郭利娟：《新生代团队的激励管理》

【课程背景】

“只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！”新生代，你可以不理解他们，却不可以视为不见；你可以不欣赏他们，但是不可以回避。因为新生代员工敢于挑战权威和传统理念，在彰显着自我创新、活泼与跳跃的同时，无疑给管理者带来了巨大的冲击。他们不再完依靠升职加薪激发工作热情，更多是要从员工内心挖掘驱动。只有在与他们的日常相处中，以“润物细无声”的方式才能更加有效激励他人，从而带动整个团队的工作积极性。

因此，本课程以秉承管理学的基本原则，融入新生代团队的个性、价值观和行为方式，帮助管理者能够适时地调整自己的领导风格，用简单、有效的非物质激励方式对团队管理方式加以补充，从而帮助管理者能够更好地带领员工取得佳绩，提高下属的满意度，最终实现团队的整体成长。

【课程亮点】

• 轻松化——针对学员的年轻特点，大幅减少传统的说教方式，讲师的教学语言活泼、融入大量的生活及工作中的经历，容易引发学员共鸣和好感。
• 娱乐化——该课程采用较多的团队游戏、角色扮演、案例分析等方式，让学员在玩中悟、悟中学，学习过程较为愉快，学员参与热情较高。
• 落地化——课程中教学的都是非物质性激励方式均为日常随手就能完成的“小事”，几乎都不用刻意的准备，就能大大提升学员后期应用与转化。

【课程时间】

1天（6小时）

【课程对象】

公司各部门管理者、新晋管理者、班组长

【课程大纲】

1.  激励认知篇

1.新生代员工的行为特征

2.传统激励方法

3.新生代对待职场认可的四度需求

4.新生代激励与经典理论的融合

1. 马斯洛需求层次理论与实践应用
2. 斯纳金行为强化理论与实践应用
3.  激励实战篇

1.设定明确的标准

1. 目标传递的六个维度
2. 目标传递的四个注意

2.授权合理的范围

1. 授权的三个基本范围
2. 有效授权的三个要素
3. 四大授权场景的要求

3.打造高能量故事

1. 故事对于团队管理的影响价值
2. 六类高能的管理者故事
3. 管理故事的来源
4. 管理故事的情节设计技巧

4.营造积极的文化

1. 集体爱好创造法
2. 专项任务荣誉法
3.  激励运用篇

1.语言赞美法

1. 肯定语言的三种来源
2. 表达赞美的三种渠道
3. FFC快速夸奖公式

2.信任倾听法

1. 言语式倾听
2. 肢体式倾听

3.服务支持法

1. 小事俘获人心
2. 助人有始有终

4.肢体鼓励法

1. 常用的肢体鼓励技巧
2. 职场使用时注意事项

现场演练：《我的优秀成员》

行动计划：《团队星星激励计划》