丁晖：绩效改进工作坊

课程简介          

【课程对象】中层管理者及以上领导、业务负责人等

【课程时间】两天（6小时/天，即12小时）

【对应症状】

• 公司的管理者团队在明确了公司的战略、关键任务之后，如何能够将达成共识的目标和任务变为现实成果？
• 课程将公司的战略转化为部门的目标和关键任务，并可以将部门的关键结果转化为部门关键过程指标、岗位关键问题、关键策略组合、岗位的关键任务，从而形成整个团队可以执行的“月度行动计划表”。
• 在学习过程中，管理者围绕“关键结果澄清、关键过程分解、关键策略设计、关键结果评估”的4Key法的内容展开，系统学习理念、方法和工具后，帮助学员理解知识、掌握工具、完成任务、反思能力，在完成学习任务提升能力的同时，推动实际业务的发展，达成可见的业绩成果。

【课程收益】

• 战略落地：将公司战略目标解码为具体的、可执行的、可落地的关键策略与任务
• 高效协同：用系统性思维厘清各部门之间的承诺与责任，前后端部门目标一致，有效协作
• 即学易用：掌握一整套简单实操的方法与工具，产出成果可直接用于指导实践
• 绩效达成： 课程有标准，诊断有依据，策略有验证，一场培训的投入，可产出咨询式的结果
• 用经营者的视角看管理，建立各部门商业模式，共同支撑总体经营目标；

【课程目标】

1. 通过三级问题分析，找到经营目标达成的关键管控点；
2. 找到瓶颈问题，设计组合策略，制定改进计划；
3. 设计业绩仪表盘，测量追踪关键产出；
4. 用滚动执行系统推动结果达成。

【三大特点】

1.在计划和目标之间建立起必然的逻辑关系。把公司的关键结果指标转化为部门

   和岗位的关键过程指标、关键策略组合、关键岗位任务，从而形成整个团队可

   以执行的“月度行动计划”

2.促进实际业务快速发展。 以实际工作为主，解决实际问题

3.帮助管理者统一组织语言、理解知识、掌握工具，从而提升管理者综合能力。

【课程大纲】

模块一：认知改进的基本逻辑

1.1  成熟经理人的三个方面

1.2  绩效改进的四大原则

1.3  绩效改进的核心理念

1.4  组织的绩效改进

1.5  问题的定义

1.6  管理仪表盘

模块二：达成业务共识，确定部门结果性问

2.1  达成业务共识的五大步骤

2.2  什么是一级问题

2.3  建立部门的生意模式

2.4  重新定义部门的“产品

工具表 1-《核心业务分析表》

工具表 2-《部门生意模式表》

模块三：寻找关键的驱动要素

3.1  什么是二级问题？

3.2  二级问题名词定义

3.3  三轮矩阵

3.4  界定关键二级问题

工具表 3-《部门驱动公式》

模块四：确定有效的增值动作

4.1  什么是三级问题？

4.2  动作分解的意义

4.3  动作分解的应用

工具表 4-《管理仪表盘》

模块五：寻找根因，选择最佳的策略

5.1  4W原因分析

5.2  确定根因

5.3  研讨策略

5.4  投入产出矩阵法

工具表 5-《关键问题根因表》

工具表 6-《最佳策略库》

模块六：制定高效的执行计划

6.1  月度行动计划

6.2  改进小组的角色分配

工具表 7-《月度行动计划表》

模块七：评估改进的实施效果和总结

7.1  培训评估

7.2  改进项目的评估

7.3  做事的科学线和做人的哲学线