赵晓光：高效培训管理体系构建

【课程背景】

随着市场竞争的日益加剧，越来越多的企业开始注重内部人才的培养，期望通过持续的培训提升员工的整体能力素质，赢得市场竞争。然而，现实情况是这种愿望往往是“剃头挑子一头热”，员工对参加培训的热情并不积极，更难以有效转化落地。同时，公司对每年巨额的培训预算投入却难以产生明显的培训效果提出质疑，一旦遭遇企业效益不景气，首先拿培训“开刀”，这对培训管理者提出了更高要求和挑战。

如何搭建一套“上接战略下接绩效”、行之有效的培训管理体系，是成为优秀培训管理者的必修课，也是提升培训管理者内部地位的必赢之战。赵晓光老师将结合自身超过10年的培训管理实战经验，帮助您搭建起高效的培训管理体系，学完即用，并附赠30+工具资料包。

【课程目标】

通过本课程的学习，帮助学员：

• 熟悉培训体系的三大支柱，列举培训体系搭建的三大要求；
• 掌握培训制度制订的步骤，知晓培训制度制订的注意事项；
• 明确培训管理常见法律风险问题，说出对应的防范措施；
• 掌握培训课程体系构建的方法论，说出构建的基本步骤；
• 掌握内训师队伍建设的步骤，列举内训师MSE激励方法；
• 掌握培训运营流程设计的四个阶段，说出各阶段的常用方法；
• 了解组织学习生态打造的主要内容，知晓常见组织学习方法。

【课程对象】

人力资源总监、人力资源经理、专兼职培训管理者

【课程时长】

2天（可调整为1天简版）

【课程形式】

课堂讲授、案例分析、小组研讨、现场演练

【课程大纲】

思考：假如你是公司总经理，手里有100万资金，要做明年的预算安排，你准备在员工培训上投入多少？为什么？

导入：企业培训的痛点与挑战

第一部分：为什么要做培训？

1. 培训对企业发展的意义
2. 企业培训的三大特性
3. 培训管理者的4种角色定位

案例：第1位培训经理出身的世界500强企业董事长

第二部分：什么是培训体系？

讨论：请各组绘制企业培训体系，并分组展示

1. 培训体系的三大支柱

案例：空降的Jack为何失败？

1. 企业培训体系搭建三大要求
2. 企业培训体系搭建的四个阶段

• 组织培训体系成熟度模型

1. 企业培训体系构建的“四步走”

案例：知名企业培训体系分享

第三部分：怎么构建培训体系？

第一步，培训管理制度制订

1、培训制度制订步骤

1. 框架搭建
2. 内容设计
3. 推行优化

2、培训管理的法律风险防范

问题1：超过实际培训费用的违约金要求合理吗？

问题2：员工休息时间参加公司组织的培训属于加班吗？

问题3：企业是否能以劳动者未通过培训机构的考试为由不报销培训费?

问题4：培训考核不合格，被扣工资合法吗？

问题5：如果劳动合同期限长于培训服务期限，是不是就可以不用跟员工签培训服务协议了？

问题6：职业培训与专项技术培训怎么区分？

3、培训管理的组织架构及职责分工

第二步，内部讲师队伍打造

1、讲师类型对比分析

2、外部讲师的选用评管理

3、内部讲师对企业的四大价值

4、内部讲师队伍建设与管理中常见问题

5、内部讲师队伍建设与管理的五个步骤

6、内部讲师队伍有效激励的MSE牌

案例：某电信运营商的内训师培养指南

第三步，培训课程体系规划

讨论：请为销售岗位搭建一个培训课程体系？

1、为什么要规划培训课程体系？

2、课程体系与内训师队伍建设的关系

3、培训课程体系规划的两种逻辑

4、基于工作任务的培训课程体系规划

1. 明确关键任务
2. 确定典型场景
3. 分析痛点挑战
4. 输出学习内容
5. 设计学习方式

5、如何利用ChatGPT快速设计课程

练习：请基于任务模型为培训管理岗位设计培训课程体系

第四步，培训运营流程设计

1、培训运营流程的4阶段循环

2、培训需求分析

1. 确定培训调研方案
2. 确定需求调研对象
3. 培训需求的五个依据
4. 培训需求调研常用方法
5. 培训需求调研结果分析

• 培训需求分析画布
• 行为工程模型（BEM）

1. 培训计划制订

讨论：用拉投资的思维做培训计划书

1. 培训计划的关键点
2. 培训计划制定三大原则
3. 培训价值链构成
4. 规划学习成长之旅
5. 培训计划的5W2H结构设计

练习：请为高潜人才设计培养计划

4、培训项目运营

1. 运营培训项目三阶段

• 项目前：宣传预热、精心准备
• 项目中：细心安排、提升体验
• 项目后：促进转化、总结复盘

1. 培训项目运营的SOP
2. 常见问题及应对策略

5、培训效果评估

讨论：用复盘思维来做培训效果评估

1. 培训效果评估的意义
2. 培训项目复盘画布
3. 培训效果评估常用方法

案例：某银行培训效果评估

第四部分：如何打造组织学习生态？

1. 学习型的文化机制
2. 学习型的领导团队
3. 学习型的场域方法

备注：以上课程内容为通用版，可根据实际需求进行调整