课程概要
培训时长 : 1天
课程价格 : 扫码添加微信咨询
课程分类 : 生产管理
课程编号 : 18153
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适用对象
企业内质量经理、过程控制人员、体系工程师、内审员及相关部门经理和管理人员
课程介绍
| 【参加对象】企业内质量经理、过程控制人员、体系工程师、内审员及相关部门经理和管理人员 |
| 【费 用】 【课 时】1天，6小时/天 |
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| 【课程目标】 |
- 理解通用关于分层过程审核的最新内容和要求。
- 掌握分层过程审核(LPA)实施的步骤和方法，确保制造过程持续的符合性，从而提高过程稳定性和一次通过率，确保产品无缺陷产生。
- 掌握建立分层过程审核程序和检查清单，确保使用固定的方法和操作说明，确保问题解决方案到位， 所有过程问题都被识别并被迅速纠正。
- 通过培训可以帮助企业的管理者、工程师能够有效的掌握分层审核进行过程的评估、控制和管理，提升其过程预防、控制能力及持续改进，提升公司的质量管理水平，提高顾客满意度，实现质量能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低。
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| 【课程内容】 |
| | 时间 | 内容 | 方法 | 目的 | | | | 第一部分：质量管理基础知识 - 零缺陷管理--美国空军和降落伞制造商的故事
- 质量定义、发展历程
- 戴明质量管理十四条原则
- 朱兰三部曲、克劳士比（Crosby）四项基本原则
- 六西格玛理论
- TQM的核心理念
| 讲解, 讨论, 案例 分析 | 。 | | | 第二部分：GM质量系统基础（QSB）简介 - 快速反应
- 不合格品控制
- 标准化操作
- 操作员培训的标准化
- RPN 减低
- 防错验证
- 分层审核
- C.A.R.E: 质量验证
- 经验教训
第三部分：什么是LPA-分层审核 - 分层过程审核(LPA)背景
- 分层审核定义
- 为什么需要分层审核
- 分层审核的目的
- 分层审核的效益
- 分层过程审核应用范围
第四部分：分层审核的要求 - 克莱斯勒对分层过程审核的要求；
- 通用汽车对分层过程审核的要求；
第五部分：如何制订LPA计划 - 分层过程审核的作用
- 建立分层过程审核团队及培训
- 制订分层过程审核计划：审核职责，频率和安排
- 确定每个工作岗位的高风险因素
- 制订分层过程审核检查清单
- 确定实施审核的组织层次(结构图)
- 不符合项纠正流程
- 审核结果管理评审计划
课程练习：制订分层过程审核检查清单 第六部分：如何实施LPA分层审核 - 分层审核实施的14步法
- 首次会议
课程练习：模拟首次会议 - 现场审核
课程练习：现场审核实战 - 审核组会议
- 末次会议
课程练习：模拟末次会议 第七部分: 如何跟踪并纠正LPA不符合项 1. 问题的解决与分析--8D报告 2. 新旧QC七大手法 3. FMEA分析 4. 防错验证 5. QCC品管圈改善活动 第八部分: 成功的LPA技巧 1. 审核的技术与技巧 2. 审核的分类：产品审核、过程审核、分层审核； 3. 审核准备； 4. 内审员的素质要求； 5. 内审员的职责、能力要求与工作技巧 6. 审核中出现的一些典型情况应当技巧 | 讲解, 讨论 练习, 展示 案例 分析 | | | | | | | | |
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龚举成