课程概述:
人的能力提升70%来自于问题解决,20%来自人际互动,授课占10%左右。如果能让学员在真实的问题情景中学习,将能获得最佳的转化效果。
本课程以行动学习群策群力为主线,吸收了创新思维之父,爱德华·德博诺大师的创新方法、引导技术(Facilitation skill)、著名管理咨询机构麦卡锡解决问题方法,形成一套问题分析与解决的方法体系,在尝试解决问题的过程中学习并掌握问题分析与解决的过程、工具与技巧,并解决实际的工作问题。
课程收益:
课程安排
课程大纲:
沙盘课程背景:
一艘太空飞船意外地降落在一个陌生的、杀机四伏的星球“吉塔行星”上,船长死了,食物和水消耗殆尽,船上的7名成员必须在21天内找到可以进行无线电联系的吉塔人基地,以求得生机……
听起来像一部科幻片,实际上这是一门别开生面的培训课程《吉塔行星》。
这是检讨和提升团队特别是领导者系统思考、分析决策和情商强度、韧度的专业情景模拟项目。我们首先被分成了7人一组的团队。游戏开始了,大家进入紧张冒险的情境中,无从得知星球全貌和基地的位置,手里只有一张降落点的地图,每天只能作一次决定,选择东、南、西、北中的一个方向前进,一旦确定,就能得到另一张地图,在此过程中,还要随时注意水和矿物质的补给。非常重要的一点是:关于吉塔星球和基地,每个成员得到的信息都是不完整的,有的甚至是不正确的,必须充分讨论和分享,才能找到正确路线。
问题分析与解决的经典流程
第1步骤:陈述难题:
1、现场演练:提交问题
2、团队汇报:问题表述
3、独特理念:问题解决的2大思路
4、独创工具:陈述难题表单
第2步骤:重构难题:
从陈述的难题中找到真正的关键问题
第3步骤:深挖根源:
第4步骤:设定目标:
第5步骤:收集方案:
第6步骤:评估方案:
第7步骤:制定计划: