吴军：TTT项目 企业内训师培养综合训练方案

本方案按照“课程开发——一对一辅导——授课技巧——评审考核”的“四阶一体”进阶思路设计，以企业经验性人才为对象，以萃取以往经验为标准，一站式解决内训师从内到外的技能修炼，四阶高效训练后，每名学员都能独立授课。

在“课程开发”阶段（3天），根据企业实际需求和学员情况，开展“以问题为导向”的培训课程开发模式，在3天的课程开发工作坊中现场形成初步课程大纲，PPT课件，学员手册，教师手册，题库等形成清晰的课程成果！

在“一对一辅导（线上+线下）”阶段（4天），通过高强度一对一辅导，通过2天线上，2天线下的强化辅导，打磨出每名学员不少于3学时的精品课件及学员手册，教师手册，题目等最终版成果！

在“授课技巧”阶段（2天），通过量身定制的授课技巧培训，让内训师在已有课件的基础上，大胆霸占舞台，导师将全程带领学员学习一系列授课技巧：从紧张克服，自我介绍到舞台掌控，从风范七法到教学策略到互动手法，2天共演练超过45种互动技巧。

在“评审考核”阶段（1天），导师会对每名学员进行一对一精准点评，并根据内训师合格标准考核表进行现场打分，每位学员还会收获一份亲笔书写的意见与建议改进卡，方便学员继续提升。

以上四个阶段共10天。请企业方从选拔关入口，甄选主动意愿强的学员参训，在过程中保证全程参与，合理协调好项目期间工作的衔接，尽量保证项目的进度和成效。

培训实施方案

课程大纲

【第一部分：课程开发与设计】

第一讲：析——分析学习需求

一、分析需求

1. 需求定义

2. 收集需求

Ø 观察法

Ø 问卷法

Ø 访谈法

Ø 考核法

Ø 资料法

Ø 抽样法

3. 确定需求

Ø 问题收集

Ø 问题分类

Ø 问题筛选

4. 需求判断

Ø 重要性

Ø 紧急性

Ø 影响性

Ø 趋势性

Ø 频繁性

二、课程命名的3个公式

1. 双标题命名法

Ø 直观写实

Ø 汉字谐音

Ø 数字诱惑

Ø 繁简缩放

2. 好课名3个维度

Ø 准确

Ø 价值

Ø 亮点

三、撰写学习目标

1. 目标撰写公式

2. 目标评估标准

【案例】做面条案例、知名品牌取名的实例、药品取名的案例、企业宣传员写作培训案例

【练习】练习撰写各自的课名、练习撰写学习目标 

第二讲：建——搭建课程结构

一、课程结构推荐

1. 要素型

2. 流程型

3. WWH型

4. PRM型

二、课程结构应用

三、课程结构验证

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清楚

4. 排序逻辑

【案例】一系列学员课件结构案例、化肥公司营销培训的实例、南方电网党建培训的案例、空调维修培训结构案例

【练习】用思维导图软件画出各自的结构图、用金字塔原理验证结构合理性 

第三讲：萃——萃取学习内容

一、萃取之内萃三步曲

1. 冒泡泡——横向思维

2. 找结构——分类思维

3. 深挖掘——纵向思维

二、萃取之外取四通道

1. 书

2. 课

3. 文

4. 人

三、素材收集

1. 收集渠道

Ø 调研

Ø 书籍

Ø 网络

2. 收集方法

Ø 百度/搜狗

Ø 微信/知乎

Ø 微博/网盘

3. 收集资源

Ø 图片/图标

Ø 模板/字体

Ø 文档/视频

【案例】西红柿炒鸡蛋案例、演讲培训的萃取实例

【练习】用内萃三步骤和外取四通道萃取出课程内容，用素材收集方法练习搜索素材

第四讲：设——设计教学策略

一、基于自然学习法的教学策略

1. 导入：建立连接 引发关注

2. 讲解：发挥联想 讲解新知

3. 练习：练习体验 延伸扩展

4. 回顾：回顾提炼 转化应用

二、导入主题8种活动

1. 开场连接活动——“大话西游”

2. 单元连接活动——“七夕小品”

三、讲解新知的9种方法

1. 联想&讲解活动——“实景图”

2. 联想&讲解活动——动手演

3. 联想&讲解活动——有示范

四、练习体验的6种活动

1. 练习体验活动——“一分”

2. 练习体验活动——“二测”

3. 练习体验活动——“三演”

五、回顾提炼的8种活动

1. 课程回顾活动——“图签竞速”

2. 单元回顾活动——“球员分身”

【案例】郭靖学功夫的过程、周伯通自然学习法案例、肢体语言培训的案例、国家电网企业文化培训实例、克服紧张培训的实例

【练习】做出教学策略图、将各自的课程进行教学策略迭代

第五讲：编——编制教学材料

一、内容可视——PPT高效制作7步曲

1. 理结构

2. 套模板

3 .增图示

4. 定字体

5. 变颜色

6. 配图片

7. 添动画

二、排版美化

1. KISS原则

2 亲密原则

3. 对比原则

4. 焦点原则

5. 信噪原则

6. 禁忌原则

三、内容美化

1. 口诀美化

2 手册美化

3. 大纲美化

四、实战演习

1. 擂台PK

2. 小组互评

3. 老师讲评

【案例】ppt快速制作7步案例、电网系统PPT实例、银行系统PPT的实例

【练习】做出各自的PPT课件、学员手册、讲师手册、课程大纲

【第二部分：一对一辅导】

第一讲：第一轮一对一辅导

一、第一轮强化辅导

1. PPT结构辅导

Ø 是否结构清晰

Ø 是否有隐喻

Ø 是否有设计感

Ø 是否满足金字塔

2. 教学设计辅导

Ø 是否使用自然学习法

Ø 导入是否流畅

Ø 结尾是否有思维导图或口诀

3. 内容深度辅导

Ø 是否有变术语为话语

Ø 有无打比方做类比

Ø 有无深入浅出的设计

Ø 专业度和适用性如何

4. 内容美度语感化辅导

Ø 是否有模型

Ø 是否有口诀

Ø 是否有文字提炼

5. 学员大纲制作辅导

6. 课题制作辅导

Ø 是否包含主要重点

Ø 是否难度适中

Ø 各类型题是否涵盖

7. 课件备注辅导

Ø 是否满足备注要求

Ø 有无授课流程

Ø 有无授课手法

Ø 有无教学方式

Ø 有无时间限制

二、学员互评老师指导

1. 一人讲授，其余人评

2. 老师辅导，及时给予

第二讲：第二轮强化一对一辅导

一、第二轮强化辅导

1. 素材工具箱辅导

Ø 素材是否丰富

Ø 有无涵盖图片视频

Ø 有无故事集

Ø 有没有各类型的文件素材

2. 课件整体美化辅导

Ø 配色是否统一

Ø 是否有目录过渡页

Ø 每页是否有导航条

Ø 是否动画和谐

Ø 是否字体统一

3. 学员与讲师手册辅导

Ø 是否满足学员手册要求

Ø 是否满足讲师手册要求

4. PPT课件进阶辅导

5. 经验萃取进阶辅导

Ø 经验深度如何

Ø 可否复制

Ø 是否结构化

Ø 有无道法术器

Ø 适用性如何

6. 教学设计进阶辅导

Ø 教学设计是否科学

Ø 各种授课手法是否自然

Ø 每页之间的衔接是否流畅

7. 素材丰富度辅导

8. 查漏补缺辅导

Ø 内容之间是否有重复

Ø 内容之间是否有遗漏

Ø 有无争议点和模糊点

Ø 其他事项是否准备充分

9. 学员版讲师版手册进阶辅导

第三讲：导师点评+辅导

一、学员说课

二、老师讲评

三、查漏补缺

【第三部分：课程授课技巧训练】

第一讲 培训基础力

一、培训基础

1. 一个中心——以学员为中心

2. 两个基本——内容与形式

Ø VAK学习风格理论

Ø 内容与形式的关系

【案例分析】做饭与培训的关系

【课堂练习】判断哪些做法错误、成人学习特点讨论

第二讲 授课设计力

一、开场导入4部曲——建立联系 激发兴趣

1. 开场问好

2. 自我介绍

Ø M-T-V法

Ø 数字介绍法

Ø 欲情故纵法

Ø 信息筛选法

3. 导入主题

Ø 提问题

Ø 抛观点

Ø 放图片

Ø 讲故事

Ø 播视频

Ø 列数据

Ø 玩游戏

Ø 做演示

【案例分析】某国企企业文化案例、国家电网设备布置课程案例、罗永浩买咖啡视频、李敖在北京大学讲座、《穹顶之下》案例分析、院士演讲案例分享

【课堂练习】小组讨论导入主题的常用方法

二、理性表达8部曲——打动左脑 逻辑说服

1. PREP框架

2. SCQA框架

3. 时间框架

4. 空间框架

5. 支点框架

6. 变焦框架

7. 钟摆框架

8. 递推框架

【案例分析】乔布斯演讲分享、樊登推荐书籍案例分享、俞敏洪讲故事例子

【课堂练习】SCQA及6种表达公式练习

三、感性演绎8部曲——打动右脑 动心动情

1. 区分力量

2. 口诀力量

3. 模型力量

4. 说文解字

5. 道具力量

6. 故事力量

Ø 故事真平常

Ø 故事画面感

7. 幽默力量

8. 通俗力量

Ø 变术语为话语

Ø 变功能为价值

Ø 变数据为感受

【案例分析】俞敏洪演讲案例分享、周思敏老师培训案例分享、灌汤包的案例

【课堂练习】学员才艺展示、故事画面感练习

四、练习实操4部曲——方式丰富 即学即练

1. 案例分析（法）

2. 实操练习（示范教学法）

Ø 讲解陈述

Ø 展示示范

Ø 学员练习

Ø 点评反馈

3. 角色扮演（法）

4. 课堂测验

五、回顾总结3部曲——知识巩固 内化于心

1. 回顾总结

Ø 课程回顾5法

Ø 单元回顾8法

Ø 模块回顾4法

2. 号召行动

Ø 出口黏贴

Ø 评估表格

Ø 行动计划

3. 感谢祝福

【案例分析】灭火器使用案例、礼仪培训之握手案例、专业类课程案例，通用类课程案例分析

【课堂练习】案例分析与讨论、礼仪培训练习

第三讲 互动控场力

一、8大互动方法——气氛活跃 学员参与

1. 提问互动

Ø 多开少封

Ø 描述具体

Ø 多发少定

Ø 难度适中

Ø 问必停顿

Ø 冷场转换

2. 游戏互动

3. 福利奖励

4. 模拟演练

5. 调动肢体

6. 眼神交流

7. 轻型互动

8. 分析观众

二、7大控场技能——随机应变 宠辱不惊

1. 问——观众发问

Ø 直接式回答

Ø 描述式回答

Ø 报告式回答

Ø 附和式回答

Ø 反问式回答

Ø 拒绝式回答

2. 忘——突然忘词

Ø 补述

Ø 改叙

Ø 转义

3. 错——口误说错

4. 困——观众睡觉

Ø 震醒

Ø 动醒

Ø 提醒

5. 超——超过时间

6. 控——控场要诀

7. 对——刺头应对

三、台风塑造——气场强大 自然自信

1. 声法

2. 面法

3. 眼法

4. 手法

5. 站法

6. 步法

【案例分析】杨幂朱茵表情替换、冯小刚《开讲啦》演讲、雷军内部演讲移动案例、马云演讲手势分析案例、余世维培训案例

【课堂练习】喜怒哀乐练习、手势练习、三分钟演讲练习（肢体语言综合运用）

第四讲 实战演练力

一、实战演练

1. 授课设计

2. 擂台PK

3. 老师讲评

二、一课四讲

1. 实讲：我讲你听

2. 示讲：我做你看

3. 视讲：我看你讲

4. 试讲：你讲我评

三、行动落地

1. 学员课后写出5个课程中的收获点

2. 学员课后列出3个指导实际工作的行动项

3. 学员课后聚焦1个立刻去做的具体行动

【案例分析】学员案例分析（技术类与专业类课程）

【实操工具】531行动计划表、授课能力反馈表

【第四部分：考核评审】

第一讲10分钟说课+5分钟点评

一、考官组成：企业领导+讲师

二、点评方法：

3. 润：先润后切

4. 切：润哪切哪

5. 塑：连切带塑

三、点评原则:

1. 准确

2. 归纳

3. 思辨

4. 强调

5. 升华

6. 示范

四、点评维度：

1. 演讲表达

2. 教学策略

3. 课堂掌控

4. PPT呈现

五、结果运用：80分以上授证

第二讲 课程结业典礼（合影、授证等）

附：评审评分表（供参考）

（全文完）