张熳：精课精师——TTT系统提升训练营

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课程概要

培训时长 : 5天

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课程分类 : TTT

课程编号 : 1882

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行业不限

适用对象

企业内训师

课程介绍

课程时间：5天，6小时/天，其中一阶段课程开发2天，二阶段授课技巧2天，三阶段认证评审1天

课程对象：企业内训师

课程背景：

现今，企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程，环环相扣。内部培训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识，促进服务组织力的提升。然而，很多讲师虽然已经掌握了基本的演讲技巧，但仅仅凭经验和感觉去实施每一次课程，课程质量很难保证，对于内训师来讲，系统掌握课程开发和设计能力，同时提升授课演绎技巧尤为重要。

本课程采用项目制形式，融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式，运用讲授、现场开发、模拟训练等手段，带领学员在课程中团队群策群力现场开发或升级基于企业实际问题的课程，在实践中掌握课程开发的技能，将企业隐性知识显性化、结构化。同时，由于讲师的授课呈现直接影响着培训效果，学员的吸收掌握和培训成果的效果转化，所以课程还将系统地提升讲师的授课水平和演绎技巧，让受训者快速掌握有关培训的技巧和方法，并用以提升实践中的授课效果。最终通过培训项目帮助企业产出培训课程，选拔及培养优秀的内训师，提升企业绩效。

课程收益：

● 掌握培训的原则和企业内训师定位

● 有效应用课程设计与开发四大流程，快速开发或升级符合企业实践要求的标准课程

● 运用经验萃取的方法，萃取提炼隐性经验，使隐性经验显性化，显性经验规范化

● 应用多种授课演绎手法，使学员愿意听、听得懂、记得住、做得到、有效果

● 学习如何灵活运用各种培训手法，掌控培训课堂

● 通过现场开发/升级，使学员得到完整的知行合一的体验

课程时间：5天，6小时/天，其中一阶段课程开发2天，二阶段授课技巧2天，三阶段认证评审1天

课程对象：企业内训师

课程方式：行动学习、视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。

课程思路：

课程大纲

第一阶段：“精品课程”开发与设计（授课+辅导）

游戏互动

导入：培训原理及角色定位

1. 重新定义培训——培训效果评估

2. 重新定义讲师——讲师能力模型

3. 重新定义学员——成人学习特点

第一讲：精深需求

一、定需求——定义/类别/来源/方法

模型：新关痛模型

——二维需求定位

二、定主题——动定宾模型

1. 小

2. 实

3. 专

4. 新

三、定对象——四型学员解析

四、定目标——ASK模型

案例：行业案例评点

工具：《课题需求分析表》

阶段任务：完成阶段作业《课题需求分析表》，完成课程需求、主题、对象、课程目标的制定

行动学习：课题需求小组交叉质疑反思、讲师辅导反馈及答疑

第二讲：精萃内容

一、搭建框架——金字塔原理

1. 并列

2. 递进

3. 因果

4. 心智

二、丰富内容——内萃外取

1. 萃：自己、他人、团队

2. 书

3. 课

4. 网

三、梳理优化——六法梳理

1. 取字

2. 歌谣

3. 谐音

4. 数字

5. 类比

6. 重复

案例：行业案例评点、《我的兄弟叫顺溜》《头脑特工队》案例分析

工具：教学计划大纲工具表、XMind课程框架工具软件

阶段任务：学员完成阶段作业《课程结构图》，搭建课程主要框架，梳理课程核心知识点

行动学习：课程结构小组交叉质疑反思、讲师辅导反馈及答疑

第三讲：精选策略

一、开场导入——五步开场法

1. 问好介绍

2. 引入主题

3. 预期收益

4. 课程脉络

5. 学习约定

二、中场植入——五星教学策略

1. 聚焦问题

2. 激活旧知

3. 论证新知

4. 应用新知

5. 融会贯通

三、尾场深入——三阶强化模型

1. 回顾总结

2. 号召行动

3. 升华寄语

案例：五星教学法案例、冯·雷斯托夫效应

测评：我什么时候学得最好？

演练：课程开场、中场、结尾演练

工具：《教学策略表》、《教学实施设计表》

阶段任务：学员完成阶段作业《教学实施设计表》，完成课程知识点教学方法的设计

行动学习：教学策略小组交叉质疑反思、讲师辅导反馈及答疑

第四讲：精制教材

一、课件PPT编写——精美PPT制作四步法

1.0版—骨干

2.0版—丰满

3.0版—美化

4.0版—动效

案例：课件设计案例评点

工具：课件PPT模板、全套课程开发工具包，包含、标准课件模板、讲师手册模板、学员手册模板及软件插件等制作工具

演练：小组共创、课件设计练习

阶段任务：学员完成阶段作业——PPT课件、讲师手册、学员手册1.0版本的制作

第二阶段：“精彩课堂”授课技能提升（授课+辅导）

第五讲：精炼台风

1. 型法——形神兼备

2. 眼法——四视呈现

3. 手法——十大手势

4. 步法——四忌四宜

5. 心法——五大锦囊

案例：非诚勿扰案例、超级演说家案例、3V法则案例

演练：仪容、仪表、仪态示范，台风技巧5轮演练

工具：《台风自评与互评表》

第六讲：精进表达

1. 结构力——例证/并列/层进/心智

2. 生动力——情感/画面/修辞/铺垫

3. 张弛力——影响/演绎/亲和/觉察

案例：《朱元璋》汇报呈现案例分析、“超级演说家”演讲案例分析、胡歌获奖感言等

演练：结构力1分钟演讲、生动力3分钟演讲

工具：表达分析表（A/B/C/D表）

第七讲：精研教学

一、教学策略——刺激度与参与度

二、教学原理——四动模型

1. 三大教学主张

2. 学习效果金字塔

3. 90—20—8法则

三、教学方法——八大教学方法

1. 故事法

2. 演示法

3. 视频法

4. 抢答法

5. 游戏法

6. 案例分析法

7. 角色扮演法

8. 头脑风暴法

案例：八大经典教学案例展示

演示：教学方法应用示范

工具：八大教学方法开发及设计思路工具表、八大教学方法示范操作步骤

演练：教学方法体验式演练

行动学习：小组共创、教学方法分组练习，各教学设计案例评点

第八讲：精益控场

1. 提问技巧——简单/精准/聚焦

1）明知故问

2）纵深追问

3）场景设问

4）问题转移

2. 应答技巧——直接/转移/推迟

3. 点评技巧——三明治法

4. 时间控制——设计/过程/互动

5. 学员管理——引导/规则/氛围

6. 突发应变——自身/学员/环境

案例：经典教学案例评点、雷军提问案例、罗永浩演讲突发状况应对分析

工具：提问技巧演练步骤、点评与反馈技巧演练步骤、抛接球技巧演练步骤

演练：《我是变脸王》

行动学习：突发状况应对指南

第三阶段：“精师评审”评课评师（辅导+点评）

第九讲：精晋出师

1. 说课及试讲—15min/人

2. 评委点评

3. 评审授证

注：以上内容可根据实际需求进行微调

课程成果

一、课程资料包：

成果1：《课题需求分析表》——课程选题分析、课程背景分析、学员对象分析、教学目标制定；

成果2：《课程结构图》——符合学习者信息吸收的课程结构、主要经验点的提炼；

成果3：《PPT演示文稿》——基于组织经验的实用内容及备注页的教学流程、教学策略；

二、合格的内部兼职培训师，评价标准包括：

标准1：对开发成果的完整陈述

——清晰陈述课程背景与学员对象

——清晰陈述教学目标

——清晰陈述课程结构

——展示PPT整体框架

——说出每一页PPT的教学方式

标准2：对课程内容的演绎

——状态调整，包括紧张的缓解、心态的调适

——结构表达，包括开场设计、教学环节、结尾设计

——生动表达，包括表达逻辑性、表达感染力

——仪态运用，包括形象的展现、肢体的运用、声音的转换、表情的演绎

——现场掌控，包括工具的使用、氛围的营造、异常的处理、结尾的设计

例：成果评估表

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• 张熳：演说致胜—PTT有效表达演说致胜—PTT有效表达: 课程时间：3天，6小时/天课程对象：管理团队、营销团队、骨干员工等课程背景：在许多场合，公司的管理人员、业务骨干及专兼职讲师都需要做演讲表达和呈现，如会议发言、工作汇报、培训授课、产品推介、方案介绍、公司宣传、经验分享等。但许多人表现得紧张怯场、逻辑不清、要点不明、单调枯燥、说服不力，原本的呈现变成了车祸现场。这样的表现在公司内部会造成组织效率低下，信息传达不力；对外更会导致公司、产品、品牌的形象大打折扣。同时不佳的PTT表达呈现技巧，也使得这些人员自身的聪明才干得不到充分展现，甚至成为他们职业发展道路的瓶颈。因此，培训目的在于帮助组织中的各层级管理人员、业务骨干，提高有效的PTT演讲表达和呈现的技巧。课程介绍：PTT职业培训师培训——PTT（Professional Trainer Training）于2001年从美国引进，是国内最早开设职业培训师能力训练的培训课程，至今已培养出一大批优秀职业培训师，被喻为“中国职业培训师的摇篮”。本课程将以PTT课程的核心精华及经典理念为基础，针对性的萃取现代商务演讲及TTT内训师呈现技巧等课程的精髓部分，进行创新性的融合，并通过行动学习和演练的方式，辅以实战案例，帮助学员吸收理解。以求通过培训，大幅提升学员的PTT表达呈现技能。课程特色：● 沉浸体验互动：学、练、评、赛、器贯穿全程● 登台实战演练：每位学员获得高频次登台体验（一分钟、三分钟、五分钟等）● 课程体系科学：内容丰富，涵盖PTT技术训练等全方面内容● 教学方法先进：采用行动学习模式，在学中做，做中悟，从而大幅提升学员学习效能● 行动计划落地：独特学习模式通过训前调研、训中提升、训后督导，助学员知行合一课程目标：● 建立对PTT有效表达的正确认知● PTT时克服紧张情绪，轻松自如的应对● 掌握PTT的基本理论和方法，具备结构化PTT思维● 掌握增强PTT说服力与感染力的技巧● 学会潇洒自如的运用肢体语言，改善台风● 灵活运用各种交互手段，掌控PTT现场课程时间：3天，6小时/天课程对象：管理团队、营销团队、骨干员工等课程方式：实战登台演练、内容讲授、行动学习、情境教学等课程大纲第一讲：关注自己一、PTT的四个重点二、团队破冰之学员心声1. 行动学习：入场调查2. PTT的目标、过程、要领及收获训练：一分钟即兴演讲（体验+点评）工具：自我反馈工具表（分析表A）团队共创：即兴演讲分析三、PTT紧张的三层原因1. 恐惧反应2. 应激反应3. 求好心切四、成功PTT三阶段处理的重点1. 事前：自己——内容——对象2. 过程：对象——内容——自己3. 事后：自己——内容——对象五、自我管理及缓解紧张的五个魔法球1. 预演未来2. 开心金库3. 生理舒缓4. 肌肉放松5 持续训练训练：即兴演讲三部曲（练习+点评）六、PTT的全脑驱动1. 左右脑分工及特点案例：NBA的故事2. 理性了解和感性认知3. 做全脑驱动的有效表达4. 四种PTT呈现效果七、指定作业（三分钟演讲）视频：观看演讲视频，总结点评第二讲：关注内容训练：三分钟演讲呈现（体验+点评）工具：自我反馈工具表（分析表B）团队共创：三分钟演讲分析一、理性了解—内容—叫好1. 金字塔原理2. 六种结构桩1）时间桩2）地点桩3）三角桩4）变焦桩5）钟摆桩6）递推桩案例：“TED”演讲案例分析，超级演说家演讲案例分析、《朱元璋》汇报演讲案例分析小组演练：理性了解二、感性认知—技巧—叫座1. “话中有画”讲故事案例：“黄渤”演讲案例分析2.“入木三分”打比方案例：脑科学解密男女思考的秘密3.“一目了然”列图像4. “灵光一闪”抛金句5. “言之有物”强引导案例：产品发布会案例解析6. “趣味横生”谈幽默小组演练：感性认知三、首尾设计1. 开场下钩子—赢信任、勾兴趣、建连接2．自杀式开场3. 四大类开场导入设计案例：苹果发布会案例分析演练：小组共创，案例研讨4. 结尾钉钉子—种心锚5. 破功式结尾6. 四大类结尾升华设计案例：“峰终效应”实验案例分析演练：头脑风暴，案例研讨四、五分钟作业指定1. 准备5分钟PTT的四个重点2. 资料的收集行动学习：开放空间视频：观看演讲视频，总结点评第三讲：关注对象训练：五分钟演讲呈现（体验+点评）工具：自我反馈工具表（分析表C、D）团队共创：五分钟演讲分析一、PTT魅力台风呈现1. 外形—举止得体2. 身法—落落大方3. 步法—规行矩步4. 眼法—眉开眼笑5. 手法—一张一弛案例：“超级演说家”选手案例分析工具：手势十式训练演练：视觉四法训练二、建立信任1. 人与人之间的信任与互动关系2. 表达同理心：预估、提出、回答3. 合法化：阴谋—阳谋4. 成人学员喜欢的课堂气氛5. 讲师威信的建立三、互动提问1. 有效提问目的2. 有效提问8种类型3. 问题追索1）明知故问2）纵深追问3）场景设问4）触动反问4. 问题应答技巧的四步法则1）点重点2）设缓冲3）简回答4）扣题目演练：互动练习、问题应答练习四、现场把控1. 现场把控三层次1）见招拆招2）防患未然3）潜移默化2. 处理难缠学员3. 突发状况应对4. 做好PTT时间把控5. 备稿PTT的要点案例：突发状况应对分析课程总结与复盘——行动建议及落地工具行动学习：未来畅想

• 张熳：赋能于人——内训师的课程开发与设计: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：培训经理、培训专职人员、企业兼职内训师及业务/技术骨干课程背景：现今，企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程,环环相扣，内部培训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识，促进服务组织力的提升。然而，很多讲师目前都已经掌握了基本的演绎与呈现技巧，但仅仅凭经验和感觉去实施每一次课程，课程质量很难保证，对于内训师来讲，系统掌握课程开发和设计能力更是至关重要。本课程融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式，针对那些希望提升课程开发和设计能力的管理者、或希望成长为企业内训师的学员，通过讲授、现场开发、模拟训练等手段，带领学员在课程中团队群策群力现场开发基于企业实际问题的课程，高效率处理管理中的现实问题，在实践中掌握课程开发的技能，并输出标准化可复制的课程包，将企业隐性知识显性化、结构化。课程收益：● 认知课程开发的基本原则和课程价值● 有效应用课程设计与开发流程，快速开发出符合企业实践要求的标准课程● 运用经验萃取的方法，萃取提炼隐性经验，使隐性经验显性化，显性经验规范化● 应用课程设计工具，激活学员学习动机，让培训更落地● 通过现场开发和模拟训练，使学员得到完整的知行合一的体课程时间：2天，6小时/天课程对象：培训经理、培训专职人员、企业兼职内训师及业务/技术骨干课程方式：行动学习、视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、实验演示、问题测试、互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。课程大纲导入：认知课程开发一、为什么内训师要做课程开发二、什么是好课程1. 课程价值——解决学员面临的困难2. 授课方式——遵循成人的学习特点3. 效果检验——可评估可反馈三、课程开发三大原则1. 以学员为中心2. 以任务为导向3. 以结果为检验四、内训师三大核心能力1. 编2. 导2. 演第一讲：明确课程目标一、精准定位—定义/类别/来源/方法1. 从工作任务问题中产出更精准的课程目标2. 从业务目标到培训目标3. 课程定位“三问”二、课题分析—课题分析法的五个维度1. what问题分析2. who对象分析3. why影响分析4. evaluation效果分析5. how方案分析三、目标设计1. 课程标题设计的四大魔法工具2. 培训目标书写的标准3. 培训目标设计案例：行业案例评点工具：《课程开发状态自测评估表》、《课程目标撰写工具表》阶段任务：学员完成阶段作业《五问课程开发分析表》，完成课程需求、主题、对象、课程目标的制定行动学习：目标设计分组练习及评点（拍砖）第二讲：构建课程纲要一、搭建框架—检验课程结构是否符合教学的要求1. 模块设置2. 归类分组3. 逻辑递进二、梳理要点—培训师内容输出四重境界1. 梳理内容要点的两种方式—直接引用/经验内化2. 专家经验萃取—经验萃取三流程3. 人类的学习和记忆特点—短期记忆VS长期记忆4. 归纳提炼和编排—简化/数字/字母/比喻三、设计大纲1. 教学计划的编写技巧2. 教学计划编写实操案例：行业案例评点、《我的兄弟叫顺溜》《头脑特工队》案例分析工具：教学计划大纲工具表、XMind课程框架工具软件、专家访谈及经验萃取话术演练：经验萃取练习、教学计划大纲编写及评点阶段任务：学员完成阶段作业《课程结构图》，搭建课程主要框架，梳理课程核心知识点行动学习（城镇会议）：课程结构设计分组练习及评点第三讲：设计教学方法一、开场—五步开场法1. 吸引注意2. 引发兴趣3. 调动氛围4. 调整期望5. 有效过渡二、中场—五星教学策略1. 聚焦问题2. 激活旧知3. 论证新知4. 应用新知5. 融会贯通三、结尾—三阶强化模型1. 回顾总结2. 号召行动3. 升华寄语案例：五星教学法案例测评：我什么时候学得最好？演练：课程开场、中场、结尾演练工具：首尾设计流程工具表阶段任务：学员完成阶段作业《教学实施设计表》，完成课程知识点教学方法的设计行动学习：教学策略小组交叉质疑反思、讲师反馈第四讲：开发课程材料一、课件结构1. 框架结构清晰2. 内容结构清晰二、课件设计1. 重点2. 文字3. 图像4. 美观案例：课件设计案例评点工具：课件PPT模板及软件插件等制作工具演练：小组共创、课件设计练习阶段任务：学员完成阶段作业-PPT课件1.0版本的制作，讲师辅导反馈及答疑

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