让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
课程背景
随着社会发展，职场中的你是否有以下困惑：
以上问题都可以通过本课程大纲内容予以缓解和解决
课程目标
课程运营
1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2.品牌分：设置品牌积分榜，将品牌分比作企业的业绩，每个小组通过不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性与创造力。
3.分享：每半天结束，所有学员都会领到分享卡，按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享，由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会，分享会的维度为5有:有主题，有主持，有嘉宾，有自由，有总结。
4.互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其中，我们认为经营的最高境界是让客户参与经营，管理的最高境界是让员工参与管理，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。
5.纪律：课程前介绍本次课程纪律，并且由讲师把关，保证纪律坚定执行。
课程大纲
第一讲:狼性团队塑造：为团队铸魂
视频案例：3个统一
方法：主动反馈6的时机
工具：“三守”素养
工具：引导式提问三句话
工具：激励设计表
方法：3给1不给
1.合法权、报酬权、强制权、专家权、典范权
2.视频案例分析：五权应用技巧
第二讲:狼性领导力：狼性执行的核心揭秘
李云龙的舍得观
二、机制制定工具：机制制定参考表
三、领导力的5R模式
1.结果定义：训练加互动
2.一对一责任：情景模拟加视频案例
3.过程检查：节点管控表
4.即时激励：激励设置表
5.改进复制：人才复制
四、落地5R工具：周报周计划
第三讲：狼性执行力：敢亮剑 是关键
工具：个人战略导航
第四讲：狼性团队的方向：客户价值
一、客户价值：站在客户角度，为客户提供满意和超值的结果
1.互动训练：客户是评价结果的法官
2.客户角度是执行前提
3.满意客户与忠诚客户的价值区别
4.可口可乐的案例
二、客户价值的原则：高价值、低成本、可体验、能持续
案例：唐山酒店案例
三、企业内部客户价值链梳理
1.上下级之间的内部客户关系
2.部门之间的内部客户关系
3.梳理自己岗位的内部客户
四、企业内部客户价值训练
1.标准话术
2.改进方案
课程回顾 课程结束
齐磊