邹莫：高效辅导之路 ——管理者的天职

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 教练技术

课程编号 : 14385

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适用对象

企业中层管理人员

课程介绍

导言：在当今人力资源日益紧缺的商业环境中，员工的辅导和培养已纳入管理人员的工作职责中，而辅导能力也已成为现代职业化经理人不可或缺的一项基本功。如何锻造这项技能，实现辅导式管理，是本课程着力解决的核心问题。

【培训对象】企业中层管理人员

【培训时间】2天

【培训目标】

能充分了解辅导的涵义和价值，并建立辅导信念和信心；
能掌握辅导的技巧，独立完成一个完整有价值的辅导流程；
能利用所学技能，顺利应对辅导过程中的挑战，达成辅导目标。

【培训方式】小组活动、寓言、案例、游戏、视频等手段，互动练习，结合讲授和点评。

【培训提纲】

课程模块	培训主题	学员受益点
辅导定义与价值	辅导的定义	辅导是一个帮助他人实现目标的互动过程辅导是将重要的人从此岸载往彼岸对辅导的正确认知和认识误区
	辅导的价值	有效的辅导能帮助激发对方的潜能这是相互学习的过程
	教练的核心信念	关注工作表现对人员的尊重和关怀对辅导过程价值的信念
	玩即是学	从游戏中体验工作效能工作表现管理岗位管理的基本步骤从游戏感悟中体验辅导的价值和魅力最佳教练的辅导原则
辅导的基本流程	工作问题分析	掌握员工工作现况判断是否能通过辅导解决确定辅导时机辅导全过程分析准备面谈跟踪
	辅导面谈的准备	准备的意义准备的要项目标利害方式和方法困难和支持验收练习案例
	辅导面谈的步骤和方法	确认目的明确辅导的目的及期望厘清现状询问员工的看法描述您所观察到的事实及造成的影响找到双方同意的根本原因探讨方案选择行动方案激发意愿要求员工对这次讨论的内容做出总结，并愿意建立具体的计划以达成目标赢得承诺
	辅导后跟踪	持续监督与反馈时时关注下属的表现和结果对下属行为上的任何改善及进步要给予肯定、鼓励或奖励，尤其是在初期，直到习惯养成定期追踪及检讨目标和计划的达成认可成就，庆贺成功
辅导策略与技巧	辅导的关键沟通技巧	聆听提问反馈处理棘手问题/冲突意见
实战应用	岗位辅导对话	A\B\C角色扮演使用高效辅导工具表反馈

结语：通过辅导流程，学员能快速领悟及复制教练技术，将对员工的管理水平提升到一个新的台阶，并对管理实效产生深远的影响和良好效果。

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