张世军：以终为始 - 班组长的目标与计划管理

课程背景：

目标管理是现代管理之父彼得·德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理实践》 中最先提出的，其精义是Mgt. By Objectives：管理必需藉由小而具体的目标才能达成，彼得德鲁克认为，企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。

班组长应通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

目标管理提出以后，在世界管理界大放异彩。这套模式在许多公司得以成功实施。

本课程旨在让班组长通过完整的目标管理的理论、方法与实践，协助落实目标管理，达成预定目标，让员工充满活力，充分发挥潜力，提升组织与个人绩效。

课程天数： 2天（12小时）。

课程对象： 班组长、培养对象 等。

课程收益：

1. 掌握目标在管理中的价值与意义，重视目标的制定与推行，提升努力工作提升绩效意识；
2. 熟练掌握目标管理的基本原则，SMART原则、5W2H原则，制定更好、更有效的目标；
3. 掌握目标管理的内容策划、过程执行、实施检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法；
4. 掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法，逐步提高计划的有效性；
5. 有效掌握做好部门的工作计划执行与跟踪的有效方法，让计划可操作性、并落到实处；
6. 掌握提升绩效考核的关键能力、步骤和方法，提升组织效率、工作效率、个人效率。

课程优势：

1. 使班组长清晰对明确的目标，扭转摸着石头过河，走到哪里算哪里的状态。
2. 改变目标大而空，听起来像口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手的历史。
3. 通过有效的案例研习、现场演练，让学员真正掌握目标设定、分解与落实的具体做法。

授课方式： 演练、案例研讨、讲授、视频、游戏、分享、测评、小组讨论 等互动体验式。

课程大纲：

破冰活动：

1. 领导致辞（学习的目的与意义）
2. 学习小组组建+积分制说明

第一讲  明确使命 -  班组长的任务与目标管理

1. 班组长的任务
2. 实现组织的特定宗旨和使命。
3. 使班组的各项工作具有“生产性”，使其员工能有所成就。
4. 掌握班组带来的冲击，并履行其管理责任。
5. 管理的三大核心要素
6. 明确目标
7. 配置资源
8. 激励控制
9. 目标管理的由来
10. 德鲁克：《管理的实践》
11. 提高业绩型
12. 开发能力型
13. 目标的价值与目标管理
14. 先有目标，再有工作
15. 为什么要有目标
16. 目标在管理中的意义
17. 目标管理的定义
18. 目标类型示例

案例研习：目标实例

第二讲  目标的制定与分解 –  从使命到目标

1. 从使命到目标
2. 从使命到目标：战略地图
3. 不能衡量就不能管理（SMART原则）
4.  如何设定目标（3347法）
5. 好目标的功能
6. 目标设定的依据
7. 目标设定的来源
8. 目标设定的三方式
9. 目标设定的三方法
10. 目标设定的四维度
11. 目标设定的七步骤
12. 绩效目标书面化
13. 如何进行有效的目标分解
14. 目标分解的意义
15. 目标分解的方法（剥洋葱法、6维法）
16. 目标分解实战

实战演练：目标设定/分解

第三讲  计划的制定 –  从目标到任务

1. 什么是计划
2. 何为计划
3. 计划的分类
4. 好计划四要素
5. 制定计划的GROW模型
6. Goals：精准目标
7. Reality：理清现状
8. Options：方案选择
9. Will：激励控制
10. 计划制定的方法及步骤
11. 制定计划的原则
12. 任务/事项排序
13. 确定行动方案
14. 制定计划方法之1：5W2H法
15. 制定计划方法之2：PDCA法
16. 制定计划方法之3：甘特图

案例研习：PDCA法工作计划推进表

实战演练：拟定一份目标推行计划

第四讲  落实到位 -  责任、激励与绩效管理

1. 结果管理
2. 绩效目标管理流程
3. “执行”&“执行力”
4. 执行的三个问题
5. 执行的4R系统
6. 责任管理
7. 9项责任管理法则
8. 锁定责任3要点
9. 强化个人责任与责任意识
10. 激励反馈
11. 激励的动机原理
12. 即时反馈与激励的BEST法则
13. 绩效管理
14. 班组目标绩效体系推展6步骤
15. 班组目标与计划跟进的步骤和方法

案例研习：目标与绩效管理有效结合的实际案例

课程总结： 有目标的工作与人生，是实现自我与组织价值的原点。

师生互动： Q&A --- 学员与讲师交流（工作中遇到的相关问题）