黎晓亮：创造性解决问题与科学决策工作坊

【课程时长】标准版2天（12小时），也可根据需要订制为1天版、1.5天版、半天版等

【培训收益】

• 提升销售团队管理者的创新思维和问题解决能力；
• 培养科学决策意识，提高决策效率和准确性；
• 掌握实用的创新解决问题的方法和工具，优化销售策略；
• 提升团队凝聚力和向心力，增强团队士气，形成积极向上的销售氛围；
• 帮助学员在实际工作中更好地应对挑战，提升销售业绩，实现组织目标。

【培训目标】

• 掌握创新思维和问题解决技巧，能够更好地应对工作中的挑战和问题；
• 学会科学决策的方法论和工具，提高决策效率和准确性，降低风险；
• 掌握实用的创新解决问题的方法和工具，能够更好地制定和执行销售策略；
• 提升团队凝聚力和向心力，增强团队士气，形成积极向上的销售氛围；
• 能够更好地应对未来市场变化和发展趋势，提升个人职业发展和组织竞争力。

【课程特色】

1. 系统逻辑：知识点结构化，层层递进，深入浅出；

2. 即学即用：以实际工作为主，结合实际问题，实操演练；

3. 行动学习：运用多种行动学习方式，激发潜能，输出结果。

【课程大纲】

★★模块一：问题的界定

1.1  解决问题的误区

1.2  解决问题的思路与4D2A模型

1.3  界定真正的问题

1.4  精准描述问题

实操演练1：小组讨论-《重新界定问题》

★★模块二：问题的分析

2.1  常见的问题分析模式

2.2  探寻问题根因的四步法：问题聚焦、问题分析、问题澄清转化、问题根因

      2.2.1 问题聚焦的2种方法

      2.2.2 问题分析的方法10个工具（4W ，5 Why，4P，5E，6M，7要素，树形分

析、鱼骨图、流程分析）

      2.2.3 问题澄清与转化的两大原则

      2.2.4 问题根因探寻的因果归纳法

实操演练2：开放空间-《问题分析与确定根因》

★★模块三：策略的设计与优选

3.1  策略的来源

3.2  策略的类型：常规性策略VS创新型策略

3.3    创新策略的格式

3.4     评估策略的步骤

      3.4.1  MW决策矩阵

      3.4.2  投入产出决策矩阵

3.5   策略风险的管理

实操演练3：团队共创-创新的策略

★★模块四：策略的落地与实施

4.1   策略落地的六度法则

4.2  策略落地案例分享

实操演练4：鱼缸会议-确保策略落地的方案