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嘉山:《目标管理与计划执行》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 目标管理

课程编号 : 24168

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适用对象

各企业的中高层管理人员

课程介绍

课程背景:

你在工作中,是否有以下困惑:

  1. 有目标没计划,不知道下一步如何开展
  2. 工作执行中,找不到节点,不知道进度如何
  3. 计划常常被打乱,对计划执行失去信心
  4. 不清楚目标要求,对计划的执行意愿不高
  5. 计划执行过程信息不对称,所以沟通协作起来,困难重重
  6. 计划很清晰,难以被考核
  7. 计划执行中,缺乏统一的管控,造成某些计划事宜被遗漏
  8. 计划内容繁杂,抓不住重点
  9. 计划格式不完整,缺少奖惩或者力度不够

以上问题,是结合多年工作及实操经验都可以通过本课程的讲解都可以予以缓解或解决,学员掌握计划的分解的要义

目标人员:各企业的中高层管理人员

课程收益:

  1. 掌握从目标到计划的10大标准
  2. 掌握计划制定的2个维度
  3. 掌握分析问题的4个方面2个关键节点
  4. 识别计划推进的过程的掌握目标跟进的3种会议及4种工具
  5. 深刻理解OGSM的使用方法和技巧
  6. 学会根据公司级OGSM制定部门级和团队的OGSM,并将目标细分到个人;
  7. 解OGSM目标管理沟通的意义,学会运用RCRA目标和任务团队沟通方法;
  8. 掌握反省会的目的、重点及要点
  9. 理解PDCA的使用方法及原则
  10. 掌握实现目标所需要的激励与授权的原则
  11. 掌握实现目标所需要的沟通的要点

课程时长    1-2天(6小时/天)

课程内容

第一讲:目标管理如何才能实现?

一、OGSM目标管理体系

1.O-明确战略目的

2.G-确定战略目标

3.S-实现目标的战略措施

4.M-目标执行与评估方法

二、基于OGSM的目标分解

1.根据公司级OGSM制定部门级OGSM

2.根据部门OGSM制定团队OGSM

3. 团队目标细分到个人/客户

4.基于目标的个人行动计划

三、目标设定的原则与方法

1.目标的设定五原则

2.目标设定流程

3.目标制定方法

4.SMART目标设定

四、基于OGSM的目标沟通

1. OGSM沟通的意义

2. 目标/任务沟通不畅的影响

3.目标/任务沟通RCRA方法

4. 目标/任务沟通RCRA训练

五、基于OGSM的目标执行与评估

1. 团队执行力与高绩效团队

2. 团队执行力不足的原因

3. 团队执行力四个影响因素

4. PDCA执行管理与复盘

第二讲:为什么计划总是难变现?

一、影响计划执行的3个原因

  1. 目标不明确
  2. 目标不统一

工具:SWOT分析法

  1. 目标难考核

方法:SMART原则

二、计划执行的3大方法

  1. 复述承诺法
  2. 分解法
  3. 重点法

三、那些年的工作计划,我们曾经踩过的坑

  1. 计划没分解
  2. 分解没结果
  3. 节点不清楚
  4. 奖惩不明确
  5. 事后没总结

第三讲:为什么很辛苦,目标却没实现?

一、目标管理的常见误区:

  1. 凭经验靠感觉
  2. 凭领导靠指派
  3. 凭资源靠运气
  4. 时间积累不等于目标实现
  5. 辛苦工作不等于目标实现
  6. 做好职责不等于目标实现

二、如何让计划可控?

  1. 明确结果

工具:常规武器——周报周计划

四象限的归纳法

甘特图

节点管控表

  1. 明确责任

           工具:KPI的选择与设定

  1. 明确检查
  2. 明确奖惩(链接激励与授权)
  3. 明确改进

三、实现目标的的重要工具——复盘

  1. 复盘不是批评时客观的原因查询
  2. 复盘的要点
  3. 复盘的流程
  4. 复盘的标准

四、PDCA管理循环法

第四讲:实现目标的管理方法

一、目标贯彻中的授权与激励方法

1、激励的心理学原理:刺激—需求—行动

  • 激励理论:

XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

  • 激励的原则 
  • 六种错误的激励方式 
  • 因人而异的工作激励方式
  • 授权也是一种激励

80/20授权法、马斯洛激励法、分层激励法

2、激励的设置

  • 1.公平
  • 2.稳定
  • 3.兑现

3、激励的一个中心,两个基本点

  • 1.以需求为中心
  • 2.即时
  • 3.仪式

  4、激励的注意事项

  • 物质激励与精神激励
  • 短期激励与长期激励
  • 激励的周期
  • 激励失效的情况分析

二、目标贯彻中的表达方法

   1、SCRTV是什么?

表情境( S = Scene )     —明确问题:是什么? What明确问题:

爆冲突( C = Conflict )   —提出疑问:怎么了? What ' s up 

找原因( R = Reason )   —分析原因:为什么? Why 

定策略( T = Tactics )    —进行决策:怎么办? HOW 

塑价值( V = Value )     —创造价值:成为什么 What become

2、不同会议中如何使用SCRTV

                                 

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• 嘉山:《教练式销售- TOP sales的销售认知与业绩核爆 》
【课程背景】在您的企业中,是不是存在这样的问题:销售人员忙忙碌碌,但成交率却很低;销售人员说的很多,却并不了解客户需求;销售人员极力推销,却连续遭到客户拒绝……长此以往,不仅公司的业绩无法提升,公司在客户心目中的形象也会受损,销售人员的士气更是深受打击……《孙子兵法》云,兵者,国之大事,生死之地,存亡之道,不可不察也。对于一家企业来说,兵是什么?就是销售。销售人员的能力,直接决定了企业的竞争力。那么优秀的销售人员应该具备哪些素质和能力?如何洞察客户的需求并提供合适的产品?如何提高销售的成交率?这关乎销售人员的业绩,更关乎企业的生存与发展。这便是本次培训的内容。【课程收益】1.提高销售部门领导的管理绩效。2.分析商机管道是否健康,并采取措施保证商机管道的健康与增长;3.针对销售商机中异常情况与问题,深入分析其原因,并提供有效支持;4.运用教练式管理提升销售人员的能力及业绩;5.提升召开销售周会的效率与有效性;6.应用销售方法论(SSM)和销售领导力(SSL)中所谈及的流程、方法和工具来制定销售行动计划并贯彻执行。7.为销售部门领导的职责树立标杆,简化领导的工作量。【授课时长】1-2天/6小时【授课对象】政府、企业B2B销售工作经验的销售部门管理者,售前支持技术部门管理者,销售项目实施部门管理者。【课程特色】1.保证销售商机管道的健康与成长。2.集中时间与资源在异常商机,从而带来更深入的洞察力,更多的教练式管理机会,和更恰当的行动。3.将销售团队的注意力和精力从只关心指标和上级的指示,更多的转向关心如何解决客户问题,满足客户需求。4.在整个销售组织中建立教练与辅导的文化与实践。5.有效利用销售团队的时间,精简销售会议,把更多的时间留给与客户沟通。【课程大纲】快速成单,就是对自己、对公司负责;快速成单,是业绩增倍的唯一方法。第一模块:销售漏斗诊断1.运用销售漏斗来诊断区域中的销售状况.从战略和战术上来分析并评估区域内的销售状况;.根据既定的销售目标和其他的衡量标准来评估业绩;.明确异常的销售状态。2.销售部门案例简介.如何向你的上级主管汇报你所负责区域和销售人员的销售漏斗健康状况;.分析每一位销售人员销售漏斗健康度;.析每一位销售人员的异常商机情况。互动:漏斗模型的主要思路是什么?故事:卖点与需求第二模块:了解自己的领导风格1.了解四种教练风格:主导式、表现式、策略式、调解式;2.了解你所偏爱的风格;3.学习更多关于教练风格的知识;4.了解你的教练和你的被教练者所偏爱的风格;5.与不同风格的人联系进行教练式的沟通。互动:你是什么型的领导?小组讨论:什么型的领导更适合你的团队第三模块:教练式管理1.了解、教练式管理的定义,理解教练技术与教学方法的不同,教练式管理的核心;2.为什么要引入教练式管理 ;3.如何作一名教练式管理者;4.教练的目标;.提高意识.承担责任                 5.练所需的基本技能;.开放式提问.积极地倾听6.教练流程- GROW 。练习:学、练、测、辅演练做画:你特别信赖的一个销售领导长什么样?第四模块:每周常规销售进度检查1.明确每个员工需要着重提高绩效的部分;2.分析绩效问题根本原因;3.销售部门主管将提问和倾听的技巧恰当的应用到计划好的互动交流中4.对销售人员的绩效提高进行教练式辅导。5..使销售会议有效和成功的因素有哪些.深入细致的准备;.一致的目标和内容;.实质性的沟通;.监督和跟进。6.每周销售进度检查模板故事:激发员工创造力之表扬VS鼓励认知演练:使用达克效应提升新生代员工认知第五模块:异常&重要商机管理1.在案例分析中用SSM的工具和流程识别个人绩效中的异常情况;2.商机开发阶段工作表3.商机发展阶段工作表4.明确每个员工需要着重提高绩效的方面;5.分析绩效问题的根本原因;6.主动与销售人员沟通,练习如何正确使用提问和聆听的技巧;7.进行提升销售绩效的辅导讨论:激发员工销售意识的难点是什么? 练习:有影响力的沟通对话练习:销售离职沟通演练第六模块:处理员工意外状况1.通过练习,锻炼自己的习惯反应,以期能够在计划外的沟通中顺利解决员工所遇到的困难与挑战;2.应用SSM和教练风格的相关知识,帮助员工主动采取行动,解决在达成绩效的过程中遇到的问题。法人思考:正面与反面反馈的价值分别是什么?请举出案例佐证小组讨论:为什么反馈只反馈其行为而不是其它?第七模块: 商机周期管理1..理解商机周期的概念和应用;2..能够针对不同类型的销售辅导进行准备和指导;3..对销售人员进行恰当的辅导;4..每次辅导之后制定恰当的行动计划;5..评估每次销售辅导的有效性。练习:判断如下内容是否为有效沟通、跟进教练式销售能让您的团队业绩翻倍,团队更加稳定,让您有更多时间思考管理和企业的长远战略发展。

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