李洪源：卓越班组长综合管理能力提升

李洪源注册讲师 89查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 班组长

课程编号 : 22268

联系老师

适用对象

班组长、站长、所长，企业基层管理人员

课程介绍

课程背景：

在当今的企业和组织中，班组长扮演着至关重要的角色。他们是生产或服务一线的核心管理者，负责协调、指导和激励团队成员，确保生产顺利进行。随着市场竞争的加剧和组织变革的加速，班组长需要具备更全面的管理技能和领导力，以应对日益复杂的工作环境和挑战。为了帮助班组长提升管理效能和领导能力，班组长管理课程应运而生。

本课程旨在培养具备卓越领导力和管理技能的班组长，使他们能够更好地指导和激励团队成员，提高生产效率和工作质量，为企业和组织的成功奠定坚实基础。通过系统地学习班组长管理课程，班组长将掌握一系列实用的管理工具和方法，了解如何激发团队潜力、解决冲突、进行有效的沟通与协调。同时，他们将提升自身的领导素质，学会如何引导团队应对变革、达成目标并培养下属的领导力。这些技能和知识的掌握，将使班组长在组织中发挥更大的价值，成为推动企业发展的中坚力量。

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：班组长、站长、所长，企业基层管理人员

授课方式：讲师讲授+案例分析+视频解读+互动讨论

课程收益：

明确班组长的自身的定位和角色职责
学会与员工沟通、激励、解决冲突等管理技巧
学会建立高效协作团队的原则和方法
掌握和提升班组目标管理和绩效考核的技巧
提升班组长的领导力，带动员工激发主动性，从而更好地完成工作

课程大纲】

第一讲：班组长角色与职责

一、班组长的定义与角色定位

1.班组长的基本概念

2.班组长的多重角色：领导者、教练、问题解决者、团队沟通桥梁

二、班组长的主要职责

1.计划和组织生产活动：根据生产计划，合理安排生产任务

2.人员管理：指导、培训、评估和激励团队成员

3.质量控制：确保产品和服务质量符合标准

4.持续改进：发现并解决生产过程中的问题，推动流程优化

三、班组长与其他管理层的协作

1.与上级管理层的沟通：传达团队需求，反馈生产信息，协调资源

2.与其他班组长的合作：共享经验，协同解决问题，促进跨部门合作

四、优秀班组长具备的品质和能力

1.强烈的责任心和使命感

2.良好的沟通与协调能力

3.灵活应变和解决问题的能力

4.持续学习和创新能力

五、案例分析：成功的班组长案例分享

1.选择具有代表性的成功班组长案例，分析其成功的原因和所展现的优秀品质和能力

2.邀请经验丰富的班组长分享其成功经验和管理技巧，为学员提供实际参考

第二章：人员管理技巧

一、人格特质与人员管理

1.了解和识别不同的人格特质：了解团队成员的不同人格特质，有助于更好地分配工作和进行人员管理

2.针对不同人格特质的管理策略：对于不同人格特质的员工，需要采用不同的管理策略，以达到最佳的管理效果

二、有效沟通技巧

1.清晰、简洁地表达：确保信息被正确理解

2.倾听与反馈：积极倾听，给予反馈，确保信息双向流动

3.非言语沟通：注意身体语言、面部表情和语气

三、激励与表扬的重要性

1.激励方法：了解员工的内在和外在动机，运用适当的激励手段

2.表扬的力量：及时、具体地表扬员工的表现，提高其工作积极性和满意度

四、解决冲突的方法与策略

1.识别冲突的来源：分析冲突的根本原因，是工作分配、沟通还是个性冲突

2.冲突解决技巧：如妥协、协商、调解等，选择最适合的方法

五、案例分析：困难情况下的沟通与处理

1.选择具有代表性的案例，模拟真实场景，进行角色扮演和讨论

2.分析如何运用沟通技巧解决困难情况，总结经验教训

第三章：团队建设与培训

一、团队的定义与团队力量

1.团队的基本定义

2.团队力量的来源：团队成员之间的互补性、信任和协同工作

二、团队建设的原则与方法

1.建立共同目标：确保每个团队成员都明确并认同团队目标

2.培养团队精神：通过活动和训练，增强团队的凝聚力和合作精神

三、培训需求分析与计划制定

1.需求分析工具：使用问卷调查、面谈和观察等方法，全面了解团队成员的培训需求

2.制定培训计划：根据需求分析结果，制定有针对性的培训计划

四、在岗培训的实施与管理

1.在岗培训的特点：结合实际工作，使培训内容更贴近实际，提高培训效果

2.在岗培训的步骤：制定培训计划、实施培训、评估效果和反馈

五、案例分析：成功的团队建设活动案例

1.选择具有代表性的成功团队建设案例，分析其成功的原因和方法

2.邀请经验丰富的团队领导者分享其团队建设和培训经验

第四章：目标管理与绩效考核

一、目标管理的概念与实践

1.目标管理的定义：一种以目标为导向，以人为中心，以成果为标准的管理方法

2.目标管理的实践步骤：设定目标、明确职责、执行目标、评估与反馈

二、如何设定明确、可衡量的目标

1.SMART原则：具体、可衡量、可达成、相关、时限

2.目标分解：将整体目标分解为部门、团队和个人的小目标

三、绩效考核的标准与方法

1.关键绩效指标（KPI）：选择对组织成功起决定作用的绩效指标

2.360度反馈：多角度评估员工绩效，包括自我评价、上级评价、同事评价等

四、绩效面谈技巧与反馈机制

1.有效面谈技巧：鼓励开放沟通，倾听员工意见，给予建设性反馈

2.绩效改进计划：根据绩效评估结果，制定个人发展计划和改进措施

第五章：班组长领导力发展

一、领导力定义及其重要性

1.领导力不仅仅是职位或头衔：每个班组长都可以展现出领导力

2.领导力对团队氛围的影响：营造积极、高效的工作氛围，增强团队凝聚力

二、领导风格与情境选择

1.领导风格不是固定的：班组长需要灵活调整自己的领导风格

2.了解不同风格的效果：了解不同领导风格在特定情境下的效果，有助于班组长做出更明智的选择

三、班组长如何培养下属的领导力

1.提供挑战和机会：给予下属具有挑战性的任务，让他们在实践中学习和成长

2.鼓励承担责任：鼓励下属自主决策，培养其承担责任的能力

四、持续学习与个人成长

1.将学习融入日常工作：希望班组长在日常工作中不断学习和反思，以提高自己的领导技能

2.鼓励多阅读和思考：班组可以多组织读书会，学习思维导图，行程持续学习的班组文化习惯

五、学习工具推荐：思维导图

1.了解思维导图

2.掌握思维导图的绘制技巧

3.思维导图软件操作

4.应用思维导图解决实际问题

李洪源老师的其他课程

• 李洪源：电力“四会”班组综合能力提升: 课程背景：在电力系统中，班、站、所长属于“中间”层，对上要做好下属的职责，对下要做好上级的职责。所以，在实际工作中需要班、站、所长掌握全面的能力。“四会”指的就是四项在实际工作中对于班站所长很重要的4种技能，包括：会说——沟通能力提升；会写——公文写作能力提升；会做——团队执行能力提升；会指挥——管理能力提升本课程将从以上四个方面入手，从理论到实践，去提升学员的能力，让学员在沟通、写作、执行和管理方面的综合能力得到提升，更加游刃有余的在日常工作中处理好上下级的关系，以及繁忙的工作。课程收益：● 学会运用金字塔原理有逻辑、有结构的向上汇报工作● 学会跨部门沟通的技巧、原则与协作机制● 了解管理者与下属沟通的模式，避免常见沟通不畅的误区● 了解公文写作的结构，掌握8大文体的写作要点● 理解执行力的内涵以及执行不力的常见原因● 掌握保障执行力的五个办法与三个步骤● 懂得使用乔哈里视窗来加强团队成员间的信任和尊重● 学会判别员工的类型，知人善任，将合适的人放到合适的位置上● 学会激励团队的五种模式，并运用六种实用方法来调动团队积极性课程时间：2天，6小时/天授课对象：电力系统班长、站长、所长授课方式：讲师讲授+案例分析+视频解读+互动讨论课程大纲第一讲：会说——沟通能力提升导入：中国传统文化对沟通的影响：隐忍和含蓄反思：在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯？问题思考：如何在企业中规避它的不良影响？一、对上沟通1. 关键：遵循“金字塔原则”案例：九段秘书-如何安排一场高质量的会议？2. 3大场景实操讨论：与上司沟通的三个常见问题：哪些工作应该向上司请示？哪些不需要？执行上司交办的任务，要不要中途报告？采用哪种汇报形式比较好？1）沟通（四个关键词）2）汇报（五要点）3）请示（五要点）二、跨部门沟通1.跨部门沟通的原则1）尊重欣赏2）不卑不亢3）双赢原则4）积极主动5）结果优先2.跨部门沟通要保持倾听的好习惯1）专注的看着对方2）不要中途随意打断，插话3）点头微笑回应鼓励表达4）适当的提问与复述对方的意思5）说话之前先暂停3到5秒6）对谈话的内容不理解应马上提出来7）不仅要倾听内容，也要 “倾听 ”态度8）听到不同意见时不要屏蔽信息9）抑制争论的念头，先设身处地的听10）用好纸和笔，养成做记录的习惯3.跨部门沟通协作的建立机制1）确立沟通的共同目标2）分析各部门的诉求点3）建立会面沟通机制4）讨论方案确立合作规则5）坚决服从统一决策6）落实计划与跟进监督7）对结果进行奖励和评价五、对下沟通1.与下属沟通容易踩的五个雷区1）说的太少——没有与员工统一思想和标准2）先说后听——压缩了员工表达的空间3）听而不闻——浇灭了员工表达的欲望4）一心二用——让员工没有感受到重视和尊重5）武断结论——打击了员工的积极性2.与下属沟通的三种模式引入故事：“如果不能到，给我打电话”孩童式：我讨厌，我不喜欢，你为什么要……家长式：你必须，你不可以，我是为你好……成人式：你应该，我建议你，这样会更好……总结：采用成人式，多用陈述句，多讲客观事实，少表达个人好恶与情绪3.与下属沟通的五个要点1）真诚的关心下属2）坚守规则与底线3）布置工作因材施用4）多赞美以激励下属创造5）批评下属要讲求技巧是对事不对人还是对人不对事？批评下属时，眼睛看哪里？批评前/后，要不要先赞美？当众批评还是私下批评？批评结束需不需要员工反馈？三、对外（客户）沟通的要点1. 不同类型的客户：1）红色——情绪宣泄型2）蓝色——专业刁难型3）黄色——强势务实型4）绿色——沉默爆发型2.思考：那种客户潜在风险最大？3.面对不同客户类型的应对策略1）情绪宣泄型——认真倾听，让客户合理宣泄2）专业刁难型——表达“崇拜”，感谢指导3）强势务实型——直面问题，多产生有效的行为4）沉默爆发型——关注细节，引导表达4.如何安抚情绪激动的客户视频分析：《溏心风暴》片段，步骤：1）快速“隔离”处理2）站在“对方立场“3）适度进行赞美4）坐下降低重心5）进行物理降温6）让其合理宣泄7）提出解决方案5. 如果说服客户接纳意见视频分析：《神医喜来乐》片段Spin法则：S-事实；P-问题；I-痛点；N-方案第二讲：会写——公文写作能力提升导入：法定文书，重要的工具辨析：公文与其他文种的区别——特点：价值的实用性、内容真实性和专业性、强烈的时效性和针对性、表述的平实性、格式的规范性一、逻辑篇——言之有序：好结构才有好骨架核心工具：金字塔结构——优点：层次分明、条理清晰案例：朱元璋暴打茹太素、电梯汇报、为什么很多人记不住核心价值观？练习：如何让自己的电脑文件易于查找？1. 序言引领2. 结论先行3. 分类排序4. 上下对应金字塔结构的最佳范例：三点法则案例讨论：领导的演讲给你什么提示？练习：画出文章的金字塔结构—巴菲特成为首富的原因场景练习：条理清晰的即兴演讲表达二、技法篇——言之有术：好技法才有好文章1. 开篇技法：开场定江山1）开门见山法，直入主题2）名句开篇法，靓装亮相3）整句入题法，干净利落4）比喻生辉法，形象传神5）以景入文法，渲染气氛练习：让文章开场经验2. 结尾技法：结尾如撞钟1）首尾呼应法，紧扣主题2）画龙点睛法，收在高处3）号召呼告法，亮明观点4）巧妙引用法，论据有力练习：用适当句子结尾3. 标题技法：点睛画魂，题好一半文1）观点式，标题显旨2）修辞式，生动传神3）引用式，说服有力4）对称式，对仗工整练习：给文章拟制标题三、实践篇——言之有物：8大公文文种与要点1. 清楚明了、不重不漏——通知的写作2. 理由充分、无法回绝——请示的写作3. 言简意赅、言外之意——会议纪要的写作要点4. 简约不简单——电子邮件礼仪5. 有高度、能落地——计划类文书技巧6. 有总有结、高屋建瓴——工作总结写作规范7. 事件典型、观点鲜明——新闻稿的写作8. 突出重点、彰显亮点——高手必过汇报材料关第三讲：会做——执行能力提升一、理解执行力1.什么是执行力？故事：给加西亚的一封信故事：军队的内务比赛2.执行力的核心与四大体系1）核心：人——尊重人性，道法自然2）四大体系：组织体系、制度体系、文化体系，领导权威3.两个企业不讲执行力却极具执行力的国家1）日本——下级对上级无条件的服从2）德国——对于制度的依赖和敬畏3）总结：执行力的最高境界是文化二、执行不力的常见原因1.管理者不能常抓不懈2.管理制度存在不合理3.沟通不充分信息疏漏4.缺乏共同目标的牵引5.缺乏合理的监管机制6.能力与资源无法与目标匹配7.企业或管理者未提供有效支持三、三种执行思维模式1.第一种思维：行为的内在驱动力1）行为由思维决定2）思维由认知构建3）认知决定行为成果互动：思维是你头脑中的“windows”2.第二种思维：理性思维与感性思维1）理性分辨“观点”与“事实”2）用“5why”法探究真相3.第三种思维：人本思维1）以“终”为始，还是以“人”为本2）移动互联网时代的人本思维特点四、有效提升执行力的五个方法1. 紧盯目标——结果为导向的执行2. 善做计划——能应对变化的执行3. 沟通充分——高效执行力的保障4. 学会复盘——以终为始的执行力5. 指导到位——控制结果的执行力五、管理者保障团队执行的三个步骤1.执行前：计划于责任要厘清2.执行中：检查与监督很重要2.执行后：奖励与惩罚不可少第四讲：会指挥——管理能力提升一、管理的基础：构建信任与尊重 1.乔·哈里沟通视窗模型2.“四个窗户”的有机融合1）公开象限：越大，越容易建立信任2）隐私象限：尊重别人不愿意表露的东西3）盲点象限：别人能看到，自己却看不到4）潜能象限：待开发的能力3.扩展“公开象限”是建立信任的重点1）隐私象限：自我揭示2）盲点象限：恳求反馈4.重视管理中的“尊重”1）尊重不是“您好，不客气，对不起”2）尊重是“能容人”3）管理以尊重为本视频分享：《非你莫属》片段二、合理分配任务1. 任务分配的六步骤工具：5W1H在任务分配中的使用视频：如何给下属分配工作实操：一对一练习给下属分配工作2. 任务的检查与跟踪3.把合适的人放在合适的位置1）一类人才：口能言之，身能行之——国宝也；2）二类人才：口不能言，身能行之——国器也；3）三类人才：口能言之，身不能行——国用也；4）四类：口言善，身行恶——国妖也5）管理者当：敬其宝，爱其器，任其用，除其妖案例：另类解读西游团队三、激发团队活力案例：霍桑实验1. 激励的原则、理论2. 非物质激励的GRAPE模型及实操1）成长类激励2）名誉类激励3）欣赏类激励4）权力类激励5）情感类激励3. 有效调动团队积极性的实操技法1）周期性举行小聚会庆祝团队阶段性成果2）组织员工讨论：如何看待团队的成长和变化3）给与团队成员权限参与制定规则4）找出最积极努力的人，帮助他们以激励其他人5）为特别的人或者团体富裕特别的权利6）团队管理者应管好自己，以身作者，知行合一

• 李洪源：电力系统应急事件处理及危机公关: 课程背景：随着社交媒体的普及和信息传播的快速发展，企业面临的舆情风险不断增加。特别是供电公司这类公共事业单位，其业务涉及到民生，一旦出现负面舆情，将会带来不可估量的影响。如何及时发现并应对负面舆情则成为所有电力行业管理者必须关注的大事。本课程将从理论到实践带领学员了解舆情的风险，以及如何在关键时刻尽可能保护自己、保护公司的最大利益。课程收益： ● 了解电力行业中常见的舆情事件以及风险● 提升舆情风险防控能力● 明确面对应急事件事的处理思路以及心态调节● 掌握舆情处置的原则和分类，面对不同情况采用不同策略● 学会面对突发事件，极可能保护自己、保护公司的利益课程时间：1天，6小时/天课程对象：电力行业中、高层管理者、舆情管理部门人员课程方式：讲师讲授+案例分析+视频讨论+引导思考课程大纲第一讲：电力企业管理者危机意识1. 国企面临的3个问题案例：史上最牛抄表工事件案例：某电力公司员工自杀事件案例：中关村二小事件2. 互联网时代，危机发生的内在逻辑3. 危机主体在应对过程中的问题分析4. 危机处理的顺序第二讲：电力企业危机管理的4项工作一、思想认识到位二、管理资源到位；1. 机构设置上2. 职责分工3. 资源配置4. 设置专门部门和配备专业人才三、制度建设到位1. 建立舆情监测研判制度2. 建立风险排查制度3. 建立（针对常见危机事件）应急处置制度4. 加强微博、微信等新媒体使用的管理5. 建立投诉处置监督评估制度6. 建立危机风险管理评价、考核、奖惩制度四、文化培育到位1. 增强电力企业全员声誉风险意识2. 在电力企业内部培育危机管理文化3. 加强全员特别是一线员工的培训4. 使危机防范成为全员自觉的意识和行为第三讲：电力企业危机处置的核心工作——还原真相（五个“报”）一、事实怎么报-快报案例：擦鞋事件1. 没有调查清楚（一段话术）2. 遇到敏感事件（两个建议）3. 应对网络爆料（三种思路）4. 打破网络联想（四个步骤）二、态度怎么报-诚报引入案例：三亚天价海鲜门事件1.案例解析1：没有证据，工商部门该不该道歉？2.案例解析2：什么情况下不用道歉？3.案例解析3：如果要道歉，以什么态度道歉？4.总结：理直气壮在里，理直气和在外，宜示弱不宜逞强三、原因怎么报-慎报1.如果原因没有调查清楚怎么说？1）案例：温州煤气炉爆炸案2）启示：只说一句，多说多错2.如果对方一定要让你说，善用三句话？1）据我所知/这是我个人的观点2）截止到目前为止3) 当前的情况如下4）重点：说事实，不说观点四、进展怎么报-快报1. 进展通过什么渠道报？1）公司官网—正式2）微博—曝光高3）微信—关联强2. 最快的线上渠道是什么？1）案例：温州动车骤停事件2）启示：微博比微信更能大范围传播3. 线上线下须同步进行五、负面怎么报-巧报1. 没有组织授权不可以说2. 互联网环境下，很难隐瞒，少说3. 如果说，什么时候说影响最小巧报：一个大的好消息与一个小的坏消息，怎么说？第四讲：电力企业危机处理的三大场景处理解决场景一：如果有明确的证据证明是有电力企业的过失，造成了事件的发生核心策略：道歉道歉再道歉思考：怎么道歉？如果没错，怎么表达？用什么样的字替代道歉？场景二：如果是一个人一个部门一个网点的问题核心策略：切割切割再切割维度一：切现场案例：神华神东煤矿事故等维度二：切责任人关键：大局观，不能让局部影响整体；维度三：切受害人关键：全程陪同，保密工作维度四：切原因范围案例：三星手机爆炸事件、万科毒地板事件、肯德基/上海福喜产品危机应对的比较场景三：如果是污蔑、谣言、诽谤或者恶意攻击核心策略：抗争抗争再抗争案例：美国04年总统的选举，卓达媒体曝光事件等第五讲：电力企业突发应对处置的6个关键1. 主管者负责的原则2. 就事论事3. 反思、自责4. 应急处置的核心是控制5. 疏导为主，强制为辅6. 现场处置1）原则：第一要务，第一目标2）关键点：控制现场（24个字）、疏导人群（三个要点）、疏导情绪（四句话）第六讲：电力企业如何应对危机或突发事件中的“刁民”？1. 面对面谈1）关键词：解决问题，拒绝争吵。2）目的：除了讲理，最重要的是确定解决问题的办法、原则、路线2. 谈判内容与技巧：以和为上、以谈为主、先礼后兵、分布推进3. 四个步骤：表态度→定调子→划界限→亮底牌4. 降低赔偿金额的10个谈判法则课程总结1. 电力企业危机公关40个字2. 电力企业突发事件处置3字诀学员提问及互动

• 李洪源：新《供电营业规则》深度解读: 课程背景：一直以来，电力是关系国计民生的重要基础行业和公用事业，电力供应与使用是电力生产活动的核心环节。1983年，原水利水电部出台了《全国供用电规则》，为供电营业法治化奠定了基础。1996年，原电力工业部颁布了《供规》，成为我国电力法律、法规体系中的重要组成部分。《供规》是一部既有法律权威性、又有行业专业性的法规，有很强的约束性。二十多年来，作为《电力法》《电力供应与使用条例》重要的配套规章，《供规》发挥着指导全国供电营业工作基本法规的作用，已然成为处理供用电法律关系的重要依据，是供电企业落实“人民电业为人民”企业宗旨的重要遵循；在维护供用电秩序、保障供用电安全、规范供用电行为、保障供用电各方合法权益、促进电力事业安全、优质、经济、高效、绿色发展作出了历史性贡献。2024年2月，中华人民共和国国家发展改革委第14号令公布新版《供电营业规则》（以下简称“新规”），将于2024年6月1日起施行。新规的颁布实施，对深化电力体制改革，加快新型电力系统建设，进一步推动供用电业务规范化、制度化、标准化，推动电力市场化建设，发挥电力先行官的作用，保障市场主体权益，促进经济社会发展，打造市场化、法治化、国际化用电营商环境，都具有里程碑意义。课程收益：让学员了解新规出台的背景及重要意义让学员知晓新规中的重要调整内容让学员明确新规相对旧规发生了哪些变化让学员更快理解新规的内涵，及时调整工作流程课程时间：1天，6小时/天课程对象：电力行业相关从业人员课程方式：讲师讲授+案例分析+视频讨论+互动思考课程大纲新版《供电营业规则》发布的背景及意义新规出台的重要意义改革发展形势的需要政策法规变化的需要供电关系调整的诉求新规修订遵循的基本原则依法依规问题导向公平公正与时俱进新规推动优化用电营商环境、提升供电服务水平巩固“获得电力”成果强化供电企业信息公开维护用户合法权益赋能群众美好生活新版《供电营业规则》重点调整内容解读一、新规调整的主要方向与旧版对比，基本框架不变，新增9条，删减6条，修改61条，共计10章110条，主要调整在如下几个方面：删除了明显不适应社会主义市场经济和社会发展要求的有关内容删除了已明确取消的供电企业垄断性服务收费项目有关内容修改了与现行法律法规不一致或相抵触的有关内容调整部分因政策变化、标准细化、职责调整等原因导致不符合工作实际的有关内容新增了进一步保障用户特别是居民住宅用户用电权益的有关内容吸取了供电企业部分已有成熟实践经验的业务内容二、新规调整了供用电关系体现了国家加强自然垄断环节监管的要求要求供电企业应当无歧视的向用户提供供电服务删除按指标供电和用电的内容删除供电贴费、电能保证金、电费保证金等已取消的垄断性服务费内容增加供电企业信息公开的规定突出了供用电双方平等的民事主体关系要求供电企业与用户协商确定缴费期限、方式等支持双方通过合同约定违约责任规范供用电合同签订、变更、接触等要求适应供电服务特点合理确定职责范围明确了供电企业和用户承担违约或者侵权责任的界限提供了争议解决的法定范式执行限额赔偿制度，保障高度危险行业经营者的健康发展对于电费滞纳、违约用户，承担责任不得超出法定限度三、新规完善了业务规则完善了业扩报装新规则精简流程环节压缩供电方案答复、竣工检验、装表接电等环节时限降低用户接电成本完善了营业电费新规则将减容、暂停业务合并，支持用户灵活调整进一步规范更名、过户、暂换、分户、改类等业务办理要求增加更改基础档案信息的其他变更业务调整了容（需）量电费折算规则、临时用电预收电费清算规则删除了电费无违约金不足1元按1元收取的规则完善了电能计量新规则明确考核表或其他电能量测量装置记录可以作为电量计算的依据提出电能计量应当满足电力市场交易规则的要求调整了计量装置赔偿责任，除因用户原因引起的，均由供电企业承担四、新规强化了民生保障新增了新建居住区供电方式的要求要求新建居住区住宅供电应当按照一户一表建设，避免“合表用电”要求固定车位应当按照规定配建充电基础设施，满足直接装表接电条件加强临时用电管理，强调临时用电不得私自改变用电类别，避免“临代正”问题新增了新建居住区供用电设施的建设标准要求高层住宅一级负荷应当采用双重电源供电特级负荷除双电源，还需增设应急电源二级负荷宜采用双回路供电要求配用电设施选址应当满足防洪防涝要求，设置应急移动电源接口新增了非电网供电价格执行和规范管理的要求明确管理主体应当对具备表计条件的终端用户执行政府规定的电价政策不得在终端电费中加收物业公共部位、共用设施和配套设施的运行维护费等费用新、旧《供电营业规则》详细内容对比：略（下图为第一章展示，共10章）

李洪源：卓越班组长综合管理能力提升

课程概要

适用对象

课程介绍

李洪源老师的其他课程

相关课程

添加企业微信