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赵又德:项目管理实战培训

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 项目管理

课程编号 : 17283

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适用对象

具项目管理经验的项目经理、项目负责人、项目管理专员; 来自企业各部门(市场、销售、研发、制造、质量、采购、人力、行政等部

课程介绍

【课程背景】

许多跨国公司都认为,企业的成功在于有效地推行项目管理。IBM公司指出:掌握和使用项目管理是对其未来发展起关键作用的因素,它计划在未来五年内,将整个企业的运作管理变成基于项目的管理。

摩托罗拉(中国)公司是我国唯一一家通过CMM五级评审的企业,CMM五级评审实际上反映了这个企业在项目管理方面的能力和成熟度。除此之外,其他的跨国公司像朗讯、诺基亚、惠普等在其公司运营的核心部分都采用了项目管理模式进行运作。

20世纪90年代末期以来,美国的一些金融组织,包括花旗银行、摩根斯坦利、美国国家储备银行、美国国家税务局等,也在大力开展关于项目管理的培训。这些项目管理培训和过去人们观念上的投资项目管理完全不同。这些项目管理完全随着信息技术的变化而变化,它们是基于信息技术的变化而产生的一系列大大小小的项目,是整个企业运作中的一个重要构成部分。

越来越多的企业要引入项目管理,一些跨国企业也把项目管理作为自己主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。由此可见,项目管理在当今经济社会中的重要性。

【课程收益】

  • 了解项目管理的理念和内涵
  • 掌握项目管理的全过程
  • 掌握项目管理组织及团队的建设方法
  • 掌握项目管理的常用方法、技巧和工具
  • 提升保证项目的进度、预算、质量等的能力
  • 具备项目管理的全局观,加强项目管理的风险意识,提高项目的执行力

【参加对象】

  • 具项目管理经验的项目经理、项目负责人、项目管理专员;
  • 来自企业各部门(市场、销售、研发、制造、质量、采购、人力、行政等部门)的参与项目的项目组成员。

【课时】

2天。

【课程大纲】

第一部分:项目管理概要

【学习目标】:

通过学习,了解项目管理的发展历程、项目及项目管理的真正内涵、特征、利益相关者以及相应的知识体系、了解项目管理的环境和过程;

通过案例分析,了解如何对项目的目标及其失败的原因进行分析的方法

第一讲:项目与项目管理概要

  • 了解项目管理学科的发展进程
  • 从三个角度告诉你什么是项目?
  • 一个简单的实例告诉项目的六个特征?
  • 一个简单的实例告诉你项目利益的相关者
  • 如何理解项目管理及其四个基本要素?
  • 如何理解项目管理的四个基本特征?
  • 实例分析:项目管理知识体系包括的内容
  • 影响项目成败的主要原因
  •  项目管理的要素(项目三角的平衡) 
                   ——T、Q、C的三角平衡
  • 项目管理的目标
  • 【案例分析】:某公司项目的目标分析及其超预算的原因分析?

第二讲:项目组织与项目团队

  • 如何理解项目组织及其特点
  • 实例分析几种常见的项目组织结构
  • 【小组讨论】项目组织结构优劣势分析
  • 如何理解项目管理中的团队及其特点?
  • 【小组讨论】如何创建高效的项目管理团队?
  • 实例分析项目经理应该具备的职责及能力
  • 合格项目经理的素质模型
                  ——项目经理的ASK模型分析
  • 【案例分析】:某项目经理就某问题是否该负责的问题分析

第三讲:项目管理的环境和过程

  • 了解项目周期的四个阶段及其特征
  • 了解项目管理过程组之间相互联系的过程及各自的过程内容

第二部分:项目管理过程

【学习目标】:

通过学习,掌握项目管理的全过程,即项目启动、项目计划、项目实施、项目收尾等四个过程,同时,掌握在各个过程当中需要使用的相关知识体系、方法、技巧及工具等实战能力

通过案例学习,让学员更深入地掌握所学知识及应用能力,很多方法都可以直接应用到平日实际的项目中。

【过程一】:项目启动

  • 实例分析项目的来源及其作用
  • 实例分析如何进行项目识别及构思
  • 实例分析项目启动过程如何实现
  • 如何理解项目启动的结果
  • 实例分析如何制定项目章程
  • 【案例分析】:某项目开展不顺利原因分析?根据项目中出现的现象,如何进行项目启动?作为项目经理如何继续开展工作?

【过程二】:项目计划

一、项目计划的编制

  • 了解项目计划的定义、目的和作用
  • 了解项目计划的主要内容
  • 了解项目计划编制的原则与过程
  • 实例分析:编制项目计划时,需要弄清的几个基本问题
  • 实例分析编制项目计划的关键步骤

1) 定义项目的目标并分解
——项目目标制定的SMART原则

2) 重中之重:任务分解(WBS)

3) 进行任务排序(节点法)
——AON方法

4) 完成各项任务所需时间的估算(专家推断,类推估算,模拟法)
——计划评审技术

5) 关键路径和GANNT图

6) 完成资源计划(人、财、物等)

7) 进行项目各项活动的成本估算

8) 编制项目的进度计划(里程碑图)和成本基准计划

9) 汇总以上结果制成主计划文档 ——WBS

  • 【案例分析】:进入某项目的可能性实例分析
  • 【案例分析】:某项目的目标描述方法实例分析

二、项目采购计划实施

三、项目质量计划实施

四、项目资源计划实施

五、项目计划的风险管理

1、项目风险管理计划的概念

  • 什么是项目风险?
  • 项目风险的五个特征
  • 了解项目风险的不同类别
  • 项目风险计划的内容和流程
    2、项目管理风险的流程

1) 风险的识别
——多种项目风险识别的技术

2) 进行风险的估测
——定性和定量方法

3) 进行风险的评价
——项目风险评价矩阵

4) 制定风险应对规划
——回避、转嫁、减轻、主动接受对风险进行监控 

【过程三】:项目实施

一、项目执行过程中的沟通管理 

  • 沟通对于项目管理中的作用具体表现分析
  • 项目沟通的种类与方法应用
  • 项目沟通管理的技巧与方法
  • 项目沟通管理体系建设
  1. 项目沟通计划
  2. 沟通信息的管理
  3. 沟通管理中的报告制度

二、项目执行过程中的冲突管理 

  • 项目中冲突的起因
  • 项目冲突的类型
  • 项目冲突对项目的影响
  • 项目冲突的管理架构
  1. 冲突预防机制
  2. 冲突处理机制
  • 【案例分析】:某项目发生了冲突该怎么办?
  • 【案例分析】:某项目进度延迟发生的可能原因分析?如何保证该项目整体进度不拖延的办法?

三、项目执行过程中的采购控制

四、项目执行过程中的质量控制

五、项目执行过程中的风险控制

六、项目执行过程中的成本控制

【过程四】:项目收尾
一、项目收尾过程

  • 项目收尾的范围确认
  • 质量验收
  • 项目资料与验收
  • 项目交接与清算
  • 费用决算与费用审计
  • 项目后评价

二、项目审计

  • 项目审计的内涵、职能、范围与内容
  • 项目审计工作的三个阶段
  • 项目审计与财务审计的区别

三、项目成败的界定

  • 如何界定项目的成功与失败
  • 项目成功的关键原则与失败原因的主要因素分析
  • 解散项目团队
  • 【案例分析】:某项目损失惨重,给您带来什么启示?您认为好的项目收尾应该注意些什么?

第三部分:综合案例分析

【学习目标】:

通过一个项目的全过程实例分析,让学员掌握前二部分所学内容在一个具体的实例中的应用方法,从此掌握如何规划自己手中的项目,达到应用自如的目标。

  • 【案例分析】:某项目全过程实例分析

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【课程背景】许多跨国公司都认为,企业的成功在于有效地推行项目管理。IBM公司指出:掌握和使用项目管理是对其未来发展起关键作用的因素,它计划在未来五年内,将整个企业的运作管理变成基于项目的管理。摩托罗拉(中国)公司是我国唯一一家通过CMM五级评审的企业,CMM五级评审实际上反映了这个企业在项目管理方面的能力和成熟度。除此之外,其他的跨国公司像朗讯、诺基亚、惠普等在其公司运营的核心部分都采用了项目管理模式进行运作。20世纪90年代末期以来,美国的一些金融组织,包括花旗银行、摩根斯坦利、美国国家储备银行、美国国家税务局等,也在大力开展关于项目管理的培训。这些项目管理培训和过去人们观念上的投资项目管理完全不同。这些项目管理完全随着信息技术的变化而变化,它们是基于信息技术的变化而产生的一系列大大小小的项目,是整个企业运作中的一个重要构成部分。越来越多的企业要引入项目管理,一些跨国企业也把项目管理作为自己主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。由此可见,项目管理在当今经济社会中的重要性。【课程收益】了解项目管理的理念和内涵掌握项目管理的全过程掌握项目管理组织及团队的建设方法掌握项目管理的常用方法、技巧和工具提升保证项目的进度、预算、质量等的能力具备项目管理的全局观,提高项目的执行力【参加对象】具项目管理经验的项目经理、项目负责人、项目管理专员;来自企业各部门(市场、销售、研发、制造、质量、采购、人力、行政等部门)的参与项目的项目组成员。【课时】1天。【课程大纲】第一部分:项目管理概要【学习目标】:通过学习,了解项目管理的发展历程、项目及项目管理的真正内涵、特征、利益相关者以及相应的知识体系、了解项目管理的环境和过程;通过案例分析,了解如何对项目的目标及其失败的原因进行分析的方法第一讲:项目与项目管理概要了解项目管理学科的发展进程从三个角度告诉你什么是项目?一个简单的实例告诉项目的六个特征?一个简单的实例告诉你项目利益的相关者如何理解项目管理及其四个基本要素?如何理解项目管理的四个基本特征?实例分析:项目管理知识体系包括的内容影响项目成败的主要原因 项目管理的要素(项目三角的平衡)                ——T、Q、C的三角平衡项目管理的目标【案例分析】:某公司项目的目标分析及其超预算的原因分析?第二讲:项目组织与项目团队如何理解项目组织及其特点实例分析几种常见的项目组织结构【小组讨论】项目组织结构优劣势分析如何理解项目管理中的团队及其特点?【小组讨论】如何创建高效的项目管理团队?实例分析项目经理应该具备的职责及能力合格项目经理的素质模型              ——项目经理的ASK模型分析【案例分析】:某项目经理就某问题是否该负责的问题分析第三讲:项目管理的环境和过程了解项目周期的四个阶段及其特征了解项目管理过程组之间相互联系的过程及各自的过程内容第二部分:项目管理过程【学习目标】:通过学习,掌握项目管理的全过程,即项目启动、项目计划、项目实施、项目收尾等四个过程,同时,掌握在各个过程当中需要使用的相关知识体系、方法、技巧及工具等实战能力通过案例学习,让学员更深入地掌握所学知识及应用能力,很多方法都可以直接应用到平日实际的项目中。【过程一】:项目启动实例分析项目的来源及其作用实例分析如何进行项目识别及构思实例分析项目启动过程如何实现如何理解项目启动的结果实例分析如何制定项目章程【案例分析】:某项目开展不顺利原因分析?根据项目中出现的现象,如何进行项目启动?作为项目经理如何继续开展工作?【过程二】:项目计划一、项目计划的编制了解项目计划的定义、目的和作用了解项目计划的主要内容了解项目计划编制的原则与过程实例分析:编制项目计划时,需要弄清的几个基本问题实例分析编制项目计划的关键步骤1) 定义项目的目标并分解——项目目标制定的SMART原则2) 重中之重:任务分解(WBS)3) 进行任务排序(节点法)——AON方法4) 完成各项任务所需时间的估算(专家推断,类推估算,模拟法)——计划评审技术5) 关键路径和GANNT图6) 完成资源计划(人、财、物等)7) 进行项目各项活动的成本估算8) 编制项目的进度计划(里程碑图)和成本基准计划9) 汇总以上结果制成主计划文档 ——WBS【案例分析】:进入某项目周庄哪个省的可能性实例分析【案例分析】:某项目的目标描述方法实例分析二、项目采购计划实施【过程三】:项目实施一、项目执行过程中的沟通管理 沟通对于项目管理中的作用具体表现分析项目沟通的种类与方法应用项目沟通管理的技巧与方法项目沟通管理体系建设项目沟通计划沟通信息的管理沟通管理中的报告制度【过程四】:项目收尾一、项目收尾过程项目收尾的范围确认质量验收项目资料与验收项目交接与清算费用决算与费用审计项目后评价二、项目成败的界定如何界定项目的成功与失败项目成功的关键原则与失败原因的主要因素分析解散项目团队【案例分析】:某项目损失惨重,给您带来什么启示?您认为好的项目收尾应该注意些什么?
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【课程背景】生产现场管理存在各式各样的问题:怎么能够按标准和制度执行?怎样激励现场员工才能达到最好的效果?在生产现场中怎样去发现、分析和解决问题?生产问题怎样分类?解决生产问题的主要方法有哪些,如何活用?解决问题要具备什么心态?该课程会给以上问题通过实际的案例分享,让学员有深刻的体会。学完课程后,在企业发现和解决现场常见的问题方法明确、效果明显,为企业的发展提供人才储备【培训风格】互动/实战/操作性强/逻辑性强/生动活泼/思维活跃【培训课时】1天/6小时【课程提纲】第一讲  现场分析  分析1  现场由哪些要素构成    一、组成现场的五大要素    二、现场常见的五大问题  分析2  现场分析的方法     一、“5W2H”定义、内容及实际操作过程分析3  现场问题原因的寻找方法一、5Why分析法定义及实际操作步骤二、鱼骨图分析法定义及实际操作步骤  分析5  现场改进的方法     一、PDCA定义     二、PDCA步骤第二讲  现场环境解决方案 问题1  长期不用物品放置现场  解决方案:对生产现场实行整理一、按使用频率决定放置场所二、按使用价值决定如何处理问题2  现场物品摆放混乱 解决方案:对生产现场实行整顿管理一、对所有物料实行“四定”管理二、对工具实行形迹管理  问题3  物料搬运来回曲折  解决方案:对现场进行合理布局    一、何谓合理布局    二、如何做到合理布局  问题 4  不合格品与合格品混在一起  解决方案:做好不良品标示与不良品隔离    一、不良品有哪些标示    二、如何使用这些标示    三、不良品如何隔离    案例分析:不良品管理办法第三讲  现场材料解决方案  问题1  生产现场出现停工  解决方案:提前备料    一、仓库发料    二、如何确定备料内容    三、如何确定备料时间    四、备料的几个雷区  问题2  生产现场常出现返工  解决方案:加大产品质量现场管控    一、产品品质不良的原因    二、现场造成产品品质不良的原因    三、现场品质不良的改善【案例分析】五金厂的质量过程检验程序第四讲  现场人员管理解决方案  问题1  有人忙有人闲  解决方案:对流水线作生产线平衡分析    一、生产线平衡的标准    二、生产线平衡如何检测    三、生产线平衡率    四、生产线平衡如何改善    五、改善案例分析  问题2  员工经常出现工作错误  解决方案:对员工实施OJT(在岗培训)    一、何谓OJT    二、OJT的实施方法    三、实施OJT的五大要点四、日常训练的五个重点案例分析  问题3  有人有怨气  解决方案:加强上下级的沟通    一、沟通的种类    二、如何沟通    三、营造沟通气氛四、批评中的沟通案例分析  问题4  员工士气低下  解决方案:采用激励的方法激励员工    一、激励艺术    二、员工需要激励    三、员工激励应遵循的原则    四、如何激励    五、员工激励案例分析第五讲  现场设备解决方案  问题1  设备常出现故障  解决方案:实施自主维护保养活动    一、何谓自主维护保养    二、自主维护保养标准的制定    三、自主维护保养活动的实施案例分析  问题2  设备常常空转  解决方案:进行人机联合作业分析    一、何谓人机操作分析    二、何谓人机操作图    三、人机联合分析的步骤    四、案例分析第六讲  现场安全管理解决方案  问题1  企业缺乏安全意识  解决方案:实施经常性安全教育    一、在全厂进行宣传    二、对新员工“三级”安全教育    三、对特种作业人员安全教育  问题2  出现安全事故如何处理  解决方案:制订应急预案,并在日常进行防止    一、首先看看日常如何防护    二、其次要了解工伤事故发生的原因

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