周一凡：心理学在管理中的应用

周一凡注册讲师 102查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 心理学

课程编号 : 20593

联系老师

适用对象

企业管理者、新晋管理者

课程介绍

课程背景：

管理，从学心理学开始。对人、对己了解越多，越能做出明智的决策。

心理学可以让管理者更好地“读人、用人、带人”。管理者只有通人性，才能让自己扬长避短，才能对团队成员的行为进行解释和预测，进而有效地沟通和管理，取得最佳的业绩。

心理学可以培养管理者关怀人、尊重人的素养，摒弃自我中心的认识方式，尊重每名员工的不同，发挥员工所长，进行最有效的管理。

我们的《管理心理学》课程从个体心理、群体心理、领导心理三个层面，讲解最富有时代感和现实意义的心理学常识。

课程收益：

●提升自我意识：理解自己的情商、领导力风格、与企业文化的匹配程度
●理解管理心理学如何高效提升领导力

课程时间：0.5天

课程对象：企业管理者、新晋管理者

课程方式：案例研讨+小组演练+情境模拟

课程大纲

第一讲：心理学与自我的关联

一、为什么理解我是谁才能成功

二、心理测试解读我是谁

1. 了解自己在情商5个维度的表现

2. 了解自己的领导力风格

3. 理解自己个性与企业文化是否匹配

第二讲：心理学提升自己和团队的用乐观心态

一、需要乐观提升工作表现的情境

1. 高挑战任务

2. 被老板或者客户拒绝

3. 处理复杂问题

4. 与同事发生冲突

5. 革新和变化

二、理性乐观与盲目乐观的区别

1. 盲目乐观必然失败

2. 理性乐观的两要素

3. 理性乐观第一步：可控与不可控矩阵帮你理清如何理性地对待问题

4. 理性乐观第二步：避开让你悲观的“永远”与“总是”的思维陷阱

1）打破“永远”思维陷阱

2）建立“好运”思维方式

5. 理性乐观第三步：每天10分钟和潜意识对话增强心理抗挫力

6. 每周团队感恩时刻提升绩效

1）感恩给潜意识带来的变化

2）感恩提升团队凝聚力

第三讲：灵活运用心理学剖析6种领导力风格

一、六种领导力风格

1. 愿景型领导力

2. 合作型领导力

3. 教练型领导力

4. 民主型领导力

5. 领头型领导力

6. 命令型领导力

二、六种领导力风格的使用和发展

1. 6种领导力风格对下属和团队氛围的影响

2. 6种领导力风格的培养路径

第四讲：运用心理学疏导员工压力管理

一、压力水平与员工业绩

1. 正面压力与负面压力

2. 负面压力给员工和组织带来的伤害

二、经理人的4种行为降低团队负面压力

1. 对员工尊重和诚实

2. 管理好员工的工作量

3. 和员工保持恰当的距离

4. 管理好员工之间的冲突

周一凡老师的其他课程

• 周一凡：效能提升的七个原则: 课程背景：本课程源于史蒂芬.柯维博士的畅销商业管理书籍《高效能人士的七个习惯》。这门课程是企业员工素质开发的最基本的课程，是领导力发展课程、团队执行力建设课程、员工的自我管理课程的基础，经过七个原则的学习之后，学员的为人处世和工作都将会有显著变化，主要表现在以下几方面：1.对自己的行为和态度负责并承担责任，而不是抱怨别人或找借口推卸责任；2.在工作和生活中培养良好的习惯并保持产出与产能的平衡；3.能够协调和平衡对工作的关心及对他人关心、帮助，为他人着想；学会有效的自我管理、自我领导，在人际关系中有效的运用双赢思维；4.团队的使命感、创新能力和创造力增加。课程收益：高效能人士中的七个习惯是一个整体，它们相辅相成，既讲到了个人要全力以赴确立目标，进行个人修炼，并由依赖转向独立，从而实现"个人成功"。也讲到了要通过建立共赢，换位沟通，集思广益等，促进团队沟通与合作，实现人际成功。而不断更新更是涵盖了前六个习惯，督促我们从身心开始完善，"不断更新"的创造，会使每一个人走向成功的彼岸。通过本课程学习，您将会：了解获得和保持成功的基本条件发展并明晰自己及团队的使命目标，厘清自己的工作计划建立人际交往中的双赢的观念并进行实施，以达到更好的结果树立持续学习的习惯，保持您的不断成功。课程方式：2天，6小时/天课程对象：企业中基层管理人员课程方式：讲授、活动体验、案例研讨、小组讨论为辅课程模型：课程大纲：开篇：基本原则追求全面的成功，才是真正的成功Ø品德与个人魅力Ø“习惯”是如何产生Ø效能的原则：产出/产能平衡Ø由内而外全面造就自己，为圆满人生做准备第一篇重新探索自我Ø由内而外全面造就自己Ø为圆满人生做准备第二篇个人的成功：从依赖到独立Ø掌握“选择的自由”原则一：主动积极Ø个人远景的习惯Ø主动积极的力量●为自己的行为负责●以价值观来回应●重点放在影响范围上●成为转型人Ø锁定生命的坐标原则二：以终为始个人领导的习惯Ø以终为始、全力以赴●心智创作在行动之前●选择一个生活重心●个人使命宣言●团队使命宣言原则三：要事第一个人管理的习惯Ø要事第一的个人管理●要事第一的个人管理●有效地生活在第二象限中●80/20法则●4D原则公众的成功：从依赖到互赖高效的秘诀—授权Ø你不是一座孤岛Ø大家都可以是赢家Ø双赢思维的人际观原则四：双赢思维人际关系领导的习惯●人际交流的六种思维●改写双赢剧本●双赢品格Ø作个『双向传播』的聆听者原则五：知彼解己同理心沟通的习惯●沟通不良的四大障碍●无效的沟通●有效的沟通●同心理沟通的五个步骤Ø统合综效、威力无比Ø统合综效的合作原则原则六：统合综效创造性合作的习惯●情感账户与激励●1+1>2的精髓●有歧见才有收获●短中见长之术●团队角色第三篇全面关照生命Ø最佳的『自我投资策略』Ø不断更新的成长原则原则七：不断更新－－持续更新的习惯●最佳的『自我投资策略』●从四方面磨练自己●向上螺旋视频案例：鹰的重生培训总结：3、2、1活动

• 周一凡：向上管理与沟通: 课程背景：欧美的管理学界理所当然地认为：职场是由人构成的江湖，有人的地方必有冲突，玩不转人际关系，搞不掂上司和同事，还谈什么职业和前途。根据盖洛普的调查，75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。上下级的关系，已经成为团队绩效,组织稳定，企业核心竞争力的重要因素。然而，在职场中，主动且有技巧地全面解读上司的人并不多，这是极其危险的.正如德鲁克所说:“不解读和了解上司的职场人就像蒙着眼睛飞行的鸟儿,乱闯乱撞，无前途可言”。因此，为了自己有更好的职业发展，向上管理与沟通是每位下属的必修课。本课程以企业实际案例为基础，并结合在管理咨询项⽬中优秀企业管理者经验总结提炼本课程，通过详实的案例参考和解析，旨在为管理者提供最有价值的实践性⽅法，提升职业素养，夯实职业发展基础。培训对象：企业员工、中基层管理者课程⽬标：1. 树⽴正确的职业意识，明确对上级的角色定位，认识到辅助上级的意义。2. 掌握辅助上级的技巧与⽅法，提升个⼈职业素养。3. 掌握与上级合作中的沟通技巧，学会领悟领导意图。培训⽅式：案例分析＋实践演练＋提问互动＋⼩组竞赛＋咨询指导培训时长：1天/6小时课程⼤纲：第⼀单元：作为下级的角色认知⼀、认识⾃⼰1. 职业⽬标2. 职业能⼒3. 清晰组织⽂化视频案例：什么决定了你的职业发展？⼆、为什么要辅助上级1. ⼈性的角度2. 管理学的角度3. 责任的角度案例分享：上级永远是对的吗？三、与上级配合中的角色错位1. 传声筒2. 本位主义3. ⼀⽅诸侯小组讨论：上级需要什么样的下级？第二单元：理解上级的期望⼀、认识“上级”1. 管理者的“难”2. 信念、压⼒与⽬标二、知晓上级如何看待自己1. 专业能⼒2. ⼈际关系技能3. 性格判断案例分享：贴了标签的“秘书”三、不同风格的上级1. ⼯作习惯与风格2. 怎么看待上级的“善变”四、如何更准确理解上级的期望1. 沟通的频率2. 关注上级的工作习惯和思维模式3. 工作中的分析、反思与总结4. 信誉最重要第三单元：与上级的默契沟通⼀、什么是沟通1. 沟通是⼀种感知2. 沟通的关键不是语言3. 沟通的常见障碍二、与上级沟通中的“⼋戒”三、与上级沟通成败的⼗个关键点1. 不要⼩看上级2. ⾼估没有任何风险3. 感知是相互的4. 胸怀全局、系统思考5. 及时回应，不超出能⼒承诺6. 知错就改7. 学会理解8. 在上级发脾⽓时，学会忍让9. 不要“情绪脑”10. 挨批后，先道歉第四单元：⽇常⼯作中的辅助上级技巧⼀、工作请示的规矩1. 内容与准备1) 哪些情况需要请示2) 请示的常⽤⽅式2. 交流与判断1）是否⽴项2）是否⽀持3）取得理解小组讨论：与上级的意见不⼀致怎么办？二、工作汇报的技巧1. 汇报的含义与特征2. 汇报的时机1) 上级不喜欢任何意外或惊喜2) 临时交流的可能性3) 报忧要趁早3. 态度重于内容4. 主动获得⽀持5. 书⾯与⼝头汇报并⽤原则6. 推功揽过案例：如何应对“外⾏”领导？

• 周一凡：向上管理: 课程背景：你不必喜欢或崇拜你的老板，你也不必恨他。但你得管理他，好让他为组织成效、成果，以及你个人的成功，提供资源。—彼得·德鲁克欧美的管理学界理所当然地认为：职场是由人构成的江湖，有人的地方必有冲突，玩不转人际关系，搞不掂上司和同事，还谈什么职业和前途。根据盖洛普的调查，75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。上下级的关系，已经成为团队绩效,组织稳定，企业核心竞争力的重要因素。然而，在职场中，主动且有技巧地全面解读上司的人并不多，这是极其危险的.正如德鲁克所说:“不解读和了解上司的职场人就像蒙着眼睛飞行的鸟儿,乱闯乱撞，无前途可言”。因此，为了自己有更好的职业发展，向上管理是每位下属的必修课。本课程通过科学有效的测评工具及大量的实践案例，帮助学员了解自己的团队角色及上司的领导风格，提高与上司配合的默契程度,确保工作方向正确，成为上司信任的依赖的对象，共创更佳的业绩。课程收益：1．了解自己的团队角色；2．了解上司的领导风格；3．掌握工作汇报的方法技巧及模板；4．掌握常见向上管理问题的解决方法。课程时间：1天,6小时/天课程对象：适合任何层级人士授课方式：讲授、演练、案例讲解、分组讨论等课程大纲：第一讲：认清自我角色一、你是哪种类型的下属1．被动型下属2．疏离型下属3．墨守成规型下属4．高效型下属5．实用主义型下属二、你在团队的角色1．智多星2．监督者3．外交家4．协调者5．凝聚者6．推进者7．实干者8．完美者测评工具:贝尔宾团队角色测试第二讲：理解你的上司一、十二种类型的上司 1．传统型上司2．随和型上司3．顾问型上司4．非顾问型上司5．细节型上司6．非细节型上司7．创意型上司8．逻辑型上司9．组织型上司10．非组织型上司11．先发型上司12．反应型上司二、四个维度主动适应上司风格1．信息的流向2．上司的工作方式3．利用上司的时间和资源4．设定双赢目标三、理解上司的工作动机与压力1．什么激励着上司2．什么是上司的压力源案例分析：老板的苦恼第三讲:构建和谐上下级关系一、与上司合作共赢的五大原则1．敬业原则2．服从原则3．请示原则4．距离原则5．绩效原则二、工作四位法1．定位: 什么该做，什么不该做2．到位：执行力的真谛3．补位：哪里需要你，你就在哪里4．换位: 学会站在上司角度思考问题三、你为什么和上司关系紧张1．性格冲突2．独立与依赖3．权威恐惧症4．看待问题的角度不同案例分析：如何阻止上司的错误决策四、如何管理“问题上司”1．如何应对控制过度的上司2．如何应对悠游寡断的上司3．如何应对僵化死板的上司4．如何应对缺乏规划的上司5．如何应对情绪极端的上司6．如何应对完美主义的上司7．如何应对朝令夕改的上司8．如何应对玩弄权力的上司第四讲:高效汇报工作一、九个步骤理清汇报思路1．确定人物2．确定内容3．确定重点4．确定逻辑5．确定方式6．确定场合7．确定时间8．确定状态9．确定可接受性案例分析：谢经理的汇报二、五种简易汇报模板1．汇报进度2．汇报需求3．汇报业绩4．汇报困难和意外5．汇报建议与规划三、三种汇报模型1．Why—What-How型2．5W1H型3．STAR型PK练习：工作汇报撰写演练四、七个汇报小技巧1．主动汇报2．准备充分3．突出重点4．复述要点5．数字说话6．结论先行7．“忧”先上报

周一凡：心理学在管理中的应用

课程概要

适用对象

课程介绍

周一凡老师的其他课程

相关课程

添加企业微信