- 新零售发展趋势
- 内容电商崛起并爆发
- 社交型销售成为主流
- 三层劣变的流量入口
- 跨界型资源整合渐成气候
- 消费电商圈层化
- 消费分级化
- 网红直播电商
- 从展示到个性体验
- 从大众到小众的圈层
- 从人货场的合一到新零售的“人、货、场”的牵移
- 从视觉营销到五感营销
- 从线下实景到Ar、VR呈现
- 品类多元化
- 成品油企业如何破局
- 从线上到线下做全网营销
- 从前端到后台做全员营销
- 从话题到事件做病毒营销
- 从新品当老品做爆款营销
- 从视频到游戏做网红营销
- 从会员到粉丝做三层分销
- 从新顾客到老顾客做社群营销
线上线下如何整合？
三种店面承载形式
- A类体验店、B类多店态、C类微店
- 打造客户触点提升工程，促进现有网络形象功能升级提质。以客户触点营销理念为引领，改造客户触点，有效提升客户体验度。
- 打造升级版综合服务站，努力营造极致的一站式用户体验。
- 设置牛奶、咖啡、水果、壹佰芬面包等站内“店中店”；
- 全力推进汽服网点建设，突出汽车美容服务功能，丰富汽服内涵，开展TBA销售，引进轮胎、电瓶、汽车配件业务，开展车辆、驾驶证、代缴交罚款、年审代理业务等；
- 智能化快速服务体验，包括安装加油、支付、开票一体加油机，一站式完成消费业务，投放EMS车务服务一体机，站内自助办理保险、年审、违章等业务，投放自助发卡终端，客户自助10秒完成加油卡办理等。
引导客户，线下加油，线上购物
- 加油站便利店将成为线上电商全新的流量入口，同时也是全新的线下服务平台和区域配送中心。
- 便利店里有的商品，消费者可以直接带回家;便利店里没有的商品
- 消费者可以通过线上平台订购，直接配送到家。
- 开展异业合作，寻求跟自己用户群体相似、品牌调性一致的品牌合作。
- 整合各加油站，面向加油站、便利店提供综合交易服务。
- 在线上进行成品油交易，统计交易记录；
- 对各加油站提供加油设备供应服务及营销设计服务。
- 线下加油获取优惠，引导客户线上下单
- 与京东天猫等达成合作
- 只要在进行会员充值，即可根据充值金额领取不同价值的提货卡。
- 提货卡即可在京东线上商城提取商品，享受会员购物优惠及领取全网视频年卡。
- 加油小票上印有二维码
- 会员可以通过加油获得小票扫码签到
- 联动线上会员体系，通过签到积分获得奖品。
- 突出会员价值感：
- 石油小镇特推出？元的黑金会员卡
- 京东天猫商品打通，享受京东天猫？折购物，让用户享受到实惠，更愿意在线下加油站进行消费。
- 构建“门店＋线上＋第三方”物流配送体系，缩短销售过程。
- 整合车辆及司机资源，开展送货上门服务；
- 门店作为连接消费者“最后一公里”的纽带，例如：成为商品体验店和提货点，半径？公里内的客户，根据客户需求，由站长和员工提供配送服务，实现“站急送”；
- 三是与物流公司建立合作关系，实现配送服务外包。
- 推广一体化整合
- 销售一体化整合
打造客户触点提升工程，促进现有网络形象功能升级提质
- 打造升级版综合服务站，努力营造极致的一站式用户体验
- 构建“门店＋线上＋第三方”物流配送体系，缩短销售过程
- 模式一体化整合
第三平台如何整合
- 一是构建“中国石化＋银行”VS客户的合作模式
- 二是构建“中国石化＋电信/移动”VS客户的合作模式，通过后台营销积分互换、移动端迁徙，挖掘潜在用户的需求；
- 三是构建“中国石化＋保险”VS会员等合作模式
- 与新金融机构的关联整合：保险公司、支付宝线下机构
- 大额销售整合平台：4S店、汽修、汽配、汽美
- 大中型企业跨界整合促销与团购
粉丝经济落地
- 什么是粉丝经济？
- 成品油的粉丝群落分析
- 如何针对不同的圈层进行深度互动
- 全网引流
- 会员营销+三层裂变
- 圈子聚合+会员设计
- 线上线下一体化互动玩法
- 包装网红
- 新媒体裂变
- 网红+直播+全网裂变模式
- 会员引流的2种方式
- 微营销社群引流的裂变模式
引流裂变新方法：短视频+裂变小程序+社群
- 网红定义
- 什么样的人才能成为网红
- 网红做什么？
- 直播的蓄客机制与裂变机制：如何设计分销海报，如何进行私域流量池
- 小程序的定义
- 小程序的三层分销机理
- 直播的话题设计
- 小程序+社群的5种方法
- 小程序+社群的裂变：种子客户、超级视频、超级海报、超级素材
- 社群中人员分工与角色扮演
- 直播的转化
案例：某消费企业直播+网红+裂变程序+社群的持续转化，收割百万流量的玩法
抖音的独特5种玩法
- 老顾客
- 会员系统
- 服务转单
- 三层裂变
- 老顾客微营销跟时
- 老顾客积分
——结束——
让一部分企业先学到真知识！
盛斌子