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姚俊杰:做卓有成效的管理者 ——跟德鲁克学卓越管理

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 目标管理

课程编号 : 11016

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适用对象

各级管理人员

课程介绍

学习目标:

• 了解什么是卓有成效的管理者;

• 学习运用SMART设定目标并对执行工作进行有效辅导;

• 学习如何有效管理自己的时间;

• 学习正确自我认知并发挥管理者自己的优势;

• 学习如何用人所长;

• 学习要事为先的效能原则;

• 学习决策的基础要素及4P决策模型;

• 学习如何进行有效的情绪管理;

• 学习运用《卓有成效的管理者》(德鲁克)。

培训对象:各级管理人员

培训时间与方式:

o 时间:2天

o 方式:讲授、练习、角色扮演、案例研讨、讨论与分享、录像观摩

培训内容:

时间培训内容

第一天上午第一部分:管理的有效性

1. 管理与管理者和领导者

2. 管理者个人与组织

3. 管理者的成效

4. 管理者遇到的障碍

5. 德鲁克管理的八项基本技能

6. 卓有成效管理者的习惯

第一天下午第二部分:管 理的目标与结果

1. 关注结果是管理的重要原则

2. 设定SMART目标

3. PDCA执行与结果

4. 结果(绩效)管理

5. 绩效/执行工作辅导

第三部分:管理者的自我时间管理

1. 时间对管理者的压力

2. 如何诊断自己的时间

3. 消除浪费时间的活动

4. 时间管理方法:番茄工作法等

第四部分:发挥管理者的价值与优势

1. 管理有效性的关键—重视贡献

2. “通才”与“专才”

3. 建立正确的自我认知

4. 充分发挥管理者的优势

5. 用人所长的四个原则

6. 如何管理上司

第二天上午第五部分:管理者的效能原则

1. 一次做好一件事情

2. 要事为先

3. 柯伟优先矩阵

4. 确定优先顺序的重要原则

5. 有效授权

第二天下午第六部分:管理者的有效决策

1. 决策的五个基础要素

2. 个人见解和决策的关系

3. 运用反面意见

4. 4P决策模型

第七部分:管理者的情绪管理

1. 卓有成效管理者的情绪管理

2. 情绪管理的7H法则和4AS技术

3. 管理者情商管理

姚俊杰老师的其他课程

• 姚俊杰:管理者的角色定位 ——管理的原则、任务和工具
学习目标:• 了解管理和领导的互补属性,正确定位,做智慧型管理领导者• 学习和应用领导者管理的六项基本原则:关注结果/为整体做贡献/聚焦关键/利用优势/信任/正面思考• 了解并实践领导者管理的五大任务:制定目标/组织/决策/监督/人员发展• 学习并练习领导者管理的七项常用工具:会议/报告/工作设计与任务控制/个人工作方法/预算/绩效评估/系统的“垃圾”处理• 通过综合实践将所学理论进行理解和内化• 通过反馈提升领导者的综合管理能力培训对象:企业初中级管理人员、高级管理者、人力资源工作者、培训师、潜力领导者等培训时间与方式:o 时间:2天方式:讲授、练习、角色扮演、案例研讨、讨论与分享培训内容:时间培训内容培训方法及演练第一天上午第一部分:领导者与管理者1, 领导者vs 管理者2, 领导者和管理者的基础任务3, 做智慧型领导者第二部分:领导者的管理原则原则一:关注结果原则二:为集体做贡献1, 破冰;课程介绍;2,学员活动:列出领导者和管理者的特征并找出其共同属性;3, 介绍管理者和领导者的共同目标和基础任务;介绍智慧型领导者的概念及方法;了解管理者的六项误区;4, 介绍领导者管理的六项原则5, 介绍原则一:关注结果;了解两类结果以及团队结果与领导者个人结果关系;思考日常关注哪些结果?6, 介绍原则二:为集体做贡献;观看音乐会片段,了解个人优秀与团队成功关系;讨论专才与通才;了解整体思维在员工管理中的作用;学员活动:列出员工工作对集体的意义。第一天下午原则三:聚焦关键原则四:利用优势原则五:信任原则六:正面思考1, 介绍原则三;问题调查:领导者的个人工作时间与效率;介绍如何聚焦关键;介绍时间管理80/20原则及“魔法数字7±2”;2, 介绍原则四;了解如何让任务与员工优势匹配;介绍识别优势的方法、贝尔宾团队的九种角色;3, 介绍原则五;问题调查:与员工的信任关系如何?了解信任的误区及如何建立信任关系;学员活动:如何建立、维护、修复信任关系;4, 介绍原则六;问题调查:你的思考习惯正面吗?判断题:哪些属于正面思考;5, 学员总结:根据领导者的管理原则我需要开始做、停止做、继续做和换种方式做的是什么?第二天上午第三部分:领导者的管理者任务任务一:制定目标任务二:组织任务三:决策任务四:监督任务五:人员发展1, 第一天内容回顾;2, 介绍任务一;学习制度目标的原则与SMART原则;介绍制定目标的注意事项;学员活动:为自己的团队制定一个SMART目标;3, 介绍组织的概念和工作原则;学员活动:组织的三个基本问题讨论并演讲;了解组织管理中要注意的问题;4,介绍决策的概念及七个步骤;介绍决策的“4P”原则;学员活动:“4P”决策分析;5,介绍任务四监督及监督方法;问题讨论:监督的有效性、经常遇到的问题与解决方法;6,介绍任务五人员发展——发展并利用现有优势;了解管理者在人员发展中的角色和相关工作安排;介绍员工发展辅导工具:GAGP;学员活动:角色扮演;第二天下午第四部分:领导者管理的7个工具工具1:会议工具2:报告工具3:工作设计与任务控制工具4:个人工作方法工具5:预算和预算编制工具6:绩效评估工具7:系统的“垃圾”处理第五部分:综合应用与反馈1, 分别介绍领导者管理的7个工具的应用方法及注意事项;2, 学员综合应用:创建一个项目并组建一个团队(分组),按照领导者管理的原则、任务开展工作并运用到7个管理工具;设观察员若干;讲师及观察员对其过程中的知识运用进行反馈;3, 团队宣讲4, 总复习5, Checkout
• 姚俊杰:情景领导力
学习目标:• 了解领导工作的有效性及对领导者的要求• 区分员工基于工作能力和意愿的四个发展阶段及不同需求• 学习基于支持和指导行为的四种领导风格及其领导方法• 将不同形态的领导风格用于不同的员工发展阶段• 与员工建立伙伴式合作关系• 学习通过一对一对话发展员工的能力与意愿目标学员:各层级领导者培训时间:1天培训形式:讲授、练习、讨论分享、角色扮演等主要内容:第一部分:员工四个发展阶段的特征与发展需求1, 领导的有效性及未来对领导者的要求2, 什么情景领导?3, 员工的工作能力与意愿的发展路径4, 基于能力与意愿的员工四个发展阶段5, 四个发展阶段的特征与诊断6, 四个发展阶段的不同需求第二部分:四种不同的领导形态及对应的领导行为1, 基于支持和指导行为的四种领导形态2, 四种领导形态之间的区别3, 不同领导形态的适用领导方法a) S1-指导与示范性应用步骤b) S2-辅导/教练法c) S3支持性应用步骤d) S4授权的方法与步骤4, 四种领导形态的发展路线图第三部分:领导形态与员工发展阶段匹配1, 情境领导-II模型——领导心态与员工发展阶段匹配2, 督导适当、督导不足与督导过度3, 发展员工能力与意愿的六个步骤4, 情景领导的发展循环与退化循环第四部分:与员工建立伙伴关系1, 与员工建立伙伴关系的五个步骤2, 用情境领导驱动员工绩效管理3, 一对一情景会谈的步骤及训练4, 个人行动计划
• 姚俊杰:企业中层领导力 系列培训项目
中层管理模块组合方法:企业的中层领导者是企业发展的中坚力量,他们的领导能力直接决定了企业的现在与未来。对中层领导者的培训也是企业投入最大,期望培训效果转化最大的部分。随着企业发展加速,企业面对着商业环境,市场竞争的变化也日益加剧,企业如何在挑战中充分调动员工的积极性,去实现高绩效的企业目标,成为企业的(初)中层管理者面临的一大重任。在这变化万千、纷繁复杂的管理世界中,越来越多的管理者发现“管理灵活性”是一项攀上成功峰顶的必备素质。本培训课程帮助中层管理者实现管理能力升级:管理者的角色定位、管理的本质、如何与员工进行沟通、管理者如何进时间有效性管理、如何对员工激励并有效授权、如何甄选人才并对员工进行辅导、如何运用心理学方法领导团队,以及如何建设高效的团队文化,管理冲突,提升团队绩效。结合我们多年的管理和培训经验,把中层领导者能力提升所需要的16个基础培训模块进行了标准化设置,每个模块3-3.5小时,企业可以按照自己的需求自由组合培训计划。培训对象中层领导者、部门经理等课程目标&收益课程结束后学员能够:1. 做好管理者角色定位,学习管理的六大原则、五项任务及七大工具;2. 学习到目标设定的原则与方法并有效地进行分解;3. 了解自己的时间管理水平,学习并掌握几种有效的时间管理方法;4. 学会用积极方式和方法进行沟通,特别是上下级沟通中的工作分派与确认工具;5. 学会运用激励的原则和方法,有效运用激励技巧提升团队绩效;6. 学习授权的原则与方法并学会有效授权给下属;7. 学会人才甄选的STAR技巧及培养员工的有效方法;8. 学会辅导的基本原则和方法并有效运用GROW模型对员工进行辅导;9. 学会在管理中运用心理学常识与方法领导团队;10. 学会为团队建立愿景,发挥团队成员优势,打造学习型团队;11. 了解执行力不足的原因并学会如何提高团队的执行力;12. 学会绩效管理的流程和方法并实践绩效会谈;13. 学会冲突管理的有效方法并达成合作协议;14. 学会正确对待压力,有效管理情绪并帮助下属做好情绪管理。培训时间:0.5天-7天培训方式:讲授、讨论、游戏、录像、角色扮演、个人练习等主要内容:时间内容方式及工具1管理的原则、任务和工具(3.5小时)1. 管理者的角色定位2. 管理的六大原则3. 管理的五项任务4. 管理的七大工具活动一:管理者与领导者录像:音乐会中的指挥与乐手游戏:信任工具一:“魔法数字7±2”工具二:“4P”决策原则活动二:五大任务工作交流会2管理者的时间管理(3.5小时)1. 管理者时间管理的干扰因素2. 6种时间管理方法3. 管理者个人工作方法4. 管理者个人时间管理评估与计划活动:我还剩多少时间录像一:要事第一评估:工作时间效益自我评估工具一:一天时间记录与评估表工具二:我的时间管理矩阵录像二:5个时间管理技巧3管理者的高效沟通技巧(3.5小时)1. 沟通的编码与解码2. 沟通的七大障碍3. 有效沟通的7C原则4. 沟通中倾听技巧5. “提问”的艺术6. 管理沟通中的RCRA法则录像一:沟通的本质自我测评:沟通能力自测游戏:母子对话录像二:沟通中的障碍(1)+(2)录像三:同理心倾听活动一:同理心倾听活动二:提问漏斗工具:职场沟通秘笈RCRA活动三:RCRA练习4管理者的压力与情绪管理(3.5小时)1, 压力与情绪行为2, 压力的来源3, 管理压力和情绪的原则与方法4, 情绪管理秘笈(ETC)5, 管理者如何帮助下属管理压力和情绪活动一:压力自我测评录像:你确定自己是“人吗”活动二:游戏:压力的作用力与反作用力活动三:三种压力应对成功故事分享工具:情绪管理ETC活动四:情绪管理ETC工具:TIPS活动五:压力与情绪管理辅导TIPS5目标设定与分解(3.5小时)1. 目标设定的五项原则2. 目标设定的流程与方法3. 目标设定SMART原则4. 目标分解的关键要素5. 目标细分活动一:目标设定原则性检视活动二::判断是否符合SMART工具:SMART目标设定工具表活动三:设定SMART目标活动四:目标细分6绩效管理1,什么是绩效管理2,绩效评估流程3,绩效评估会谈7步骤4,TIPS绩效辅导 活动一:绩效管理的意义活动二:绩效评估座谈会工具一:绩效谈话八步骤活动三:角色扮演“绩效面谈”工具二:绩效面谈工具表活动四:TIPS案例辅导演练7辅导技巧1. 什么是辅导?2. 谁/何时需要辅导?3. GROW辅导模型4. 辅导训练 活动一:辅导演示与反馈活动二:谁需要辅导(四种情景)工具:辅导模型GROW活动三:角色扮演GROW辅导工具:GROW辅导者工作表及观察员工作表8激励员工(3.5小时)1. 什么是激励2. 谁/何时需要激励3. 皮格马利翁效应4. 管理者的三层激励模型5. 激励的十大法则6. 员工的自我激励录像一:激励的作用游戏:皮格马利翁效应活动二:目标性激励录像二:激励的5个技巧活动三:“5-Whys”9人才甄选与培育(3.5小时)1. 建立员工职业发展路线图2. 人才招聘中的STAR面试技巧3. 员工离职原因4. 人才的评估与培训活动一:员工成长路径活动二:员工职业发展路线图活动三:面试中的有效问题与无效问题工具一: STAR面试技巧活动四:角色扮演—“STAR”面试活动五:员工离职的主要原因工具二:培养员工意识自测活动六:主管在员工培训前中后的作用10问题分析与解决1. 问题的意义与解决问题模型2. 第一步:界定问题3. 第二步:问题原因分析方法4. 第三步:寻找问题的解决方案与替代方案5. 第四步:指定解决问题行动计划6. 第五步:有效实施问题解决方案7. 第六步:结果评估录像一:问题出在哪里?工具一:鱼骨图分析法活动一:鱼骨图应用工具二:全脑漫游解决问题方法及工作表活动二:全脑漫游解决问题11管理者的情商管理(3.5小时)1, 管理者的情商2, 管理者的掌握认知3, 管理者自我管理4, 管理者的社交认知5, 管理者的关系管理12冲突管理(3.5小时)1, 职场冲突类型及原因2,管理者在冲突管理中的角色3,终止消极相互作用循环4,管理职场冲突四步骤5,吉尔曼五种冲突管理风格模型6,达成合作协议 活动一:冲突原因分析活动二:管理者在冲突管理中的作用工具:托马斯-基尔曼冲突风格测评活动三:思考并分享个人的冲突管理风格活动四:达成合作协议六步骤13授权的艺术(3.5小时)1. 授权的定义2. 授权的障碍因素3. 授权意义与时机4. 授权的原则5. 授权三步骤活动一:授权的阻碍因素活动二:哪些工作可以授权给下属活动三:授权练习(角色扮演)14提高团队的执行力1,执行力的核心与提升执行力的原则2,建立个人和团队责任制3,执行计划沟通与监督和评估4,促进团队的执行力提升 活动一:执行力的四个核心与影响活动二:团队执行力不足的原因活动三:针对性提高团队执行力工具一:受害者循环自测游戏一:“指责游戏”活动四:如何对待四类员工工具二:执行监督、评估与反馈表15团队文化建设(3.5小时)1.建设团队文化的意义2.高效能团队的特征3.建立团队文化一:设立团队愿景4.建立团队文化二:树立团队价值观5.建立团队文化三:团队文化建设活动6.发挥团队成员的职能角色与团队角色7.建立学习型团队活动一:建立团队愿景工具:团队的九种角色活动二:员工角色定位活动三:学习型团队16领导团队中是心理学(3.5小时)1. 员工的性格特质与沟通(AMED)2. (或者)员工的思维偏好(HBDI)3. 思维偏好与沟通方法4. 团队管理中的六大心理效应测评:我的思维偏好录像:思维偏好与沟通方法活动一:请这样和我沟通游戏:海潮效应

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