郭利娟：《内训师角色认知》

【课程背景】

企业的稳健发展，需要高效组织体系的支持，培训在组织文化建设中起到宣导、培育及维护的作用，高效的组织系统，需要组建一支强而有力的专业化内部培训师队伍，致力于建设，组织系统挖掘企业内部的隐性知识，服务组织力的提升。

内训师在培训课堂上的过程就叫做“引爆”。作为内训师，就是在行使“引爆”的使命。内训师的一句人生感悟，一个娓娓道来的故事，所启发的人生哲理，将可能影响员工的一生，甚至是改变他人的命运。当明白内训师是什么的时候，无论何时站在讲台上，讲什么内容，明白自己的责任和使命，就知道自己肩负着一个很重大的责任。内训师如何看待这份责任？是重任？是负担？还是全心的投入？内训师认清自己的角色，不仅影响着自身的职业发展，同时也影响着企业员工的成长、影响着企业的发展。

本课程采用了多种教学方法，如：讲授法、视频赏析法、角色模拟法、情景演练法、小组讨论法等。确保学员们在轻松又紧张、快乐又不断反思的学习氛围中提升自身的角色认知，为企业的价值理念传播、工作经验的分享和实际组织绩效的提升打下坚实的基础。

【培训目标】

1.认识内训师的职责与使命；

2.明确内训师的必备条件；

3.明确优秀内训师的基本素养；

4.学会分析影响内训师生涯发展的主客观因素。

【培训形式】讲授法、小组讨论法、频赏析法、角色模拟法、案例分析法等

【培训对象】内训师、管理者、骨干员工

【培训时长】半天（3小时）

【课程大纲】

第一部分：内训师角色认知和职责

1.内部讲师的使命

2.内部讲师的任务

3.内部讲师的价值

4.内部讲师的三个重要角色

第二部分：内训师的必备条件

1. 软实力

（1）心理素质

（2）积极态度

（3）强烈责任感

（4）热忱与激情

2. 硬实力

（1）基本要求

（2）专业能力

第三部分：内训师的职业素养

1.专注坚持

干一行、钻一行、专一行

1. 严谨认真

做企业的主人；维护企业的形象

1. 团结协作
2. 前期准备
3. 执行中
4. 结束后

第四部分：内训师的角色定位

1.内训师初期

2.内训师中期

3.内训师未来

回顾与总结：

1.全体总结、回顾课程内容。

2.解答学员代表性疑问。