蒋丽娜：时间管理与工作提效

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 时间管理

课程编号 : 21062

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适用对象

各企业单位中基层管理者、高潜能骨干/员工

课程介绍

课程背景：

懂得时间管理人与无视时间管理的人似乎有着截然不同的两个世界。每个人每天拥有的时间都是24小时，一年都是365天，可是同在一家企业，同样的时间里，有的员工善于时间规划和管理，能在企业里业绩显赫，还能兼顾家庭和娱乐休闲，而有的员工则却疲于应付份内的工作，终日加班，没空陪家人，健康也收到影响。究其原因，时间和效率是重要因素。

本课程从时间管理入手，延伸到精力和效率管理，通过专业学习提升高效率思维方法、习惯塑造、高效率时间管理的工具应用，帮助学员有效管理时间、提高绩效，提升生活自律性和生命质量，塑造个人竞争力和团队竞争力。通过不断实践，成为驾驭时间的高手。

课程收益：

帮助员工提升时间管理意识，掌握实用有效的时间管理技巧
养成更好的时间规划、管理的习惯，建立高效组织
妥善安排工作，让管理更有成效和成就感
掌握计划统筹的流程和方法，创新工作模式，做好绩效改善
帮助团队聚焦目标、提升各类会议和汇报效率

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：各企业单位中基层管理者、高潜能骨干/员工

授课方式：课程讲授、案例分析、情景模拟、工具演练、小组讨论

课程大纲

第一讲时间管理的认知与障碍

一、时间都去哪了

导入:

游戏环节：列一份工作时间开销清单，在小组内分享主观浪费时间和客观浪费时间

1、时间管理的内涵

时间管理的本质：自我管理——管理好事件
时间管理的核心：目标管理——明确好方向
时间管理的关键：计划管理——提前做规划
1. 提高自尊意识——不迟到

2、时间管理的误区

没必要做计划

没时间做计划

工作时间都是领导安排

日常生活琐事太多没法计划

人生不要搞得太紧张

二、时间管理的7大心理秘诀

提高行动意识——不拖延
提高决策能力——不犹豫
提高心流能力——不分心
提高效率意识——不散漫
提高任务意识——不逃避
提高信心意识——不畏惧

经典案例：观赏影片《当幸福来敲门》，分析主人公运用的心理秘诀有哪些

第二讲要事第一，聚焦目标

案例：阿里销售之神的目标与计划实施

1、如何定义目标——表述准确、理解清晰

工具：目标设定的SMART原则

演练：设定一个SMART目标

2、目标的日常管理

日事日毕，日清日高
时间轴管理：日、周、月、季、年

3、目标分解的两大方法

方法一：剥洋葱法

方法二：WBS任务分解法

4、目标的及时复盘

书面发表、公开宣布
团队pk、良性竞争
奖励先进，激励后进

第三讲时间管理的方法与工具

一、制定工作时间表的3个技巧

1、找时机——做计划的最好时间

2、有步骤——制定工作时间表的步骤

3、分轻重——安排工作任务的先后顺序

二、时间管理的8个提效利器

1、养成写工作日志的习惯，善于及时间流水账

2、运用网络、电话提高工作效率，利用“外力”优化工作时间

3、善用空档和碎片时间

4、每日设定“不被干扰”的时间

5、番茄中阶段心流和休息法

6、对有些事情巧妙拖延

7、利用黄金时间处理高回报的工作

8、写下每天最重要的六件事

研讨交流：组内分享各自常用的时间管理APP ，上台推荐1-2个进行介绍；

三、PDCA方法

1、 P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；

2、 D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；

3、 C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；

4、 A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

四、GTD时间管理法

分享案例：柳比歇夫时间记录法

GTD管理法四大步骤

清空大脑
今日待办
每日记录
本周总结

五、工作效能分析四象限法

重要紧急
重要不紧急
不重要紧急
不重要不紧急

视频案例：分析A公司组织本次大会工作的安排有哪些不足

小组演练：每人列出近期1桌待办的所有事，然后按照四象限做区分，并在组内分享

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• 蒋丽娜：卓越班组长胜任力训练营“四会”项目 “会写”: 课程背景：班组是企业的细胞和基础组织，更是企业一切工作的落脚点，离开班组，专业化管理就是空中楼阁。作为班组最重要的成员，班组长在班组工作中的作用十分关键，不仅是直接带兵打仗的人，更是公司战略和规章的落实者，号称“兵头将尾”。班组长在组织中处于承上启下的关键作用，既是一线的直接指挥者和组织者，又是业务多能手和技术骨干，所有工作几乎都离不开思考和表达，随着信息化手段的不断完备，书写的形式也开始多样化，然而很多计划、总结、报告、方案、报表、项目策划书都还需要撰写，一些特定环境如即兴演讲和给领导的临时汇报中，有结构化思维和写作能力的班组长更加能“有备而来”的出色的发挥。班组长要带领好队伍和顺利推进各项指标都需要清晰的思考，并能准确的表达和说服团队高效达成，然而现状却往往不如人意：表达没有要点、杂乱无章而导致缺少说服力，甚至降低整个组织的工作效率，很多邮件让领导同事看了不明所以，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构；如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服他人？如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱？如何在第一时间把握解决问题的关键？如何让决策不再陷入两难境地？如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清？本课程的价值就是帮助班组长通过专业学习提升结构化思维和写作能力，善于总结提炼，善于向上文书汇报和请示，善于清晰表达需求和反馈问题，真正让班组轻松应对各类文案编写。通过互动体验式授课、丰富化接地气的案例分析、焦点问题的汇智研讨、自测把脉式的反思、实效化工具演练，让参训班组长在轻松愉悦的氛围中学思顿悟和掌握要领。课程收益：深刻理解班组长“四会”中“会写“的内涵及价值；高效掌握班组管理工作中班组工作文件写作的方法、工具、原则与策略；在书面表达时不堆砌文字、不再混乱，在第一时间把握解决问题的关键提升结构化思维的独立思考能力，能清晰而全面的进行思考；能够形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时能跳出固有的思维习惯，从多个侧面清晰而全面的进行思考通过写作能力提升，在各场景表达时观点更明确、结构更严密、能更有效说服他人；课程时间：1天，6小时/天课程对象：班组长、储备班组长、一线管理者、班组核心骨干课程方式：课堂讲授法、现场演示法、案例分析法、小组讨论法、角色扮演法、游戏活动法、头脑风暴法、自我学习法、多媒体等多种感性与理性教学方法的交叉使用；课程大纲第一讲结构为王，班组长提升写作能力的关键导入：趣味练习：超强大脑一、知己知彼，有趣的大脑思维喜欢归纳主题喜欢归类信息喜欢数字短时记忆不能承载太多信息喜欢有规律的信息，⽐如递进逻辑案例分析：《令王总抓狂的一次班组工作汇报会》二、结构化思维的四大原则1、结论先行——从繁冗复杂到简洁高效情景演练：一次晨会的2分钟汇报2、以上统下，上下对应小组研讨：如何撰写汇报材料，才能重点突出，有理有据？情景演练：挑错练习（从逻辑混乱到结构清晰）3、分类归纳（每组中的思想必须属于同一范畴）趣味游戏：出差前的准备工作情景演练：工作汇报修改调整（从啰嗦冗长到要点清晰）4、逻辑递进（每组中的思想必须按照逻辑顺序组织）三、MECE原则相互独⽴，完全穷尽。不重不漏。小组演练：在小组内每人举一个生活或工作总的MECE原则例子四、结构化表达三层级1、条理清晰 2、有说服⼒ 3、有影响⼒。第二讲班组长结构化写作的模型和技巧一、写作主题三问法：清晰传达你的观点1. W1——想传达的观点是什么？2. W2——想说服的原因是什么？3. W3——想说给谁听？二、运用SCQA模型进行故事式的序言结构设计1、SCQA工具用途：⽤于汇报、临场发⾔，优先点明主题，吸引听众注意⼒，作为开场⽩。 S背景 C冲突 Q问题 A答案例：在某背景下，遇到复杂情况，产⽣了⼀个什么样的问题，如何解决它2、⽤SCQA模型开场白常⽤⽅式标准式SCA开门见⼭式ASC突出焦虑式CSA突出信⼼式QSCA。三、5W1H拓展思路，探索新的解决⽅案，通过多⽅向，不断提问，打破思维定势。what.why.how.where.when.who.第三讲班组长常用的几种资料文档书写技能一、工作计划的撰写的七步成诗法 1、工作整体规划 2、工作设想 3、需要资源 4、具体方案 5、人员协助 6、工作方法7、实施计划二、工作总结的撰写的五大步骤结论先行，突出成果工作绩效发现问题解决对策工作计划目标承诺总结提问在标题栏中明确主题；三、日常工作方案的撰写 1、工作进度 2、问题原因 3、解决对策四、商务邮件写作的步骤开头概括指出需要接收者做的事情；中间内容说明情况，⽤简单明了的词语，避免长句复杂句结尾给出明确的⾏动指令，给出相关的截⽌时间；发送前，⽤5W1H来检验所给的信息是否完整。

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