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杨文浩:从薪动到心动——企业薪酬激励改革设计

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 25513

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适用对象

公司中、高层管理人员,人力资源管理人员。

课程介绍

课程背景

今世界正经历百年未有之大变局,新一轮科技革命和产业变革深入发展,国际力量对比深刻调整,在全球疫情和世界经济形势变局的大背景下, 十四五规划明确提出,深化国有企业混合所有制改革,深度转换经营机制,对混合所有制企业探索实行有别于国有独资、全资公司的治理机制和监管制度。推行经理层成员任期制和契约化管理,完善市场化薪酬分配机制,灵活开展多种形式的中长期激励。“混改不是目的,转换企业经营机制,提升企业经营效益才是深化改革的目的”。而提升经营效率,在管理机制变革、资源挖潜的情况下,人力资本创新激励也成为迫在眉睫的重点。在企业经营中,工资—保障吃得饱、奖金—保障干得好、股票—保障干的久、福利—保障干的稳!但这一切薪酬的实施,想说爱你不容易!

员工永远不满意,组织永远没激励,夹心饼干的人力资源经理称薪酬为 “心中永远的痛”!每月都在忙忙碌碌,每月都在痛苦纠结,各级人员认知不同,总是站在自己的世界中欣赏薪酬。

部门主管称如果绩效考核为“每季度或每月的填表”,薪酬就是每季度/每月的分粥!

员工称绩效考核是克扣工资奖金的工具”,薪酬变成了兔子的尾巴长不了!

很多HR说:绩效考核就是查漏补缺;绩效考核就是论资排队;薪酬就是“分粥”,就是论功行赏,更有人说绩效就是比效益,薪酬就是比贡献!

你觉得薪酬分配目标又是什么?

我们要说绩效考核是公司投资回报率最高的投资!薪酬激励是公司员工成长发展的源动力,因为你考核什么,将得到什么!你激励什么,员工就会朝哪个方向发展,它能让让企业做精、做强、做大,让整个企业迈向卓越!问题就在于:

您的企业做的只是分粥,没有进行薪酬激励?薪酬最大功能是激励人心。如何做到心随薪动,让激励工作变得简单快乐,薪随心动的激励艺术将为你呈现工具和方法?

课程目标

  • 掌握以变应变薪酬哲学和思维技术
  • 掌握两个博弈平衡调整思维和方法
  • 掌握三大核心设计技术操作与实施
  • 掌握四个基本原则形成保障和基础
  • 掌握薪酬五种结构促进合法与合规
  • 掌握六感四心方法实现薪变则心动
  • 掌握企业福利管理激励合情与合理
  • 掌握心随薪动的KSF全面绩效激励

本课程向您诠释如何进行完备的薪酬管理体系建设,为企业管理者提供针对性的绩效薪酬设计方法,让薪随心动!

课程时间:2天 6小时/天

授课对象:公司中、高层管理人员,人力资源管理人员。

授课方式:讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具

课程大纲:

序言:唯有变化是不变的!

第一讲、一变应变——薪酬管理哲学

这个世界上唯有变化是不变的,考核与薪酬永远变化的主题!

薪酬的基本定义和内容

  1. 考核与薪酬
  2. 薪酬本质
  3. 薪酬体系的主要内容

案例分析:薪酬调整案例分析

薪酬的重要地位

  1. 薪资因素对员工的影响
  2. 薪酬变化动态体系
  3. 薪酬管理的变化新趋势

战略性薪酬体系的定位设计思路

  1. 薪酬哲学-以什么样的态度、原则去进行价值分配;
  2. 为技能、能力付薪
  3. 为职位付薪
  4. 为市场付薪
  5. 为业绩付薪

第二讲  两个满意 —— 薪酬管理博弈

  1. 薪酬管理博弈区间

(1)老板的底线

(2)员工的底线

  1. 薪酬博弈模型
  2. 工资协商中的集体谈判

第三讲 三大方向 —— 薪酬设计技术

  1. 薪酬设计技术

(1)个人价值(人力资本)

(2)岗位价值(岗位职责)

(3)贡献价值(绩效管理)

(4)三大价值的关系

 (5)价值分配与薪酬设计

人力成本分析

  1. 人力资源效率与价值
  2. 人力成本的内涵与比例
  3. 人力成本分析方法
  4. 薪酬总额的预算分析

薪酬水平调查

  1. 职位分析
  2. 薪酬市场调查程序
  3. 薪酬水平调查分析
  4. 薪酬调查数据处理

岗位价值评估

  • 岗位价值评估流程

案例-某公司职位评估分析

  1. 工作岗位评价标准
  2. 海氏三要素职位评估法
  3. 美世评估法应用技巧

薪酬设计技术

  1. 薪酬结构设计及其比例
  2. 工资结构类型
  3. 薪酬等级设计
  4. 工资等级设计步骤
  5. 薪酬调整设计
  6. 薪酬体系的实施建议

收获:薪酬设计3P-1M模型

收获:薪酬调查方法

收获:薪酬评价方法

工具:美世评分法应用技巧

第四讲、 四个原则——薪酬设计的基石

  1. 薪酬设计原则

(1)对内公平_岗位评价

(2)对外公平_薪酬调查

(3)对员工激励_薪资结构

(4)对成本节约_成本分析

2、薪酬设计模型

1、薪酬体系搭建的五个流程

2、常见的三种薪酬策略的比较分析

案例:薪酬管理现状分析及对策建议

第五讲  五大结构——企业薪酬结构体系

一、组合薪资结构

  1. 能力薪资结构

三、岗位薪资结构

四、提成薪资结构

五、市场工资结构

案例:什么样的工资调整才能调动员工的积极性?

六、 六阶流程——薪酬结构设计的步骤

七、 如何有效降低薪酬成本

1、人力成本预算

(1)历史数据推算法 

(2)现状与未来推算法

(3)损益临界推算法 

(4)劳动分配率推算法

2、人力成本控制法

3、人力成本管控与薪酬设计

  案例分析  人均收入增长率、人均利润增长率、万元工资营业额、万元工资净利润、人均收入增长率,

第五讲 六感四心——提升下属意愿 文化致胜影响

案例:什么样的工资调整才能调动新生代员工的积极性?

1、权力与影响力的来源与量级

2、八种品质,建立信誉账户

3、四条磁线,强化团队引力

4、薪酬激励功能

5、“四心”激励模型

6、四季传承,培育企业文化精神

   播种期(信--耳濡目染):

   成长期(解--心领神会):

   结果期(行—身体力行):

   再生期(证--言传身教):

7、六感训练激励模型。

第六讲  基业长青——福利管理

一、员工福利管理

1、员工福利管理的发展趋势

2、员工福利的内容设计

3、弹性福利计划——组织自助式员工福利

4、员工福利的规划与管理

第七讲:薪随心动——基于绩效赋能的全面薪酬变革

案例:薪酬激励形式包括哪些呢?

一、激励薪酬的设计与管理

  1. 激励薪酬的分类结构
  2. 个人激励薪酬计划
  3. 以计件工资为基础的激励薪酬
  4. 以计时工资为基础的激励计划

案例:月度/季度奖金的计算方法

  1. 群体绩效薪酬计划
  2. 群体绩效奖励计划的潜在缺点
  3. 利润分享计划
  4. 收益分享计划
  5. 成功分享计划

二、长期激励薪酬与激励计划

1、现股激励

2、期股激励

3、虚拟股票计划

案例:综合激励模型

三、薪酬设计与变革

  1. 传统薪酬绩效之困
  2. 薪酬的四大特性

3、员工收入的安全感来自哪里?

4、如何突破传统薪酬模式?

5、如何设计富有激励性的薪酬机制?

6、薪酬变革要面对哪些问题?

四、基于全面绩效的KSF设计技巧

  1. 什么是KSF?
  2. KSF有何独特价值?
  3. KSF与传统考核工具(KP)的区别
  4. KSF与传统薪酬模式的区别

5、KSF设计技巧

6、KSF落地指引

案例:某跨国企集团业KSF实操分享

收获:KSF薪酬激励设计

收获:薪酬变革思维与流程

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• 杨文浩: 新常态下全面薪酬激励管理实务
课程背景:绩效与薪酬,想说爱你不容易!人力资源经理称绩效与薪酬为 “心中永远的痛”!很多管理者说:绩效考核就是查漏补缺;薪酬就是“分粥”,就是论功行赏,更有人说绩效就是比效益,薪酬就是比贡献!你觉得薪酬分配目标是什么?是公平、是激励、还是标杆……  如果说管理的核心目标是提升效能水平,没有卓越的绩效管理标准体系,薪酬激励也会流于形式,但如果没有卓越的薪酬体系,绩效达成也变得困难重重,作为人力资源最重要环节——薪酬激励涉及到企业的价值分配,直接影响员工和企业的利益,薪酬管理好的企业,能够找到企业与个人之间的利益平衡点,激励员工努力工作,管理不好的企业,将挫伤员工的积极性或增加企业成本压力,导致员工跳槽或企业竞争力下降。     如何建设高素质的职业化薪酬管理队伍,如何全面系统地提升各级主管的薪酬管理能力,如何设计既能够体现内部公平性,又能够具有外部竞争性的薪酬结构,如何利用薪酬管理激励员工,调动员工的工作积极性,防止员工流失;如何在不增加成本的基础上,使得员工和企业收益最大化,这些是本课程研究和解决的核心问题。课程目标:本课程将通过薪酬总体概念,战略性薪酬管理、职位评估体系、薪资体系搭建、薪酬调查以及不同激励系统构建重点掌握以变应变薪酬哲学、两个满意、三大设计技术、四个原则基本原则等方面技能,向您诠释如何进行完备的薪酬管理体系建设,并在薪酬管理体系建设中运用法律法规如何执行,如何进行经济、高效的薪酬激励体系建设,为企业管理者提供针对性的薪酬设计管理实战技巧。课程时间:2天  6小时/天课程对象:公司中高层管理人员;人力资源管理人员课程方式:讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具方法演练第一部分   薪酬管理总论复盘:本企业薪酬激励的现状和问题探讨??与薪酬有关的几个基本概念1、 报酬的概念及其分类2、薪酬的概念及其构成二、总薪酬的构成1、基本薪酬2、可变薪酬3、间接薪酬三、薪酬的功能1、员工方面2、企业方面四、  薪酬管理及其所面临的挑战1、薪酬管理的概念、难点及其重要决策案例:IBM薪酬激励模型薪酬管理中的四大重要决策薪酬体系薪酬水平薪酬结构薪酬管理政策3、新常态下的全面薪酬管理环境第二部分  战略性全面薪酬管理企业战略与战略性薪酬管理1、战略性薪酬管理的内涵及设计步骤2、企业战略与薪酬战略的匹配(1)公司战略和薪酬战略(2)竞争战略与薪酬战略二、从传统薪酬战略到全面报酬战略1、传统薪酬战略的薪酬构成及问题2、全面薪酬战略(20世纪90年代)3、全面报酬战略 案例:三星薪酬结构的战略决策选择第三部分   职位薪酬体系与职位评价案例:内部一致性的重要性     不同组织薪酬结构的变化     影响内部薪酬结构的因素  一、职位薪酬体系职位薪酬体系的特点、实施条件操作流程案例:华为如何解决不同职位的薪酬之间的公平性问题呢?二、职位评价——对岗不对人1、职位评价的主要步骤2、职位评价方法(1)排序法(2)分类法(3)要素计点法(4)要素比较法案例:美世公司开发的国际职位评价系统(IPE)职位评价方法比较应用职位评价的最新发展趋势第四部分    企业技能与能力薪资体系一、技能薪资体系1、技能薪资体系的内涵和特点2、技能薪资体系与组织中的工作设计3、设计技能薪资体系时的几个关键决策4、技能薪酬的设计流程和步骤能力薪资体系1、能力的概念和能力模型的建立2、能力薪资方案设计及管理要求3、能力与薪资挂钩的几种不同方案案例:美的集团多样性薪酬调整才能调动员工的积极性?第五部分   薪酬调查与薪酬水平薪酬调查及薪酬外部竞争性1、薪酬调查类型2、员工薪酬满意度调查工作程序3、外部市场薪酬调查目的4、市场薪酬调查的实施程序讨论:薪酬调查具有很大的偏差吗?薪酬水平决策1、影响企业薪酬水平决策的因素2、企业全面薪酬水平政策的类型领先型追随型拖后型混合型权变型第六部分   薪酬结构与激励设计薪酬结构的原理及其设计方法1、薪酬结构的含义2、薪酬结构的设计原则3、薪酬结构设计的内容案例:薪酬变动范围(薪酬区间)与薪酬变动比率薪酬等级级差的递增方式类型薪酬结构的设计步骤二、宽带薪酬1、宽带型薪酬结构2、宽带薪酬结构设计的关键决策及其实施要点3、实施宽带薪酬要注意事项案例:格力电器的激励模式探讨。三、员工工资结构设计1、以工作为导向的工资结构2、以技能为导向的工资结构3、以绩效为导向的工资结构4、组合工资结构四、绩效工资与成就工资1、绩效工资计划2、成就工资的主要形式及其运作直接基准法绩效奖励方格图法综合绩效加薪矩阵法3、特殊绩效薪酬案例:特殊绩效薪酬的奖励形式包括哪些呢?五、激励薪酬的设计与管理激励薪酬的分类结构个人激励薪酬计划以计件工资为基础的激励薪酬以计时工资为基础的激励计划案例:美的月度/季度奖金的计算方法群体绩效薪酬计划群体绩效奖励计划的潜在缺点利润分享计划收益分享计划成功分享计划六、长期激励薪酬与激励计划1、现股激励2、期股激励3、虚拟股票计划案例:综合激励模型六、员工福利管理1、员工福利管理的发展趋势2、员工福利的内容设计3、弹性福利计划——自助式员工福利4、员工福利的规划与管理案例应用:1、销售人员的薪酬管理设计专业技术人员的薪酬管理设计管理人员的薪酬管理设计外派员工的薪酬管理设计第七部分   薪酬支付中的法律法规案例:企业有必要和员工进行薪酬沟通吗?《宪法》中有关劳动报酬规定劳动法律法规有关薪酬规定劳动法律法规的中报酬固定《公司法》有关劳动报酬规定《劳动合同法》有关劳动合同规定劳动合同解除规定劳动报酬、最低工资保障等有关规定个人所得税有关法律法规上市公司股权激励有关法律法规讨论:企业所在地有关薪酬规定和办法。
• 杨文浩:销售团队全面薪酬激励管理实务技巧
课程背景:绩效与薪酬,想说爱你不容易!人力资源经理称绩效与薪酬为 “心中永远的痛”!很多管理者说:绩效考核就是查漏补缺;薪酬就是“分粥”,就是论功行赏,更有人说绩效就是比效益,薪酬就是比贡献!你觉得薪酬分配目标是什么?是公平、是激励、还是标杆……  如果说销售薪酬管理的核心目标是提升组织和团队效能水平,没有卓越的薪酬管理体系设计,薪酬激励也会流于形式,但如果没有卓越的薪酬激励体系,绩效达成也变得困难重重,作为企业经营的重要环节销售团队,是企业经济效益源泉——销售薪酬激励涉及到企业的价值分配,直接影响全体员工和企业的切身利益,薪酬管理好的企业,能够找到企业与个人之间的利益平衡点,激励销售员工努力工作,管理不好的企业,将挫伤员工的积极性或增加企业成本压力,导致员工跳槽或企业竞争力下降。     如何建设薪酬管理激励体系,如何全面系统地提升各级管理者的薪酬管理能力,如何设计既能够体现内部公平性,又能够具有外部竞争性的薪酬结构,如何利用薪酬管理激励员工,调动员工的工作积极性,防止员工流失;如何在不增加成本的基础上,使得员工和企业收益最大化,这些是本课程研究和解决的核心问题。课程目标:理解基于战略的薪酬管理设计与激励的理念。洞察销售团队激励的新趋势。掌握基于销售战略的薪酬设计与成本分析技术,实现薪酬激励成本效益最佳化;掌握科学薪酬设计的职位评价与薪酬调查方法,确保薪酬激励政策设计的适用性;掌握灵活的薪酬结构设计与多样销售团队激励方法,确保薪酬激励动态发展,实现心随薪动。课程时间:1-2天  6小时/天课程对象:公司中高层管理人员;人力资源管理人员课程方式:讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具方法演练复盘:销售薪酬激励的现状和问题探讨??第一部分   薪酬管理与团队激励理论与全面薪酬有关的几个基本概念1、 报酬的概念及其分类2、薪酬的概念及其构成二、总薪酬的构成1、基本薪酬2、可变薪酬3、间接薪酬三、薪酬的功能1、员工方面2、企业方面四、  薪酬管理及其所面临的挑战1、薪酬管理的概念、难点及其重要决策案例:IBM薪酬激励模型薪酬管理中的四大重要决策薪酬体系薪酬水平薪酬结构薪酬政策五、新常态下的团队薪酬激励管理趋势1、人力资本的激励原理(1)弗鲁姆的愿力公式:愿力=价值*概率*工具(2)福格行为模型:B=MAP:员工行为=动机*能力*刺激(管理提示)(3)人力资本绩效价值员工绩效=专业知识*业务能力*行为动机2、团队不同阶段激励初创团队成长团队成熟团队变革团队3、激励的需求阶段员工五层次需求理论——反思:从进入职场到退休人生的需求规律赫兹伯格双因素理论——反思:情绪价值大于物质价值。新时代六感驱动理论——反思:感觉-感知-记忆-习惯,习惯是如何养成的?第二部分  战略性全面薪酬管理设计 企业战略与战略性薪酬管理1、战略性薪酬管理的内涵2、企业战略与薪酬战略的匹配(1)公司战略和薪酬战略(2)竞争战略与薪酬战略二、从传统薪酬战略到全面报酬战略1、传统薪酬战略的薪酬构成及问题2、全面薪酬战略3、全面激励模型 案例:华为薪酬结构的战略决策选择三、销售薪酬设计技术与成本分析销售薪酬设计技术(1)个人价值(人力资本)(2)岗位价值(岗位职责)(3)贡献价值(绩效管理)(4)三大价值的关系 (5)价值分配与薪酬设计销售团队人力成本分析人力资源效率与价值人力成本的内涵与比例人力成本分析方法薪酬总额的预算分析3、、如何有效降低薪酬成本1、人力成本预算(1)历史数据推算法 (2)现状与未来推算法(3)损益临界推算法 (4)劳动分配率推算法2、人力成本控制法3、人力成本管控与薪酬设计  分析  人均收入增长率、人均利润增长率、万元工资营业额、万元工资净利润、人均收入增长率,问题探讨:业务方要做大激励,HR方要控制佣金点位,业务与HR怎么做到激励平衡?4、销售薪酬等级设计技术薪酬等级设计及其比例 薪酬等级设计工资等级设计步骤薪酬调整设计薪酬体系的实施建议案例分析:销售佣金点位测算:各岗位年度目标激励、佣金点位测算的依据是什么?怎么做到合理性?四、常见的薪酬激励模式1、薪酬激励设计的三驾马车:薪酬策略:激励逻辑与驱动模型目标分解 :绩效设计与考核方式管控模式: 计划制定与行动设计2、团队激励的四个共同体国家共同体事业共同体情感共同体利益共同体第三部分   薪酬调查与职位评价案例:内部一致性的重要性     不同组织薪酬结构的变化     影响内部薪酬结构的因素 一、职位薪酬体系职位薪酬体系的特点、实施条件操作流程案例:华为如何解决不同职位销售的薪酬之间的公平性问题呢?二、职位评价——对岗不对人1、职位评价的主要步骤2、职位评价方法(1)排序法(2)分类法(3)要素计点法(4)要素比较法案例:美世公司开发的国际职位评价系统(IPE)三、薪酬调查及薪酬外部竞争性1、薪酬调查类型2、员工薪酬满意度调查工作程序3、外部市场薪酬调查目的4、市场薪酬调查的实施程序讨论:如何克服薪酬调查带来的偏差吗?四、销售薪酬水平决策依据1、影响企业薪酬水平决策的因素2、企业全面薪酬水平政策的类型领先型追随型滞后型混合型权变型第四部分   薪酬结构与激励设计技术一、薪酬结构设计原则(1)对内公平_岗位评价(2)对外公平_薪酬调查(3)对员工激励_薪资结构(4)对成本节约_成本分析一、薪酬结构设计模型薪酬结构的原理及其设计方法1、薪酬结构的含义2、薪酬结构的设计原则3、薪酬结构设计的内容案例:薪酬变动范围(薪酬区间)与薪酬变动比率薪酬等级级差的递增方式类型薪酬结构的设计步骤三、五大结构——薪酬薪酬结构体系1、组合薪资结构2、能力薪资结构3、岗位薪资结构4、提成薪资结构5、市场工资结构案例:什么样的工资调整才能调动员工的积极性?案例:美的集团多样性薪酬调整才能调动员工的积极性?四、员工工资结构设计1、以工作为导向的工资结构2、以技能为导向的工资结构3、以绩效为导向的工资结构4、以价值为组合的工资结构五、绩效工资与成就工资1、绩效工资计划2、成就工资的主要形式及其运作直接基准法绩效奖励方格图法综合绩效加薪矩阵法3、特殊绩效薪酬案例:KSF绩效薪酬的奖励形式包括哪些呢?六、激励薪酬的设计与管理激励薪酬的分类结构个人激励薪酬计划以计件工资为基础的激励薪酬以计时工资为基础的激励计划案例:美的月度/季度奖金的计算方法群体绩效薪酬计划群体绩效奖励计划的潜在缺点利润分享计划收益分享计划成功分享计划案例:海尔的人单合一的竞赛激励计划七、长期激励薪酬与激励计划1、现股激励2、期股激励3、虚拟股票计划案例:综合激励模型八、员工福利激励管理1、员工福利管理的发展趋势2、员工福利的内容设计3、弹性福利计划——自助式员工福利4、员工福利的规划与职业生涯管理九、他山之石——常见的企业激励模式1、目标激励:目标绩效设计的六步法2、标杆激励:标杆管理四步法:心理能量场-身体能量池3、工作激励:工作价值塑造4、培训激励:人才梯队学习地图5、授权激励:6、待遇激励:7、精神激励8、竞赛激励9、关怀激励10、民主激励
• 杨文浩: 绩效管理与薪酬体系设计实务
课程背景绩效与薪酬,想说爱你不容易!人力资源经理称绩效与薪酬为 “心中永远的痛”!部门主管称绩效考核为“每季度或每月的填表”,薪酬是每季度/每月的分粥!员工称绩效考核是克扣工资奖金的工具”,薪酬变成了兔子的尾巴长不了!很多HR说:绩效考核就是查漏补缺;绩效考核就是论资排队;薪酬就是“分粥”,就是论功行赏,更有人说绩效就是比效益,薪酬就是比贡献!你觉得到底绩效考核什么呢?薪酬分配目标又是什么?我们要说绩效考核是公司投资回报率最高的投资!薪酬激励是公司员工成长发展的源动力,因为你考核什么,将得到什么!你激励什么,员工就会朝哪个方向发展,它能让让企业做精、做强、做大,让整个企业迈向卓越!问题就在于:您的企业做的只是考核与分粥,没有进行绩效管理和薪酬激励?你的企业绩效薪酬有效管理之路又在何方呢?课程目标本课程将通过绩效管理体系建设,流程设计、日常考核体系设计、结果处理系统构建、以变应变薪酬与考核哲学、两个满意、三大设计技术、四个原则基本原则等八大方面向您诠释如何进行完备的绩效与薪酬管理体系建设,为企业管理者提供针对性的绩效薪酬设计管理实战技巧。课程时间2-3天 6小时/天课程对象公司中、基层管理人员;人力资源管理人员课程说明:为确保课堂最佳体验,课后最佳实践!本方案将会在培训前,必须与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。课程大纲第一讲:有的放矢-目标管理理念案例导入:企业之树常青的源泉……一、什么是战略目标?有的放矢的重要性!1、目标要看得见2、目标要摸得到3、目标要想得到二、战略目标设定?1、经济利益2、社会责任3、员工收益4、客户利益5、四维结果的动态平衡理论三、目标管理解析?1、目标管理的实质2、目标管理的意义3、目标管理特点四、设定目标的步骤及原则1、注重系统方法2、强调员工参与3、强调团队合作4、符合SMART原则5、目标的七个步骤五、目标设定是开始不是结束第二讲:庖丁解牛--绩效概念与模型        从德鲁克谈目标管理说起……任务管理与目标管理的区别一、绩效考核与绩效管理的概念解析?1、绩效是什么2、考核是什么3、绩效考核误区4、绩效管理与绩效考核区别二、员工绩效考核在组织中的作用和地位。三、绩效考核与管理的困惑?1、绩效管理系统设计的四大基本内容2、绩效管理系统设计的三大方法目标管理MBO关键绩效指标KPI平衡计分卡BSC3、绩效管理系统设计的具体步骤前期准备指标体系设计运作体系设计结果反馈体系设计制定绩效管理制度4、绩效管理目标的设置方向?5、企业的绩效目标在何方?第三讲:高屋建瓴—企业绩效目标的分解引入绩效考核的思考……一、职责分清,以达共赢;1、公司领导给支持和战略2、直线经理的5个角色定位3、人力资源部监督和指导作用二、做正确的事—绩效管理目标体系建设1、确定企业的目标远景;EVA /绩效棱镜理念2、明确怎样达致目标的过程,战略地图:3、自上而下的目标分解法4、企业绩效管理系统图分析5、层层分解及实施流程任务矩阵、6、绩效数据的来源与收集要素图是发/鱼刺骨法、三、正确的做事—绩效管理实施流程1、基于经济增加值(EVA)的绩效指标独特的财务类绩效评价指标EVA的核心思想EVA的激励制度2、绩效棱镜绩效棱镜的五个因素透视绩效棱镜的原理绩效棱镜的设计3、关键绩效指标(KPI)体系的设计战略地图:企业如何创造价值——案例:某企业根据战略地图提炼的企业KPI演练过程任务分工矩阵 :把企业目标分解到部门——案例:表格讲解目标分解鱼骨图:把部门目标分解到个人——案例:运用骨鱼图法提炼部门KPI关键绩效指标(KPI)的内容与分解完整KPI的9大内容时间维度的KPI分解第四讲:循序渐进—绩效指标分解与实施流程一、KPI指标分解设定方法1、绩效量化的八因素2、常用计算方式的种类3、界定指标项目内涵4、确定绩效项目目标5、确定绩效项目权重配分6、 制定指标的评分规则7、考核项目的三个维度定位数据来源8、区分绩效考核周期9、绩效考核指标设定实操演练。二、量化与非量化指标设计技巧1、岗位说明书案例:某岗位工作说明书(岗位规格说明、员工规格说明)2、工作态度指标的设计WAI案例:工作态度考评的项目和重点3、岗位胜任特征指标的设计PCI    建立胜任特征素质模型4、否决指标设计NNI99+1=05、五类绩效指标库(业绩指标+行为指标+品质指标)三、平衡计分卡(BSC)的设计与应用1、钻石级的KPI——平衡计分卡(BSC)财务方面客户方面内部流程学习与成长方面2、作为绩效管理工具的平衡计分卡(BSC)由上而下的绩效目标建立绩效指标的特点和原则绩效指标的制定是绩效管理的开始而不是结束关键成功因素与关键绩效指标3、平衡计分卡(BSC)的应用应用平衡计分卡(BSC)的前提设计与应用平衡计分卡(BSC)的障碍企业实施平衡计分卡(BSC)的步骤利用平衡计分卡(BSC)设计企业绩效指标体系平衡计分卡(BSC)数据处理四、绩效管理运作体系设计1.考评组织与分工2.考评方式方法设计3.绩效合同与绩效考评表格设计基于PBC(个人事业承诺)的绩效管理公司战略目标与我的PBCPBC的构成与制定流程标杆公司PBC考核模式介绍——IBM的PBC:让业绩说话——华为的PBC:PBC+KPA4.考评程序第五讲:正本清源- 绩效管理问题探讨常见绩效管理实施的问题分析和对策?1、理解失误:能位错论,聚焦绩效2、面面俱到:贪大求全,去伪存真3、数据失真:弄虚作假,权责对应4、马虎应付:全力应付,全力以赴5、避重就轻:心存顾虑,连坐机制6、未虑应用,流于形式,因地制宜7、难于量化,行为难控,一地一策8、常见的考评者问题第六讲:治病救人——绩效总结面谈一、企业“双规”之绩效面谈1、考核面谈目的2、考核面谈十项原则3、绩效考核面谈过程4、绩效考核面谈注意问题二、绩效管理之评估面谈1. 绩效评估的流程与重点2. 绩效评估中容易犯的错误3. 如何做好绩效评估体系4. 有效评估谈话的两大前提5. 面谈的准备内容6. 面谈进行的八大步骤   阶段24项面谈方法技巧案例:员工绩效面谈中的谈判筹划-知己知彼 百战不殆案例:谈判案例分析辩说-有声-无声的力量信号-报价与还价技巧建议-以和为贵,不失原则包装-兵不厌诈,得道者胜交换-权衡利弊,把握得失成交-达成共识 签订协议通用技巧绩效改进与解雇面谈技巧绩效评估结果的应用  1)晋升  2) 薪酬  3) 培训三、绩效管理之辅导技巧1. 员工低绩效的原因分析2. 辅导的两大前提3. 绩效辅导的四大基石4. 倾听的技术5. 提问的技巧6.反馈的技术7. 辅导的GROW模型8. 对偏离目标的行为及时纠偏的其它技术                 第七讲  一变应变——薪酬管理哲学一、这个世界上唯有变化是不变的,考核与薪酬永远变化的主题!二、薪酬的基本定义和内容1、考核与薪酬2、薪酬本质3、薪酬体系的主要内容案例分析:薪酬调整案例分析三、薪酬的重要地位1、薪资因素对员工的影响2、薪酬变化动态体系3、薪酬管理的变化新趋势四、战略性薪酬体系的定位设计思路薪酬哲学-以什么样的态度、原则去进行价值分配;为技能、能力付薪为职位付薪为市场付薪为业绩付薪第八讲   两个满意 —— 薪酬管理博弈一、薪酬管理博弈区间(1)老板的底线(2)员工的底线二、薪酬博弈模型三、岗位分析:薪酬设计的前提 1、岗位分析的基本理论2、岗位分析的方法和步骤 3、 岗位说明书应用和价值 四、岗位评价:薪酬设计的根基 1、岗位评估的概念与作用 2、岗位评估的实用方法 3、岗位评估的准备阶段4、岗位价值评估流程案例:某公司职位评估分析体系及薪酬体系讨论:工作岗位要素评价法与海氏三要素职位评估法对比分析5、岗位评估的实施及结果处理阶段五、薪酬水平调查:薪酬对外公平的保障1、职位分析2、薪酬市场调查程序3、薪酬水平调查分析4、薪酬调查数据处理六、岗位价值评估与薪酬调查结果应用1、进行岗位价值评估的操作程序2、岗位薪酬等级区间的确定七、工资协商中的集体谈判第九讲   三大方向 —— 薪酬设计技术薪酬设计技术1、个人价值(人力资本)2、岗位价值(岗位职责)3、贡献价值(绩效管理)4、三大价值的关系5、价值分配与薪酬设计二、人力成本分析1、人力资源效率与价值2、人力成本的内涵与比例3、人力成本分析方法4、薪酬总额的预算分析三、薪酬水平调查1、职位分析2、薪酬市场调查程序3、薪酬水平调查分析4、薪酬调查数据处理四、岗位价值评估1、岗位价值评估流程案例:某公司职位评估分析2、工作岗位评价标准3、海氏三要素职位评估法五、薪酬设计技术1、薪酬结构设计及其比例2、工资结构类型3、薪酬等级设计4、工资等级设计步骤5、薪酬调整设计6、薪酬体系的实施建议第十讲 四个原则——薪酬设计的基石一、薪酬设计原则对内公平_岗位评价对外公平_薪酬调查对员工激励_薪资结构对成本节约_成本分析二、薪酬功能的认知 工资解析-保障吃得饱 奖金解析-保障干得好 股票分红-保障干的久 福利解析-保障干的稳三、激励原则物质和精神激励及时性原则同一性原则预告性原则开发性原则四、吸引力法则动之以情晓之以理激之以义诱之以利五、影响力塑造耳濡目染心领神会身体力行言传身教六、“四心”激励模型崇敬之心感动之心积极之心升华之心案例:员工的六感激励是什么?

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