周一凡：人员管理——领导力塑造与员工赋能沙盘

课程背景：

在日常管理工作中我们是否总在等待？等待上级的指示，等待下级的汇报，等待对方的回复。是否总感觉管理无序？协调不力？积极的管理者会主动创造合作，而非等待支持，积极的管理者会探寻创造性解决方案代替零和博弈的谈判。

课程中，每个小组扮演一家公司的7个业务单元，学员被要求在规定时间内，完成公司规定的经营目标，在这个过程中，学员要学习如何召开会议、如何控制场面、如何准确决策、如何研发破解业务难题、如何整合资源、如何发挥影响力赢得支持。通过沙盘模拟课程，全面发展中基层管理者的领导才能。

课程收益：

● 让学员们能够站在更高的维度看待自己岗位工作，从公司及全局的角度做出决策，并且能够使用决策工具，做到管理上的要事优先。

● 学习将目标分解为具体的任务，并形成清晰的业务规划，同时能做到因人而异，科学地分配任务，达成事与人的高度匹配。

● 让学员能够资源整合，顺畅地跨团队合作，促使组织内的资源、信息与技术融合，减少合作的壁垒效应。

● 让学员懂得倾听团队成员意见，引领团队创造性地解决业务难题。

● 让学员重视复盘，持续地理顺业务关系，持续地改善业务运营的方式，降低工作对资源及人的要求，从而做到用管理拿到理想业务结果。

课程特色：

● 模拟经营，训战结合，课程采用经营模拟游戏为管理者创造深刻的体验，然后在讲师的带领下深度反思自己的思维方式及管理行为的有效性。

● 体验反思，从知到悟，课程中培训师将基于游戏中发生的必然及偶然事件，进行多个问题的提问，能够带领学员从游戏中的具象，抽离出背后的规律，并在工作中加以运用，学习认知非常深刻。

● 管理测评，感知差距，本课程已经有700+场次的训练数据，经营模拟游戏结束之后，学员可以通过数据对比，体验卓越的管理模式。

● 系统设计，结构严谨，与传统的游戏化课程对比，该课程提供非常清晰及完整的知识架构，在很大程度上改善了传统游戏化学习的无序感。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：后备管理者、一线管理者、中层管理者

课程方式：沙盘推演、讲授、案例研讨、小组讨论
课程模型：

课程大纲

思考导入：管理者与非管理者对比，他的独特价值与意义是什么？

第一讲：领导与管理的关系

导入：管理的趋势——边界正在模糊的金字塔结构

一、组织的三阶层

阶层1：经营者

阶层2：管理者

阶层3：执行者

二、管理者的角色

1. 领导，为影响个人或团体行为而作出的任何努力

2. 管理，与他人合作或通过他人来实现组织目标的过程

案例讨论：你认为哪种是领导方式？为什么？

三、领导力来源

1. 公式：领导力=f(领导者、追随者、情境)

2. 来源：专家、消息、魅力、职权、激励、关系、强势

小组讨论：何谓“积极”？什么是积极领导力？

第二讲：积极领导力模拟沙盘推演（实操篇）

由积极领导力的基本概念，通过经营沙盘模拟方式引出积极管理者的五个关键时刻。

综合锻炼学员的决策能力、计划统筹能力、资源整合能力、产品设计及创新能力。

1. 沙盘规则介绍
2. 团队建设
3. 团队组建
4. 角色分工（团队长、财务、设计、外联、市场等）

2.公司背景

3.基本规则

每个小组发放一封任务书

4.六个规则

1）任务书仅限本小组使用

2）可以相互交换，但不能抛

3）完成任务后请讲师确认

4）不可以离开你的小组

5）不能借助其他任何工具

6）不回答非任务书之外的问题

二、讲师主要任务

任务1：监督规则—严格要求将有利于学习收获

任务2：时间管理—每隔一段时间通报数据报表

任务3：确认并计分—确保正确并做好及时记录

任务4：观察记录—以便后续给学员真实的反馈

三、沙盘复盘回顾

1. 回顾财务数据

2. 引导影响因素

反思总结：通过沙盘学习到了管理者需要注意什么？

第三讲：积极领导力的五个关键时刻

关键时刻一：掌握全局，准确决策

1. 掌控局面的四个领导行为
2. 身份—亮出身份，展示权威
3. 提议—提出看法，相互了解
4. 监督—用肢体语言表达
5. 反馈—勇气时刻，积极表达

2. 全局思维的角度与逻辑

3. 从盲目行动到管理者的克制

4. 选择决策风格

关键时刻二：全面规划，人事匹配

1. 厘清目标

2. 规划业务

3. 人事匹配

关键时刻三：资源整合，促动合作

1. 合作的意义

2. 中台战略给合作的新启发

3. 资源整合的三项原则

关键时刻四：正念引导，创新解难

1. 创新从容错开始

2. 团队创新的思维及切入点

3. 团队创新所需的领导风格

关键时刻五：复盘结果，优化流程

1. 重新定义经营模拟运营流程

2. 用“轻世界咖啡”开拓认知边界

第四讲：员工赋能，激励培育下属

一、赋能团队的关键点——突显自己VS成就他人

1. 赋能的价值：甘为铺路石，让下属愿意追随

2. 激励的作用：让团队成员突破极限，实现飞跃

3. 培育的效果：激发员工并获得尊重，自动自发

二、员工激励

1. 激励的原理与理论
2. 马斯洛需求理论
3. XY理论
4. 双因素理论
5. 公平理论
6. 激励的技巧
7. 启发而非惩罚
8. 公平相待
9. 注重现实表现
10. 适时激励
11. 适度激励

3.让员工主动积极的四大关键要素

1）洞悉需求：不同管理层级的内在需求（高层/基层/普通员工）

2）激励的闭环：需求、动机、目标、满足

3）动力三因素：威胁、奖励、个人发展

4） 激励原则：针对性、公平性、及时性、差异性

4. 七大常用激励方法

1）团队竞赛

2）提升归属感

3）职业发展机会

4）职权激励

5）股权激励

6）物质奖励

7）特殊荣誉

三、部属辅导

1.为什么要辅导下属？

2.培育员工的五个常见方向

知识、技能、心理、观念、态度

3.部属培育三方法

1. 系统式培育
2. 机会式培育
3. 自主式培育

4.教练辅导四阶段

5.五步教学法

小组讨论：写下在工作中常用到的认同下属的语言和肢体动作？

课程总结及回顾