龙生：电力班组长如何做好班组任务的统筹与目标计划管理工作

课程背景：

工作中的问题有很多，如何在有效的资源或资源不变的情况下，找到解决问题的思路和方法，以提高绩效。这就要求通过管理控制提高资源要素的运行效率，从而得到更加理想的结果，或产出效益。组织达成目标的过程中，希望可以促进员工的自我管理解决问题，这是提升企业持续成长的一个过程。然而，能真正行之有效进行目标管理的企业非常少，问题主要表现在以下方面：

● 对组织的目标不理解，对指标的增长没有信心

● 看到指标，不知道如何设定班组目标，写不具体，不愿意写的太清晰

● 整天在忙碌却班组业绩不明显，工作没有成效

● 缺乏有效的工具和方法，不知道如何做计划找到成功路径

当我们持续被上述现象困扰时，我们可以通过以下四个步骤：目标设定、原因分析、行动计划和确保实施来让目标能“上下同欲”，计划可以落地执行。班组长需要达成自己的绩效，设定清晰的目标，跟公司的战略目标一致，然后将计划落实，从而保障组织目标的实现。而在这个过程中，对目标进行系统管理，和找到一套行之有效的方法显得犹为重要，因为它是一切行动的方向与保障设施。无论是作为管理者还是职场精英，目标管理技能和制定计划落实的能力往往决定着企业的成功和个人绩效的增长。

课程目标：

提升任务统筹管理能力：包括目标管理流程，目标的设定与分解，计划统筹的实施控制与应用，目标计划倒排演练等。

课程收益：

1. 明确清晰班组工作目标，并掌握目标的设定与分解，提升计划统筹能力
2. 发现问题背后的原因，并分析问题的根本原因
3. 进行多任务处理，找到问题痛点以做出关键决策
4. 制定有效的行动计划，并掌握控制进度的方法

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中基层管理人员(班组管理干部)及储备人才(核心骨干)

课程方式：理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习(沙盘)等

课程特点：

1. 知行合一：构建了知行合一的训练体系，让课程的知识和方法有效地转化成能力，实现了目标管理能力的快速提升。
2. 有效落地：课程提供目标管理的实战方法及工具，可以随时应用到实际工作中去，再加上强大的工具包，让学员在工作中持续地提升目标管理力。

课程大纲

课程导入：课程简述+学习引导+课程开场

导入：电力班组长正确角色定位

研讨：员工与班组长的区别

1. 兵头将尾，有为才会有位

测试：你是合格的电力班组长吗?

2. 上传下达，主动担当

演练：你清楚自己工作职责与目标吗?

3. 脚踏实地，有位更要有为

案例：某供电公司班组长述职报告

总结：如何做好角色定位——解决好不敢管、不愿管和不会管的问题

一、电力班组长如何做好班组日常计划管理

行动一：下达指令

案例分析：某供电公司的一次任务布置

研讨：站在班组长的立场，你如何看待这个事情?

思考：电力班组长分配工作时应考虑哪些因素?

思考：电力班组长下达命令无效/低效的成因

1. 指令是管理者的意图

——命令具体化，展现出负责任的姿态

案例：电力班组长两票三制的使用

2. 能让部属正确理解

——理性的表述，使用对方能了解、接受的话语

方法：5W2H

建议：让部属用他/她自己的话语复述命令内容，了解部属的执行方案、打算

3. 唤起部属执行的意愿

——有创意思考空间，，传递益处

行动二：做好工作计划

导入：何为计划

分析：工作计划缺乏有效的原因

案例：所长开供电所月度例会

工具：安全检查“四定”管控卡电力

训练：“四定”管控卡填写(定任务/定要求/定时间/定人员)

1. 明确计划的目的、目标

2. 制定具体工作计划

第一步：做好分析和预测

第二步：提出目标与任务

第三步：计划草拟及讨论

第四步：计划修改和定稿

注意要点：

1)使用“5W1H”来制定计划

2)要有进程的检查、跟踪、预警系统

3)充分考虑妥当性、执行性的可能

案例：变电运维班钳形电流表培训

二、如何做好目标管理

1. 目标管理流程

1. 目标管理的目的是什么?
2. 达到什么程度?
3. 怎么办?
4. 什么时候完成目标?
5. 是否达成了既定目标?

2. 目标的设定与分解

1. 检查目标是否与上司的目标一致
2. 列出可能遇到的问题和阻碍
3. 目标分解：时间/空间/转化分解法

3. 目标管理的实施控制与应用

4. 班组目标倒排实操演练

应用实操讲授：科学决策的结构性步骤

1)描述计划的目标

2)制定行动步骤

3)确定关键环节

4)找出并评估潜在问题/机会

5)找出可能的原因

6)制定并采取预防性/促进性措施

7)制定应急性/利用性措施

8)设立预警系统，改进计划

练习：工作目标的编写

三、紧盯目标带领团队做到位

(一)团队目标落实执行到位的四个核心思维

要素一：结果思维——用结果说话，从以自我为中心转向以结果为中心

常见误区：做了≠执行，态度≠结果，职责≠结果，任务≠结果，理由≠结果

导入：存在的价值在于创造价值

行为要求：将工作做到位

1)三个“不要”：远离问题

2)三个“万一”：减少问题

3)七个“不放过”：处理问题

要素二：责任意识——工作沟通传达到位

行为要求：站位团队，以高度的责任心说明道清，以完成事情的共同目标为导向进行沟通

1. 说清楚、问明白、写下来

2. 先处理心情，再处理事情

互动：团队日常指令传达练习与自检

工具：5W2H在团队布置工作中的应用

要素三：标准意识——反对差不多

解读：差不多文化缘由

案例：《差不多先生》——按标准执行

案例：小和尚撞钟的故事

案例：企业内部常见的规范工作(财务费用报销、审核审批签字等)

要素四：学习与创新——终生学习，企业的高质量发展呼唤创新思维

导入：什么样的人才有未来属性?创造的未来才是自己的未来

方法：学习四步法

视频案例：新中国将军抽调出国做大使的培训学习

(二)班组长如何让员工生产现场的工作做到位

1. 事前策划到位

意识：从员工到管理者的转变

2. 事中监控到位

1)“靠前”检查：走进工作现场，深入检查

2)检查的依据：计划本身、公司的制度、标准、流程

3. 事后总结到位

工具：工作总结表

要点：原工作计划、实际发生、原因分析、改进措施