【课程背景】
新媒体营销已经成了当下最为流行且最为有效的获客引流方式。伴随着新生代消费群体崛起以及后疫情时代消费者消费习惯的变化,传统门店型企业要想生存下去,那就应该顺势而为,积极拥抱新媒体营销,通过新媒体营销赋能业绩增长。社群营销作为新兴的获客引流及私域运营玩法,是传统实体门店低成本高回报的营销方式,已经被验证的有效有用的方式。但是大部分企业和门店缺乏行之有效的技巧方法来搭建全新的营销模式和商业变现模式。在做新媒体和社群营销过程中遇到了种种阻碍,比如说:社群营销应该从何处着手?社群的流量如何持续增加?日常需要再群里说些什么做些什么?为什么建立的社群慢慢就会“死掉”无法维持下去?社群在线上很活跃,但是却无法把人引流到店?如何让社群的成员为门店带来更多客户?等等。这些问题不一而足,课程突破了很多新媒体转型课程只讲理论框架、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原了一个个标杆门店实际发生的案例,以及案例背后的客观规律。如果你所在的也是门店型企业或传统零售行业,这门课程再合适不过,也必将帮助你实现新零售转型,赋能终端业绩增长。
【课程收益】
【课程对象】
实体店经营人员:经销商/代理商/实体店老板、店长、销售顾问等
企业终端管理人员:市场营销经理、终端管理经理、销售培训经理、门店运营人员等
【课程时长】 1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、实体店上手新媒体及社群营销的底层逻辑是什么?
1、入局新媒体的目的:为什么要做新媒体?
案例解读:格力董明珠店、优衣库、Apple南天旗舰店
2、流量转化逻辑:新媒体营销本质与流量转化路径
工具:新媒体营销流量作战地图
3、截流思维:新媒体营销如何提前影响消费者行为与决策?
互动:你懂你的目标用户吗?
4、入局新媒体营销的预期及ROI(投入产出比)
工具:新媒体营销ROI测算表
5、什么是社群营销?
案例:蔚来、小米、卡萨帝社群营销案例
二、如何选择适合的新媒体平台?
1、各大新媒体平台的特点
讨论:标杆账号元素拆解
2、不同平台对创作者的能力要求
工具:创作者优势技能萃取表
工具:新媒体创作者能力模型
3、自身产品的特点及平台适配性
案例:汽车4S店视频号、鞋子工厂店抖音号、母婴产品小红书号、形象美学视频号店、房产销售抖音号、二手资料销售闲鱼号
练习:根据自身的产品特点设计商业模式及平台选择
4、如何找到账号的定位
工具:账号定位的4W1H法则
5、如何树立自己的人设
案例:大咖的人设解析
工具:确定人设的万能公式
练习:个人风格与标签提炼
【本节练习】根据本节所学选择适合自己的新媒体平台并进行个人定位和人设确立
三、如何引流公域流量?
1、如何创作高质量的短视频作品
讨论:可以借鉴的标杆账号创作技巧
工具:爆款短视频拉片记录表
示范:短视频常用的10中运镜方式
工具:短视频拍摄脚本策划表
资源:免费剪辑教程/免费制作资源
工具:PPT画图、图怪兽、可画等制图软件技巧分享
2、短视频运营技巧
3、提升账号粉丝量的9大技巧
4、短视频的数据分析
讨论:评论高+转发低的原因、转发高+评论低的原因
5、直播运营技巧
工具1:直播带货SOP执行模板
工具2:高转化率的直播脚本模板
6、直播间没人怎么办?提升直播间人气的3大引流策略
四、如何打造门店的私域流量池?
1、微信私域营销账号包装技巧
演练:每组两个案例,提出修改意见
2、私域流量的规范管理
练习:对现有的客户进行分类管理,设置标签和关键词
3、私域流量的日常运营
4、私域流量的成交方法
工具:不同成交方法的沟通话术
五、如何用社群营销赋能圈层裂变?
1、社群的定位
工具:门店客户分类表
工具:挖掘用户需求的三三法则
讨论:什么样的群适合组建,什么样的群不适合组建?为什么?
2、高价值社群的三大特点
问题:谁是社群的影响力中心?
3、常见的社群类型
讨论:你的门店适合组建哪一类社群?为什么?
4、社群健康运行的秘诀
练习:以小组内某社群为例,利用六大思维进行社群运营的共创设计
5、社群运营的方法
练习:检视自己的社群存在哪些问题,并提出改善建议?
6、圈层裂变
案例:卡萨帝私享会;小米米粉节;方太传统文化体验营;小鹏汽车粉丝营销;
案例:融创x迪奥;卡萨帝x奥迪;
案例:门店经营当地军官圈层成交家属院团购案例