杨翊东：让培训高效运营——培训项目策划及管理

【课程背景】

人才发展引领企业未来：

以往说到人才发展往往想到的是让员工去上什么样的课程、获取什么样的知识。然而，现代企业在知识快速更迭以及复杂多变的市场及经济环境下，企业管理者逐渐发现人才发展工作往往是需要靠一定的管理手段以及一定的方法和技能方能走向成功，且有效的降低企业在人才发展工作中的投入成本、优化资源，从而帮助企业实现战略发展目标。然而在实际过程中，您是否会遇到如下难题：

• 培训人力成本、资金成本、时间成本投入很大，但效果甚微；
• 培训形式单一，说到培训就是上课，企业及员工满意度较低；
• 培训章程很重要，如何让领导快速了解培训项目的整体情况？
• 有没有好的工具与技巧助力培训管理者管理项目，确保项目成果？
• 领导说要做好项目规划，究竟什么是项目规划，从哪里入手？

本课程从培训项目立项、项目规划、项目执行、项目复盘四个部分全流程进行讲解及分析，通过引导学员进行实际工作案例演练，帮助企业内部培训从业人员了解人才发展项目的流程规范， 掌握人才发展项目项目管理核心理念与实用工具，提升培训项目策划及管理能力。以帮助企业人才发展工作更好的服务于企业发展战略，助力企业发展。

【课程目标】

• 知识/技能——通过本课程学习，学员能有效掌握人才发展项目立项、开发、执行、总结、复盘全流程的知识及运作模式，快速提升人才发展项目管理技能。
• 工具/表格——通过本课程学习，学员能获得人才发展项目开发管理的9个有效工具及表格，并快速掌握应用。
• 实践输出——通过本课程学习，学员能依据课堂案例、练习及工具，快速输出符合企业要求的人才发展项目。

【课程时长】  2-3天  6小时/天

【授课对象】企业内部培训管理者、培训师、部门经理、团队经理

【授课方式】

【教务要求】

1. 学员在25人左右，不超过35人；（5-6组每组5-6人）

2. 分组圆桌式课堂布局；

3. 每组一卷翻页大白纸、油笔、美纹纸、十张A4纸、笔记本电脑（如需针对企业项目设计）、；

4. 投影机、屏幕、音响系统、可接计算机的音频线；

【课程大纲】

第一讲：精准立项

一、认识培训项目

1. 项目与培训项目

1）项目的定义及起源

2）培训项目的定义

3）培训项目的前世今生

2. 培训项目组织

1）组织的三种类型及功能

  • 职能型

  • 功能型

• 矩阵型

2）培训项目的组织职能

  案例：春晚

  工具：培训项目分工表（明确组织职能，确认组织人员）

二、项目立项

1. 学员分析

案例：一线技工的设备维修技能训练

1）学员分析的的五个维度

工具：学员情况分析表

2. 目标分析

1）获取目标的关键人员及方向

2）定义目标的三个方向

• 项目收益目标

• 项目技能目标

• 项目绩效目标

3）撰写项目目标

工具：目标设定词汇表

3. 内容分析

案例：储备干部培养项目

1）内容分析的三个维度

• 角色

• 文化

• 岗位

工具：内容分析表

4. 项目启动会

1）识别干系人

2）编制项目章程

3）召开项目启动会

第二讲：合理规划

一、 任务分解

讨论：家庭聚会

1. 金字塔逻辑模型

1）金字塔逻辑说明

2）金字塔理论下的任务分解逻辑

2. 任务分解

1）模块分解法

2）职能分解法

3）程度分解法

练习：任务分解

二、制定计划

1. 开发计划

案例：X项目的开发烦恼

1）干系人管理维度

2）干系人管理思维技巧

工具：干系人管理分析表

3）制定开发计划

1. 执行计划

1）执行计划的两个方面

• 时间

• 内容

2）执行计划的三个维度

• 知识

• 能力

• 绩效

工具：任务及进度计划表

第三讲：执行管理

一、团队管理

视频：黑猩猩的围捕计划

1. 项目经理的职责与权利

2. 团队中的职责划分及管理重点

1）质量

2）宣传

3）后勤

3. 非团队的团队管理

工具：团队职责分析表

二、风险管理

1. 项目管理中的风险定义

2. 识别风险

1）人员

2）资源
3）干扰因素

练习：识别风险

工具：风险分析表

第四讲：完美复盘

一、项目总结报告

1. 报告的目的及方向

2. 报告的维度

1）成果

2）学员

3）问题

4）资源

5）计划

案例：X公司核心技术人才培养项目分析报告

模板：人才发展项目分析报告模板

二、项目复盘

1. 复盘会的目的

2. 召开复盘会的时机及人员

1）内部复盘会

2）干系人复盘会

3. 复盘会的形式

1）头脑风暴法

2）关键事件（目标）法

3）检查表法

4. 模拟复盘会