王瑞刚：中高层经理（主管）学会绩效管理

【课程背景】

所有成功实施绩效管理的企业都有一个重要前提：中高层经理都擅长于此！

否则，费尽九牛二虎之力绩效管理仍旧会失败。

企业常见绩效管理失败原因之一是：经理们不接纳/不懂或不会操作绩效管理；

绩效管理并不高深，也不是高管和人力资源部的专利，每个经理都应精通此道！

本课程将帮助中高层经理们提高绩效管理认知，成为专家。

【课程收益】

了解绩效管理的本质

了解中层经理在绩效管理中的重要角色和作用

掌握如何分解公司目标

掌握如何在本部门开展绩效管理

如何分解指标、如何给员工设计评价体系

掌握如何科学合理的业绩评价

掌握如何正确的应用评价结果

掌握如何开展绩效辅导

【课程特色】

实战：互动参与，亲手演练；          实效：案例分享、现场针对性辅导；

实惠：省去大笔管理咨询费用；        实用：拿来即用的绩效管理工具。

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

第一讲：关于绩效管理

1. 什么是绩效管理
2. 绩效管理的三大作用（互动参与）
3. 绩效管理凭什么（互动参与）

沟通和动机是两大核心

1. 动机及激励理论分享

互动参与+案例分享

1. 绩效管理的三条主线
2. 绩效管理的演变发展

第二讲：绩效管理体系

1. 绩效管理的完整过程介绍
2. 目标制定
3. 过程管控和辅导
4. 绩效考核
5. 评价反馈

第三讲：公司和部门目标和指标设计

1. 公司级绩效管理目标的设计过程（如果需要可详细展开讲）
2. 部门指标的构成
3. 公司级目标的分解
4. 制定任务和目标设计
5. 部门利益相关者目标和指标设计
6. 部门职责指标设计
7. 其他任务目标

互动参与+案例分享

第四讲：部门内员工绩效管理设计

1. 员工评价指标构成
2. 员工业绩评估指标设计
3. 员工综合评价设计

互动参与+案例分享

第五讲：绩效管理典型问题及解决方案

1. 业绩目标设计
2. 如何确定业绩目标
3. 制定目标值的原则和艺术
4. 解决讨价还价问题
5. 业绩指标量化相关问题

实操演练

1. 评估方法
2. 绩效评分方法常见误区
3. 五种绩效评分方法和特点
4. 评分方法与指标的匹配

实操演练

1. 评估周期
2. 指标评估周期影响要素
3. 确定指标的评估周期
4. 敏捷绩效管理，及时反馈

实操演练

1. 评价关系
2. 评价关系的设计原则
3. 避免的一些误区

实操演练

1. 评估应用
2. 正确应用绩效评估
3. 物质激励、精神激励和成长激励的配合使用
4. 适合应用、组合应用和谨慎应用

互动参与

第六讲：绩效沟通和辅导

1. 绩效沟通的种类

• 目标沟通
• 进度沟通
• 辅导沟通
• 回顾和反馈
• 职业对话

1. 员工绩效辅导的时机和途径
2. 绩效辅导的原则
3. 绩效辅导的技巧
4. 绩效辅导的技巧

实操演练：绩效辅导

第七讲：绩效管理常见风险和规避

1. 推不动
2. 业绩上不去
3. 员工抱怨，士气低落
4. 团队保守，缺少创新和冒险

原因分析+互动参与+案例分享