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魏滨:《问题分析与解决》沙盘模拟课程

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沙盘模拟

课程编号 : 13115

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适用对象

管理人员

课程介绍

课程概述:

人的能力提升70%来自于问题解决,20%来自人际互动,授课占10%左右。如果能让学员在真实的问题情景中学习,将能获得最佳的转化效果。

本课程以行动学习群策群力为主线,吸收了创新思维之父,爱德华·德博诺大师的创新方法、引导技术(Facilitation skill)、著名管理咨询机构麦卡锡解决问题方法,形成一套问题分析与解决的方法体系,在尝试解决问题的过程中学习并掌握问题分析与解决的过程、工具与技巧,并解决实际的工作问题。

课程收益:

  1. 一套流程:系统学习、演练一套问题分析与解决的方法及流程
  2. 两大思路:了解问题分析与解决的两大常用思路
  3. 三项核心能力:清晰问题解决过程中的三项核心能力
  4. 四大核心信念:体验基于行动学习的问题分析与解决的核心信念
  5. 五大领域:知晓本流程的五大经典应用领域
  6. 六大要素:明确本流程中的六大要素
  7. 七个步骤:掌握问题分析与解决的七大步骤的关键要点
  8. 八大核心工具:提升学员的工具驾驭能力
  9. 学员能够在工作场合应用行动学习法,解决复杂问题
  10. 提升学员结构化思维能力和复杂问题的解决能力

课程安排

  1. 培训对象:管理人员
  2. 授课特点:50%的时间用与演练、研讨与反馈
  3. 培训时间:1-2天为宜

课程大纲:

  1. 沙盘模拟篇:

沙盘课程背景:

一艘太空飞船意外地降落在一个陌生的、杀机四伏的星球“吉塔行星”上,船长死了,食物和水消耗殆尽,船上的7名成员必须在21天内找到可以进行无线电联系的吉塔人基地,以求得生机……

听起来像一部科幻片,实际上这是一门别开生面的培训课程《吉塔行星》。

这是检讨和提升团队特别是领导者系统思考、分析决策和情商强度、韧度的专业情景模拟项目。我们首先被分成了7人一组的团队。游戏开始了,大家进入紧张冒险的情境中,无从得知星球全貌和基地的位置,手里只有一张降落点的地图,每天只能作一次决定,选择东、南、西、北中的一个方向前进,一旦确定,就能得到另一张地图,在此过程中,还要随时注意水和矿物质的补给。非常重要的一点是:关于吉塔星球和基地,每个成员得到的信息都是不完整的,有的甚至是不正确的,必须充分讨论和分享,才能找到正确路线。 

  1. 实战演练篇:

问题分析与解决的经典流程

第1步骤:陈述难题:

1、现场演练:提交问题

2、团队汇报:问题表述

3、独特理念:问题解决的2大思路

4、独创工具:陈述难题表单

第2步骤:重构难题:

从陈述的难题中找到真正的关键问题

第3步骤:深挖根源:

  1. 了解工具:鱼骨图分析法
  2. 示范工具:团队列名法
  3. 分组演练与点评:原因挖掘实操
    1. 分组讨论:总目标与具体目标

第4步骤:设定目标:

  1. 设定目标的原则:smart原则
  2. 常见目标设定示范
  3. 分组演练与点评:设定总目标与smart目标

第5步骤:收集方案:

  1. 多纬度思考:策略思考的技巧
  2. 创造性工具:头脑风暴
  3. 经典工具:团队共创法

第6步骤:评估方案:

  1. 经典工具:2*2矩阵
  2. 演练与点评:创造适合自己的2*2矩阵
  3. 聚集目标工具:N大想法
  4. 分组演练与点评:找到现在要做的方案

第7步骤:制定计划:

  1. 计划工具示范:行动计划表
  2. 5W2H工具解析
  3. 演练:行动计划表

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• 魏滨:“铁路大亨”销售战略情景模拟沙盘
培训对象:销售人员培训规模:60人以内为宜授课时长:2天认识沙盘:沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演,开发出的优秀高端教学模式。  课程背景:铁路机车是由乔治·斯蒂芬森于1814年在英国发明, 刚开始的火车的样子并不能表现出它会给这个世界带来什么变化,当时谁也没有想到蒸汽机车和铁路在后来的一百多年里创建了一个全新的工业,也产生一个新的文化。《铁路大亨》经营模拟沙盘,让你能够重温铁路发展的历史, 不仅能经历它的金色年代,并有机会看到它的未来。在游戏中玩家作为工业巨头,要把自己的铁路公司逐渐发展成铁路帝国。历史总是重演,只是事件不一样,按规律做事情是亘古不变的真谛,当今的互联网时代,同样是风起云涌。美国历史上的铁路大亨,1810年16岁的范德比尔特从父母那里借来了100美元,购买了一艘帆驳船,开始了摆渡的业务。范德比尔特竞争意识强,比别人更加努力,他不喜欢和同行结盟,尽可能的压低价格,确保每天满载而归。1813年,范德比尔特在美国和英国战争期间,帮助美国政府运送物资和士兵人生的第一桶金,1829年,范德比尔特创建自己的交通公司,1840年成为美国最大的船东。1849年从区域航运转向海洋航运。1850年开始,范德比尔特陆续购买铁路公司股票,成为多家铁路公司的董事。1857年他成为哈林铁路公司董事,1864年范德比尔特卖光所有船只,专注铁路。将哈林铁路、哈德逊铁路、纽约中央铁路收入囊中,3条铁路共同撑起了范德比尔特“铁路大亨”的名号。日后范德比尔特还陆续将密歇根中央铁路、湖滨铁路、加拿大南方铁路等十几条铁路归入自己的控制之下。项目内容团队项目,参加者被均匀分为10个小组进行游戏,各自模拟一家公司,来经营一座自带火车的车站,游戏结束时按照经营状况决定优胜小组。项目目标兵欲善其事,必先利其器,做好战略布局是实现盈利有利保障;谋定而后动,营销策略是实现盈利根本条件;群体决策,正确执行的重要性;了解市场,把握机遇。 项目描述各公司都会从相同等级的车站开始经营,每个车站都会出产多种原材料并生产某种成品,但是自身无法生产该成品所需材料,为了达到最大盈利,每个小组都要尽可能多的卖出自产的原材料并采购自身生产需要的原材料,每个小组的火车沿途经过其他各小组的车站后,回到大本营后组织生产、结帐、计算收益,然后根据收集到的信息做出下一轮的营销决策,周而复始。项目流程建立/升级车站——>人员分配(车站管理/列车运行)——>制定策略——>采购物资——>制定买入/卖出价格——>运营——>制造成品——>交货/收款五、   项目规则a)   建立/升级车站i.    初期,每个车站等级为C,运营一轮后方可选择升级。ii.   列车运行有运营成本、折旧率,及维护服务费用。b)   人员分配i.    人员分工为:车站管理与列车运营ii.   列车运行人员不得少于小组一半人数。iii.  每年运营开始前,两种人员之间可以互换。c)   制定策略i.    决定各种原料的供应价格和数量ii.   决定营销策略,分配现金。d)   采购物资i.    向培训师采购物资装配到火车或者仓库(详见各站供需列表)ii.   采购量=列车运量+车站存储量(运量及存储量见车站升级列表)iii.  现金交易,谢绝还价/赊帐iv.   原料售出,概不退还e)   制定买入\卖出价格i.    原料采购/供应价格制定后,必须公布在车站标价牌上,本轮运营不得更改。ii.   未制定采购/供应价格的材料不得交易。iii.  进站列车必须按照当前站点的买入/卖出价进行交易,不得私自变动价格iv.   不得易货v.   火车/车站沿途购买的原材料不得超过火车/车站的容量f)   运营i.    列车必须沿铁路顺时针运行,依次经过沿途车站;ii.   列车行驶和停靠站时间为3分钟;iii.  母站——沿途车站——母站为一个运行周期;g)   制造成品i.    每n个原材料可以制造一个成品ii.   每个站只能制造供需列表中规定该站可以制造的成品h)   交货/收款i.    交货同时结清前一年的列车运营费用,同时可以购买下年的服务费六、 各模拟公司岗位职责:CEO—负责运营部的日常管理工作,拥有对运营部的经营决策权,对运营部的整体经营年的业绩负责。CFO—负责运营部的财务管理工作,掌管现金,拥有对运营部使用货款的监督权,以及对划帐及贷款拥有决定权。对运营部的整体经营年的财务状况负责。CIO—负责运营部的信息收集与整理工作,了解市场动态,对原料的配置及数量拥有建议权。CTO—负责运营部的技术支持,关注升级产品的运营情况。 车站COO—有权决定本站提供原料的数量/价格,采购原料的数量/价格,以及公司成品的生产、交货收款;车站长—负责车站的正常运作,对车站的安全、交易货物的安全负责。严格遵守列车到站、出站的时间。仓管员—负责原料的配置与成品的交货。车站员—负责谈判,争取所卖原料的最高价。 列车COO—带领列车员依次经过其他公司,卖出火车上的原料或者买入其他公司提供的原料,对沿途交易拥有决策权。列车长—负责列车的正常运行,对列车货物的安全负责。严格遵守列车到站、出站的时间。列车员—负责谈判,争取采购原料的最低价七、 各站供需列表站名需求出产原材料成品(原材料)1木材石英矿、钢材家具(木材)2矿石钢材、肉类工艺品(矿石)3钢材肉类、棉纺金属工具(钢材)4肉类棉纺、木材肉肠(肉类)5棉纺木材、石英矿成衣(棉纺)6木材石英矿、钢材家具(木材)7矿石钢材、肉类工艺品(矿石)8钢材肉类、棉纺金属工具(钢材)9肉类棉纺、木材肉肠(肉类)10棉纺木材、石英矿成衣(棉纺)注:成品收购价:50W车站升级列表车站等级运量车价/万每运营年折旧母站囤积量列车运营费/周期服 务A12200残值的1/61240w终身免费维护B8100残值的1/6830w免费维护1年C460残值的1/6420w无注:缴纳维护费用8w / 周期,则运营费用降低50%。九、  项目流程轮次车站/机车原料/成品目的1单一车站单一,同类原料/成品无差异熟悉规则和运营流程2多种车站3多种车站三级原料/成品比较差异,定位产品4多种车站三级原料/成品5多种车站三级原料/成品突出差异化6多种车站三级原料/成品 举例:单一原料/成品时,牛奶5万/单位 X 3个单位=一单位普通奶制品50万三级原料/成品时,增加脱脂奶8万/单位 X 2个单位=一单位脱脂奶制品50万增加加钙奶15万/单位 X 1个单位=一单位加钙奶制品50万原料的差异化体现在单位成本不同、制作成品需量不同、单位利润率不同成品的差异化体现在相同利润状况下占用的原料单位不同八、回顾引导:■ 你们是如何做决策的?如何保证团队的力量发挥到最大化?■ 你们的原材料供应计划是如何做出的?做这些决定时最难的是什么?■ 什么样的产品对你们最有吸引力,为什么?■ 有哪些改善利润的途径?■ 你们认为要从游戏中胜出的关键点有哪些?九、课程系统分享知识点第一节  经营本质及财务数据分析• 掌握盈亏平衡点• 掌握销售资金用途,妥善控制销售成本• 学会分析财务报表• 利用报表数据制订销售策略第二节  销售目标管理• 设定目标的五项原则• 目标管理五大要素• 目标达成方法• 组织目标的预算管理第三节  整体战略规划及共识•期初战略计划制定•战略规划的五个思考•评估内部资源与外部环境,制定长、中短期策略•预测市场趋势、调整既定战略第四节  管理决策分析•决策目标——决策的出发点归宿•备选方案——多个方案备选评估•决策过程——决策不是瞬间行动•科学管理决策的框架解析第五节  市场营销与销售分析•营销4P、4C、4R、4S•产品组合与市场定位决策•不同产品生命周期的产品应对方式第六节  竞争对手情报分析策略及方法 
• 魏滨:“水煮三国”沙盘模拟课程
1.项目背景   1.1历史背景三国时代(184年-280年)是指中国历史上的一段时期,有曹魏、蜀汉、孙吴三个国家。汉末三国,群雄争霸,战争不断,使得人口下降,经济受损,三国皆重视经济发展,由于战争需要,各种技术都有较大的发展。三国时期的战争主要有削弱当时中央政府影响力的黄巾起义、奠定袁绍统一河北的易京之战、曹操统一北方的官渡之战和潼关之战、刘备趁乱得荆州形成三分天下的赤壁之战和夷陵之战、间接导致蜀汉亡国的诸葛亮和姜维北伐与魏灭蜀之战、西晋统一中国的晋灭吴之战。三国的发展经历了三分雏形、三国鼎立、内争外战和三分归晋四个阶段。这段三国历史的演变过程与内容对于研究现代企业商战具有很强的参考与借鉴意义,也为此项目的创意与开发注入了深厚的历史印记。1.2现代企业商战背景    《水煮三国》一书运用三国历史将现代企业商战谋略演绎的通俗易懂,职场创业的生存谋略是市场经济条件下企业发展的战略体现;以人为本的管理谋略是现代企业生存与发展的根基;团队互动的交际策略是企业在不断壮大过程中的生存根本;料敌制胜的营销策略是企业生存技巧所在。仔细分析现代企业的商战全过程,能够发现商战与军事战争具有很强的相似性,融合体验式教育的“做中学”的理念与方法,“水煮三国”职业能力沙盘训练项目便应运而生。2.项目原理2.1五子棋启发五子棋起源于四千多年千的尧帝时期,它是一种两人对弈的纯策略型棋类游戏。五子棋不仅能够增强思维能力,提高智力,而且富含哲理,有助于修身养性。传统的五子棋的棋子分为黑白两色,采用围棋棋盘,棋子放置于棋盘线交叉点上。两人对局,各执一色,轮流下一子,先将横、竖或斜线的5个或5个以上的同色棋子连成不间断的一排者为胜。五子棋中包含着极为深刻的数学问题,五子连珠是一个最佳的攻守平衡值,一个达成连珠的最大值。而游戏规则必须让游戏双方处于平等的位置才可能进行,这正与商战中的行业均衡相匹配。由于五子棋的动态性,虽然棋盘是静态的二维平面,但行棋博弈是一个动态的过程,因此这一攻防策略又与商战中的博弈理论紧密结合。于是,蕴含着深厚哲理的五子棋便成为此项目设计的基础原理之一。2.2人职匹配理论的启发人职匹配理论即关于人的个性特征与职业性质一致的理论,是现代人才测评的理论基础。其基本思想是,个体差异是普遍存在的,每一个个体都有自己的个性特征,而每一种职业由于工作性质、环境、条件、方式不同,对工作的能力、知识、技能、性格、气质、心理素质等有不同要求。进行职业决策(如选拔、安置、职业指导)时,就要根据一个人的个性特征来选择与之相对应的职业种类,即进行人职匹配。如果匹配的好,则个人的特征与职业环境协调一致,工作效率和职业成功的可能性就大为提高。反之则工作效率和职业成功的可能性就很低。企业在用人时遵循的人职匹配理论运用在水煮三国项目中,下棋人就好像是企业的战略决策层,运筹企业战略发展于帷幄中,而决胜于千里之外;而执行层就如棋子一般被安排在具体的工作岗位中,在整个企业战略发展中发挥着各自不可替代的作用;这两种角色的完美演绎便形成整个企业运行的全部过程,于是人职匹配理论为水煮三国项目得以开发注入了鲜活的思想。 3.水煮三国沙盘推演实验3.1项目名称由以上历史和现代商战背景而得名:水煮三国     3.2器材与场地平整的会议室内;或铺有能够宽松站立1人(每块)的平整连续的地砖地面。地砖数量因人数而定,一般为人数+(人数/3)。划定场地为正方形:[人数+(人数/3)]2 如图:3.3项目性质沙盘模拟、团队协作、博弈类体验式训练项目。3.4项目人数适合40-80人之间,一般划分为3个公司团队,选出公司领导人1名。3.5项目时间90—180分钟3.6项目操作与规则    3.6.1讲解三国时期的故事:汉末三国,群雄争霸,战争不断,使得人口下降,经济受损,三国皆重视经济发展,由于战争需要,各种技术都有较大的发展。三国的发展经历了三分雏形、三国鼎立、内争外战和三分归晋四个阶段。这段三国历史对于你们完成今天的任务具有很强的参考与借鉴意义,给大家2分钟的讨论时间,回顾这段历史,分析你们的战局。3.6.2你们是三个公司团队的成员,你们将要进行的是水煮三国沙盘模拟项目,情景问话:“有没有信心完成”,要求学员回答“能”。3.6.3你们的任务是全队通力配合,在规定内完成三——七局市场资源争夺的比赛。3.6.4在一个10×10的方格区域内,每局各公司选出1为领导者(三局不可为同一人),按五子棋的规则,排成五个人连在一起,即为完成任务,按照完成任务的次序排名次获得分数,三局总分合计排列总名次,最终获胜者可以获得一定的奖励。3.7项目收益1、各队会进行资源市场的独占式争夺,反映出恶性竞争的思想,这能够给予参训学员充分的反思性高峰体验;2、决策层派人进入,但不许提示站位的规则,考验了作为领导者的决策能力和知人善用的能力;3、执行层的自我进入市场后自我决策定位,考验了作为执行者的自我定位和主动参与工作的意识与积极性;4.水煮三国项目分享、总结与应用4.1分享与总结要点4.1.1公司战略决策的重要性?4.1.2公司领导人的重要性?4.1.3执行层在执行任务时的自我思维意识?4.1.4关键岗位、中间管理层作用的发挥?4.1.5博弈论:如何在三足鼎立的局面下竞争、合作(在两队相互较劲的过程中,第三方是如何渔翁得利的)?4.1.6如何理解独赢与共赢?共赢的市场特点?计算共赢后的各公司获利状况?企业的共赢战略遵循:诚信—依赖—合作—互赖—共赢。
• 魏滨:情境沙盘模拟——收获季节
课程背景:遥远的美极湖中生活着一种珍贵的美极鱼,这种鱼不但味道极其鲜美且具有独特的药用价值。美极湖边有一个围湖而居的渔村,村中有九条可以捕捞美极鱼的渔船,能尽量多的捕到美极鱼是村民致富的希望。经过漫长的休渔期,捕鱼的季节马上就要到了。鱼季会经历十周的时间,接下来又将是漫长的休渔期。在这个捕鱼期,大家的任务就是尽可能多的捕到美极鱼。项目名称:捕鱼达人(收获季节)项目性质:沙盘模拟所需场地:中小型会议室,约50㎡即可参加人数:33—88人,全员分为11个小组,每组3—8人(最佳人数4—6人)活动用时:组织实施120分钟/轮次组织实施:将11个小组按组与组间隔3米就坐;(间隔距离的宗旨是:小组内部决策时,尽量降低组与组之间的干扰);每个小组分发:船长大幅水手胸牌各1个、PVC渔船渔网卡片1张、记号笔1支;培训师带领队员阅读《任务简报》,之后由个组选举:船长、大幅、水手;指导队员为自己的捕鱼船起一个名字,并将名字填写到渔船、船长、大幅、水手卡上指定的位置,如下图所示: 按《任务简报》实施;培训结束后,收回器材,器材上的字用酒精擦拭。活动分享:组织决策、目标管理团队合作、共赢个人利益与集体利益的关系高效沟通技巧及跨部门沟通捕鱼流程:1、每一周的捕鱼流程是:先由小组决策本周的捕鱼数量,确定后,用记号笔写在手卡相应的周数上,填写后不许更改。2、当10个部落全部填写好后,到培训师那里用抽签(扑克牌1——10)的方式来确定捕鱼的顺序。3、抽签结束后,培训师登记各部落的捕鱼的数量,填写到统计表上。之后,部落捕鱼者按1——10的顺序到培训师这里进行捕鱼数量的确认。湖泊里鱼现有的数量能够满足该部落的,培训师在捕鱼手卡上打“√”确认,并登记在统计表上。4、当湖泊里剩余鱼的数量小于本部落捕鱼的数量时,湖泊里剩余的鱼全部归本部落所有,并登记在统计表上。5、当湖泊里没有鱼时,排在后边的部落将无鱼可捕,只能空手而回。培训师也需要记录在统计表上,为分享奠定基础。6、接下来,培训师宣布本周期的各部落的实际捕到鱼的数量,以及下一个捕鱼季到来时,湖泊里鱼的数量(该数量依据规则进行)。7、下一个捕鱼周期即将来临,请各部落尽快决策捕鱼数量。

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