陈卫中：数字化时代下的管理者三板斧

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 14615

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适用对象

课程介绍

课程背景：

企业成功=战略*组织能力是目前大家普遍达成的共识，战略和组织能力相互作用，对于企业来说，战略和组织能力都要强，必须均衡发展。好的战略每个企业都会有，但是很容易被模仿，而优秀的组织能力却很难被轻易模仿，这是企业的核心竞争力，它可以放大组织整体优势，提高企业成功的机会。VUCA时代组织能力如何升级，有没有一家标杆企业可以借鉴？阿里巴巴从一家18人小公司发展到如今25万名员工的全球化公司。阿里仅用了22年时间，“从无到有，从小到大”的发展历程，靠什么实现永续经营？阿里巴巴在数字化时代，如何在组织能力上不断升级，有哪些经验和做法值得借鉴呢？

课程收益：
借鉴阿里在业务战略、拿结果方面经验与方法
借鉴阿里在组织文化、团建方面经验与工具
借鉴阿里在人才选用留方面经验与方法
课程大纲：
课程导入思考：

1.企业持续发展方程式？企业的成功=业务战略*组织能力（机制/文化/人才）

2.VUCA时代新生代员工对HR的挑战？

第一部分：业务战略-从战略到执行

一、懂战略

1. 解读战略：理解公司战略

案例：解读公司战略背后的客户价值，——核心概念：战略就是客户价值

二、定策略

1. 战略定位（三维度分析）

外部环境
内部资源能力
内外部匹配

2. 策略分析

找到差异化的客户价值
生成策略：工具：商业模式模型、平衡记分卡
生成战役：定目标、2. 定里程碑、3. 资源需求

三、拿结果

一、定目标

从战略到KPI的分解

通目标：解读目标、与员工沟通，如何让员工接受你的目标（先why后how）
定目标：每个人的KPI
sell目标：上下通，左右晒，相互支持鼓励

二、追过程

业务数据跟踪
关键节点管控机制
目标进展反馈机制（3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review）
人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导）

三、拿结果

我们要的“结果”是什么？
如何通过绩效拿结果？
如何通过复盘拿结果
拿结果八步曲

第二部分：组织能力-管理者如何建设团队

一、团队文化-团队核心价值观是什么？倡导什么，反对什么，关注什么？打造团队文化八个工具？

1、文化搭建-文化的洋葱模型

核心层：以身作则、高温传递
制度层：以小见大、对制度敬畏
行为层：仪式感、沟通、协同
形象层：墙面文化、厕所文化、办公场景等

讨论：我们当下感受到的企业文化的足迹有哪些？

2、氛围营造-文化八大落地工具

1）文化道具、2）文化仪式、3）故事传播、4）环境设计5）沟通渠道、6）虚拟组织、

7）文化游戏、8）树立标杆 9）特种激励

二、注入情感-建立团队信任感

团队成员的成长背景，时刻反问自己这些人为什么跟着我干、员工的工作与生活的关怀
团队的信任感、氛围的打造
裸心会活动

三、建立机制-团队的底线在哪里，团队的方向在哪里，团队奖罚制度？

自主决策机制：赛马会、共创会、复盘会
协同创新机制：圆桌会议、裸心会、群体Review
考核激励机制：OKR、KPI
日常管理机制：早会、晚会、拜访机制、沟通机制

四、沟通辅导-主管的组织沟通与有效沟通技巧

情境领导力四象限-针对不同员工如何辅导？
沟通原则与方法-KISS原则、SOFTEN原则、黄金圈三法则、绩效沟通九步曲

五、员工激励-物质激励、精神激励、二十种非物质激励

六、团建活动

生活团建-团队释放点、回忆点、甜蜜点、裸心会
思想团建-我的梦想，我们的梦想，群体REVIEW
目标团建-带领大家有赢的精神、战心、战术、战备、节奏

第三部分：组织能力-管理者如何招选人

一、数字化时代对人才要求

1.对管理者要求：三力、三观、四个能力

2.对领导者要求：眼界的高度、胸怀的广度、统筹的宽度

二、如何促人才（选用留汰）

讨论：HR促人才的痛点有哪些？

工具：促人才全景图

一）选：Hire-人才的选拔

1. 人才需求：以业务战略为终局的人才战略

讨论：好的招聘是什么？

需求：从需求确定到职位发布

2. 人才搜寻：选择效率最高的渠道

工具：简历漏斗

3. 人才鉴别：面试的追踪和具体工具

讨论：人才招聘的标准是什么

工具：STAR面试技术

4. 决定录用：如何锁定心仪候选人

决定录用：入职前管理

5. 人才落地：新人融入罗盘

二）用：人才的运营大图

1. 绩效管理

2. 人才盘点

3. 梯队建设

借事修人、借人修己、借假修真

三）留：人才激励大图

1. 人才晋升

2. 人才激励

3. 待遇留人

4. 以汰留人

结尾：课程总结

阿里巴巴企业经营全景图
学员分享与总结
学员问题

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