课程背景:
信息化时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。
各类企业大学如雨后春笋般成立,均在积极探寻内部人才培育之路。
内部培训师的培养,已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。
然而在实际操作中,往往存在一个错误的理解就是,培训就是将心里想的说出来,不需要那么多技巧,结果课是讲了,但很多内容没有进入到学员心里,没有形成落实,没达到培训效果。
内部培训师最懂自己的企业、业务和员工。作为企业内的技术骨干和管理中坚力量,如果能把自己的知识经验积累通过培训传递给员工,如果能把公司的文化与精神通过培训传递给员工,如果能把每一次自己出外学习的收获通过培训传递给员工,如果能在每个场合都能恰如其分地表达,员工会因为培训师的无私分享、培训师呈现的才华而尊重培训师;员工会因为培训师悉心的培训而成长;企业会因为培训师的培训传递而增加文化传承。
因此,企业需要培养自身的培训师队伍。
课程目标:
课程特色:
复杂问题简单化,奉行有效果比有道理更重要的原则,运用缜密的逻辑思维,对问题、观点进行高度提炼。
课程时间:2天(6小时/天)
授课对象:企业管理层、各部门负责人、培训管理者、企业内训师、业务骨干
授课方式:工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习
课程大纲
第一讲、课程开发从信念开始
一、讲师三大绝技
必须有好口才才能成为优秀的讲师吗
1、精准的目标
2、生动的设计
3、出彩的演绎
综艺大师的经典语录
二、三大绝技实战
讲课&营销&管理
1、让听众情不自禁回应的秘诀
2、目的,目的,还是目的
3、讲师的自我修养:预判
三、剖析你的学员
1、为何很多讲师自己明白,却无法教学员明白
引导的技巧
引导设计二八法则
2、学员为何没有表现出你希望看到的行为
10大原因剖析
3、成功授课的标准——四个让
4、怎样才能成功上好一堂课
论语的回答
经典一字
第二讲、精雕细琢的课程目标
一、课程目标设计
实战:4步顾问式思维锁定课程目标
1、为什么要开发这个课程
2、课程实现的目标是什么
3、必不可少的关键词
实战:锁定撰写课程目标
二、确定学员对象
1、3问锁定学员对象
(1)解决这个问题跟谁有关
(2)谁最需要学习这个课程
(3)我能召集哪些学员
2、3问剖析学员诉求
(1)为什么我要学习这个课程
(2)学习这个课程对我的好处
(3)不学这个课程对我的影响
3、提前预演两个问题
实战:重新锁定学员对象
第三讲、掌控全局的课程架构
一、分配模块时间
1、开场导入
2、课程主体
3、总结测试
二、设计课程架构
1、常用课程逻辑结构5+1
(1)时间结构
(2)空间结构
(3)并列结构
(4)进阶结构
(5)流程结构
(6)经典结构
【案例分析】5+1结构示例
2、这样的课程架构你觉得如何?
(1)一级目录应该如何设置
(2)二级目录应该如何设置
(3)三级目录应该如何设置
(4)逻辑架构混乱要如何调整
实战:根据老师提供的素材对课程框架进行重新梳理
三、金字塔结构搭建课程主体
1、金字塔核心操作
2、归类要点
3、自下而上的关键
4、自上而下的关键
5、MECE原则
实战:根据老师提供的素材进行架构训练
实战:学员汇报作业,老师引导点评
第四讲、设计吸睛的课程名称
一、3要素设定课程名称
【案例分析】如何利用3要素设计一目了然的课程名称
实战:撰写课程名称
二、包装设计一个吸睛的题目
1、为什么要包装题目
2、6招教你完美包装
实战:对课程名称进行包装升级
第五讲、用扣人心弦的导入点燃课堂
一、为何如此重视导入
1、影响人从影响信念开始
2、通过自我介绍影响信念
3、通过内容导入影响信念
二、如何通过自我介绍影响信念
1、充分考虑3个W
2、精心进行6项设计
实战:初阶版自我介绍
实战:高阶版自我介绍
三、如何通过内容导入影响信念
1、初阶版提问导入
--抛出问题
--影响要素
--解决思路
2、实战:高阶版提问导入
3、悬念导入
--呈现数据
--实物展示
--情景再现
--个人经历
【案例分析】让听众充满期待的导入
实战:为自己设计一个精彩的导入
第六讲:用从容自信的气场点燃课堂
一、内训师专业形象
1、仪容
2、服装
3、禁忌
二、内训师气场打造
1、态——握麦、站姿、手势、走位
第一轮训练——注意你的握麦及站姿
(1)要站稳,也可走动,不要太频繁
(2)双脚与肩同宽,手自然下垂
(3)身体前顷表示亲切
(4)握麦的标准动作
实战:学员现场训练
第二轮训练——配合内容的走位
(1)走位的频率
(2)走位的速度
(3)走位的方式
实战:学员现场训练
第三轮训练——打开你的手势
(1)场面大,手势大;场面小,手势小
(2)语速快,动作快;语速慢,动作慢
(3)肩发力,表示力量;肘发力,表示亲切
(4)不要用手指指着听众
(5)仓库里应存储3到5个手势
实战:学员现场训练
2、神——表情、眼神
第四轮训练——灵活运用表情
(1)自然、放松
(2)要与所讲的内容一致
(3)适当微笑
(4)为情景配上表情
实战:学员现场训练
第五轮训练——用眼神有力的控场
(1)与听众的眼睛随时保持交流
(2)特别注意在开头结尾,及念稿时的交流
(3)透过听众的眼神反馈来调整内容
(4)目光不要移动太快,也不要老盯着一个人
(5)看鼻梁,看眉心、看眼睛
(6)做到点视与环视相结合
实战:学员现场训练
3、音——语速、语调、重音、停顿
(1)语速快慢适中
(2)变换语音语调
(3)声音抑扬顿挫
(4)停顿恰到好处
(5)声音特训大闯关
实战:学员现场训练
第七讲:用充满爆点的形式点燃课堂
一、从方式上改变,让课程更加生动
1、既无理性,又无感性的课堂
2、理性缺失,感性充足的课堂
3、感性缺失,理性充足的课堂
4、既有理性,又有感性的课堂
【案例分析】如何做到:理性话题,感性演绎;感性话题,理性升华
二、不同内容设计不同培训方法
1、理论知识类培训方法选择:利益化、生动化
【案例分析】理论知识类培训的互动法
2、技能技巧类培训方法选择:互动化、实用化
【案例分析】技能技巧类培训的互动法
3、观念态度类培训方法选择:体验化、启发化
【案例分析】观念态度类培训的互动法
实战:学员现场训练
第八讲:用独特吸睛的观点点燃课堂
一、如何提炼独特又有吸引力的观点
实战:学员现场训练
1、观点提炼的三步要诀
2、观点如何升级包装
二、如何让听众快速理解所要表达的要点
1、使用高精准度的语言
2、“四个一”模型成为观点展开高手
3、如何为观点搜集感性素材
4、如何将观点转化成一系列实际运用
5、如何进行观点总结
实战:学员现场训练