谢瑞宝:高驱动的授权激励技巧

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 员工激励

课程编号 : 35635

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适用对象

企业各阶层管理者

课程介绍

课程背景

管理者工作最本质的特点在于通过部属创造结果。要充分发挥管理者的价值与职能,就必须能够高效的授权。一方面,让自己从繁忙的杂务中解放出来,能够投身到更具创造性的工作;另一方面,可以充分发挥下属的优势与专长,从而保证获得更加出色的团队绩效;同时,下属在此过程中可以不断得到锻炼与成长。

此外,有效授权同时可以起到有效激励下属的作用。激励是管理者带领团队、推动工作的有效利器,对一名管理者而言,只用通过有效的激励手段将下属的潜力激发出来,才能保证持续的创造高绩效。

课程收益: 

通过有效授权不断提升个人领导力及培养部属能力。

通过激发下属潜力,调动下属积极性,保证持续提升团队业绩,打造一支高绩效团队。

课程产出:

产出1员工类型与授权风格策略

产出2《管理者智慧带人视图

课程时间:1

授课对象企业各阶层管理者

授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%

课程大纲

第一讲:高效授权步骤与实战技巧

一、对授权的认知

互动:什么是授权

互动:管理者授权的好处

解析:有效授权的六大原则

高效授权五步骤

1.确定授权项目

研讨:任务授权考虑的两个维度

解析:工作分类及授权策略分析

2.选定被授权者

互动:确定被授权者应考虑的因素

解析:确定授权对象的五个原则

3.任务分派与授权沟通

互动:如何避免授权误解?

互动:如何激发部属意愿?

4.跟踪授权过程

解析:授权跟踪的原则

参考工具:过程跟踪自检问题清单

5.复盘总结与论功行赏

解析:高效复盘四步骤

参考工具:复盘画布

三、高效授权的实战技巧

1.因人而异弹性授权

解析:授权弹性-四种领导风格

互动:授权风格与员工成熟度匹配

2.如何避免反向授权

要点1:不要接受工作中的“半成品”

要点2:不要让猴子甩给你

3.有效授权十项要诀

成果产出1团队合创完成员工类型与授权风格策略

第二讲:高驱动的员工激励技巧

一、激励的过程与含义

看词解意:何为激励

解析:激励的过程模型

1.有效激励从认知需求开始

互动:你与部属有哪些需求

解析:人的11种需求

2.如何解决员工工作状态问题

解析:需求不满与需求不满的行动

课堂演练:王小英与魏科长

解析:员工工作状态问题解决思路

工具表单:《员工工作状态问题分析表》

二、需求层次与有效激励手段

解析:马斯洛五层次需求理论

1.信任激励-信任是对员工最好的奖赏

研讨:如何有效实施信任激励

2.尊重激励-发自内心地尊重员工

研讨:如何进行尊重激励

解析:如何尊重个性的差异

互动:如何与不同个性人员互动

3.表扬激励-及时肯定正向行为

解析:有效表扬四步骤

工具表单:《表扬反馈-BIA实践表》

工具表单:《修正反馈-BID实践表》

4.兴趣激励-让工作本身成为最大的乐趣

解析:如何将工作与兴趣有效结合

思考:工作背后的价值与意义

5.参与激励-提升员工的参与感

研讨:提升员工参与感的有效措施

6.感情激励-建立情感连接

研讨:建立情感连接的有效措施

解析:情感账户法则

工具表单:《情感账户实践表》

案例分享:创造感动时刻

三、职业发展与员工关怀

解析:职场人必经四阶段需求

职场人必经四阶段需求分析:适应期、熟悉期、稳定期、成熟期,不同阶段的员工需求点有什么不一样,如何知道他们到底想要什么?)

参考工具:《智慧带人视图》

成果产出2团队合创完成《管理者智慧带人视图

课程总结与答疑解惑

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课程背景: 管理者的核心职责不仅仅是完成个人任务,更重要的是通过团队的力量实现组织目标。管理者的绩效并非仅仅体现在个人的工作成果上,而是通过团队的集体绩效来衡量的。因此,管理者能否有效地培养和辅导部属,直接决定了团队的整体表现和组织的长期竞争力。部属培育是管理者的一项重要职责,它关系到团队的持续发展和组织的战略目标实现。员工在完成工作任务的同时,如果不能得到持续的进步与成长,团队将难以保持持久的竞争力。管理者必须在正确认知管理与角色定位的基础上,进一步掌握部属培育辅导的技能,帮助员工迅速成长,进而形成团队合力,共同提高组织的绩效。 本课程历经多年的实战研究,结合讲师在众多优秀企业的实战案例,构建出"战略定位-实战技法-心智赋能"三维培养体系。通过场景化教学设计,帮助管理者突破四大核心困境:如何精准识别员工能力短板?如何制定个性化发展路径?如何将日常任务转化为培养契机?如何运用教练技术激发员工潜能?最终实现从"业务执行者"到"团队赋能者"的转型升级,打造自驱动、高协同的战斗团队。 课程收益:  收益1:精准识别员工能力短板,快速定位培育需求; 收益2:设计员工成长导航图,制定个性化发展计划; 收益3:掌握技能传授四阶法,实现经验百分百转化; 收益4:运用场景化辅导法,将工作现场变为练兵场; 收益5:诊断员工状态异常根源,启发员工良好态度; 收益6:内化教练式领导力,掌握心智激活辅导技术。 主要成果: 成果1:《岗位工作资格条件表》 成果2:《员工培育辅导计划表》 成果3:《关键项目工作分解表》 成果4:《员工工作状态问题解决方案》 成果5:《GROW模型经典问题设计》 课程时间:2天,6小时/天 授课对象:企业各阶层管理者 授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 第一讲:精准定位——培育需求与计划制定 一、部属培育的价值与挑战 思考1:进行部属培育之后,会有哪些效果? 思考2:在部属培育过程中,会有哪些效果? 研讨:为何有些主管不愿带教部属? 二、培育需求与计划制定 解析:为何直线主管为下属培育第一责任人? 解析:人才培育的三大模式-OJT/OFFJT/SD 1.识别部属培育需求 【要点1】:部属培育的内容-知识、技能与态度 【要点2】:培育本质在于员工现状与基准之间存在差距 互动讨论:如何了解员工现状? 互动讨论:如何确定员工的目标期望水准? 案例解析:如何制定员工工作资格条件 案例解析:如何进行训练需求的分析与评估 工具表单:《工作资格条件表》 工具表单:《员工培育需求分析表》 2.制定培育与辅导计划 案例解析:个性化培育计划制定 工具表单:《个性化培育辅导计划表》 案例解析:团队技能管理的要点 课堂演练:培育需求与辅导计划制定 【成果产出1】:团队合创完成 《岗位工作资格条件表》 【成果产出2】:团队合创完成 《员工培育辅导计划表》 第二讲:实战突破——场景化工作辅导技巧 一、工作辅导七大要领 互动研讨:辅助学习的一般原则 研讨1:什么情况下的学习容易记住、容易理解? 研讨2:采用哪些方法辅导容易让他人记住并理解? 【要领1】:消除障碍 【要领2】:唤起意愿 【要领3】:以学习者为中心 【要领4】:具体执行过程中的辅导 【要领5】:五大感官的充分运用 【要领6】:活用成就感 【要领7】:反复持续成习惯 二、工作辅导的步骤与方法 互动:不完善辅导的方法 结论:员工没掌握,是指导者没教好 现场模拟:正确的员工辅导方法 1.工作辅导的四阶段法 【阶段1】:学习准备 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段2】:传授工作 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段3】:尝试练习 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段4】:检验成效 互动:该阶段的要点有哪些? 2.工作分解表的制定 解析:如何制定工作分解表 参考工具:工作分解表-自问法 三、工作辅导中的实战技巧 互动研讨:工作辅导有哪些具体的方式 互动研讨:工作辅导的时机选择 1.如何进行启发式工作辅导 模拟演示:辅导中的猴子管理原则 2.如何运用经典案例强化辅导 3.示范与工作辅导 案例解析:某种辅导方法 4.如何区分不同情况灵活采用辅导方式 【研讨1】:如何区分内容采用灵活的辅导方式 【研讨2】:如何区分工作性质采用灵活的辅导方式 【研讨3】:如何针对部属不同采用灵活的辅导方式 5.如何利用授权委派对部属辅导 解析:授权跟踪辅导六步骤 6.复盘与工作辅导 解析:高效复盘四步骤 参考工具:复盘画布 四、如何启发良好的态度 解析:人的行动的基本原理 案例研讨:王小英与魏经理 解析:如何启发良好的态度 工具表单:《员工工作状态问题分析表》 【成果产出3】:团队合创完成 《关键项目工作分解表》 【成果产出4】:团队合创完成 《员工工作状态问题解决方案》 第三讲:心智赋能——教练技术的实践运用 一、从管理到教练 互动研讨:两段对话有何不同 1.教练的内涵 2.教练型管理者的三大角色 【角色1】:镜子-反应员工的心态与行为 【角色2】:催化剂-加速团队成长 【角色3】:钥匙-打开员工内心改变之门 二、教练型管理者三大能力 1.倾听能力 互动:不良的倾听习惯 解析:倾听的内容-事实、感受与意图 解析:3R倾听技巧 课堂演练:3R与同理心倾听 2.提问能力 互动:提问的作用 解析:提问的流程 案例解析:如何进行问题设计 提问技巧1:多问开放式,少问封闭式 提问技巧2:多问未来导向问题,少问过去导向问题 提问技巧3:假如型问题,打破思维框架 课堂练习:如何进行问题的转化 3.反馈能力 解析:积极性反馈 工具表单:《积极性反馈-BIA实践表》 解析:发展性反馈 工具表单:《发展性反馈-BID实践表》 课堂练习:如何进行发展性反馈 三、常用的教练工具与流程 1.四大教练工具 【工具1】:度量尺 【工具2】:开放式问题线 课堂练习:运用开放式问题线提出有力量的问题 【工具3】:逻辑层次 【工具4】:SMART目标框架提问法 2.教练辅导流程-GROW模型 【步骤1】:G-聚焦目标 解析:如何明晰目标? 【步骤2】:R-分析现状 解析:如何分析现状? 【步骤3】:O-探索方案 解析:如何启发思考? 【步骤4】:W-强化意愿 解析:如何强化意愿? 案例解析:教练式辅导-GROW模型应用 工具表单:《GROW流程实施评估表》 【成果产出5】:团队合创完成 《GROW模型经典问题设计》
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课程背景: 管理者的核心职责不仅仅是完成个人任务,更重要的是通过团队的力量实现组织目标。管理者的绩效并非仅仅体现在个人的工作成果上,而是通过团队的集体绩效来衡量的。因此,管理者能否有效地培养和辅导部属,直接决定了团队的整体表现和组织的长期竞争力。部属培育是管理者的一项重要职责,它关系到团队的持续发展和组织的战略目标实现。员工在完成工作任务的同时,如果不能得到持续的进步与成长,团队将难以保持持久的竞争力。管理者必须在正确认知管理与角色定位的基础上,进一步掌握部属培育辅导的技能,帮助员工迅速成长,进而形成团队合力,共同提高组织的绩效。 本课程历经多年的实战研究,结合讲师在众多优秀企业的实战案例,构建出"战略定位-实战技法-心智赋能"三维培养体系。通过场景化教学设计,帮助管理者突破四大核心困境:如何精准识别员工能力短板?如何制定个性化发展路径?如何将日常任务转化为培养契机?如何运用教练技术激发员工潜能?最终实现从"业务执行者"到"团队赋能者"的转型升级,打造自驱动、高协同的战斗团队。 课程收益:  收益1:精准识别员工能力短板,快速定位培育需求; 收益2:设计员工成长导航图,制定个性化发展计划; 收益3:掌握技能传授四阶法,实现经验百分百转化; 收益4:运用场景化辅导法,将工作现场变为练兵场; 收益5:诊断员工状态异常根源,启发员工良好态度; 收益6:内化教练式领导力,掌握心智激活辅导技术。 主要成果: 成果1:《岗位工作资格条件表》 成果2:《员工培育辅导计划表》 成果3:《关键项目工作分解表》 成果4:《员工工作状态问题解决方案》 成果5:《GROW模型经典问题设计》 课程时间:2天,6小时/天 授课对象:企业各阶层管理者 授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 第一讲:精准定位——培育需求与计划制定 一、部属培育的价值与挑战 思考1:进行部属培育之后,会有哪些效果? 思考2:在部属培育过程中,会有哪些效果? 研讨:为何有些主管不愿带教部属? 二、培育需求与计划制定 解析:为何直线主管为下属培育第一责任人? 解析:人才培育的三大模式-OJT/OFFJT/SD 1.识别部属培育需求 【要点1】:部属培育的内容-知识、技能与态度 【要点2】:培育本质在于员工现状与基准之间存在差距 互动讨论:如何了解员工现状? 互动讨论:如何确定员工的目标期望水准? 案例解析:如何制定员工工作资格条件 案例解析:如何进行训练需求的分析与评估 工具表单:《工作资格条件表》 工具表单:《员工培育需求分析表》 2.制定培育与辅导计划 案例解析:个性化培育计划制定 工具表单:《个性化培育辅导计划表》 案例解析:团队技能管理的要点 课堂演练:培育需求与辅导计划制定 【成果产出1】:团队合创完成 《岗位工作资格条件表》 【成果产出2】:团队合创完成 《员工培育辅导计划表》 第二讲:实战突破——场景化工作辅导技巧 一、工作辅导七大要领 互动研讨:辅助学习的一般原则 研讨1:什么情况下的学习容易记住、容易理解? 研讨2:采用哪些方法辅导容易让他人记住并理解? 【要领1】:消除障碍 【要领2】:唤起意愿 【要领3】:以学习者为中心 【要领4】:具体执行过程中的辅导 【要领5】:五大感官的充分运用 【要领6】:活用成就感 【要领7】:反复持续成习惯 二、工作辅导的步骤与方法 互动:不完善辅导的方法 结论:员工没掌握,是指导者没教好 现场模拟:正确的员工辅导方法 1.工作辅导的四阶段法 【阶段1】:学习准备 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段2】:传授工作 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段3】:尝试练习 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段4】:检验成效 互动:该阶段的要点有哪些? 2.工作分解表的制定 解析:如何制定工作分解表 参考工具:工作分解表-自问法 三、工作辅导中的实战技巧 互动研讨:工作辅导有哪些具体的方式 互动研讨:工作辅导的时机选择 1.如何进行启发式工作辅导 模拟演示:辅导中的猴子管理原则 2.如何运用经典案例强化辅导 3.示范与工作辅导 案例解析:某种辅导方法 4.如何区分不同情况灵活采用辅导方式 【研讨1】:如何区分内容采用灵活的辅导方式 【研讨2】:如何区分工作性质采用灵活的辅导方式 【研讨3】:如何针对部属不同采用灵活的辅导方式 5.如何利用授权委派对部属辅导 解析:授权跟踪辅导六步骤 6.复盘与工作辅导 解析:高效复盘四步骤 参考工具:复盘画布 四、如何启发良好的态度 解析:人的行动的基本原理 案例研讨:王小英与魏经理 解析:如何启发良好的态度 工具表单:《员工工作状态问题分析表》 【成果产出3】:团队合创完成 《关键项目工作分解表》 【成果产出4】:团队合创完成 《员工工作状态问题解决方案》 第三讲:心智赋能——教练技术的实践运用 一、从管理到教练 互动研讨:两段对话有何不同 1.教练的内涵 2.教练型管理者的三大角色 【角色1】:镜子-反应员工的心态与行为 【角色2】:催化剂-加速团队成长 【角色3】:钥匙-打开员工内心改变之门 二、教练型管理者三大能力 1.倾听能力 互动:不良的倾听习惯 解析:倾听的内容-事实、感受与意图 解析:3R倾听技巧 课堂演练:3R与同理心倾听 2.提问能力 互动:提问的作用 解析:提问的流程 案例解析:如何进行问题设计 提问技巧1:多问开放式,少问封闭式 提问技巧2:多问未来导向问题,少问过去导向问题 提问技巧3:假如型问题,打破思维框架 课堂练习:如何进行问题的转化 3.反馈能力 解析:积极性反馈 工具表单:《积极性反馈-BIA实践表》 解析:发展性反馈 工具表单:《发展性反馈-BID实践表》 课堂练习:如何进行发展性反馈 三、常用的教练工具与流程 1.四大教练工具 【工具1】:度量尺 【工具2】:开放式问题线 课堂练习:运用开放式问题线提出有力量的问题 【工具3】:逻辑层次 【工具4】:SMART目标框架提问法 2.教练辅导流程-GROW模型 【步骤1】:G-聚焦目标 解析:如何明晰目标? 【步骤2】:R-分析现状 解析:如何分析现状? 【步骤3】:O-探索方案 解析:如何启发思考? 【步骤4】:W-强化意愿 解析:如何强化意愿? 案例解析:教练式辅导-GROW模型应用 工具表单:《GROW流程实施评估表》 【成果产出5】:团队合创完成 《GROW模型经典问题设计》
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课程背景: 管理者工作本质的特点在于通过部属创造出结果,管理者的绩效,不是自己个人的绩效,而是透过团队所创造的团队绩效,管理者能否将部属带好、培养好,将决定其能否取得出色的工作成果,培育部属是每名管理者重要的职责之一。员工在完成工作任务的同时,如果不能得到持续的进步与成长,这个团队就无法保持持久的竞争力。管理者必须在正确认知管理与角色定位的基础上,进一步掌握部属培育辅导的技能。 课程收益:  收益1:制定部属个性化培育辅导计划; 收益2:掌握完整技能辅导的步骤方法; 收益3:掌握工作实战中辅导技巧方法; 收益4:掌握员工状态不佳处理的方法; 收益5:掌握启发辅导工具方法与技巧。 课程产出: 产出1:《员工培育辅导计划表》 产出2:《关键事项作业分解表》 产出3:《训练预定计划表》 产出4:《员工工作状态问题解决方案》 课程时间:1天 授课对象:企业各阶层管理者 授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 第一讲:部属培育辅导计划制定 一、管理者为何应该培育部属 互动:管理者进行部属培育之后,会有哪些效果? 互动:管理者在部属培育过程中,会有哪些效果? 互动:为何有些管理者不愿意培育部属? 二、部属培育辅导计划制定 解析:为何直线主管为下属培育第一责任人? 解析:人才培育的三大模式-OJT/OFFJT/SD 1.识别部属培育需求 【要点1】:部属培育的内容-知识、技能与态度 【要点2】:培育本质在于员工现状与基准之间存在差距 互动讨论:如何了解员工现状? 互动讨论:如何确定员工的目标期望水准? 案例解析:如何制定员工工作资格条件 案例解析:如何进行训练需求的分析与评估 工具表单:《工作资格条件表》 工具表单:《员工培育需求分析表》 2.如何制定员工培育与辅导计划 案例解析:员工个性化培育计划制定 工具表单:《员工个性化培育辅导计划表》 案例解析:团队技能管理的要点 课堂演练:员工培育需求与辅导计划制定 【成果产出1】:团队合创完成 《员工培育辅导计划表》 第二讲:完整工作技能辅导的方法 一、工作辅导七大要领 互动研讨:辅助学习的一般原则 研讨1:什么情况下的学习容易记住、容易理解? 研讨2:采用哪些方法辅导容易让他人记住并理解? 【要领1】:消除障碍 【要领2】:唤起意愿 【要领3】:以学习者为中心 【要领4】:具体执行过程中的辅导 【要领5】:五大感官的充分运用 【要领6】:活用成就感 【要领7】:反复持续成习惯 二、四阶段法-完整技能辅导的方法 互动:不完善辅导的方法 结论:员工没掌握,是指导者没教好 现场模拟:正确的员工辅导方法 1.工作辅导的四阶段 【阶段1】:学习准备 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段2】:传授工作 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段3】:尝试练习 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段4】:检验成效 互动:该阶段的要点有哪些? 课堂演练:工作辅导四阶段 2.如何制作作业分解表 工具表单:《作业分解表》 案例解析:如何制作作业分解表 【互动研讨】:自问法-如何确定主要步骤 【互动研讨】:自问法-如何确定要点与理由 课堂演练:关键事项作业分解表 3.如何制定训练预定计划表 工具表单:《训练预定计划表》 案例演示:如何制作《训练预定计划表》 课堂演练:制作训练预定计划表 【成果产出2】:团队合创完成 《关键事项作业分解表》 【成果产出3】:团队合创完成 《训练预定计划表》 第三讲:启发式辅导的技巧与方法 一、启发式辅导程序与方法 互动研讨:员工辅导有哪些具体的方式 互动研讨:员工辅导的时机选择 1.如何进行启发式工作辅导 模拟演示:辅导中的猴子管理原则 2.启发式辅导的工具与方法 解析:问题设计的方法与流程 案例解析:如何进行问题设计 工具:辅导流程-GROW模型 3.员工辅导中的实战技巧 【研讨1】:如何运用经典案例强化工作辅导 【研讨2】:如何区分内容采用灵活的辅导方式 【研讨3】:如何区分工作性质采用灵活的辅导方式 【研讨4】:如何针对部属不同采用灵活的辅导方式 二、如何启发员工良好态度 1.如何在工作中给予及时反馈 工具表单:《积极性反馈-BIA实践表》 工具表单:《发展性反馈-BID实践表》 2.如何解决员工工作状态问题 解析:员工工作状态问题解决思路 案例研讨:王小英与魏科长 工具表单:《员工工作状态问题分析表》 【成果产出4】:团队合创完成 《员工工作状态问题解决方案》 课程总结与答疑解惑

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