支兰：非人力资源经理的人力资源管理

【课程背景】

在企业管理中，人力资源管理是其中最重要的一部分，企业如何提高人力资源管理水平，很多时候取决于非人力资源管理部门的人力资源管理水平。在实际操作中，企业非人力资源管理部门往往存在一些观念上的误区，首先，部门经理往往忙于业务性的工作，而错误的认为人力资源管理是人力资源部门的事情，于己无关。其次，部门经理对人力资源管理的有关规定和工作流程漠不关心，认为这不是自己的业务范畴，所以经常不自觉地做出有悖人力资源管理的规定。很多时候，用人部门只有在人员出现短缺时才追着人力资源部门要人，认为人员不足是导致公司业务无法继续提升的根本原因。

非人力资源部门的这些观念误区容易导致过分依赖人力资源管理部门，且难以保证招聘的有效性。从实际来看，企业内部人力资源管理工作很大程度上需要非人力资源部门去实施，因此提高非人力资源管理部门的人力资源管理水平，对企业来讲是一件非常重要的事情。

【课程收益】

1. 深入理解人力资源管理的几个重点模块；
2. 熟练掌握招聘的注意事项；
3. 熟练掌握如何做好绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈面谈等管理的基本功。
4. 熟练掌握如何做好培训管理；
5. 通过课堂练习，能够发现本单位团建建设工作存在的不足并提出改进方案。

【课程形式】

讲解分析、案例研讨、现场实战、小组讨论

【课程对象】

企业中高层管理人员、人力资源管理人员

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

第一章 招聘管理

1、人资部一定要把最精锐的力量放在招聘岗上；

2、如何做好校园招聘；

3、社会招聘中我们经常犯的错误；

4、招聘成功的秘密：门当户对，各取所需；

5、所有招聘经理都明白，但绝不肯告诉老板的秘密；

6、如何做好结构化面试；

分组讨论1：如果本年度企业要组织一场校园招聘会，我们应该如何策划？

分组讨论2：根据讲师提供的案例，各组罗列结构化面试的问题清单。

第二章 薪酬管理--全体员工都关注的问题

1、战略性薪酬管理的底层逻辑；

2、如何确定企业的薪酬战略；

3、薪酬管理的三个目标是什么；

4、薪酬管理的四个主要抓手是什么；

5、宽带型薪酬结构有哪些优点；

6、如何做好企业薪酬调查；

7、薪酬管理最容易陷入哪些坑；

1. 绩效管理--很多老板提起来就头疼的老大难问题

1、绩效管理的底层逻辑是什么？

2、如何把企业战略转变为员工的日常工作；

3、如何根据战略地图分解部门KPI和员工个人KPI；

4、绩效评估方法的选择；

5、绩效管理的流程；

6、绩效管理最容易在哪些地方出问题；

案例练习：根据讲师提供资料，各组分组讨论，尝试绘制该企业的战略地图，并尝试将企业年度目标分解为部门年度目标。

第四章 培训管理--培训就是在为企业补元气

1. 以业务繁忙不愿“浪费时间”的 ，就是在透支自己的元气；
2. 如何编制年度培训计划；
3. 互联网时代，学习方式多种多样，我们该选择何种培训方式；
4. 在没有充足资金支持、无法请外训师的情况下，如何把企业培训做的有声有色？
5. 培训课后一定要留作业，否则培训效果打三折；
6. 外出培训中学来的先进经验，要慎重运用；

第五章 团队建设管理

1、中高层领导如何提高带团队的能力；

2、如何留住优秀人才，降低离职率；

3、部门团队建设工作不仅仅是吃吃喝喝玩一玩；

4、每个中国人心目中都有一个皇帝梦；

案例练习1：根据讲师下发案例，如果你是部门经理，该如何与员工座谈？

案例练习2：根据讲师下发的案例内容，如果你是该分公司总经理，在不超过预算的情况下，该如何做好上半年的团队建设工作（从团建频率、主题、内容、预期目标等维度进行分析）

第六章 如何做好企业文化建设

1. 企业文化太务虚，不如我多签一个客户来的实在？
2. 组织文化的定义；
3. 企业文化与薪酬管理和绩效管理的联系；
4. 什么样的企业文化是优秀的企业文化；

5、如何将企业文化建设嵌入我们的日常工作中；

案例分析1：根据讲师下发案例，总结该企业通过何种方式将企业文化从口号变为了实践，进而转变为全员都认可的观念？

案例分析2：如果老板让你来抓本年度企业文化建设工作，你会从哪些方面着手，请列出简单方案。

第七章 七嘴八舌聊管理（互动讨论式）

1、人资总监的秘密武器--组织能力的杨三角

2、所有中高管每周必画的两张图；

3、所有管理人员都要学一点心理学；

4、老板心目中人力资源管理目标通过人力资源的各种手段，建立一支精锐的骑兵铁骑，在市场上与竞争对手奋勇厮杀，取得每场战争的胜利，最终实现企业的战略目标。