王弘力：HRBP角色认知与专业能力提升

课程背景

HR三支柱理论提出以来，部分企业特别是管理比较先进的大型企业的人力资源管理工作进行了再分工，由传统的六大模块分工演变为COE、HRBP、和SSC的三支柱布局。作为企业的HRBP，相比传统的单一模块的HR专员，需要更为全面的了解人力资源管理，要成为人力资源管理的通才，而现实中，HRBP在专业性方面往往还有较大的提升空间。

HRBP相比传统的HR来说，最大的区别在于BP要更贴近业务，一切工作要基于部门业务开展，因此HRBP既要在人力资源方面是专业人士，同时，又要懂业务，善沟通，做“政委”。

本课程基于这些认知，展开讲解三大方面的内容，一是如何更加全面深刻的认识人力资源管理，提升专业水平，二是作为HRBP如何更加的贴近业务，真正站在用人部门的角度思考和开展相关工作，发挥人力工作的更大价值，最后,作为新时代下的人力资源工作者，需要提升哪些能力以及如何提升。以上内容，讲师将结合大型企业具体的人力资源管理实践案例，展开讲解。

课程收益：

◆ 掌握人力资源管理工作的分工及HR三支柱等新理论

◆ 认识HRBP的角色定位

◆ 掌握HRBP应知应会的HR专业技能

◆ 掌握HR工作如何贴近业务，更好的服务部门，发挥更大价值

◆ 了解如何提升HR工作各项能力以及相关的提升途径

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：HRBP、HR、对人力资源管理感兴趣人员等

课程方式：讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等

课程大纲

第一讲：人力资源管理与HR三支柱

一、人力资源管理在企业管理中的位置

1. 企业管理的运行图展示

2. 人力资源管理的运行图展示

二、人力资源管理现状与存在问题

互动：人事管理与人力资源管理的区别

1. 意识形态上的问题

2. 企业重视度的问题

3. 专业度的问题

三、HR三支柱与HRBP的角色定位

1. HR三支柱的由来

2. 三支柱与六大模块有何不同?

3. HRCOE、HRBP、HRSSC的区别与联系

4. HRBP与传统HR的区别

5. HRBP的角色定位

6. HRBP应具备的素质与能力

第二讲：专业篇---如何做一名专业的HRBP

一、人力资源规划如何开展

1. 人力资源规划规划什么？

1）战略规划

2）组织规划（岗位设计，岗位说明书，胜任力模型等）

3）人员规划（人员配置标准，定岗定编，人员预测模型等）

4）制度规划（内容与程序问题）

5）费用规划（人力成本控制方法，减员增效实践）

2. 如何实现确定所服务部门的人员配置标准?

1）工作定额与任务统计工作

2）一线人员人数确定标准

3）知识类人才如何确定人员编制

4）案例分享：比亚迪人员管控思路

3. 岗位职责梳理与撰写岗位说明书

4. 服务部门的人力费用管控

1）企业人员效率的常见衡量标准

2）企业用工成本管控目标值的确定方法

3）人力资源成本管控的具体方法与措施分享

二、人员招聘与配置工作如何开展

1. 怎么确定部门的招聘计划

1）思考：企业为什么要招人

2）企业减员增效政策的设计

3）如何鼓励少招人，把内部人用足

4）人员招聘计划表模板

2. 如何确定各岗位的招聘标准

1）招聘标准构建的两个思路

2）任职资格与胜任力的关系

3）如何撰写任职资格标准与胜任素质模型

3. 如何开发招聘渠道，提高招募效果

4. 如何开展应聘人员的知识测试、能力测试和性格测试

5. 如何与部门一道开展应聘员工的面试

6. 如何让面试评分更加客观，识人更加准确

1）面试评分表的设计

2）面试礼仪问题

3）结构化面试如何开展

4）面试问题设计的几大原则

5）行为化面试如何开展

6）压力面试与情景面试如何设定

7. 如何确定录用标准

8. 如何进行新员工试用期管理

1）试用期相关法律规定

2）试用期录用条件如何约定

三、部门培训工作该如何开展

1. 如何确定培训需求

2. 如何部门年度、月度培训规划

1）培训规划包含哪些内容

2）培训规划模板分享

3. 如何开发培训课程

1）好的课程的三大要素

2）如何萃取培训内容

3）如何组织内部力量开发培训课程

4. 如何组建内训师队伍，提升内训师队伍授课水平

1）内训师的选拔

2）内训师的课酬标准

3）内训师的等级晋升标准

5. 如何提高培训效果，如何衡量培训效果

1）柯氏四级培训评估体系

2）培训落地与复盘方法

3）提升培训转化率的思路与方法

6. 如何营造部门的培训与学习氛围

四、部门绩效考核工作如何开展

1. 绩效管理中的相关概念解读（MBO,KPI,OKR，BSC、NNI等）

2. 如何确定与分解部门指标体系

3. 确定部门KPI的原则与方法

4. 如何明确和量化考评标准

5. 如何进行绩效过程辅导与监控

6. 绩效考评方法

7. 绩效奖金分配方案设计与实施

8. 绩效面谈如何开展

9. 绩效考评结果的应用形式有哪些

五、部门薪酬工作如何开展

1. 在公司薪酬框架下如何进行部门薪酬设计

2. 薪酬设计原则与关注的点

3. 薪酬核算与统计工作如何开展

4. 如何进行薪酬分析

5. 薪酬异常情况处理

6. 如何与员工进行薪酬沟通

7. 如何回答员工关于薪酬方面的疑问

六、部门劳动关系管理工作如何开展

1. 部门员工关系工作主要包括哪些

2. 如何加强与部门员工的沟通

3. 如何进行员工满意度调研

4. 在用工过程中的常见劳动法律风险点及其预防

1）员工入职阶段如何规避劳动用工风险

2）员工在职阶段常见的劳动争议点

3）问题员工的处理思路与步骤

4）员工离职阶段可能的法律风险点与风险规避

5）经济补偿标准的计算问题

5. 企业和谐劳动关系构建的几点建议

第三讲：能力提升篇---HRBP能力提升方法与途径

一、HRBP的素质模型探讨

二、HRBP专业能力提升及途径

1. 参与培训
2. 自我提升途径（书籍推荐等）

三、HRBP部门业务熟悉度提升及方法

1. 熟悉公司战略与核心目标

2. 熟悉公司核心业务与核心流程

3. 基于公司和部门的职责，逐个了解部门岗位职责和相关工作流程

4. 深入部门一线，大量工作精力扑在业务上

5. 参与部门新员工面试与日常会议

四、HRBP沟通能力提升

1. 与员工的沟通策略及方法
2. 与用人部门领导的沟通策略与方法
3. 与HR经理的沟通策略
4. 与应聘者、同事和客户的沟通之道
5. 沟通能力提升建议与方法分享

五、HRBP的数据分析与处理能力提升

1. HR的常用数据及其技巧介绍
2. 数据分析的工具
3. 如何让数据更好的呈现
4. 如何进行数据的汇报
5. 办公软件水平提升的建议与学习方法分享

六、HRBP综合素质提升建议

七、课程总结与答疑