘客到司机转变
  6. 乘客与司机的两大区别:方向与责任
  7. 用标准来界定方向的正确性
  8. 负责与当责
  9. 从我能到我们能
  10. 不做保姆做教官
  11. 不给方法给原则
  12. 辅导下属也优秀
  13. 6字诀,让管理更简单
  14. 从发布会到啦啦队
  15. 眼里不止有明星员工
  16. 设计更多的比赛项目
  17. 工具:激励设计表

第三讲:控局——技术型管理者的5R管理模式

  1. R1结果清楚
  2. 安排工作说结果
  3. 理性内容别罗嗦
  4. 注意语气别发火
  5. 重复确认再干活
  6. 工具:3D执行列表
  7. 视频案例:听不懂
  8. R2责任明确
  9. 界定责任,防止推诿
  10. 锁定责任,防止上浮
  11. 激发责任,防止敷衍
  12. 情景剧:闹市追杀
  13. R3检查有力
  14. 检查的最高境界是不检查
  15. 检查的次之境界是要反馈
  16. 检查最好由第三方进行
  17. 检查也要因人而异
  18. 工具:预防问题4步骤
  19. 工具:检查的4个关键要点
  20. R4奖惩到位
  21. 即时激励,保持下属执行力
  22. 仪式激励,保持下属记忆力
  23. 工具:激励的5个结合
  24. R5改进复制
  25. 经历过后不总结,是最大的浪费
  26. 工具:复盘的4个关键
  27. 工具:工作计划与质询

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对象:科值长课纲:课程模块课程大纲第一节角色转变——从职位到职责的迈进1.科值长角色转变2.科值长的责任与意识3.科值长的心态与角色三个转变 4.科值长所扮演的三类角色认知5.科值长做事四项法则6.科值长的四大核心能力 ◆思考问题:职位、职责、与职能的关系第二节责任道德——责任胜于能力1.责任胜于能力  ◇责任的含义  ◇责任心对一个人的重要性  ◇责任体现价值  ◇主动承担责任  ◇负责是获得尊重的前提  ◇放弃责任就是放弃成功  ◇把责任当成动力2.对工作负责就是对自己完全执行  ◇记住,这是你的工作  ◇把工作看作使命  ◇工作不只是谋生的手段3.职场生存需要的本领◆视频点评:约翰、库提斯◆案例分析:一颗珍珠与一串珍珠的价值第三节五维管理——从专责到通才的转变1.自我管理 ——21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。 ——德鲁克  ◇改善你的形象;  ◇管理时间是效率的开始;  ◇永远保持激情和热忱;  ◇分清轻重缓急;  ◇决策才能体现你的水平;  ◇注意细节;  ◇不断提升自己2.对上管理 ——难道真的是去管理自己的上司?还是管理与上司之间的关系?  ◇了解上司的人才能被提升;  ◇让上司知道你的态度;  ◇换位思考:如果你是领导,你喜欢下属具有什么样的态度?  ◇与上司交往的细节;  ◇必须牢记的十个原则3.对下管理 ——最传统的管理概念,可是,你做好了吗?  ◇管理的真谛在于简化;  ◇激发下属的智慧;  ◇你“上帝”是员工;  ◇做个搭“舞台”的人;  ◇员工的利益就是你的利益;  ◇善待下属就是善待自己;  ◇沟通是双方心灵相印的特效药;4.横向管理 ——很多人都容易形成自大、自我的观念,于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。  ◇把你最短的木板接长;  ◇牢记大雁法则;  ◇从认清自己的目标开始;  ◇让对方说出真实的想法;  ◇懂得和谐与制衡;5. 对外管理 ——清理你的人际关系就如清理你的衣柜,唯有最适合的才是最好的。  ◇清理你的人际关系;  ◇人缘外交;  ◇谈判的艺术;◆案例分析:如何才能了解上司的思想? ◆案例分析:为什么不要“下属”要“追随者”? 
• 齐磊:不用人只用心————4C团队改善技术
【课程背景】工作中,有没有类似问题:领导的指令总会打折,走偏,导致战略不落实每天自己特别忙,下属却无事可做自己很厉害,下属不成长给了马儿吃草,马儿也不跑,很想去激励下属,总是事倍功半安排完工作,下属还总是出现执行问题执行中,检查多了太辛苦,检查少了,问题多相同错误重复犯,按下葫芦起来瓢 你让他执行,他希望快乐,你让他加班,他要去约会工作中,抱怨委屈多,推诿扯皮多,就是责任承担少规则与人情,平衡特烦恼【课程目标】能够阐述中基层管理者四大定位;运用4C技术,当堂完成激励设计表;能用自己的语言阐述5R执行模式的相关要点;能够运用4A工具当堂完成模拟练习;能够运用课堂知识当堂完成标准版的周计划;能够阐述中层的五大关键职能当堂能够完成九段的模拟测试运用课程4C技术,当堂梳理跨部门协作措施方案 【课程运营】1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.小红旗:设置品牌积分榜,将红旗比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。 【课程内容】第一讲:Characteristic角色定位——我是谁?卓越团队LORD模型领导、目标、规则、执行4A工具帮你事前做好规划视频案例:许木木角色认知三大坑跟着感觉走——战略难落实啥事自己干——团队难成长工作开始乱——业务难提升四大定位锁乾坤做放大镜,不做大气层做教官,不做保姆做司机,不做乘客做冲锋号,不做集结号方法1:管理下属的三给一不给方法2:管理六字箴言工具:激励设计表第二讲:Considerate到位——如何超出对方预期做了不等于做好任务不是结果苦劳不是功劳九段结果工具:九段测试对上,主动反馈服从主动自律工具:反馈六大时机对下,激发下属四感存在感快乐感成就感使命感四、让工作到位的5R模式1.R1结果定义---经营计划2.R2一对一责任---关键岗位职责3.R3过程检查---业绩跟踪4.R4即时奖惩---业绩评估5.R5改进复制---传承优化工具:周报周计划工具:质询会第三讲:conversion换位——如何让下属变心腹?同理心价值40万的测试题同理心训练管理五权应用合法权报酬权强制权专家权典范权案例:带人心换位的激励即时仪式化提升氛围的十大技术工具:小喇叭工具工具:病毒杀工具:品牌分第四讲:Correspond补位——如何打破部门墙?思维上,内部客户价值内部客户价值梳理内部客户价值案例分析内部客户价值措施呈现工具:我可以为你做什么冲突处理良性冲突的识别冲突处理五种方法给领导补位带着答案见领导带着方案去汇报带着想法提建议               课程回顾   课程结束
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【课程大纲】 第一天课程以讲授与练习为主,比例1:1聚焦初心——我是谁?我要去哪团队建设团队PK 形式运营课程让团队成员在参与课程中,体验责任与执行让分享,协作的文化贯穿课程始终二、优秀团队的三大要素1.三个统一2.视频案例:许木木3.精英的三大特点:服从、主动、自律二、优秀人才的共同标准:对自己百分百负责1.对岗位负责:独立承担责任,独立履行原则卡牌活动:关键密码2.对客户负责:做好客户价值,让客户由满意到感动工具:客户价值曲线分析3.对结果负责:苦劳不值钱,功劳才值钱工具:九段体系方法:做结果的三大方法4.百分百负责的万能公式——拒绝抱怨,向内看即使。。。我也要。。。因为。。。视频:谢坤山视频责任公式PK练习5.优秀人才的三大标准:信守承诺:承诺是最基础的信任源练习:承诺书结果导向:解决的问题的本身比找到责任人更重要练习:个人战略永不言败:不放弃就成功案例:赖汉娶花枝第一天晚上:活动体验为主活动一:扑克脸自我认知:别活在别人的评价里心态:你的位置你来定活动二:扑克图形观察:看清楚沟通:说明白协作:配合好活动三:战斗扑克牌高效:用对方法流程:压缩流程活动四:领袖风采(根据时间和现场,备选)第二天课程以练习与讲授为主业绩定律业绩的背后是团队团队的背后是文化文化的背后是心态二、执行的八荣八耻训练1.小组PK 展示2.可供借鉴的八荣八耻责任为荣,抱怨为耻利用为荣,摸索为耻危机为荣,愿望为耻结果为荣,任务为耻行动为荣,清谈为耻自救为荣,他救为耻批量为荣,手工为耻客户为荣,自我为耻三、危机为荣——阿甘正传1.寻找团队的阿甘2.阿甘上台分享3.执行的方针:认真第一,聪明第二4.工具:竞争工具表4.问题与对策,我过去哪里做的不认真,接下来该如何做四、行动为荣1.我有一个梦想训练2.速度第一,完美第二3.工具:梦想书五、小品编排1.用到两天内容至少五个知识点2.小组所有成员参与3.各组长点评打分4.工具:节点管控表六、优秀学员收获分享七、课程回顾   课程结束

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