郭峰民：降本增效—成本管理基础

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 成本控制

课程编号 : 20255

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适用对象

中基层管理者

课程介绍

课程背景：

在竞争激烈、经济下行、市场低迷的今天，原材料、人员、基本设施等成本呈现上升趋势，而产品的最终售价总体又呈现下降趋势，利润空间变得越来越少。如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，已成为许多企业经营者需要深入思考的问题。

本课程将从企业运作过程中最常见的浪费着手，对企业的管理、开发、采购、库存、品质、生产运作进行剖析和改善，重点在于降本增效的理念与提升品质、分析质量问题的系统问题思维与解决手法，在降本增效的同时不断提升产品质量，使企业在残酷的竞争中脱颖而出。

课程收益：

● 学会识别企业经营管理的七大浪费

● 理解企业持续盈利是依赖生产制造

● 掌握降低生产成本的原理原则手段

● 学会系统发现解决问题的思维认知

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中基层管理者

课程方式：理论讲授+小组分享+视频欣赏+案例研讨

课程风格：

■ 源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

■ 幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

■ 逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

■ 价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

■ 体验性好：课程概念环节，运用情景体验模式，摆脱枯燥无味的讲授

课程大纲

引言：企业如何会越做越大？以及产生的后果？

第一讲：时代发展的趋势

一、企业的趋势需要创新

1. “七年之痒”的思考：企业发展需要差异化

1）1973年欧美股市崩盘

2）1980年美国经济衰退

3）1987年欧美股市崩盘

4）1994年债市危机

5）2001年美国科技泡沫

6）2008年次级债危机

7）2015年过剩经济危机

8）2022年……

案例分享：全球成功的丰田企业背后史

2. “严重过剩”的思考：产品制造需要创新

1）物资稀缺时代

2）供不应求时代

3）供求平衡时代

4）供过于求时代

5）严重过剩时代

3. “工业革命”的思考：设备管理需要精益

4. “万众创新”的思考：人才培育需要精益

案例分析：金立手机的成长衰落

二、客户员工需要高效益

1. 客户对产品要求个性化

2. 客户对交期要求效率化

3. 客户对质量要求高端化

4. 客户对价格要求实惠化

5. 员工收入需求愈来愈高

三、产品需要持续智能化

1. 产品从功能性转化为智能型

2. 企业管理与技术标准化的建立

第一步：经验行为

第二步：表准管理

第三步：标准贯彻

第四步：持续改善

案例分析：智能制造的麦当劳薯条

第二讲：企业降低成本的哲学

1. 企业的首要任务——持续盈利

2. 持续盈利的四种途径

1）提高产品价格

2）增加销售额

3）控制财税支出

4）降低过程成本

案例分析：持续盈利的四种途径

3. 降本增效的三大原则

1）缩短过程周期时间

2）局部工序服从整体

3）持续精进改善思想

4. 价值流增加现金流

1）认识价值流图

2）识别增值和不增值活动

案例联系：价值流图

第三讲：降本增效的生产方式

一、彻底排除浪费

1. 等待的浪费与改善

案例分析：烧水冲茶

案例分析：员工监管机器作业

2. 过分加工浪费与改善

案例分析：冰箱喷涂和衣柜刷油漆

3. 动作的浪费与改善

案例分析：李小龙与李连杰的PK

4. 不良的浪费与改善

案例分析：收到一个不符的快递

5. 搬运的浪费与改善

案例分析：奥马冰箱招人难的解决方案

6. 库存的浪费与改善

案例分析：一家生意非常红火的餐饮店为什么没利润

7. 过剩的浪费与改善

案例分析：员工计件制超产奖，公司却没利润

二、生产效率提升改善

1. 生产线平衡率

1）生产线平衡率的目的——找出瓶颈作业

案例运用：生产线瓶颈改善对策

工具分享：生产线平衡率的的计算公式

2）生产线平衡率提升的法则：重组、合并、取消、调整

2. 作业标准三票

1）改善重复循环的作业

工具分享：标准作业组合票

2）改善工序之间的平衡

工具分享：工序能力标准作业

3）改善现场布局物流

工具分享：标准作业可视票

3. SMED快速换模

第一步：区分线内和线外时间

第二步：把线内转化为线外

第三步：缩短线内时间

第四步：缩短线外时间

工具分享：视频录像和换模记录单

四、问题分析与解决

1. 明确问题的定义：理想与现实的差距

2. 发现问题的八大维度

1）过去对比

2）目标对比

3）部门对比

4）标准对比

5）后工序比

6）基准对比

7）烦恼的事

8）4M对比

3.四步解决问题——每个人都是天生问题的解决者

案例分析：老奶奶一天让母鸡生两个蛋

1）问题分解：一件重大的质量事故背后必定有无数次的不经意

工具：海因里希法则

2）问题分析：必须找到质量问题的真正原因，才能彻底杜绝事故

工具：三现主义；5WHY

3）提升对策：有效的对策就是不再让不良问题发生

工具：5W2H

4. 激发全员参与品质改善

1）改善的专家是现场的员工

案例：新冠疫情的吹哨人给我们的警示

2）制定激发全员智慧的提案

3）工具：开展激发全员的鱼塘会议

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• 郭峰民：降本增效: 课程背景：在竞争激烈、经济下行、市场低迷的今天，原材料、人员、基本设施等成本呈现上升趋势，而产品的最终售价总体又呈现下降趋势，利润空间变得越来越少。如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，已成为许多企业经营管理者需要深入思考的问题。本课程将从企业运作过程中最常见的隐形成本入手手，对企业的管理、研发、采购、库存、品质、生产运作进行剖析和改善，让学员重新认知企业成本与利润的关系，重点在于精益的理念与解决手法，使企业在残酷的竞争中脱颖而出。课程收益：● 理解企业持续盈利是依赖生产制造● 掌握制造型企业工厂成本管控方法● 学会运用价值流发现工厂隐形成本课程时间：0.5天，3小时课程对象：中高层管理者课程方式：理论讲授+小组分享+视频欣赏+案例研讨课程风格：■ 源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效■ 幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场■ 逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维■ 价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用■ 体验性好：课程概念环节，运用情景体验模式，摆脱枯燥无味的讲授课程大纲第一讲：企业降本增效一、时代发展面临的特征和挑战1.市场规范和信息灵敏2.利润空间缩小：3.成本控制的重要性4.质量与创新5.竞争加剧6.利润率下降7.现金流管理8.生物安全和成本竞争力9.产业链整合二、企业的核心竞争力1. “七年之痒”的思考：利润第一，现金为王1）1973年欧美股市崩盘2）1980年美国经济衰退3）1987年欧美股市崩盘4）1994年债市危机5）2001年美国科技泡沫6）2008年次级债危机7）2015年过剩经济危机8）2022年全球疫情危机案例分享：全球成功的丰田企业背后史2. “严重过剩”的思考：持续盈利需要降本增效1）物资稀缺时代2）供不应求时代3）供求平衡时代4）供过于求时代5）严重过剩时代三、持续提升利润的四种方法1）提高产品价格2）增加销售额3）控制财税支出4）降低过程成本案例分析：持续提升利润的唯一法则四、工厂成本管理方法案例财务会计和管理会计不同产品的成本计算偷工减料的成本核算所谓的最新成本其实不存在设计研发高性能产品与降低成本并存销售额至上主义导致亏损扩大企划部门的成本策划不研发不能回收投资的设备五、真正的“赚钱”是什么1.我们对于赚钱的评价指标对吗？2.“马”和“猪”哪个更赚钱？3.工厂导入“时间”概念评价如何？4.“时间的流逝”等于“赚钱”的能力在消失5.工厂更应该导入“收益率”来赚钱6.小批量生产赚钱的“真正理由”7.同步生产和集中生产哪个更赚钱8.J成本论及导入实践六、降本增效-彻底排除浪费1. 等待的浪费与改善案例分析：烧水冲茶案例分析：员工监管机器作业2. 过分加工浪费与改善案例分析：冰箱喷涂和衣柜刷油漆3. 动作的浪费与改善案例分析：李小龙与李连杰的PK4. 不良的浪费与改善案例分析：收到一个不符的快递5. 搬运的浪费与改善案例分析：冰箱招人难的解决方案6. 库存的浪费与改善案例分析：一家生意非常红火的餐饮店为什么没利润7. 过剩的浪费与改善案例分析：员工计件制超产奖，公司却没利润

• 郭峰民：管理者的角色认知: 课程背景：管理者的主要任务就是带领团队去实现公司所赋予的任务以及实现既定的目标。管理者如何能够发挥出其应有的作用和效能，首先要解决的是管理者的自身定位与认知的问题。认知对了，一切就都对了。但是在现实中，很少有人会针对自己的认知进行透彻的沟通，除了通过任命书明确职位头衔、岗位职责说明书了解自己的工作范畴、绩效考核表掌握自己的价值需求等，其余的往往就只能交给管理者自己去“悟”其中的“道、法、术、器”等策略和方法问题了。管理者除了要能够清晰的知道自己角色认知与定位的多元化，还要能够对团队进行精准的定位，通过价值主张澄清、目标管理、人际管理、信任管理、有效激励、员工培育、有效沟通等多方位、多维度打造高效能的团队。课程收益：● 学员能够掌握角色认知的方法与视角，通过团队共创公司管理者能力画像，强化其角色认知能力与角色扮演能力，以身体力行带领团队积极发展。● 学员能够掌握打造高效能团队的工具—组织定位、目标管理、以及通过关键沟通，提高团队的目标感、向心力与执行效果。● 学员能够掌握对上沟通、平级沟通的日常场景、工具、方法、心态等内容，通过提高沟通效果，扩大个人的影响力课程特点：互动教学：以体验式学习为核心思想，通过案例分析、视频赏析、任务挑战等形式促进学员思考和沉淀与主题相关的知识，提升学员的参与感与获得感聚焦产出：基于主题学习，团队共创，产出基于未来工作场景的所需要的主题知识促进转化：通过行动实践，促进学员学以致用，把所学知识用到日常工作中，体验知识应用带来的成就感与获得感课程时间：6小时课程对象：管理者课程方式：小组讨论+案例分析+头脑风暴+概念讲解+团队共创课程工具：《SMART目标管理法》《ARCI角色认知》《5W2H流程管理》《情境领导》《金字塔原理》《DISC测评》课程大纲第一节：角色认知--重新认识“管理者”概述：角色定位是重新认识“管理者角色”的过程，通过引导学员对管理者与非管理者的区分、利用管理者的3维定位法等工具和技巧，帮助学员认识到管理者的角色是需要根据不同情境来调整的。通过团队共创公司的管理者画像，深化学员对管理者角色的理解。话题：什么是管理者？管理者的首要任务是什么？一、管理者与非管理者的3大区别1）人—从被管理到管理他人（选育用留）2）事—从管理自己的事，到管理一摊子事（PDCA）3）组织—从对自己负责，到对团队负责（当责、规划、执行、驱动）二、管理者的3维定位法1）个人定位；2）部门定位；3）市场定位三、管理者定位技巧--“连连看”1）4看—看上级、看下级、看上游、看下游2）2心—“外心：从外网内看，“内心“：从内往外看3）7眼—1*变化、1*挑战、2*影响、1*契机、1*策略、1*行动讨论：什么时候需要调整自身定位？四、管理者的8大角色认知1）执行者；2）榜样者；3）问题解决者；4）教练员5）规划者；6）领导者；7）监督/控制者；8）绩效伙伴演练：管理者不同角色的场景识别与分享共创：基于学员所在企业的管理者画像共创(能力标签、定义、行为描述)第二节：团队打造—高绩效团队打造概述：管理者的首要任务就是为公司打造出一直高绩效团队，我们将从团队定位、目标管理、角色分配、流程设计、执行力提升、有效反馈等多方面帮助管理者提高对团队的带领能力。视频赏析：《手推车-建立一个团队》一、组织定位：建立明确的团队目标和期望1）团队的愿景：未来成功的样子；2）团队的责任担当：肩负对企业怎样的责任3）团队的目标价值：如何用数据评估团队的成功；4）团队的价值主张：要什么、弃什么视频赏析：《士兵突击》片段团队共创：基于企业文化的通用团队价值主张共创二、目标管理：管理团队的3个目标管理工具1）设定目标：目标要设计的聪明（S.M.A.R.T）S—目标要具体化、明确化；M—目标要可量化、行为化A—目标要可达成、有挑战；R—目标要有相关性T—目标要时限性案例：S.M.A.R.T 工具详悉与案例讲解演练：《团队聪明的目标》2）明确角色：利用ARCI模型进行目标下达后的角色分工A—负全责的人，每个任务中最好有且只有一个R—执行者，每个任务中不可或缺的人C—提供咨询者，明确其价值是否可以系统化I—被告知者，明确其意义，避免过多信息干扰案例：ARCI 在流程中的应用（横向看分工和价值，纵向看集权与当责）演练：基于企业某项目的ARCI 角色分解与澄清3）清晰流程：利用5W2H进行工作目标分解和计划制定Why—目的与价值What—任务和目标Where—何处着手When—开始与结束Who—负责者How—如何做How much--成本与程度案例：利用5W2H进行流程设计三、执行力打造：定行为，调风格研讨：为何管理者都要强调动作到位？“到位”到底到的是什么位？1）管理者强调动作到位的原理是“成果金字塔“成果来自于有效的行动行动源于信念的支配信念源于经验的影响强调动作即对成果负责2）行动动作的3个等级做了—强调动作的完成做对—关注结果的正确做好—关注结果的高质量案例：某岗位的工作任务的3个行为等级描述演练：基于某工作任务的行为等级描述3）常见的4种领导风格高工作、高关系高工作、低关系低工作、高关系低工作、低关系测试：领导风格测试4）常见的4类员工状态高意愿、高能力高意愿、低能力低意愿、高能力低意愿、低能力5）有效的领导是从分析员工状态开始并调整个人的领导风格演练：基于不同状态员工的领导风格适配练习四、反馈力：强化沟通，促进执行研讨：什么是反馈？为何要反馈？1）反馈的作用与定义作用：反馈，是聚焦目标的利器公式：反馈=“教学”+“教练”目的：反馈是如实的告诉对方，帮助对方进步研讨：什么时候向员工提供反馈？不同时间，反馈的内容有什么不同？2）反馈前的3个思考是否能够强化员工的积极行为？是否有助于提高员工的技能？是否能够解决一个重要的问题？3）反馈的7个准备事情：描述你想就什么行为或情况提供反馈原因：描述该行为对团队产生的影响目标：描述该反馈会得到的预期结果措施：怎样使反馈成为一个持续进行的流程一部分，帮助实现目标时机：最近什么时候是给与反馈的最佳时机，以便员工更乐于接受反馈意见？阻碍：哪些障碍可能会阻碍员工接受反馈意见？如何克服这些障碍？人员：谁最合适来给予反馈？4）自上而下提供反馈的3个关键时刻与内容目标下达后要反馈：约定绩效内容进度迟缓要反馈：回顾目标、分析举措、找到原因，推动改善结果验收要反馈：回顾目标、对比结果、说明影响、分析过程、总结沉淀5）自下而上提供反馈的3个关键时刻与内容接受任务要反馈—重复需求，确认正确理解遇到阻力要反馈—分析+建议/行动+咨询工作完成要反馈—结果+总结第三节：会沟通才会管理--如何对上沟通？研讨：什么是“向上沟通”？一、向上沟通的内涵1）方向：自下而上；2）过程：沟通与交流；3）内容：传达信息、表达观点、寻求支持、汇报进展、提议二、常见的“向上沟通”的5类场景1）请示方向，获取上级的决策和指示；2）汇报要点，给上级讲工作进展和预定目标；3）报告结果，给上级讲任务完成目标和结果；4）反馈措施，给上级讲工作中可能失去控制的事项；5）检讨担责，给上级坦白个人办事不力造成的误差研讨：为什么要“向上沟通”？三、向上沟通的4大意义1）提出改善建议，体现个人价值；2）寻求支持帮助，有效解决问题；3）建立良好关系，赢得上级信任；4）掌握组织动态，调整工作方向四、导致上下沟通不畅的10大成因介绍1）从沟通渠道的角度来分析没有主动去开启沟通渠道；没有选择合适的沟通渠道；没有营造融洽的沟通氛围2）从编码的角度来分析语言表达能力不佳或欠缺；不懂得说话的艺术或技巧；未能充分传达自己的信息；未注重非语言信息的应用；未能有效控制自己的情绪3）从译码的角度来分析倾听误区--没有准确的理解对方；同理心缺失--未能换位思考研讨：基于上下沟通不畅的10大成因案例解决对策共创案例：《电梯30秒》--临时被上级问到紧急的事情，该怎么回答？五、SDS结果法则，让你轻松面对事情紧急、临时被问的窘境1）结论先行（Summary）；2）再讲经过（Detail）；3）最后重复结论（Summary）六、除了结论先行，向上汇报工作需要注意的4个事项1）站在上司的角度思考，了解上司的沟通风格与偏好2）尊重上级，及时汇报，让上级对全局有掌控感3）有胆有识，真诚沟通，敢于表达内心真实的想法4）突出工作进展和结果，说有价值的话—具体化、明确化七、识别4类上级的沟通风格1）支配型，说重点、给选择；2）表现型，多称赞、多重视3）亲切型，守规则、升维讲；4）分析型，讲事实、逻辑说测评：“我的上司“沟通风格画像绘制八、面对上司的3种“盟友心态”1）工作之盟：向上争取更多地资源和支持2）事业之盟：上级能支持你的职业成长3）资源之盟：善用上级的资源，完成目标九、与上级沟通的流程1）确定目的和目标；2）收集和整理信息；3）确定合适的时间和地点；4）准备清晰而有重点的表达；5）使用积极的语言和态度；6）积极聆听和有效提问；7）准备解决方案和备选方案；8）练习并接受反馈十、对上沟通需要注意的基本礼仪1）尊重为本，尊称为先；2）表达观点，温和有礼；3）言谈举止，彰显职业；4）充分准备，体现专业；5）善于倾听，适当反馈第四节：会沟通才会管理--如何平级沟通？研讨：什么影响了平级沟通的质量？一、影响平行沟通的7大障碍1）立场不同；2）专业不同；3）文化差异；4）权责不清；5）时间差异；6）角色分工；7）合作价值二、破解平行沟通的5大步骤1）主动沟通，从工作出发，明确目的和价值；2）尊重对方，征询对方的意见，从意愿和能力两层分析；3）带有观点，提出个人建议，明确如何开展工作；4）收集反馈，倾听对方的意见，聚焦在下一步的行动上；5）解决问题，分工与协同，朝着目标共同行动三、提高个人平行沟通的小技巧1）保持谦虚和体谅，多换位思考；2）多给对方提供支持，再要求对方配合；3）运用双赢的沟通理念，让对方对话题感兴趣；4）注意沟通方式，赞美、认同、用建议代替直言、用提问代替批评；5）让对方对你保持好感，微笑面对、尊重对方、回想自己在对方心中的位置；6）求大同，存小异，遇到分歧多从共同点出发，用个人魅力赢得对方认同研讨：如何提高跨部门会议沟通的质量？如何促进会议决议的执行？四、提高跨部门会议效果的10大步骤1）确认开会目的：明确的目的决定会议形式，让与会者有备而来2）慎选出席者：管控出席者的质与量，让会议快而有效3）确定开会形式：选对开会方法，才能对症下药，解决问题4）准备一份背景备忘录：让与会者提起拿做好准备，做到有备而来5）选择一位老练的主持人：掌控开会流程，禁资深元老者担任主持人6）确立一致的事实确认：会前简要概述事实，确保与会成员有相同的理解7）讨论与发表意见：确保人人都有参与和贡献，可以由资历浅的人开始8）完美结束会议：确实记录会议内容，利于追踪研讨9）商定行动事项总结：确定行动事项内容（why-what-who-when-measure）9）持续追踪会议决议：形成看板和关键节点的落实和追踪，为后续会议做好准备五、提高跨部门会议落实效果的F.A.S.T工具1）Focus-聚焦关键2）Alignment-对齐整体3）Stretch-挑战与努力4）Tracking-追踪与行动课程回顾与知识点总结；行动实践介绍与行动实践内容设计

• 郭峰民：引爆全员正能量 ——管理教练五步法激活人才系统: 课程背景：不想当将军的士兵不是好士兵，企业的发展需要一线员工的快速成长，特别是一线熟练掌握专业技能的员工，需要快速转型为管理者班组长，才能为企业发展奠定人才基石。21世纪将是中国的世纪，作为企业中的领导者，面临经营环境重重的挑战，唯有秉承：“人力资源领先战略”才能够在当前复杂多变的经营和环境环境中生存下来，进而取得良好的发展。员工提升的前提是，必须明确自身的职能职责，角色转变，目标管理，正确的工作方法，有效的流程管控，自身的责任担当与对企业的归属感。更重要的是自身的职业规划，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这一目标的职业，以及制定相应的工作、培训和教育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实现职业生涯目标的过程。本课程将严格运用管理教练五步法，循序渐进，让员工一步一步梳理自己的职业发展目标，并找到合适的发展路径，便于在今后的工作中发挥各自的优势。课程收益：● 树立不断向上的核心理念● 掌握职业规划的科学能力● 提升工作的思维意识修养● 打造积极阳光的工作心态● 掌握职业目标的规划步骤● 掌握成为班组长必修能力课程时间：1天，6小时/天课程对象：基层、一线员工授课方式：竞赛法、讲授法，小组讨论法，案例分析法、情景模拟、视频教学法等课程大纲引言：时代发展职业竞争愈来愈烈，如何构筑职业生涯的核心竞争力？第一讲：职业素养一、承担责任——大局的意识1、你在为谁而工作2、主人翁心态与打工心态的不同行为表现3、普通员工致命的四大心态自轻自贱，不思进取短期行为，打工心态4、给现代员工的忠告：站在企业大局观的角度想问题，你的人生立即开始扭转！5、我是如何面对工作--做别人不愿做的事情，做别人做不到的事情6、“按才受托”的故事案例：不同的定位，不同的人生案例：老木匠盖房子二、忠诚敬业——付出的心态1、职场成功的秘诀◇忠诚敬业 ◇热爱本质 ◇坚持到底2、忠诚也是生产力！3、任何事业：只有热爱才能做好（把工作当事业）案例：吴京背后的成长史4、热爱工作：不只为薪水而工作（寻找薪水之外的东西，更有意义和价值）5、工作就是你的银行，投入越多，收获越多6、活在当下，享受工作的过程7、热爱你的工作，你的生活就是天堂；讨厌你的工作，你的生活就是地狱。8、热爱工作要做到“四不”案例：坚持到底的力量三、团队合作——归属的心态1、为什么要合作（团队合作的意义在哪里）2、未来个人和企业致胜的关键（依靠团队的力量作战）3、成功在于配合（配合公司配合团队配合同事）4、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作5、小成功靠自己，大成功靠团队6、团队建设五大基石案例分享：海豚的团队协作视频：狼的智慧第二讲：职业规划一、激发意愿1、认清人生的价值社会的价值并不被所有的人等同接受 “人云亦云”并不等于自我的人生价值人生价值包括：经济价值、权力价值、回馈价值、审美价值、理论价值。 2、超越既有的得失每个人都很努力，但成就并不等同。后悔与抱怨对未来无济于事，自我陶醉则像“龟兔赛跑”中的兔子。人生如运动场上的竞技，当下难以断输赢。 3、人生的价值体现每个人都在不断证明自己的人生价值意愿*能力=人生价值低意愿低能力的人生价值低意愿高能力的人生价值高意愿低能力的人生价值高意愿高能力的人生价值4、学员练习：请当众说出你的职业梦想或职业目标二、确定问题1、每个人都是天生的问题解决者2、问题定义：理想与现实的差距小组分享：请说出工作中你的理想与现实的差距例子明确问题重要度、紧急度、扩大趋势分解问题一件重大的问题背后一定由N个小问题组成解决大问题容易遭受挫败感把问题背后潜在的隐患找出来案例：目前当不了经理的岗位，可以先从班组长开始吗？设定目标制定理想状态描述现在状态探究真因讨论措施三、行动计划1、小组讨论：是先有工作还是先有目标？2、职业目标的三种类型：梦想型、过程型、理性型3、梦想型：职业的源动力，鼓舞你一直前进的4、过程型：阶段路标式，监督检查你的阶段标尺5、理性型:SMART原则，具体的，衡量的，时限的，相关的，达到的案例：迷茫的小张四、实践应用每个人都喜欢做被检查的事情定期检查确认结果回顾检查工作方法严格自律进行自检形成记录便于纠偏五、评估认可能持续让你成功的两大结：团结和总结每个阶段进行目标距离的评估总结成功的经验和汲取失败的教训实现下一个目标形成标准化情景体验：凌乱的职业发展路径是如何达成？第三讲：自我修炼提升综合素质提升专业技能提升沟通能力修炼自身情绪问题解决思维发挥自身优势弥补自身欠缺

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