支兰：如何提取关键绩效指标

【课程背景】

绩效管理是现在几乎每家企业都会采用的管理手段，但是很多管理人员对绩效管理的底层逻辑了解的并不深刻，很多企业简单的认为“绩效管理=绩效考核”，认为要想让员工努力工作，就要在考核指标上层层加码。但是在绩效考核实施一段时间后，发现问题重重，最主要的现象有两个：一、管理人员老好人思想严重，不愿给员工评低分，结果就是所有人员得分都很高，但企业整体业绩并不理想。二、员工在考核指标上动脑筋钻空子，只做考核指标中有利于自己拿到高工资的条款，对权重较低又不容易完成的指标，很多人直接忽略。

上述问题带来的直接影响是，企业年初制定的年度目标或战略指标很难完全落地。员工对绩效考核也越来越反感，员工认为“绩效考核=扣钱”，严重削弱了员工的积极性。很多管理层和员工都觉得，绩效考核就像鸡肋，食之无肉弃之可惜。 久而久之，企业在行业竞争中的实力越来越弱，严重制约企业的长期发展。

企业如何正确运用绩效管理这个工具，是需要每一位管理人员认真学习和思考的一件大事。

【课程收益】

1. 通过课堂练习，能够熟练提取部分相关岗位的关键绩效指标；
2. 通过课堂练习，能够对绩效方案“病历”进行精确诊断，并提出解决方案。
3. 在课堂提问环节，能够指出本企业目前实施的绩效管理方案中的不足，并提出改进建议。

【课程形式】

案例研讨、现场实战、小组讨论

【课程对象】

企业高管、人力资源管理人员

【课程时长】

0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

1. 绩效管理的基本逻辑

1、绩效管理的根基

2、绩效管理的前提条件

3、绩效管理的流程

第二章 如何设定关键绩效指标

1、什么是关键绩效指标

2、关键绩效指标的类型

3、设定关键绩效指标的流程

情景演练----部分关键岗位如何提取关键绩效指标

第三章 课堂提问

1、学员现场提问，讲师现场解答。

讲师根据学员所提问题进行有针对性的分析讲解