让一部分企业先学到真知识!

喻国庆:《指标分解与资源配置》

喻国庆老师喻国庆 注册讲师 306查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 品牌营销

课程编号 : 19014

面议联系老师

适用对象

营销人员

课程介绍

【课程名称】《指标分解与资源配置》

【课程性质】内训、公开课

【课程学员】营销人员

【教学时长】一天

【课程收益】

目标任务量的科学分配,是完成任务的前提。在此基础上必须有合理的资源配置。其中销售目标的制定与管控技能是完成销量的基本保障,搞清目标与执行中的环节,时时调节和管控资源是胜利的保证。

【教学要求】

采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式,课堂讲授要求理论联系实际,运用大量实践案例和教学实例,深入浅出、旁征博引,讲师同时配备课堂练习、现场互动以消化老师的课程内容。

【课程大纲】

第一章 销售指标有效分解

第一节 销售目标制定的四个前提

  1. 内部营销调研
  2. 外部营销调研
  3. 盘点公司客户资源

第二节 销售目标制定方法

1、 营销目标制定的四大原则

2、 考核目标VS挑战目标

工具:SWOT分析

工具:市场分析STP法运用

案例:如何才能超额完成营销目标?

3、制定营销目标需注意的三大误区

案例:目标制定方法

第三节 销售目标制定的六大策略组合

1、 产品线策略设计

讨论:如何打造产品的差异化

2、 价格策略设计

案例:某企业的定价策略

3、行业渠道策略设计

4、 促销策略设计

工具:市场评估十大标准表

第四节 落地实施模板参考

  1. A企业销售目标书
  2. B月度营销指导书
  3. C企业营销执行细案
  4. D基于人性的设计准则

工具:制定计划的smart法则

案例:工作周报/月报的分析

第五节 目标量分解

1.   时间落实

2.   人员落实

3.   产品品类落实

4.   营销政策落实

5.   价格渠道匹配

6.   客户落实

7.   营销技能落实

工具:WBS分解: 目标-任务-工作-活动

第六节 保证10%任务完成的要素

1.   业务员思维变管理运营思维

2.   客户能力评估及判断

3.   预备队的零售与终端

4.   时间度充裕

5.   样板客户及终端

6.   竞品促销力度

7.   销售环节纠偏

8.   运营效率考核

案例:劲牌终端八达标

案例:可口可乐确保销量的“六专”管理

工具:制定计划的5W2H

第二章 资源配置与管理

第一节 资源七要素分析

  1. 已经拥有的资源
  2. 被模仿的难易程度
  3. 抵抗替代的能力
  4. 资源利用率
  5. 本质竞争力
  6. 企业革新能力
  7. 持久力

第二节 资源的配置就要遵循下面几个原则:

1、公开、透明:每项市场资源,对应一定的营销质量、业绩前景

2、公平:谁投资谁受益,谁承担责任重谁受益则多。

3、可量化、容易操作:以“营销质量标准”为资源投放的客观依据

4、不搞平均主义,好钢用在刀刃上

第三节 如何盘点和调动资源

  1. 盘点企业资源的的纬度
  2. 企业的结构和数字背后的意味。
  3. 为什么要盘点企业资源             
  4. 搞活人脉调动企业资源
  5. 用思想和品行调动企业资源
  6. 凭借专业调动企业资源
  7. 打造样板调动企业资源
  8. 制造亮点调动企业资源

第四节 资源合理分配的参照

  1. 头部企业与行业标杆的研究
  2. 销量与利润空间
  3. 投入规模与产出
  4. 经营模式
  5. 客户质量与数量
  6. 团队战力
  7. 成长路径与关键点
  8. 行业产品的生命周期
  9. 波特五力模型考虑因素
  10. 公司与主要竞争对手的比较
  11. 扬长避短才是王道
    1. 企业运作以预算为核心

工具:波特五力模型

工具:CP分析(市场结构、行为、绩效)

第三章 营销费用预算

  1. 营销预算在企业预算体系中的地位
  2. 营销预算应该参与的部门
  3. 营销预算常用的科目
  4. 四种营销费用预测的方法
  5. 盈亏平衡点的分析
  6. 营销预算编制的规定
  7. 营销预算使用的管理规定

案例:可口可乐的预算管理

工具:边际效应

工具:盈亏平衡点的计算

 

喻国庆老师的其他课程

• 喻国庆:《年度营销计划制定与业绩提升训练营》
【课程名称】《年度营销计划制定与业绩提升训练营》【课程性质】公开课【课程学员】营销人员及主管【授课时间】1-2天【课程收益】企业做大做强主要的方法就是新市场的开发和对利基市场的维护,新市场的开发困难重重,多种因素重叠,艰难而复杂,需要专家根据行业及企业产品的特点设置专业的课程,来解决市场开发的问题,其中计划制定与管控技能是完成销量的基本保障,搞清计划制定与执行中的环节,提升技能是本训练营的主旨。课程收益: 年度营销计划的操作与运营,激烈竞争的新形势下的年度营销计划有效制定技能提升,年度营销计划与费用制定策略,年度营销计划落地执行、检核及考评的落地方法。【教学要求】采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式,课堂讲授要求理论联系实际,运用大量实践案例和教学实例,深入浅出、旁征博引,讲师运用多媒体课件和网络技术作为教学辅助工具,同时配备课堂练习、现场互动以消化老师的课程内容。【教学大纲】第一章:年度营销计划的总体概念1.   年度营销计划制定的主要方法2.   营销6P、6C、6R及其演绎3.   如何盘点自身资源4.   年度营销计划实现的管控方法1)   结果导向的管控2)   制度体系管控3)   信息管控4)   计划的异常管理5.   复盘在计划管理中的运用6.   复盘的四个作用7.   市场开拓业绩增长的方法8.   制定计划的smart法则案例:工作周报/月报的分析工具:复盘的使用方法第二章:营销主管/经理的能力1.   成功从优秀员工做起2.   客户心目中市场人员的形象3.   基本的商务礼仪4.   见微知著的能力5.   数据分析的能力6.   慧眼识人的能力7.   调动资源的能力8.   方案形成的能力9.   建立自信的方法案例:营销经理的烦恼工具:营销主管胜任力模型第三章:新形势下的年度营销计划有效制定技能提升第一节 年度营销计划制定的四个前提1、 市场总结2、 内部营销调研3、 外部营销调研4、 SWOT分析第二节 年度营销计划营销目标制定方法1、 销售目标Vs营销目标案例:某企业营销目标的系统制定2、 营销目标制定的四大原则3、 考核目标VS挑战目标案例:如何才能超额完成营销目标?4、制定营销目标需注意的三大误区案例:可口可乐的目标制定方法第三节 年度营销计划制定的六大策略组合1、 品牌策略设计案例:品牌重塑不是修修补补?2、 产品策略设计讨论:如何打造产品的差异化3、 价格策略设计案例:某企业的定价策略4、 渠道策略设计案例:某企业的渠道多元化5、 促销策略设计模板:基于人性的促销设计准则工具:促销评估十大标准表6、 传播策略设计工具:低成本宣传的27种方式7、 互联网条件下销售工具的运用1、 视频营销2、 微信自媒体运用3、 社群营销运用4、 APP运用第四章:年度营销计划与费用制定第一节 计划制定细则1、产品价格计划2、渠道开发计划3、宣传促销计划4、员工招培计划5、市场推广计划第二节 年度营销计划制定的制度保障与费用预算1、 用喜闻乐见的形式制定与执行制度2、 费用预算与计划之间的关系3、 费用预算的维度4、 费用预算与申报的流程5、 如何将费用用在刀刃上第三节 落地实施模板参考1、 A企业年度营销计划书2、 B企业营销方案3、 C企业营销执行细案第五章:年度营销计划落地执行、检核及考评第一节 年度营销计划落地执行的氛围1、责任第一,承担使命  工具:营销目标责任书2、要放下包袱,克服畏惧3、空杯归零,埋葬过去辉煌业绩思考:诸葛亮为何挥泪斩马谡?4、保持高昂的斗志和必胜的信念案例分析:某企业区域目标超额达成之谜工具:营销目标宣誓模板第二节 年度营销计划达成要依靠团队的力量1、 树立为团队荣誉而战的意志2、打造和谐的团队文化3、鼓励团队成员互相协作天堂与地狱的故事案例:湘军,成则举杯相庆败则拼死相救4、倡导团队成员彼此欣赏、彼此喝彩5、摈弃英雄主义,打造精英团队第三节 年度营销计划落地,主管应该做什么?1、告诉下属达成目标依靠平时打好基础市场研究:总把控渠道细化:列菜单产品分销:铺货率客户拜访:做服务做到四勤:脚勤、手勤、口勤、脑勤2、善于做一个教练职责:传道、授业、解惑学会培训提升——训练销售政策:口灿莲花教给下属销售目标达成的技巧销售技巧:二选一法则;分段达标3、月初认真准备争取合理的销售任务把任务分解到具体的工作计划中确保资源到位工作必须突出重点 4、月中紧抓过程管理抓住上半月跟踪到位及时调整策略计划第四节 抓住促使年度营销计划目标达成的三个关键点 1、提前备 2、中间分 3、月底压第五节 如何对年度营销计划目标进行有效的跟踪检查?跟踪检查的目的是什么?激励——做正确的事控制——要注意纠偏溯源——找到不达标的原因2、跟踪检查要遵循哪些标准?确保目标及时性控制性突出重点明确性讲求实际行动快速3、建立跟踪检查制度要注意哪些要点?4、如何实施年度营销计划目标绩效奖惩?实行绩效奖惩要注意的问题奖惩的方法5、业绩考核的方法考核评估的KPI指标常用销售人员业务考核维度销售人员的提成及奖励设置销售人员业绩的评价工具:考评表格及模板工具:营销策划进度表工具:制定计划的smart法则工具:5 W 1 H工具:PACD闭环管理案例:海尔的日清日高工具:终端动销10大法则
• 喻国庆:门店标准化销售流程
课程目的:专业培训员工在门店的现场运营,组织,协调能力及技巧,通过课堂理论学习,案例分析,互动演练,解答学员问题,使学员真实的感受到岗位所必须掌握的基本技能,服务意识,职场礼仪,工作修养,从而更深层次的开发员工内在潜能.课程特点:1.2天完成20个案例讨论题;2.讨论,演练,互动式教学,真实案例分析3.既有抢答,又有辩论,还有现场演练;4.不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作;5.不仅考核个人得分,而且考核团队得分;6.不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员学习的参与度;课程对象:门店药剂师课程时间:1-2天课程大纲第一讲:杰出工作表现的五个必须:心态,目标,梦想,技巧,习惯第一节 店面销售人员的十个成功心态1.做销售要有强烈的企图心—成功的欲望2.做销售不要总是为了钱—有理想3.守株待兔落伍了—勤奋4.急功近利和全力以赴的区别—激情5.世界上没有拿不下的事—自信6.服从的乐趣—高效执行7.坚持不一定成功,但放弃一定失败—执着8.助人就是助己—团结9.今天的努力,明天的结果—有目标10.凡事的发生及出现的人必有助于我—感恩第二节 我-公司-顾客之间的关系?第二讲、店面销售人员核心能力提升第一节 店面销售人员职业能力的基本要求1.了解企业目标和核心价值观2.遵循企业统一形象和管理规范3.了解行业发展和专业知识4.掌握熟练的产品知识和信息5.了解竞争对手情况,确信自身产品和服务的竞争优势。6.遵守工作职责和工作制度。7.了解顾客的消费特征和购买心理8.灵活运用专业的店面销售技巧9.了解产品陈列和店面布置技巧第二节 店面销售的定义第三节 销售人员的5个P第四节 人见人爱的四大秘诀1.亲和力2.行动力3.识别力4.沟通力第三讲、顾客和销售人员的区别,了解你的顾客。1.问什么问题可以充分了解你的顾客?2.问问题的技巧。3.说什么话可以让客户购买我们的产品?2.说的技巧第四讲:店面销售的系统步骤。1.欢迎接待--了解需求--推荐介绍产品--购买理由--促成--购后服务--致谢送客--增值服务2.以上哪步最重要?为什么?3.阶段常见难题与处理。4.为什么要坚定顾客的需求?5.了解顾客需求的步骤。6.提怎样的问题可以帮到你了解他的需求?7.在鉴别顾客需求时经常碰到的问题和应对方式。8.介绍产品的FAB法则。9.介绍产品销售员的禁忌。10.推介产品时碰到的常见障碍及应对方法。11.什么时候是建议购买的最佳时间?12.建议购买的步骤及技巧。13.成交时的注意事项。14.购后服务带给你的诸多惊喜。15.价格谈判的技巧。第五讲、解答顾客问题。(互动讨论)1.我随便看看2.我觉得一般,到处再看看别的吧!3.考虑,与老公(老婆)再商量一下。4.你们卖东西的时候都说自己的好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢!5.顾客看中了一样商品,想买下来送给自己的家人,但却说要把家人带来再决定。6.顾客准备付款了,却被闲逛客顺口否决了。7.听完介绍后,顾客什么都不说,转身就走,怎么办?8.顾客进店看了看后说道:东西有点少,没啥买的。9.顾客的朋友说:好像很多人买了这件商品,你该不会也买同样的吧?10.产品挺好的,下次我带朋友,让他帮我看看再说吧。11.产品设计不美观,感觉也没什么,不太合乎我的口味。12.针对特价产品的讲解。13.同类产品价格比你们的便宜。14.你们产品的做工好粗糙呀15.我比较喜欢你们的东西,也来过几次,你再便宜点我就买了。16.东西的确是好东西,可惜现在价格太贵。第六讲:门店售后流程第一节 投诉处理技巧1.投诉受理技巧2.投诉受理总原则“先处理情感,再处理事件”3.投诉受理具体步骤与方法4.投诉受理难题应第二节 售后服务流程规范1.出现服务差错时的服务礼仪;2.“接一待二顾三”;3.投诉接待礼仪;4.收银服务礼仪5.门店销售服务电话礼仪结束语:有礼走遍天下
• 喻国庆:《新零售技能与数字化营销创新》
课程名称:《新零售技能与数字化营销创新》课程性质:内训/公开课教学时长:一天【课程收益】新零售是伴随着互联网技术的兴起,互联网技术的升级进一步带来了营销数字化的时代。新零售是转型、数字化是升级。面对消费者年轻化、传播内容化、消费场景化、营销智能化,快消品行业迎来了春天。新零售及数字化营销的核心是1、精准营销:准确分析消费群体、判断客户心理、消费习惯,2、数据应用的方法从数据到算法,从客户资料中萃取价值3、销售模式的改变、传统的终端促销优化为社群营销、视频带货4、营销的传播由广告投放变成内容营销5、提高工作效率提升,智能化的平台颠覆了原来的落后的营销体系,为营销系统带来了客户开发、下单、库存、爆品产生、新品推广与传播等方面的效率提升【授课方式及效果】①课程时间分配: 理论讲解50%     重点案例30%   课堂互动0% ②整个培训包括案例分析、现场解答、团队研讨等形式,讲授的观点实用,容易掌握记忆,学员可以系统地学习相关的理念、原则和方法,可以学完就用,而且用之有效。【教学纲要】第一部分:数字化时代营销以内容为王多屏互动彰显品牌价值零售的传播也需要美数字化媒体建立品牌价值零售传播的核心要素产品性能变情感温度热点话题流量点击王婆卖瓜变用户体验    产品故事曲折动人融入人生励志融入爱恨情仇融入生活烟火 为什么我的博客、APP、微信、视频不起作用内容为王打动人心是关键内容为王实用干货是关键内容营销引发用户社交分享内容营销展现人设二次元的方式满足用户的年轻化多媒体互动网红传播生态的建立娱乐至上的年代传播的注意事项第二部分、新零售发展及快消品新发展情况新零售的发展创新与实操马云谈电商的局限及新零售的发展为什么互联网行业布局线下门店新零售也需要按照:人、货、场的逻辑需要认识到大数据在新零售中的应用。数据是重构、连接人货场的核心,产品销售到第三空间标准统一到千店千面互联网新零售营销关键词粉丝思维转化率用户体验参与感曝光率                   用户的时间分析季节性分析购物时间段分析到访频率/到访时长    针对画像采用对应的推广方式团购、热门活动、兑换礼物品牌互动、消费返利、主题促销 会员生日/纪念日营销用户漏斗形成聚焦:最终APP深度用户。通过微信与微博做营销平台,通过APP来做粘度。强化社交与体验,淡化硬性促销。线上线下的组合营销方案:预热:APP、微信、活动:拉人气、促交易、用户体验、用户服务活动后:发布趣味数据、晒单、晒明星用户、晒好评与点赞案例:大众点评的精准推送方案案例:五粮液郸酒的020营销二、快消品行业新零售的发展快消品发展新零售就成为必然与必须。现代化零售终端建设新零售发展趋势,快消品新零售“数据驱动”的赋能手段快消品零售的基本逻辑是:人、货、场,快消品行业新零售存在问题没有数据驱动,缺少数据赋能短板(缺少数据)与弱项(不善分析应用)由”数“见”人“三、快消品新零售的操作新零售首先必须是数据终端,采集消费者数据,然后分析和应用消费者数据为终端赋能。这里的“人”主要指消费者,要搞清楚“他们是谁,他们在怎样购买”由“数“选”货“新零售则关注数据中的货以及货与人的连接,可以有三个维度,动销率分析,贡献率分析,损耗率分析,由“数”定“场”要通过对坪效日均坪效月均坪效年均坪效坪效数据的应用场景评估店址是否合适,针对性改善单店的经营策略,打通零售通路的空间与时间。优化多渠道场景布局等总之,第三部分、快消品数据采集、分析及应用采集消费者数据,消费者基础数据性别/年龄/职业/收入/学历/常住区域购买行为数据,什么人/在什么时间/什么地点/以什么方式/购买了多少购买了什么品牌。二、分析消费者数据,总体/区域/单店三个层次,主要采用描述性分析,总体单向交叉,形成对消费者分布特征的精准认识,以行为为核心,聚类分析多因素方差分析预测性分析等方法挖掘,目的:消费动机/消费能力/消费偏好/消费习惯/消费趋势。三、用户画像解读什么是用户画像用户信息标签化,是对用户数据的建模。案例:京东女性用户画像案例:今日头条的“算法”最常见画像:基本属性消费购物交际圈四、应用消费者数据,实现精准人群定位开展针对性商品组合开展导购性商品陈列开展个性化商品推荐五、应用商品数据,商品数据的应用场景优化商品组合最优产品铺货与动销,评估单品价值,改善单品经营策略,改善库存管理,减少商品损耗,案例:可口可乐的数字化营销

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务