林晓：团队协作五大障碍

课程背景：

一个组织成绩的取得，不是来自于某个个体成绩，也不是来自于多个个体成绩的累加。而是来自于相互的协作产生的化学反应。

实际管理工作场景中，

我们的协作能满足组织发展的需求吗？

我们的协作是发自真心实意的合作吗？

我们的协作是为了实现组织的目标吗？

。。。。。

当我们正视协作中存在的障碍，才能通过思维影响行为，才能带来组织绩效的真实提升。

课程收益：

▲团队行动更符合组织的目标结果

▲团队关键行为产生更多意外惊喜

▲破除部门沟通障碍建立合作信任

▲增强团队稳定性，加速团队发展

▲让执行流程化，流程标准化，标准制度化，制度行为化，行为习惯化

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：全员或管理干部

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+游戏体验+情景模拟+实操演练

第一讲何谓团队

1、小组讨论结果：

1).团队的特点

2).团队的要素

3).团队的使命

4).团队的建设

2、团队关键要素：

1).目标

2).成员

3).协作

4).资源

5).结果

第二讲：五大障碍

1. 缺乏信任

1、具体表现：

1）将过失归因于环境

2）怀疑他人动机不良

3）不愿给他人提建议

4）不愿学习他人经验

5）不愿帮助他人成长

2、解决方法：

1）相信团队成员能力

2）承认自己缺点问题

3）主动与人沟通反馈

4）出现问题相互提醒

5）愿意接受他人道歉

6）精力花在重要事件

二、惧怕冲突

1、具体表现：

1）团队会议没有创新

2）经常使用人身攻击

3）讨论没有价值的事

4）无法处理团队关系

5）流程多为形式主义

2、解决方法：

1）召开有趣活跃会议

2）尊重团队个性意见

3）迅速解决实际问题

4）形式主义控制范围

5）不同意见绝不回避

三、欠缺投入

1、具体表现：

1）指令任务不够清晰

2）拖延症在团队泛滥

3）缺乏自信害怕失败

4）做出决定反复质疑

5）不敢承担团队责任

2、解决方法：

1）明确工作目标重点

2）公平听取全员意见

3）不断复盘获得提升

4）学习竞争对手优势

5）必要时能调整重心

四、逃避责任

1、具体表现：

1）对于优秀同事嫉妒

2）对于自己甘于平庸

3）缺乏目标结果导向

4）缺乏时间管理理念

5）责任压在领导身上

2、解决方法：

1）明确工作目标重点

2）压力之下改进工作

3）发现问题及时指出

4）尊重要求高的同事

5）集体活动避免形式

五、无视结果

1、具体表现：

1）无法取得长期进步

2）无视对手取得成绩

3）绩优员工离职率高

4）只是关注个人成绩

5）目标解读分解不力

2、解决方法：

1）补充绩优干部加入

2）注重团队整体绩效

3）正确对待成功失败

4）平衡明星后勤部门

5）科学合理评价体系

第三讲：干部提升（可放在第二天）

1. 角色转换

1、清晰自我角色：

1）管理者

2）领导者

3）执行者

4）教练员

2、清晰工作导向：

1）个人到团队

2）情感到职业

3）情绪到责任

4）自己干到让人干

5）单体资源到组合资源

3、行为变化

1）急于求成到延迟满足

2）舞台中央到幕后英雄

3）完美主义到不断完成

4）讨人喜欢到接受讨厌

1. 提升维度

1、目标管理能力

1）对齐目标

2）分解目标

3）摊派目标

4）任务执行

5）监督考核

6）任务复盘

2、时间管理能力

1）效能管理

2）成果转化

3）计划管理

3、高效沟通能力

1）汇报

2）联络

3）商谈

4、高效执行能力

1）执行标准

2）执行心态

3）执行心法

4）结果达成