梁春燕：《业绩倍增—AI神器助力门店业绩提升训练营》

【课程背景】

零售就是消费者在哪里，我们就到哪里做生意！现在，每天在抖音、快手、小红书上搜索超过10亿次！当下人均每天要看2.5 小时短视频，每个人每年会被短视频洗脑达7.3万次，短视频作为信息传播方式的价值越来越被大家认可。实体门店的生意已经从线下拓展到线上了！

• 为何隔壁家进店的顾客比自己家的还少，生意额却比自己高？
• 不会拍摄，不会剪辑，只有1部手机。短视频和直播怎么做？
• 什么工具能1分钟写好一条抖音当下最火的短视频脚本？关键要免费！
• 5分钟如何搞定一条强人设IP知识分享的口播短视频？关键要免费！
• 1部手机如何拍摄门店产品？多角度展现门店风采吸引更多人到店？
• 怎么做才能提高顾客邀约回店率？
• APP后台数据一大堆，究竟这些数据代表什么意思？

本课程将围绕抖音和视频号平台的算法与推流机制，结合短视频制作与直播两大板块的实操，帮助店长们利用主流社交平台，将公域流量（抖音、视频号、小红书等平台）引导到自己的私域流量池（个微、企微、公众号等），通过私域运营提升销售转化及品牌美誉度，达到持久稳定的销售结果。一步一步引导学员掌握全域运营的方法和步骤。

【课程收益】

• 掌握AI工具的使用：AI写脚本、AI写标题、AI写朋友圈文案、AI剪辑短视频；
• 懂得运用剪映软件上的AI插件快速完成2类短视频的剪辑、输出与上传平台；
• 抖音的算法与推流逻辑，掌握抖音短视频运营方法，生产爆量短视频内容。
• 理解会员管理的重要性，掌握“店铺分析罗盘”工具的使用方法，懂得通过数据分析问题找到解决方法的能力；
• 掌握基于会员数据分拆设计的门店业绩达成方法，懂得目标制定，目标分解的关键工具的使用，具备任务管理控制能力；
• 掌握新客到店后的现场服务标准和五个步骤，提升顾客体验满意度，从而提升销售业绩。

【课程特色】

课程强调实操性，学员边听边练的轻松教学模式，采用手把手带教模式，确保学员当场掌握相关知识点。

【课程对象】

销售经理、区域督导、店长、店员

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一讲：会员数量蓄成计划-如何捞鱼？

一、会员运营驱动业绩达成

1．会员运营策略

2．会员招募的核心

3．会员开卡邀约技巧

二、新会员开发三步走策略

1．增量计划：关键动作&时间节点

2．客户档案建立：如何给顾客贴标签

3．精准人货对接：与顾客标签相匹配的货品分类

三、公海平台选择与打法

1．两大短视频平台有何区别：视频号VS抖音

2．不同平台的推流算法：利用算法做数据运营

3．自然流与付费流的不同起号方法

四、账号运营基础知识

1．账号创建：个人号VS企业号（普通企业号、PLUS号、蓝V号）

2．账号等级：等级划分标准（E、A、B、C、D、S）

3．账号流量：平台算法及推流机制

4．账号装修：名称、头图、头像、个人简介

工具：“店铺分析罗盘”、抖查查

练习：学员完成门店/个人账号首页装修

第二讲：短视频创作—AI技术光速种草

一、热文必备的爆款标题技巧

1. 曝光率大涨的标题模板
2. 利用AI工具快速生产爆款标题
3. 利用AI工具快速生产朋友圈文案
4. 利用AI工具快速生产视频脚本
5. 短视频去重搬运技巧：从合规的模仿开始

二、利用数字人快速生产口播短视频

1. 2D仿真人数字人：免费平台及操作详解
2. 3D卡通数字人：免费平台及操作详解
3. 制作自己的数字人声音
4. 制作数字人口播视频

三、爆款短视频的选题

1. 如何找对标账号：目标人群画像分析
2. 如何蹭热点：话题、音乐、合拍
3. 爆款视频脚本模板案例分析：脚本策划的7大要素

工具：剪映、热点宝

实操：利用AI工具制作一条数字人口播短视频

第三讲：店播引流-精准捞取周边5公里的流量

一、直播前筹备工作

1. 家纺类门店场景的直播间布置技巧
2. 硬件设施：灯光、手机/摄像头、电脑、收音、手机支架、三脚架等
3. 直播画面：前景、中景、背景的直播画面组合
4. 方案分享：定点播/走播/露脸播/手播/AI虚实结合的数字人直播方案

二、卖货型直播脚本的撰写：5分钟卡点话术

1. 5分钟卡点话术：平播话术、秒播话术
2. 单品脚本撰写：有效提升用户转化率
3. 通用话术：互动话术、拉关注话术、催单话术、逼单话术

三、直播实践：团队作战式直播开播

1. 中控台操作：上橱窗、购物车上下架、红包、福袋等
2. 客服操作：常见问题应答设置、关键词应答设置、物流发货等
3. 团队配合：主播、助播、水军等

四、直播后：直播复盘与追单

1. 直播报告：报告下载路径
2. 数据分析：基于直播数据分析本次直播需要改善的点
3. 直播切片：快速剪辑直播切片
4. 店员追单：利用切片+话术+活动，VIP客户点对点追单

工具：直播话术脚本

平台：视频号

实操：第一轮：每个小组派1个代表5分钟以内的轮流上播实践；第二轮：小组独立开播，每个小组的直播时长不低于27分钟。

第四讲：抖音私域运营-如何让粉丝买买买不停？

一、功能设置：抖音粉丝团操作方法

1. 什么是粉丝团：会带有特殊标识
2. 如何加入粉丝团：操作指引
3. 粉丝团特权：等级设置、勋章等

二、群运营：打造粉丝文化的步骤

1. 运营3大步骤：认知-加强-习惯
2. 社群运营方法论：内容运营、活动运营、用户运营
3. 公域转私域操作：抖音导流到微信

三、活动预告：活动提醒与文案预热

1. 预告海报：时间、地点（平台）、店铺（账号）、福利
2. 活动引流短视频：5分钟拍摄+10分钟剪辑+定时推送
3. 创作者后台操作：设置短视频的定时发布

工具：抖音创作者服务中心

实操：创建一个抖音粉丝群，设置入群门槛，欢迎词等等，制定群运营节奏！

第五讲：活动现场服务标准-如何让鱼”痛”并”快乐”着？

一、客户邀约准备

1．运营关键点：先忘记“买买买”，才会有“买买买”

2．电话邀约技巧：时机、步骤&话术模板

3．准备工作清单：产品、话术、指导

二、终端店铺卖货体系

1．三赞三问的亲和力训练

2．高连单的提问技巧

3．单单复盘PDCA

三、会员精准化维护机制

1．会员全生命周期精准维护

2．会员智能分组依据

3．不同分组会员的应对策略

练习：店铺实操训练：标准话术及抗拒应对方法。

理论与实操时间占比：1：1