张烨：任务委派与授权

【课程目标】

本课程将帮助一线中基层管理者全面理解任务委派的意义和作用，通过“分任务”，帮助管理者节省时间精力，聚焦工作的高价值区，提高工作效率，通过事来培养人、激励人，知人善用，提高员工自主性和敬业度，借假修真、借事修人，促进团队共同成长与发展。

【课程收益】

1. 识别团队能力不行的可能原因，明确分工授权与执行力的影响关系，理解分工授权的意义；

2. 了解工作任务分析的流程，掌握价值定位、优先级评估、任务拆解及授权分析的方法；

3. 明确授权范围与原则，知晓授权与激励的影响关系，掌握授权激励的四种策略；

4. 掌握选人三要素，通过绩效准备度分析、用人规划分析及工作饱和度分析，合理选人用人；

5. 使用任务委派沟通五步法（wwhha），帮助员工更好理解工作内容，激发工作热情。

【课程特色】

1. 课程借鉴工作坊模式，侧重“做中学”，通过知识导⼊、团队研讨和情境演练，聚焦真实管理问题或挑战，帮助学员理清思路，制定针对性解决方案；

2. 萃取大厂实战管理经验、案例及落地工具，分步骤详细讲解，互动丰富多样，课堂气氛活跃。

【课程对象】本课程适用于企业带团队的中基层管理者

【课程时长】1天，6小时/天

【课程大纲】

导入 任务委派常见问题与困惑

第一单元：任务委派的目的

1. 案例分析：天天救火忙得不行

2. 任务委派常见错误与误区

1) 团队的“猴子”背到自己身上

2) 看谁有时间就让谁去做

3) 干得又好又快的多干点

4) 只委派对方擅长的工作

5) 好活用自己人

3. 任务委派的目的

4. 任务委派的原则

5. 任务委派的流程

第二单元 工作任务分析

1. 案例分析：改BUG

2. 工作任务分析流程

1) 价值定位——一以终为始，从价值出发明确任务需求

2) 优先级评估——聚焦工作的高价值区

3) 任务拆解

①　能力需求

②　资源需求

③　风控需求

4) 授权分析——修人还是修己？

第三单元 授权与激励

1. 授权是什么

2. 人为什么努力工作

1) 激励理论模型：ABCD四力模型、盖洛普Q12

2) 敬业度关键影响因素

3. 基于授权的激励策略

1) 任务激励

2) 目标激励

3) 信任激励

4) 荣誉激励

4. 授权的好处

5. 授权的范围

1) 可授权的工作

2) 不可授权的工作

6. 授权的障碍

7. 授权的原则

8. 授权常见错误与误区

1) 责任人不唯一

2) 授权就是派活

3) 疑人不用，用人不疑

4) 权责利不清晰或不匹配

5) 不想干的活就授权下去

第四单元 识人与用人

1．选人三要素

2．要素一：绩效准备度

1) 案例分析：项目未完成

2) 员工的绩效准备度分析

3) 选人的能力匹配策略

4) 案例分析：新人挑大梁

5) 不同员工的差异化分工授权策略

3．要素二：用人规划

1) 工具：用九宫格

2) 识别关键人才，盘点团队健康度

3) 不同员工的差异化发展策略

4．要素三：工作饱和度——时间匹配

5．识人用人常见错误与误区

第五单元 任务沟通下达

1.案例分析：执行力不佳的小赵

2. 任务沟通与执行结果的四层影响关系

3. 任务沟通中的常见错误

4. 任务沟通五步法（wwhha）

5. 如何让员工愿意接受高目标

1) 别人为什么愿意服从你：黄金圈法则

2) 如何让员工有动力：讲WHY三原则

3) 如何让员工接受高目标

6. 常见员工异议与应对技巧

1) 做不了

2) 不会做

3) 给不了那么早

4) 您能不能帮我做一下

7. 演练：任务下达

8. 测评：任务委派与授权能力自我觉察

9. 个人改进计划制定

课程重点回顾与答疑

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课前准备：

课前调研（建议至少提前一周调研，以调整课程重点及案例）

• 讲师提供学员调研问卷，甲方组织调研

• 根据调研结果，讲师选择是否继续访谈学员1—2人