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李科:现场管理——示范工厂现场6S落地实操

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 现场管理

课程编号 : 3038

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适用对象

工厂全体员工

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:工厂全体员工

 

课程背景:

示范工厂现场是什么水平?

为什么工厂6S推进两张皮?

多数企业并不清楚现场标准化管理是源至于军队内务整理与队列操练的方法,其目的是通过反复连续的行为刺激,使员工形成“条件放射”的服从习惯,进而产生强大的管理执行力,这也是日本制造业严谨而规范的内部管理的根源;

现场管理全员参与如果不能解决生产效率与现场整洁之间的矛盾,如果不能找到由点及面、由浅入深的循序渐进路径,如果不能改变员工观望、怀疑、抵触的状态,则难以深入和持续见效。本课程融合李科老师16年来各类企业推进现场管理的经验,通过对一场耳熟能详的电影剖析中国企业员工的行为规律,用轻松活波、浅显易懂的方式传授让员工从“吃瓜群众”变为“北京朝阳群众”的全员6S活动推进方法。

如何推进工厂6S管理?

本课程第一部分围绕人、机、料、法、环,以优秀企业现场管理图片及视频案例的讲解贯穿始终,数百份幅世界顶级企业现场管理案例图片及视频介绍使学员能最直观地理解现场初级3S管理的技巧与方法,使之能立即获取现场的改善点并付诸行动;

课程第二部分则从现场安全、设备维保、快速换线、物料拉动和员工激励五方面,用整理、整顿、清扫的方法讲解从“硬件”保障性3S走向“软件”管理性3S的路径方法。

本课程强调了以3S带动5S、6S的实施模式,更首创初级3S和高级3S两大阶段,其目的是帮助学员能更正确地把握现场管理的实质,更准确地掌握以现场管理带动企业管理的方法,从而实现企业管理的简单化和落地化。

 

课程收益:

● 即学即用:掌握现场6S改善方法,找出企业现场各项问题,并形成改善措施

● 行动突破:掌握循序渐进的6S实施路径和激发全员6S改进积极性的方法,让企业全员能立即行动起来

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:工厂全体员工

课程方式:理论教学+实操演练+案例讲解

 

课程大纲

第一讲:3S、5S、6S与工厂执行力管理的实质

引言:围绕“素养”的核心实质,讲解工厂执行力的根本来源以及现场5S管理的核心意义;在明晰5S基本管理架构的同时,使学员洞悉“真正”的现场管理和企业推动乏力的原因所在。

1. 打麻将与3S管理的关联

2. 清洁的实质:由浅入深的3S管理推进思路

3. 素养的实质:“服从习惯”=执行力

案例:军队内务整理与队列操练的作用

4.传统企业推进6S管理的阻力——不能持之以恒

课堂练习:设计企业由浅入深的现场管理推进路线图

 

第二讲:初级3S管理

一、现场整理的实施技巧

引言:现场物品的整理要求是其使用频率决定的,如果脱离物品使用频次的实际,仅以能用不能用判定对物品的处置,则不能从根本上规范现场各类物品的管理方式,所以现场整理活动推进实际是以物品使用判定与现场区域规划同时推进的。本讲通过对各类物品处置原则的梳理,结合生产现场三大区域(作业区、准备区与物流区)的布置,使学员明确整理活动推进并如何快速取得立竿见影效果的正确方法

1. 现场整理的基本定义与物品的使用频率判定标准

2. 现场常用物品的整理要求

案例:工装工具、设备及备品备件、物料盛具、辅助用品、文件记录等各类物品整理标准

3. 生产现场区域规划

4. 物流、作业与物料区确认

课堂练习:学员企业现场整理标准设计

二、现场整顿的实施技巧

引言:本讲通过大量优秀案例讲解,向学员展示标杆企业、优秀现场各类物品的放置与定置技巧,使学员能立即理解并马上掌握各种现场改善方法

1. 物品放置的原则:能站不要躺

案例:某企业工具放置方法改善

案例:某企业活动工具架改善

2. 办公物品的定置管理

案例:优秀办公室物品定置改善案例

3. 现场工辅治具放置方法改善

案例:标杆企业现场治工具放置方法改善

4. 现场辅料放置方法改善

案例:标杆企业辅料存量管制放置方法

5. 现场清洁工具放置方法改善

案例:标杆企业清洁工具车改善

课堂练习:学员企业现场整顿问题点发掘与改善措施研讨

三、现场清扫的实施技巧

引言:确保要用的物品随时都能使用是清扫的目的,保持环境处于规范整洁的状态是清洁的实质。本讲以老师从人、机、料、法、环五方面讲解硬件清扫的具体作业标准

1. 清扫的五扫原则

1)扫“人”:工作不脱岗、行为不违章

2)扫“机”:设备脏污打扫、备件工具齐全

3)扫“料”:有物必有卡、物卡数据一致

4)扫“法”:管理标准上墙、管理培训到人

5)扫“环”:清除脏污顽疾、班后恢复如初

2. 行为清扫的案例解读

3. 设备清扫的案例解读

4. 物料与环境清扫的案例解读

课堂练习:学员企业现场清扫标准设计

 

第三讲:高级3S管理

一、安全管理3S

1. 安全整理:危险源辨识方法

2. 安全整顿:安全操作规则设计原则

3. 安全清扫:OPL教育法安全管理的运用技巧

二、设备故障管理3S

1. 设备整理:设备故障及风险辨识

2. 设备整顿:一机一保的计划性保全

3. 设备清扫:设备日常保全八大招

三、工辅治具管理3S

1. 工辅治具整理:通用化与快换性改造技巧

2. 工辅治具整顿:动作经济性定置摆放原则

3. 工辅治具清扫:同步化协同快换实施过程

四、物料管理3S

1. 物料整理:库存计划与预警改善

2. 物料整顿:循环配送与存量降低

3. 物料清扫:批次管理与先进先出

五、人员管理3S

1. 人员整理:全员评优众人争先

2. 人员整顿:一日管理标准化,一日业绩显性化

3. 人员清扫:员工持续激励的方法

 

第四讲:全员参与型6S推进

引言:本讲以老师推进企业现场管理过程中的技巧方法,讲解如何让员工从抗拒5S管理、观望管理推进到全员参与的整个激励过程

一、全员“素养”的激励过程

1. 从无关群众到吃瓜群众:目标激励方法

2. 从吃瓜群众到听话群众:动机激励方法

3. 从听话群众到朝阳群众:全员检查到全员参与过程

4. 从沙和尚到唐僧的员工成长过程

二、全员“素养”的实施技巧

1. “洗脑”认知强化方法

2. “批评与自我批评”闭环定向强化方法

3. 从月复盘到月目标

3. 从周会到周计划转化

4. 从日激励到日记录管理

 

6S现场管理实战指导

听而易忘,行而易懂;本讲老师将带领学员深入企业现场,在现场中发现问题,结合企业实际讲解学员如何实施现场改善,如何通过现场改善提高制造业绩

 

课程对象:6S管理标准成果输出(参考)

1. 场地区域标准:

2. 工辅治具标准:

3. 设备目视化标准:

4. 信息看板:

5. 物料标准:

5. 视觉识别系统(局部截图):

 

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课程时间:2天,6小时/天课程对象:计划、物控、采购、生产部门主管 课程背景:毋庸质疑生产效率是依靠生产计划拉动的,产供销的协调是靠计划整合的,通过PMC的组织加快物流周转效率从而提升资金周转效率,进而提升企业盈利能力是同质化竞争时代企业经营优化的重要手段之一。盘点时才发现库存物资充足,投产时才发现物资以被领出或占用,导致生产紧急缺料挡工;后下订单往往比已下单更急,结果刚排好的计划总被后续插单打乱,使计划不断变动;一部分车间人员空闲,其他车间人员不足,但却无法实现跨部门岗位调动;这些问题都与主生产计划策划不当有关!丰田汽车著名的拉动式生产组织方式从根本上解决了多品种小批量生产组织中的产品积压和产销不匹配的矛盾,因此得到工业企业的青睐;生产排程绝非粗放的订单累计传送过程,合理的生产排程可以拉动物料循环供给而降低半成品积压,实现合理的订单插单而不导致计划混乱;本课程重点以主生产计划策划与柔性生产排程为核心,分别讲解各级生产计划的策划与实施过程方法;在主生产计划管理培训中,课程依销售预测计划编制→主生产计划转化→ 适时生产策略优化→物资需求计划 →资源整备计划的逻辑顺序,讲解产供销的协调过程;在生产排程管理培训中,课程依滚动出货计划→交付评估组织 →滚动排程计划 → 生产效率预评→计划传递与控制的逻辑顺序,讲解生产拉动的过程。本课程具有较强实战型,参训学员需认真学习本课程介绍,根据课程中各课堂练习的安排,提前准备好企业相关数据信息,确保课程达成最佳实践效果。 课程收益:● 解惑三大疑难:1. 如 何提高供应商物料齐套到货的能力?2. 如何协调生产、技术、仓储、装备等部门协同生产?3. 如何通过计划排产释放工厂最大产能?● 领会两大思路:供应链一体化运营思路;拉动式生产组织思路● 输出一个流程:柔性拉动式生产计划实施流程● 学会六种方法:分析法市场需求分析预测法安全与订货点库存计算法MRP物料需求展开法生产负荷测评法关键工序排程法 课程时间:2天,6小时/天课程对象:计划、物控、采购、生产部门主管课程模型:课程大纲第一讲:PMC能解决企业什么问题?一、制造型企业成本困局1. 最隐形的成本浪费:资金成本浪费现状2. 企业物流效率对资金成本浪费的影响案例:某新能源电车企业生产价值流案例剖析课堂练一练:学员对企业物料流转效率进行分析,并提报PMC问题二、工业产品交付全过程解析案例:从“请客吃饭”故事了解产品交付全过程三、PMC生产计划与物料管理体系的架构案例:某加工厂产、供、销三盘联动的PMC管理体系1. 主生产计划的功能与业绩衡量指标案例:丰田汽车主生产计划拉动供应链配套模式分析2. 排程计划的功能与业绩衡量指标案例:丰田汽车三段式排程拉动现场物流模式分析3. 拉动式生产计划管理变革的三大阶段案例:某加工厂离岛式生产方式下变刚性日程计划为柔性计划案例:某加工厂分段流生产方式下变推动式计划为拉动式计划案例:某加工厂供应链一体化模式下变供配计划为协同式计划四、PMC生产计划与物料管理的职责1. PMC部门的流程发起与协调组织责权2. 生产部门的流程响应与配合执行责权课堂练一练:学员根据PMC流程,编制企业产品交付责权分解表 第二讲:PMC主生产计划怎样做成?一、市场需求预测方法1. 产品需求特征分类1) 稳定性需求特征:总量、月单量相近2) 变动性需求特征:总量差异、月单量相近3) 季节性需求特征:总量相近、月单量差异4) 临时性需求特征:总量、月单量差异2. 稳定性与季节性需求定量预测法3. 变动性与临时性需求目标分解法课堂练一练:学员选择企业一款产品,分析近年交付数据,判断需求特征。二、产品生产与交付的两种模式1. 库存驱动型生产交付的策略1) 上策:物料或在制品VMI供应商库存管理2) 中策:成品VMI客户端库存管理或JMI联合库存管理3) 下策:产品备货型生产交付案例:某企业VMI管理策略案例:某企业JMI联合库存管理策略案例:某企业存量管制备货策略设计与运用2. 订单驱动型生产交付的策略:连续制造模式案例:某包装企业最短产出周期改善交付库存三、月出货计划表1. 成品出货计划表的预测滚动性案例:某新能源企业成品滚动出货计划2. MRP物料毛需求计划的展开案例:某新能源企业零件月需求计划分解四、主生产计划评审与优化1. 主生产计划的效率评审与优化案例:某企业上期效率与挡工原因评估与回应2. 主生产计划的人力负荷评审与优化案例:某企业运用实物流表核算月人力负荷3. 主生产计划的设备负荷评审与优化案例:某企业运用实物流表核算月设备负荷4. 主生产计划的技术条件评审与优化案例:某企业运用FMEA分析表评估技术条件五、主生产计划与绩效管理联系1. 主生产计划导入的经营指标:物料周转效率与直接制造成本率2. 主生产计划分解导出的管理指标:人力设备工时、库存水平、制造周期课堂练一练:学员根据示例计划,计算MRP物料需求。 第三讲:PMC物料需求怎样保障?一、物料净需求计划1. 物料净需求的基本公式:库存+在途-计划耗用2. 物料需求计划的预测滚动性二、物料需求的特征分类与供配策略优化1. 上策:通用物料/供应商VMI管理+专用物料/零库存采购2. 中策:通用物料/概略订货逐批采购+专用物料/零库存采购3. 下策:通用物料/备货型采购+专用物料/零库存采购三、应对供货不确定性的物料需求计划修正1. 修正供应商供货周期的不确定性案例:某企业用移动平均法修正采购周期2. 修正市场需求的不确定性案例:某企业用移动平均法修正发货速度四、产品交付与物料供应策略组合优化1. 最大生产弹性下最快交付生产策略:成品与物料VMI方式2. 最快交付下最大保供能力生产策略:成品备货+物料VMI方式3. 最低库存下订单拉动生产策略:物料VMI方式4. 最大生产弹性策略:成品VMI或备货+物料逐批滚动采购5. 较高库存水平生产策略:成品VMI或备货+物料备货采购6. 终极策略优化方向:供应链零库存协同制造五、物料仓储管理1. 仓储管理第一职能:一物一位,一目了然案例:某企业分仓~分区~分位~分层~分序物料管理案例:优秀企业仓储目视化管理事例2. 仓储管理第二职能:先进先出,批次追溯案例:某企业物料入出与退换货流程       案例:优秀企业物料先进先出解决办法3. 仓储管理第三职能:帐卡物一致,数据准确案例:逐批盘点、循环盘点与定期盘点适用范围4. 仓储管理第四职能:响应计划,保障供给案例:某企业利用缓存发料提前清理物料齐套的方法 第四讲:PMC排程计划如何拉动生产?一、推动式生产与拉动式生产优缺点案例:某企业关键工序拉动式生产计划改进二、人、机、料、法、环协同生产实现方法案例:某企业滚动生产排程表使用三、瓶颈工序排程1. 单一工序排程规则案例:最短加工时间V.S.最小松弛时间V.S.交货期时间紧急度2. 前后工序双排程规则案例:杰克逊双单元排程方法四、负荷评估与排程优化1. 工序负荷计算与看板化管理2. 紧急订单插单方法五、四张看板与生产计划信息化管理系统1. X+N柔性滚动计划实现流程2. 运用数字化车间实现柔性滚动计划的信息架构课堂练一练:柔性生产计划编制流程设计 第五讲:PMC管理如何落地?一、产前准备有效率案例:用六段时间表分解班组接班过程案例:用班组计划看板目视生产进度状态二、产后管理有结果案例:用六段时间表分解班组交班过程案例:生产日报与 48项挡工责任归属  三、一日生产有流程案例:某企业一日生产计划执行流程四、产销协调有方法案例:用最小批量法提高混批生产能力案例:用产线平衡改善提升产线效能案例:用时段排程法实现便捷插单案例:用生产日报告解决收尾欠料    课堂实战与成果转化 
• 李科:降本增效——TPM生产效率改善
课程时间:2天,6小时/天课程对象:设备经理、设备工程师、车间主任、生产班组长 课程背景:TPM(Total productive maintenance):全面生产力维护,TPM是一个全员参与性的工厂管理活动,以追求生产系统综合效率极限化和追求生产设备零故障、零灾害为目标,推崇预防与实践的管理思想,逐渐改变人对设备及现场的看法,从而构筑全面规范化的高效生产系统。TPM自70年代提出, 历经多年完善与推进,长盛不衰,全世界500强企业孜孜不倦地导入和推进TPM活动,是TPM成为驱动企业向前发展的内在动因。先进的设备管理理念与制度建设是制造型企业降低成本,增加效益的最直接,最有效的途径。TPM活动就是以全员参与的小组方式,创建设计优良的设备管理与实施系统,提高现有设备的最有效运用,实现安全性和高质量,防止错误发生,从而使企业达到降低成本和全面生产效率的提高。 课程收益:● 掌握基于OEE提升生产效率的方法,明白计划性保全和拉动式生产在设备管理作用;● 掌握设备故障PM分析技术,能对设备典型慢性故障进行技术性分析与起因判断;● 掌握设备故障失效的预测技术,能用科学方法预测设备故障周期;● 掌握MFMEA设备故障风险管理方法,能系统地构建设备管理体系。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:设备经理、设备工程师、车间主任、生产班组长 课程大纲第一讲:TPM的管理思想及对制造经济效益提升的作用引言:作为TPM管理的导向性指标, OEE「Overall Equipment Effectiveness」是实践TPM过程中,衡量设备关连损失,并加以改善,所以以达成设备效率化的一种方法。OEE在TPM中的角色重不重要,得先看企业的产业特性,如果是设备价值不高的企业,OEE则相对没那么重要,但是对于设备价值高的企业而言,OEE是非常重要的指标。OEE在TPM中,应该可以算是衡量TPM成效的关键指标。一、TPM管理思想的发展趋势1. 设备管理的五次思想变革2. 智能制造对设备管理思想的冲击二、衡量TPM的关键指标——OEE的计算方法1. 广义OEE与狭义OEE关注点2. OEE指标分解与管理意义3. 中国传统制造与世界制造业OEE水平三、生产综合效率常见七大浪费解析1. 等待浪费现状分析案例:企业辅助作业与主生产作业时间不匹配形成的损失案例:滚动生产计划对生产效率浪费的改善案例:SMED快速换装对生产效率浪费的改善2. 搬运浪费现状分析案例:上卸货形成的料率浪费与叉车的成本浪费案例:搬运强度分析从至表运用方法案例:制造现场典型物流改善方案3. 不良浪费现状分析案例:企业过程质量控制缺失形成的不良品浪费案例:一致性质量控制基本思路与方法4. 动作浪费现状分析案例:动作经济性分析对手工包装作业的效率改善案例:人机匹配改善对作业效率提升方法案例:动作经济性原则与作业优化方法5. 过度加工现状分析案例:物料批量性流转导致的质量成本浪费和让步接收损失案例:连续化设备布局对质量成本的改善案例:成组式设备布局对质量成本的改善6. 库存过量浪费现状分析案例:企业缺失远期库存变化监控导致的存量增加案例:安全库存管理的基本原理案例:一个流生产对库存降低作用7. 物流过慢浪费现状分析案例:加速物流的三大条件:产线平衡、连续物流和拉动生产课堂实战:结合生产现场现状,练习寻找制造浪费,构思改善思路 第二讲:零故障的PM设备管理方法引言:PM( Productive Maintenance)是在上世纪七十年代由美国企业提出,通过全面的管理设备故障,系统的分析故障起源,综合各种设备管理手段,让所有的员工都对设备保养负责,从而实现设备零故障的管理状态。一、设备故障特征与维保方法1. 晚期故障:重复性设备故障与改善2. 晚期故障:多发性设备故障与大修3. 晚期故障:失误性设备故障与防错4. 早期故障:周期性设备故障与计划检修5. 早期故障:损耗性设备故障与自主保全6. 早期故障:修理性设备故障与数据管理二、设备故障建档关键技术——MFMEA设备故障风险分析方法1. 设备故障风险三大指数:严重度、发生率、可控性2. 设备故障严重度评级与标准3. 设备故障发生率评级与标准4. 设备故障可控性评级与标准课堂实战:根据机台实际故障信息,练习评价故障风险三、PM分析第一步:故障现象明确化1. 故障现象快速定向技巧案例:从警察破案学习问题快速定位的方法案例:故障现象分层的方法案例:某企业缺陷问题分层查找原因2. 故障表述的5why原理案例:丰田设备停机的问题表达3. 故障表述的二分法原理案例:设备停机的二分法表达课堂实战:典型设备故障现象明确化表达练习四、PM分析第二步:故障现象机理解析1. 物场ABCD分析法2. 常见13种物理场与物理作用3. 设备常见四类故障案例:磨损性故障特征图示案例:腐蚀性故障特征图示案例:断裂性故障特征图示案例:老化性故障特征图示4. 故障成立条件分析课堂实战:典型设备故障物理机理分析练习五、PM分析第三步:故障与4M关联性判断1. 独立穷尽归纳的原因查找方法2. 独立穷尽原因细分的两种方法:过程法、要素法案例:制造类问题分类要素:4M1E案例:管理类问题分类要素:5W+PDCA3. 系统图的绘制技巧与要求4. 系统图与矩阵法结合使用技巧5. 单一原因结果间关联性判定:QC散布图案例:散布图的绘制步骤与要求案例:散布关系判定方法6. 多项独立原因结果间关联性判定:DOE正交试验法1)正交表的数学意义:均衡分散+整齐可比案例:从某设备故障周期分析看三因子二水平无交互正交表分析课堂实战:典型设备故障要因筛选练习六、PM分析第四步:改善对策实施与标准化1. 计划性保全改善方法:基于MTBF故障间隔时间预测故障的方法1)移动平均法的运用2)概率分布法的运用3)计划性保全的四大内容4)计划性保全的同步化作业2. 日常自主保全改善1)日常保养八大招案例:六轴机器人的二十六个保全项目分析案例:机械手自主保全作业标准设计过程2)静态的设备管理模式案例:设备的检查与点检案例:设备点检的分类和内容3)自主保全管理四表的使用方法案例:设备运行记录表图示案例:设备自主保全记录表案例:设备维保异常反馈表案例:设备易损备件管理表3. 预防性保全改善1)故障劣化曲线与四级告警阀值设置2)基于数据的设备故障可防范性评价标准3)易损备件管理方法课堂实战:典型设备故障,完成《PM分析表》练习 第三讲:全面的TPM生产力维护方法引言:让设备管理关联效率与经济指标,以价值结果导向设备管理,让全员参与形成持续改进的管理体系,是TPM走向成功的关键因素,实践证明日本企业通过TPM管理实施平均生产效率提升34%,平均设备故障水平降低80%一、从设备PM到TPM的效率管理1. 影响设备有效性的6个主要损失——故障、更切换、暂停机、降速、缺陷、计划停机2. JIT运用滚动计划拉动人、机、料、法、环齐备生产的方法3. SMED同步化快速换模压缩产品更切换时间方法二、同步化工艺准备减少换产停机损失1. 工艺准备的内外时间区隔2. 内部时间向外部时间转化的方法3. 压缩内部准备时间的常用方法三、TPM全面实施的六大步骤1. 识别维修需求及标识缺陷,实施初始的清洁和检查;2. 提出预防性维护计划,TPM小组建立操作工和维修人员的TPM计划;3. 指导操作工掌握TPM方法,以及早发现问题;4. 指导维修工掌握TPM方法,使机器在失效前进行维修;5. 实施5S管理及组织活动,确保计划执行;6. 全员个别改善与OPL单点教育的推进 课堂实战与成果转化第一步:老师指导学员提炼本课程关键技法 第二步:学员结合班组实例运用技法实练OEE生产综合利用率指标测算管理设备稼动率分析改善标准化管理SMED设备快速换模标准化作业MFMEA设备故障风险标准化管理一机一故障一保全标准化管理PM设备故障分析流程标准化管理二分5why分析方法标准化作业        第四步:学员输出标准化管理视频文本评比第三步:学员根据标准格式制作视频化管理标准 
• 李科:质量管理——TQM全面质量管理
课程时间:2天,6小时/天课程对象:质量检验员、质量工程师、体系管理员、车间主任、班组长 课程背景:质量是检验出来的?还是制造出来的?又或者是设计出来的?这个问题在制造企业内部争论不休;而全面质量管理认为TQM是:1. 经营质量提升为目的!2. 感受质量提升为中心!3. 化管理方法为手段!4. 性管理为重点!5. 参与为基础!6. 改进为根本!通过追求相关方共同成功,实现组织持续卓越经营的管理哲学。本课程根据企业核心产品制造的工艺特点与质量现状,从全面质量预防(制造过程质量策划)和全面质量改进(质量问题分析技术)两方面讲解TQM在制造现场的具体运用。 课程收益:● 把产品质量要求转化为现场质量控制并持续优化生产过程质量的关键技术;● 现场质量问题快速分析判断,并进行高质量改进的工具与技巧。课程时间:2天,6小时/天课程对象:质量检验员、质量工程师、体系管理员、车间主任、班组长课程方式:案例分析+实操演练+互动研讨 课程大纲第一讲:企业最严重的成本浪费——技术质量浪费一、质量是检验出来的?设计出来的?还是管理出来的?案例:某出口非洲汽车8000万质量赔偿的起源二、企业最严重的成本浪费——质量浪费剖析1. 汽车制造业常见质量认识误区一:过度依靠员工自律性控制2. 汽车制造业常见质量认识误区二:仅采用“死后验尸”控制方法3. 汽车制造业常见质量认识误区三:不合理的现场布局方式4. 汽车制造业常见质量认识误区四:质量改进方向错误 第二讲:汽车制造企业经营质量管理要点一、产品质量管理要点1. 检验质量:满足使用的质量标准与全过程责任追溯2. 制造质量:一致性过程控制与作业技能标准化管理二、生产质量管理要点1. 效率质量:最大化综合生产效率管理2. 装备质量:预防性装备性能维护保养三、经营质量管理要点1. 生产经营质量实质:价值作业与细节执行2. 经营质量五精四细:精细化质量管理3. 同质化经营竞争力:差异化第一的经营质量水平四、TQM全面质量管理理念1. 以组织经营质量提升为目的2. 以顾客感受质量提升为中心3. 以过程化管理方法为手段4. 以预防性管理为重点5. 以全员参与为基础!以持续改进为根本6. 通过追求相关方共同成功,实现组织持续卓越经营 第三讲:技术开发质量管理一、先期质量策划核心工具逻辑与关键1. 先期质量策划的阶段划分2. 技术质量风险控制与QFD质量功能展开的关系二、设计开发质量管理过程输入1. 第一阶段五项输入与十项输出的逻辑关系研讨:顾客要什么 =产品技术指标与分解研讨:顾客怎么用 =产品使用环境条件分析研讨:曾经的问题 =产品常见缺陷问题展开三、设计开发质量管理过程输出1. 产品技术目标输出2. 生产质量目标输出3. 制造成本目标输出4. 项目效益目标输出 第四讲:制造过程质量管理一、FMEA的逻辑原理与结构研讨:产品结构与功能分解1. 产品失效链分析方法与严重性评价准则2. 设计失效起因追溯方法3. 设计失效频度评定与设计保障能力分析4. 设计优化的基本思路二、工艺路线分解与产线排布设计质量1. 过程失效起因追溯方法研讨:产品制造失效起因分层分析法2. 过程失效频度评定与设计保障能力分析3. 工艺优化的基本思路三、过程质量控制计划CP结构逻辑研讨:产品制造过程质量控制计划 第五讲:质量问题控制与质量改进一、九宫格式快速反应现场质量控制流程1. 质量问题快速处置的九宫格方法2. 质量问题处置的三大措施措施一:甄别隔离措施二:遏制恶化措施三:挽回影响3. 质量问题处置的三大对象对象一:现场问题对象二:过去问题对象三:未来问题案例:某企业漏油质量问题QRQC处置全过程课堂实战:学员根据典型质量问题梳理快速反应实施流程,老师指导完善二、质量问题三种表现形式1. 源头性原因→持续发生型问题2. 变化性原因→时有时无型问题3. 条件改变性原因→突发性问题三、质量问题快速定向方法一:分层法案例:某企业产品脏污问题分层研讨:客户泵类产品典型质量缺陷快速定向分析方法二:变差分析法案例:用打靶体会资源性与管理性问题差异方法三:丰田5why法案例:某企业设备停机5Why定位四、问题改善的三大方向第一方向:降低问题严重性第二方向:追求零缺陷第三方向:高效低成本探测方法:运用TRIZ理论技术创新(问题严重性改善方向)方法:放错与防呆法运用(问题发生率改善方向)课堂实战:学员根据快速定向方法重新描述问题,并分析原因可能方向;与老师交流澄清思路 您对加强质量管理工作的意见和建议一、公司在质量管理上最需要加强的环节或方面是(最多选3项):1.产品研发   2.技术创新    3.采购管理   4. 制造过程控制     5.设备管理   6.检验    7.储运    8.服务   9.人员素质    10. 标准化     11.质量信息化系统    12.其他:___________________________________________________________ 二、公司在产品质量、生产质量、技术质量、管理质量或经营质量等方面还存在哪些困难,存在哪些技术难题,需要外部机构重点提供哪些服务与支持?

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