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高思禄:企业文化与价值观之共同塑造

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 企业文化

课程编号 : 13004

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适用对象

企业法人代表、各级管理者、与新入职的员工

课程介绍

课程背景:

从成立到今天,华为用了短短三十年的时间,成为世界五百强企业,腾讯、小米、阿里等都用了短短的时间成为了头部企业,成为中国乃至世界诸多企业及政府部门研究与学习的标杆。
     大家希望通过系统地学习优秀企业的文化、运作与管理,来指导自己的企业健康发展,政府也希望更好地发挥政府对企业的政策支持引领作用。但是,在学习的同时,人们发现很难将优秀企业的文化及其管理哲学直接移植到自己的企业,人们希望听“精彩故事”的同时,如何才能将华为精髓真正落地到自己的企业。
课程收益:
   通过“榜样”的力量变得非常清晰,企业可以清晰地比照,结合自身特点,找到自己在文化管理方面存在的问题并有针对性地调整自己,使得文化管理在企业内部“听得到”、“看得见”,“摸得着”(简称“三得”)。
   学员将理解企业文化及核心价值观在企业的发展过程中如何形成、在制度及行为层面如何落地的方法,掌握文化管理“三得”落地的具体措施。
课程价值点:

核心价值观是企业发展的源动力;企业文化的结构模型;核心价值观逐层落地的重点实践;结合具体案例与华为文化管理的方法论,通过研讨,初步找出用企业文化管理自己企业的思路,或者发现自己在用企业文化管理企业方面的问题及改进方法。
应掌握的基本知识与技能:企业愿景、使命、核心价值观的关系;掌握企业文化与核心价值观践行落地的主要方法。
学员对象:
企业法人代表、各级管理者、与新入职的员工
授课方式:
学员分组(方便讨论交流);授课(40%)+视频(5%)+案例分享(5%)+讨论(50%)。
授课贯穿双向交流、引导与启发,由学员自己得出关键结论与判断。
授课天数:
1天(每天6小时)。

  • 课程大纲
    导引研讨:
    结合您的企业,谈谈您对企业文化是如何理解的?
    您会选择停车吗?
    文化在哪里?
    一、企业文化与核心价值观
    1. 华为文化是中西文化结合的,多元、包容、和谐的,普世价值观
    2. 微电影:告诉你一个你不知道的华为
    3. 讨论与分享:支撑您的企业走到今天的关键是什么?华为为何能走到今天?
    4. 愿景、使命、核心价值观的关系
    5. 华为的愿景和使命
    6. 华为核心价值观的形成
    7. 口号的演变
    8.核心价值观定位与塑造
    1)以什么为中心
    研讨:您对“什么”为中心的如何理解?有何疑问与困惑?
    关键内涵
    组织架构的变迁
    面向定位的组织-让听得见炮火的人来决策
    聚焦客户的压力与挑战
    以客户为中心在华为的实践
    情景研讨
    是否应该继续为什么的定位解决问题?
    案例思考与启发
    以客户为中心在行为上的具体体现
    研讨:您是否认同华为“以客户为中心”的理解?对您的企业有何借鉴意义?
    2)以奋斗者为本,长期艰苦奋斗
    研讨:您对“以奋斗者为本,长期艰苦奋斗”如何理解?有何疑问与困惑?
    3)以什么为中心的关键内涵:
    干部要长期、持续地坚持艰苦奋斗的牺牲精神
    以奋斗者为本,长期艰苦奋斗的具体体现
    唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖
    艰苦奋斗在华为的实践
    用制度保障奋斗者得到合理回报
    情景研讨
    面临组织外派,去还是不去?
    案例思考与启发
    研讨:您是否认同华为“以奋斗者为本,长期艰苦奋斗”的理解?对您及您的企业有何借鉴意义?
    4)坚持自我批判
    研讨:您对“坚持自我批判”是如何理解的?有何疑问与困惑?
    关键内涵
    自我批判在工作中的具体体现
    案例:1996年市场部集体大辞职
    华为自我批判典型活动回顾
    自我批判的内涵与外延
    自我批判在华为的实践
    研讨:您是否认同 “坚持自我批判”的理解?对您及您的企业有何借鉴意义?
    小结
    三、践行企业文化与核心价值观的共同塑造
    1. 研讨:您的企业应该具备什么样的核心价值观?您企业的理解核心价值观在日常工作中是如何体现的?
    2. 研讨:结合您企业的具体情况,如何保障企业文化在理念、制度、行为层面的落地?
    3.核心价值观的逐层落地
    1)从理念层、制度层、行为层,及物质层描述
    2)核心价值观 在日常行为中的体现
    3)学发助力价值观的传承
    4)新员工:了解、适应、融入核心价值观
    5)让文化“听得见”
    全员:唱响主旋律,揭露管理问题,让文化“听得见”
    6)让文化“看得见”
    科学评价绩效贡献,让文化“看得见”
    关爱员工成长机身心健康,让文化“看得见”
    7)让文化“摸得着”
    清晰的激励政策导向,让文化“摸得着”
    8)全员:以员工喜闻乐见的方式,润物无声地传播
    9)多元文化的差异与融合
    10)一致性的企业文化传播
    11)中高层干部:传承公司文化,发酵管理哲学
    12)基层干部:核心价值观的学习是角色认知的基础
    4. 上下同欲,则胜
    5.企业文化理念与管理实践研讨后的讨论与分享
    1)我的收获及转变
    2)我的行动计划(保持与发扬。。。+调整与改进。。。)
    小结
    课程总结与现场交流(详细的思维导图)

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授课方式: 案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论授课特色:  气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操 课程背景:为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者就显得力不从心?为什么企业管理人员目标计划执行不到位,部门管理出现混乱?为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?为什么企管理者自己很忙,下属却很闲,或者只会自己干,不会培育下属?各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升管理人员的管理能力,成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。 课程收获:  让管理者1. 懂得管理的真正含义2. 真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡3. 掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展4. 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力5. 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率6. 提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源7. 提升激励员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队8. 提升个人领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标 课程大纲:第一部分  优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知1. 优秀管理者的素质模型2. 管理的实质意义3. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4. 优秀管理者的正确角色与错位角色5. 企业发展到不同阶段对管理者能力的不同要求6. 管理者应该有的意识和心态7. 案例分析:管理者的角色 第二部分 管理者执行力提升训练一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构2. 系统思考的三个方面3. 系统思考的结构化分解思路4. 案例讨论:面对部门工作目标,或重要任务,如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法 1. 计划管理的PDCA管理循环2. 目标管理SMART原则 3. 计划分解的5W2H方法4. 管理工具--甘特图的应用5. 高效时间管理的20个方法案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1. 优秀团队的特征2. 高效团队打造3.体验式游戏:让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你下属培养起来1. 四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点2. 如何制定培育计划3. 岗上指导的五个步骤4 案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队1. 激励理论:XY理论、公平理论、双因素、成就理论、期望理论、需求理论 2. 不同层次员工的不同需求3. 工作中激励的六种方式4. 案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务六、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现1. 如何从心态上提高执行力2. 如何从行为习惯上提高执行力3 如何从制度的制定与执行上提高执行力4. 控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)5. 案例分析:从“质量事故”和“计划拖延”看,如何进行过程控制,避免死后验尸第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队1. 何谓领导力:道&术2. 领导与管理的五大区别3. 提升影响力的五个方面4. 情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格5. 情境领导:针对不同性格的员工,调整领导风格6. 教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题7. 视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力【讲师简介】高思禄  男 1982年8月出生在一个特别贫困的农民家庭 现居北京毕业于南开大学 国家高级人力资源管理师、国际职业培训师党员  实战派资深企业管理专家人生格言:人要在竞争中求生存,更要奋斗! 【主要经历】2006年3月至2013年9月期间曾就职中国移动、赛德水泥(美资企业)、国茂控股(重庆50强大型集团民企),从人力资源专员做起,历经10年磨练成长,做到大型生产制造企业的人资行政总监、运营总监等高管职务,2013年9月至今从事企业管理咨询、培训工作,具有上百家企业的咨询成功案例,担任多家大型企业管理顾问。高思禄老师是国内不多的集实战经验+管理咨询+职业培训于一体的“三栖咨询/讲师”。具有大型生产制造、互联网、酒店餐饮、汽车、房地产等行业企业管理咨询实战经验,尤其擅长绩效、薪酬、股权等企业运营相关的诊断分析、方案设计、方案制定与落地执行,成功咨询过宝马集团、百度、中国铁路、中国电力、中国移动、中国铁通、徐工集团、红塔集团、云和数据、铁富来机电、富邦商砼、祥盛苑酒店等众多大型咨询项目,培训人次达10万人以上,成功为阿里巴巴、万达集团、北京烟草局、中国铁路、中国电力、红塔山集团等知名企业进行培训,均取得理想咨询/培训效果。与大多数学院派教授不同,他有着丰富的实战经验;与大多数职业经理人不 同, 他有着深厚的理论功底;与大多数知名的讲师不同,他更注重咨询/培训的实效性。高老师从来不喜炒作,不赶时髦,低调务实,实力致胜!更多企业家认可高思禄老师的一个称谓——“思路高!落地王!【回报社会的爱】贫穷只会让我越来越坚强,给了我人生不可多得的财富,回顾人生一路走来,太多贵人相助,才成就了今天的我,今天我要用自已积累的丰富经验去帮助更多的企业发展,怀着感恩、上进的心与各界企业家共同交流、学习、成长!【名师敬告】 企业发展不能靠苦撑,思维/方向/方法/定成功!——高思禄         2018年6月
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课程背景:为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者就显得力不从心?为什么企业管理人员目标计划执行不到位,部门管理出现混乱?为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?为什么企管理者自己很忙,下属却很闲,或者只会自己干,不会培育下属?各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升管理人员的管理能力,成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。 课程收获:  让管理者1. 懂得管理的真正含义2. 真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡3. 掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展4. 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力5. 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率6. 提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源7. 提升激励员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队8. 提升个人领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标授课方式: 案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论授课特色:  气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操课时数量: 2-3天 6小时/天课程大纲:第一讲  领导力与执行力第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知1. 优秀管理者的素质模型2. 管理的实质意义3. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4. 优秀管理者的正确角色与错位角色5. 企业发展到不同阶段对管理者能力的不同要求6. 管理者应该有的意识和心态7. 案例分析:管理者的角色第二部分 管理者执行力提升训练一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构2. 系统思考的三个方面3. 系统思考的结构化分解思路4. 案例讨论:面对部门工作目标,或重要任务,如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法 1. 计划管理的PDCA管理循环2. 目标管理SMART原则 3. 计划分解的5W2H方法4. 管理工具--甘特图的应用5. 高效时间管理的20个方法案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1. 优秀团队的特征2. 高效团队打造3.体验式游戏:让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你下属培养起来1. 四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点2. 如何制定培育计划3. 岗上指导的五个步骤4 案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队1. 激励理论:XY理论、公平理论、双因素、成就理论、期望理论、需求理论 2. 不同层次员工的不同需求3. 工作中激励的六种方式4. 案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务六、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现1. 如何从心态上提高执行力2. 如何从行为习惯上提高执行力3 如何从制度的制定与执行上提高执行力4. 控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)5. 案例分析:从“质量事故”和“计划拖延”看,如何进行过程控制,避免死后验尸第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队1. 何谓领导力:道&术2. 领导与管理的五大区别3. 提升影响力的五个方面4. 情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格5. 情境领导:针对不同性格的员工,调整领导风格6. 教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题7. 视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力 第二讲  职业素养与政法第一章:高效沟通基础——原理与障碍一、高效沟通的实质.障碍和原则1.沟通是为了传递信息.说明事物2.沟通是为了联络感情3.沟通是为了表达意愿4.沟通的障碍分析1)定式思维2)过早的评价3)一心二用4)直接跳到结论5)傲慢与偏见5.高效沟通应注意的要点6.沟通漏斗理论互动游戏:这样沟通可以吗二、高效沟通的方法与步骤1.倾听的技巧1)准备共鸣2)肯定对方3)节制说话4)保持谦虚5)全身响应2.表达的技巧1)语言表达的技巧2)非语言表达的技巧3)肢体表达的技巧3.发问的技巧封闭式提问开放式提问三、高效沟通的角色1.员工与上级.平级沟通的障碍1向上沟通没有胆2水平沟通没有肺2.新员工与上级沟通的原则与技巧1)尊重第一.有胆第二2)建设性与描述性对话,不发牢骚,不畏难3)让上司做选择题4)不让上司做坏人5)站在上司的立场上6)有效辅佐上司的七项措施3.员工沟通实战案例训练1)对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?2)上级对你的报告有反对意见你怎么办?4.跨部门(水平)沟通的原则与技巧1)双赢的思想2)双赢的品格3)信任的关系4)双赢的流程与考核指标5)责任心与合作的组织文化6)互动研讨:企业内常见的跨部门沟通的现象与应对之策5.跨部门沟通实战案例训练1)各部门间推诿扯皮时,如何做建设性沟通?2)针对「部门本位主义强,如何沟通以取得共识」?3)针对「部门间起冲突或意见对立,如何有效沟通」?四、人际沟通风格分析与应对策略1.沟通风格定义及测试(DISC测试)2.四种典型沟通风格分析与应对策略1)分析型人的特征与沟通策略2)支配型人的特征与沟通策略3)表达型人的特征与沟通策略4)和蔼型人的特征与沟通策略互动与练习:不同类型的人的沟通.激励.管理方式的比较分析 第二章  压力与情绪管理——别让压力毁了你,别让情绪左右你!一、认识情绪EQ1.情商的内涵;2.觉察压力的三个层次3.科学认识与面对压力4.应对职场压力的5R策略二、情绪是浪花——调节情绪,平衡浪花1、情绪的功能2、常见情绪分析3、正确认识情绪4、如何调节自我情绪5、情绪调节的四大策略6、情绪控制的三大关键7、帮助他人及团队处理情绪三、压力是暗流——调适压力,引导暗流1、压力心理学试验2、客观的认识压力3、过度压力的危害4、压力来源及应对5、压力调试与管理6、自我减压有妙招四、压力管理——八大原则,职场减压1、放弃无意义的固执2、坚决不做“全优生”3、勇于做个“挑战者”4、制订完美减压计划表5、通过沟通释放压力6、劳逸结合的生活状态7、不可或缺的一日三餐8、尝试打破一成不变五、情绪调节五大方法音乐调节法颜色调节法呼吸调节法表情调节法综合调节法第三章  民法典(含劳动法)对企业影响专题一、民法典与劳动关系的关系1.劳动关系的认定要素有哪些?2.劳动关系、雇佣关系、劳务关系、承揽关系如何区分?3.公对私业务外包中,私人承包者招用的劳动者,与发包方是否存在劳动关系?4.在校学生实习期间没有签订任何合同协议,是否存在法律风险?5.实习协议的设计要点有哪些?6.招用达到法定退休年龄但没有退休金的人员,如何处理?7.劳务协议、返聘协议的设计要点有哪些?8.招用在原单位停薪留职、放长假、内退人员,如何办理用工手续?9.使用劳务派遣工,如何操作及预防法律风险?10.招用外国人,没有办妥法定用工手续,有哪些法律风险?专题二:民法典劳动合同订立影响1.用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要向劳动部门备案?2.劳动合同的装订需注意哪些法律风险?3.劳动合同的盖章签名需注意哪些法律风险?4.让劳动者单方签署空白的确认书、承诺书,日后针对性地补写内容上去,能否规避风险?5.劳动者借故拖延或拒绝新签、续签劳动合同,如何应对及举证?6.未新签或未续签劳动合同,需支付多长期限的双倍工资,是否受到仲裁时效的限制?7.什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议?8.企业收购兼并时,是否需重签或变更劳动合同,如何操作?9.应否与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同?10.在关联企业之间转移劳动关系,变更劳动合同还是重签劳动合同,如何操作?专题三:劳动关系解除与终止与民法典的区别1.双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿的差额部分,劳动者有无胜诉的可能,用人单位如何避免案件败诉?2.能否与“三期妇女、特殊保护期间的员工”协商解除,如何规避风险?3.对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险?4.实行末位淘汰制,以末位排名为由解雇员工,是否存在风险,如何操作?5.以“组织架构调整,无合适岗位安排”为由解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定违法解雇,用人单位该如何做才避免风险?6.《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,用人单位该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任?7.解除劳动合同前未通知及征求工会的意见,是否构成违法解除?8.用人单位不出具《离职证明》的,有什么法律责任?专题四:民法典与违纪违规问题员工处理调整部分1.劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对?2.对于违纪违规的证据用人单位如何收集、固定?3.对于违纪员工,应该在什么时间内处理?4.怎样理解“严重违反用人单位的规章制度”?5.如何在《惩罚条例》中描述“一般违纪”、“较重违纪”及“严重违纪”? 6.怎样理解“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害”?7.如何界定“重大损害”,“重大损害”是否必须体现为造成直接的经济损失?8.直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁机构往往认定用人单位非法解雇,用人单位该如何做,才避免案件败诉?9.劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被用人单位口头解雇,往往得到仲裁机构的支持,用人单位该如何做,才避免案件败诉?10.“录音录象”证据,仲裁与法院是否采信;用人单位内部OA系统上的资料、电子邮件、手机短信能否作为证据使用? 专题五:民法典对劳动用工的若干影响1.用人单位在收集劳动者的信息时需注意哪些风险?2.“性骚扰”如何定性及处理?3.劳动者死亡,哪些家属有权向用人单位主张权利?4.以上、以下、届满、超过.....如何理解?5.多缴社保,能否以“不当得利”要求员工返还社保费?6.劳动者在工作中造成第三方损害,如何处理?7.劳动者自愿参加用人单位组织的文体活动,期间受伤如何处理?8.法人单位的“解散”如何界定及举证?9.劳动争议在法院诉讼阶段的时效是一年还是三年?10.发生劳动争议时,劳动者能否不返还用人单位的财产?课程回顾与现场交流
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【课程前言】1. 根据权威管理机构统计:在企业中高管用人中存在「平均打击率」即三三率,三分之一正确;三分之一差强人意;三分之一错得离谱。2. 根据罗老师的研究:性格相近的用的正确,性格有些差异的差强人意、性格差距很大的错得离谱。3. 九型性格是西方企业最流行的管理心理学课程,能使管理者充分认识自己的心理变化,高度地感知团队成员的心理感受,有效激发员工的工作激情,个性化地提高每个成员的执行力。【课程目标】1. 如何识别下属的优势和不足;2. 如何根据下属的优势安排最适合其发挥的岗位;3. 如何搭配优势互补的管理团队;4. 如何培养下属克服不足;5. 如何消除团队中的紧张关系;6. 如何帮助下属度过事业高原期;【课程提纲】:第一部分 管理者如何用人1、 企业家团队应有什么人组成2、 审视你的团队成员,他们能帮你做什么?有什么长处和不足?3、 什么是高执行力的团队,性格与心理对执行力的影响。4、 案例讨论第二部分 知己篇:识别九种不同智慧的人才1、 心理学与性格的关系2、 性格的产生3、 性格与工作环境的影响4、 工作压力下的性格变化5、 自我认识 自我调试 自我成长6、 九型性格描述1) 标准型 2) 助人型 3) 成果型 4) 创意型 5) 知识型 6) 预警型 7) 活跃型 8) 控制型 9) 和谐型7、 九型性格的心理分析:1) 每种性格的主要价值取向2) 每种性格的主要心理舒适区3) 每种性格的主要心理压力区4) 每种性格的主要自我保护方法8、 每种性格管理者的管理优势和偏好1) 管理风格中的心理因素2) 管理者的激励偏好3) 管理者的用人偏好4) 偏好对团队的影响第三部分 识人篇:有效的识别是管理心理学应用的基础1、 通过外部特征识别:眼神 面容 手势 神态2、 通过语言模式识别:常用辞 语气 语句长短3、 通过管理中的典型矛盾识别第四部分 善任篇:扬长避短 1、 九种人才的的优势1) 营销队伍、管理队伍、研发队伍2) 在每个团队中每种性格的最佳岗位3) 在每个团队中每种性格的发挥强项的方法2、 案例练习:为团队搭配人员3、 避短:每种性格在执行力层面可能遇到的问题如何帮助团队成员克服心理产生的制约第五部分 有效激励1、 每种性格的激励特点,最容易被激励的点2、 日常的激励模式3、 重要关口的制约与突破方法4、 帮助人才渡过高原期的方法第六部分 性格与成长1、 性格与环境的互动2、 性格的进步路径3、 有效的进步手段和技巧

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