何兴胜：MTP-中高层管理素质及能力提升训练

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : MTP

课程编号 : 10693

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适用对象

中高层管理人员

课程介绍

【课程背景】

中高层干部，在组织中扮演着承上启下的重要角色，他们既是决策的参与者、制定者，也是决策的传达者、执行者;既是领导的参谋与助手，又是员工的领导者与管理者。是组织人才的中坚力量、中流砥柱，是组织的“脊梁”，是贯彻战略意图、落实执行力的关键。

因此，全面提升中高层干部的职业化素养和团队建设能力，打造一支高素质、职业化、高绩效的中高层管理团队，不仅关系到中高层干部的职业前程，更关系到组织决胜未来的能力和命运。

《MTP中高层管理素质及能力提升训练》课程，为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您成为一名优秀的中高层管理者!为组织锻造最高效的管理人才。

【课程收获】

清晰中高层管理者的角色认知与角色定位，摆正身份;

树立正确的职业操守和保密意识，维护企业形象;

掌握制度管理、情感管理、目标管理的应用方法和要领;

掌握团队建设、团队管理以及引导、疏导员工思想的方法和策略。

【课程方式】

理论讲授+案例分析+互动讨论+角色扮演+情景演练+视频分享+工具指导+游戏活动+复盘呈现等。

【课程时间】2天

【课程对象】中高层管理人员

【课程大纲】

主题一：中高层管理者角色定位与职业素养提升(1天)

第一章、管理者的角色认知与定位

1.管理的定义和职能

2.管理者的价值观和管理意识

3.管理者的作用

4.管理者的角色定位

5.管理者的管理思维建立

第二章、管理者的职业素质和职业操守

1.管理者的职业素质要求

2.管理者的德才兼备能力结构

3.管理者的职业操守和责任意识

4.做好保密工作，维护企业形象

5.领会意图，上传下达

第三章、管理者管理技能之情感管理

1.情感管理的概念和原理

2.感情管理是组织凝聚力的源泉

3.情感管理主要采用的方法

4.情感管理的应用误区及应对

第四章、管理者管理技能之制度管理

1.铁的纪律，爱的管理

2.没有规矩，不成方圆

3.制度拟定要科学、合理、可行

4.企业制度的内容：制定、执行、监督与考核、更新与完善

第五章、管理者管理技能之目标管理

1.为什么要有目标?(请您谈谈目标对您人生的影响?)

2.目标的意义和作用

3.目标管理的起源

4.什么是目标管理?

5.如何设定目标(目标的来源)?

6.如何分解目标?

7.如何将目标导入计划?

8.如何对目标进行落实与管理?

Ø 工具与应用：5W2H计划法、WBS任务分解

Ø 工具与应用：PDCA落实管控

主题二：中高层管理者团队建设能力提升(1天)

第一章、团队意识与团队价值

1.团队合作是未来竞争中取胜的唯一选择

2.团队合作可以创造“1+1=11”的飞跃

3.团队能造就个人，个人能成就团队

4.团结的力量、士气的合力——威力无穷

5.成功者善于融入团队和凝聚团队，失败者只会孤立团队或脱离团队

情境演练：如何融入团队

情境演练：如何凝聚团队

分享演练：团队任务PK——领袖风采

第二章、团队建设与协作

1.团队的定义及团队建设的意义

看图说话

2.工作团队与工作群体的区别

看图说话

3.工作团队形成的基本要求

3.1统一的目标

3.2共同的责任

3.3相互的协作

3.4互补的技能

3.5出色的领导

4.工作团队与贝尔宾团队角色理论分析

Ø 角色分享：唐僧师徒

Ø 角色演练：如果你要组建一个团队，如何利用好团队角色分析?

Ø 情境互动：你加入一个团队，你如何定位自己的团队角色?

Ø 工具与步骤：团队九大角色

第三章、团队精神的培养

1.完美的团队精神-狼道精神

视频分享：完美的团队精神

2.团队精神的卓越表现-大雁精神

案例分析：大雁的故事给我们什么启示?

3.团队精神与团队文化

4.团队精神的核心：负责任

5.如何增强团队的凝聚力和向心力

现场演练：个人价值观测试

工具与步骤：团队文化操作步骤

分享演练：团队失败的原因

第四章、团队运行与管理——“5P”管理要素

1.清晰目标：团队存在的唯一价值

情境讨论：团队目标如何达成共识

工具：目标设置SMRAT原则

2.人员确定：团队最核心的力量

情境研讨：团队需要什么的人?

情境互动：相马不如赛马

3.制定计划：确保目标顺利达成

案例：如何将目标转化为计划

4.团队定位：团队的布局与关系

5.权限梳理：团队角色的职责与权限

工具：责权利法则

第五章、团队领导者的情商修炼

1.情商的定义

2.情商制胜——情商决定命运

3.高情商的核心标志

4.情商的培养

5.学会管理自己的情绪

6.学会疏导他人的情绪

备注：以上内容为讲师初步课纲设计，具体授课内容，将根据实际情况，进行灵活调整。

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• 何兴胜：MTP-做最有成效的管理者: 【课程背景】：管理者，在组织中扮演着承上启下的重要角色，他们既是决策的参与者、制定者，也是决策的传达者、执行者;既是领导的参谋与助手，又是员工的领导者与管理者。是组织人才的中坚力量、中流砥柱，是组织的“脊梁”，是贯彻战略意图、落实执行力的关键。因此，全面提升管理者的团队管理、沟通协调、目标管理、有效激励、逻辑思维等管理技能和素质，不仅关系到管理者自身的职业前程，更关系到组织决胜未来的根本和命运。《MTP-做最有成效的管理者》课程，为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您成为一名优秀的中层管理者!为组织锻造最高效的管理人才。【课程收获】清晰管理者的角色认知与定位;熟悉掌握企业管理、组织协调、沟通交流、逻辑思维、团队协作和团队激励等管理技能;熟悉掌握管理逻辑、原理以及常用的工具和方法。【课程时间】3天(每天6小时)【课程对象】中层管理者【课程方式】理论讲授+案例分析+互动讨论+角色扮演+情景演练+视频分享+工具指导+游戏活动+复盘呈现等。【课程特点】l 通过案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。l 通过课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮演等多种互动方式，加深学员对知识的理解，突出课程的趣味性。l 注重工具和方法的实操指导，帮助学员对实操技能的掌握与应用，突出课程的实用性。【课程大纲】第一章管理者角色认知与定位一、管理者的地位与使命二、管理者需具备的基本素质三、管理者的角色认知1、角色认知一：有较辅佐上司2、角色认知二：激励辅导下属3、角色认知三：与同事合作共处四、管理者的职业素养要求1、懂管理，会带兵打仗，会使用兵法2、懂技术，会指导业务，会运用剑法3、懂人情，会体贴员工，会运用心法案例：任劳任怨的刘主管，问题出现哪里?五、管理者要具备的职业素养1、树立不断提高自身素养的理念2、管理基本知识学习3、学习一些先进的管理理念4、管理心态的培养分享：谈谈你对管理者角色转换的相关认知第二章、目标管理与计划落实一、目标的意义1、什么是目标?为什么要有目标?2、目标的作用3、目标逻辑链分析4、目标动力条件工具与应用：动力关系等式、“四力合并”策略案例：小李的目标为什么没有得以实现，问题出在哪里?二、目标管理1、目标的设定：要符合SMART原则2、目标分解横向分解与纵向分解直接分解与间接分解剥洋葱法与多杈树法层层分解、层层保证、层层把关3、导入计划4、落实管控(PDCA循环)5、检查实施结果及奖惩工具与应用：SMART原则、PDCA循环研讨：如何制定目标(公司目标、部门目标、个人目标)?情境案例：制定部门工作目标需要考虑的因素?三、制定计划的逻辑步骤1、目标分解2、任务排序3、确定方案4、撰写计划工具与应用：5W2H计划要素、计划四步法案例：小陈制定的行程计划可行吗?为什么?第三章、制度管理与情感管理一、制度管理1、铁的纪律，爱的管理(管理是一种严肃的爱)2、没有规矩，不成方圆(制度面前人人平等)3、制度拟定要科学、合理、可行4、企业制度的内容：制定、执行、监督与考核、更新与完善情境案例：严格纪律的张经理，却遭遇下属的不满情绪，如何才能避免?二、情感管理1、情感管理的概念和原理2、感情管理是组织凝聚力的源泉3、情感管理主要采用的方法4、情感管理的应用误区及应对情境案例：下属小张对李经理的情感关爱总是无动于衷，怎么办?第四章、组织协调与有效沟通一、向上沟通与协调1、与上司沟通的四大原则：主动、尊重、时机、维护权威2、懂得服从、懂得礼让、懂得接受批评的艺术3、请示与汇报技巧Ø 请示要带着方案去请示，不要只带着问题去请示Ø 汇报要作陈述性汇报，不要作评价性汇报4、与上司相处之道：忠诚、配合、信任、友谊、支持5、有效沟通实践链接：1)克服心理障碍2)充分信息交流3)领会领导意图4)合理建设意见情境案例：职权之内且有把握的事情需要请示吗?为什么?二、向下沟通与协调1、与下属沟通的四种模式2、工作指令要表达精准，布置任务要及时确定3、调动积极性要充分授权——授权的步骤4、下达指令的技巧5、赞扬下属的技巧6、批评下属的技巧小组讨论：与下级沟通的常见困惑及应对策略三、平行沟通与协调1、跨部门沟通应遵循的基本原则Ø 组织利益之上;Ø 尊重第一，道理第二;Ø 换位思考2、因人而异的沟通力量型、活泼型、完美型、和平型3、部门间不同意见的正确处理4、如何与较难沟通的人沟通?5、沟通冲突与处理策略案例：周姐不能妥协，在强迫中产生了冲突如何解决?第五章、逻辑思维与创新思维一、什么是逻辑?什么是逻辑思维?二、逻辑思维的特征1、概念的特征2、判断的特征3、推理的特征三、逻辑思维的方法1、分析与综合2、分类与比较3、归纳与演绎4、抽象与概括逻辑思维训练：两根铁条;蒙眼摸币;张举焚猪辩冤课堂练习：这是什么推理?四、创新思维与逻辑思维的关系1、逻辑思维是创新思维的基础，渗透于一切创造活动中2、创新思维促进逻辑思维的发展五、颠覆思维定势的创新思维1、发散思维2、逆行思维3、立体思维4、转向思维5、换位思维案例：运用以上创新思维解决通道堵塞事件六、创新技法与应用1、头脑风暴法2、设问创新法(5W2H)3、和田创新十二法4、创新思考——六顶思考帽第六章、团队协作与团队建设一、树立强烈的团队意识，提升凝聚力1、融入团队的三个基本条件2、凝聚团队的六个有效措施二、团队组建与协作要求三、团队角色与功能建设1、贝尔宾团队角色理论2、角色演练：如果你要组建一个团队，如何利用好团队角色分析?3、情境互动：你加入一个团队，你如何定位自己的团队角色?四、团队精神的培养1、完美的团队精神-狼道精神2、完美的团队精神-大雁精神案例分析：大雁的故事带给我们什么启示?第七章、如何调动下属的积极性——高效激励一、什么是激励1、员工缺乏干劲的主要原因2、员工责任心差的关键因素3、激励员工士气的重要原则二、激励的原理1、看图说话2、激励的奥妙是诱因的设计三、激励的理论1、马斯洛需要层次理论2、弗鲁姆期望理论3、斯金纳行为强化理论4、赫茨伯格双因素理论5、公平理论案例分析：小红的业绩为什么变低了?案例分析：为什么努力工作?为什么在这工作?四、激励的原则五、激励的方式——激励百宝箱1、基础性激励方式2、常规性激励方式3、管理性激励方式情境研讨：焦点放在优秀员工还是末尾员工身上?备注：以上内容为讲师初步课纲设计，具体授课内容，将根据实际情况，进行灵活调整。

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