李勇：产品设计及运营实战训练营

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课程概要

培训时长 : 3天

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课程分类 : 产品经理

课程编号 : 13137

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适用对象

产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员

课程介绍

讲授专家：李勇

培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员

课程时间：3天，18小时

一：产品用户战略设计 (3小时）

二：产品体验设计和服务设计（3小时）

三：产品运营实战（4小时）

四：产品项目管理（2小时）

五：产品设计或运营方案制作与评分（6小时）

本课程亮点：

任何一个产品从出生开始，都要经历我们所看到上图所示的七大步骤。所以我们常常说PM是CEO的接班人，就是因为一个优秀产品设计师，需要掌握商业，人性，思维逻辑，艺术等全方位的综合知识。所以产品设计和运营是具有创新性，技术性，逻辑性，系统性的一门工作，决然不像很多人认为学会了某一个或几个工具就学会了产品设计，而忽略了产品设计的系统全面性，本课程将针对这七个环节三个系列逐一为大家进行讲解，课程中存在大量实战案例，落地性极强，学员可以学以致用。

一：产品用户战略设计

系列一	用户战略设计	内容
单元一	你打算做的产品解决了用户什么需求？	你要解决的这个问题是个真需求还是个伪需求？如何找到真正的用户需求：要拥有用户思维什么是用户思维？用户思维为什么很难以把握？怎么样才能掌握用户思维？
单元二	你要解决的这个问题是否值得做？产品商业价值有多大？	你应该了解一下产品属性所带来的价值挑战真正的产品商业模型实战做什么都要算账（人，财，物，时间）
单元三	你要设计的产品是否会动了别人的奶酪或者遇到非常强劲的竞争对手	如何做竞品分析如何通过用户体验地图看竞争如何通过政策看竞争用何种心态对待竞争
单元四	这场仗你打算怎么打？	如何用接地气的SWOT分析做好产品差异化如何做好运营策略差异化找到差异化以后如何定位品牌？如何做好战略战术安排？

二：产品体验设计和服务设计

系列二	产品体验设计和服务设计	内容
单元一	产品设计的流程到底是什么？	第一步：明确你的设计目的第二步：做好设计策略第三步：明确设计方法
单元二	为什么要明确设计目的？	设计是一项艺术工作？还是商业行为？如何看待设计目的和体验设计的矛盾设计目的最重要的两个要求是什么
单元三	做好设计策略	设计策略一：潜意识设计策略二：逻辑化和规则化设计策略三：重复最小单元
单元四	明确设计方法	设计方法一：定义目标设计方法二：发散设计方法三：坚持最小原型设计方法四：测试

三. 产品运营实战

系列三	产品运营实战	内容
单元一	什么是真正的运营	什么是运营？我们该运营什么？平台运营需要具备的能力和素养 AARRR增长黑客的思维解析
单元二	运营中的方法论	通过3P理论深入了解运营通过产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法。运营中的人性考量运营工作中六个坑案例：通过答案奶茶，这儿养车，洁神干洗等O2O模式如何设定运营指标，如何做好运营策略
单元三	用户的数据运营实战	用户运营包含的内容：拉新，留存，促活客户获取分析客户激活响应与偏好分析客户保有与流失分析客户标签获取与价值分析用户运营策略该如何实施种子用户的挖掘与培养如何对用户运营做效果评估用户运营中的7个建议案例：老树新花，如何做好用户运营
单元四	数据运营与管理方法	运营不是投放素材的搬运工运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。运营渠道效果提升的办法案例详解：渠道中数据管理的秘密
单元五	产品的内容及渠道运营	什么是活动运营和内容运营？活动运营策划的要点是什么？运营的借势能力运营的热点、时事的敏感度内容运营中10个营销常见的用户心理效应文案中的常识陷阱。案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。包括拼多多，京东到家等案例。

四：产品项目管理（直播1小时）

系列四	产品项目管理	内容
单元一	产品项目团队如何搭建	成熟产品项目团队角色介绍运营（企划）一定要跟设计在一起
单元二	项目团队配合逻辑	以用户场景理念来做好产品的项目管理产品的生命周期管理及良性迭代敏捷开发该如何在产品中实施

五：产品设计或运营方案制作与评分

系列五	学员带电脑出方案	内容
单元一	产品设计或者运营的PPT方案制作	根据老师给出的PPT模板（包含了设计或者运营的主题，团队配置，资金及时间条件）出具各个团队的设计或者运营方案。
单元二	方案宣讲	各个团队队长代表上台进行方案宣讲
单元三	提问复盘	老师及其他团队学员对宣讲方案进行提问和复盘
单元四	总结评分	由老师和学员代表对学员提报的方案进行评分总结。

讲授老师介绍：

李勇

山东大学研究生计算机专业
10多年互联网电商平台运营实战经验
10多年企业管理与培训经验
上海鲸工网COO
易车产品VP
互联网产品及运营专家
互联网营销与策划专家
国际职业培训师行业协会认证高级讲师

曾供职于：华为高级督导，百度产品经理，易车（车后）VP，鲸工网COO

曾服务的客户：

运营商：

1）广东移动、浙江移动、北京移动、上海移动、湖南移动、湖北移动、成都移动、广东移动南方基地、四川移动、上海电信、贵州电信、湖北省电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、深圳移动、湖南联通、黑龙江移动……

2）南京咪咕互动、上海咪咕、中移在线、铁塔公司、中移苏研、电信爱音乐公司…..

银行及保险：

1）银行：中国银行、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行信用卡中心、青岛农业银行、苏州银行、兴业银行…..

保险：人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行、平安集团……

国家电网及南方电网：

国家电网：天津电力、浙江省电力、南京电力、河南省电力、山东省电力、北京电力、河北省电力、湖北省电力、丹阳电力、连云港电力、邯郸电力、盐城电力、泰兴电力、龙岩电力……
南方电网：广东省电力、佛山电力、贵州省电力、贵阳电力、玉溪电力……
国家电网其他公司：国家电网电商公司，国家电网电动汽车、国家电网客服中心（天津及南京）……

IT、制造、家居、零售、钢铁、服装、货运、高速管理等集团公司和政府企业：

联想集团、海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、红领集团、赛轮金宇集团、中外运集团、沧州招商局、华菱钢铁集团、永城煤电控股、河北高速管理局、浙江高速管理集团、北京城乡商业集团、圣象地板集团…..

互联网公司：

滴滴公司、京东、百度、俊途旅游网……

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• 李勇：B端产品学习地图工作坊: 讲授专家：李勇培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员课程时间：3天（18小时）课程背景：B端产品与客户需求往往有着密切的关联，对于需求解决的问题，令不少产品经理感到头疼，如何照顾客户需求，发现问题并且应用至产品中去是一个不小的难题。本工作坊将详细为您解析B端产品设计与运营的全业务流程及关键点，并让大家知道做好一个B端产品需要具备的学习成长地图和各个节点中需要具备的能力。工作坊大纲：单元大纲内容学习地图一基本素养：B端产品岗自我修炼心态素养：如何从传统IT转为产品设计？如何从传统项目人员转为产品设计？其他方向如何转型到产品？能力素养：B和C端产品设计在早期需要掌握什么能力B和C端产品设计的不同产品设计的心智模型产品设计常犯的错误和需要具备的素质逻辑能力的养成品味素养：扁平化，拟物化，极简主义工作坊练习：能力，心态及品味的调研；学习地图二规划能力：产品岗位的能力修炼用户研究：用户访谈能力，问卷调研能力，画像分群能力，分类验证能力；工作坊练习：模拟用户进行访谈，问卷设计的训练产品需求统计和辨别能力训练；2．需求分析：5W2H方法论。工作坊练习：利用模拟案例分组讨论的形势让大家养成5W2H的方法论。WHAT:用户到底存在什么问题？是刚需还是伪需求；WHY:为什么会存在这个问题？WHO:产品中的哪些用户遇到此类问题？HOWMUCH:解决这个问题的投入产出比是多少？3. 竞品分析：通过用户群，产品定义来筛选竞品，通过产品目标来确定分析维度；通过类别假设来分析优劣势；3. 市场研究：具备宏观环境和发展态势的分析能力工作坊练习：用分组讨论的方式训练竞品分析的和市场研究的能力素养；产品交互能力训练：产品体验的三个级别：能用，易用，友好用户体验的三个层面：视觉体验，功能能体验，交互体验；怎样理解什么是真正的设计用户体验设计的四要素：用户界定，需求线性，闭环设计，情感设计，服务设计工作坊练习：用案例来分组讨论的方式来训练交互设计能力；5.专业知识能力训练：应用架构设计功能模块设计产品敏捷开发与迭代业务数据建模界面设计6）数据埋点设计7）权限设计工作坊练习：用案例来分组讨论的方式来训练产品组成能力；资源评估能力训练：产投比优先级；学习地图三项目管控及产品全生命周期管理方法论产品目标，过程及灰度发布能力：目标确认，指标拆解，任务下达；进度管理；风险管理产品全生命周期不同的管理方法工作坊练习：根据实战案例的下发，分组分别从产品目标管理，产品项目过程管理及产品发布及复盘方面进行讨论以得到能力的训练和提升。并有效对产品全生命周期进行合理管控。学习地图四运营能力：项目推广，活动策划，数据分析…项目推广能力：前期准备能力：推广计划安排，推广运营机制建设，推广过程管理活动策略能力：增长模式定型，展现方式确认，数据回流迭代；数据分析能力：采集数据，分析数据的能力和方法论，决策能力；工作坊练习：利用实战案例用分组讨论的方式来分别就项目推广能力，活动策略能力，数据分析能力来进行讨论和提升；讲授老师介绍：李勇山东大学研究生计算机专业10多年互联网电商平台运营实战经验10多年企业管理与培训经验上海鲸工网COO易车产品VP互联网产品及运营专家互联网营销与策划专家国际职业培训师行业协会认证高级讲师曾供职于：华为高级督导，百度产品经理，易车（车后）VP，鲸工网COO曾服务的客户：运营商：1）广东移动、浙江移动、北京移动、上海移动、湖南移动、湖北移动、成都移动、广东移动南方基地、四川移动、上海电信、贵州电信、湖北省电信、武汉电信、辽宁电信、北京电信、上海联通、深圳联通、深圳移动、湖南联通、福建联通、海南联通、黑龙江移动……2）南京咪咕互动、上海咪咕、中移在线、铁塔公司、中移苏研、电信爱音乐公司、小沃科技…..银行及保险：1）银行：中国银行、湖北农行、湖南农行、内蒙农行、上海建行、上海招商银行信用卡中心、青岛农业银行、苏州银行、兴业银行、华夏银行…..保险：人保产险、泰康人寿、中国银行、兴业银行、青岛银行、平安集团，蓝海银行……华泰证券国家电网，南方电网及能源类企业：国家电网：天津电力、浙江省电力、南京电力、河南省电力、山东省电力、北京电力、河北省电力、湖北省电力、丹阳电力、连云港电力、邯郸电力、盐城电力、泰兴电力、龙岩电力……南方电网：广东省电力、佛山电力、贵州省电力、贵阳电力、玉溪电力……国，家电网其他公司：国家电网电商公司，国家电网电动汽车、国家电网客服中心（天津及南京）……中海油，中石油，中化集团..烟草企业：广东中烟，广西中烟，四川省烟草集团，山东将军集团，武汉烟草…..IT、制造、家居、零售、钢铁、服装、物流、高速管理等集团公司和互联网企业：联想集团、海尔集团、海信集团、红星美凯龙、青啤集团、浪潮集团、赛轮金宇集团、中外运集团、沧州招商局、华菱钢铁集团、永城煤电控股、河北高速管理局、浙江高速管理集团、北京城乡商业集团、圣象地板集团，梅州钢铁，广东中圆，赛科石油、中钞集团、京东、百度、俊途旅游网、知音传媒集团、广州本田、双登集团、广东交运集团、浙江交运集团……授课风格及特点：1、授课内容：李老师曾就职于华为和百度公司，对数字化转型中的新技术、新商业、新思维等有着丰富的实战经验，授课内容以实战干货为主，理论为辅，授课风格幽默、生动、逻辑性极强，善于通过案例启迪学员智慧，能把理论和实战充分结合起来，使受训者真正领悟课程的真谛。2、场景实操、互动及参与式学习：培训注重务实、效果一直是李老师培训的核心，针对学员的情况进行灵活的分组安排，并拿出实战案例进行场景实战模拟，让学员真正能通过实战案例的互动和参与讨论，可以深刻理解授课内容本质。3、课后辅导：学员在实际工作中有授课相关问题，可以随时找到李老师进行实际工作的辅导，保证学员可以真正做到学以致用。

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