【课程背景】
为什么你的团队让员工感觉不到凝聚力?
为什么每个团队成员的能力尚可,但成员间却不能相互配合、形成团队合力?
为什么团队内经常发生冲突,存在沟通障碍?
为什么在提高团队绩效方面用尽了心思,却总达不到预期的效果?
如何识别人才,如何用好人才?
如何激发每个团队成员的士气?
如何化解团队运行障碍,顺利开展工作?
如何才能快速建设团队,带领团队创造出佳绩?
企业目标的实现,必须建立在高绩效团队的基础上。各级管理者都是团队的领袖,如何带出一支团结一致、有战斗力、执行力的高绩效团队,是企业的迫切要求。
【课程收益】
1、让学员掌握高效团队建设及管理的关键要素及步骤方法。
7、让管理者掌握激励员工的具体方法工具,激发员工士气,提升团队领导力水平。
【课程对象】
公司管理者等
【课程时长】
2-3天(6小时/天) (视公司实际需求和现场情况,授课内容有所调整和取舍)
【培训大纲】
第一部分:高绩效团队建设及团队凝聚力打造
一、高绩效团队建设五步法
二、重塑团队文化的四大关键
成果呈现:部门文化的核心关键词及关键行为提炼
1、何谓凝聚力
2、团队凝聚力的原动力——共同愿景目标
(1)启动团队远景
思考并讨论:团队的愿景是什么?员工的前景是什么?工作的意义是什么?
工具:意义五环
(2)团队目标一定要清晰明确
(3)制定科学的行动策略
3、团队凝聚力的驱动器——五大行为要素
信任——接纳——包容——沟通——承担
4、管理者如何在团队打造信任?
(1)建立信赖,让员工“信”
(2)技术过硬,让员工“服”
(3)约哈里之窗模型
5、团队凝聚力的基础——知己解彼,了解彼此行为风格模式
成果呈现:不同行为风格的员工管理方法
第二部分:团队管理之——目标管理与计划执行
一、目标为王
1、何谓目标管理?
2、目标的来源
3、目标分解
(1)目标分解的原则
(2)如何分解目标(公司目标——部门目标——个人目标)
(3)目标任务分解——OGSM目标分解模型(重点讲解)
案例:实际工作中目标的分解实战
4、厘清目标——目标制定的SMART原则
5、任务安排三要素
6、有效任务下达——任务布置的5W2H原则
7、避免反授权
二、计划为器
三、排序为顺
四、执行为主
1、执行的PDCA原则
2、执行过程中的问题分析与改进
五、监督为秩
六、奖惩为基
第三部分:团队管理之——高效沟通协作
一、开启知己解彼的高情商沟通
1、沟通影响三要素
2、高情商沟通的五项能力
二、共情沟通应对高难度对话
4、高难度沟通五步法
三、向下沟通
1、向下沟通中有哪些常见问题?
2、任务管理:确保下属明白任务的5W2H原则
3、执行管理:向下沟通确保团队执行力的六步骤
4、冲突管理:向下沟通中的冲突管理
四、团队沟通与协作
1、影响团队沟通协作的五大关键
(1)心智模式——建立内部客户意识
(2)沟通技巧——共情沟通与高难度沟通技巧
(3)资源配置——资源分配不同
(4)流程职责——职责衔接问题
(5)情感储蓄——彼此了解程度
2、良好协同合作的五大前提
3、平行沟通协作中的两大情境与两大角色
4、一对一沟通影响力四步法
第四部分:团队管理之——员工辅导与激励
第一章:员工辅导与培养
一、识别员工能力差距
1、了解员工
2、明确员工能力与任职岗位的能力差距
二、员工辅导与培养——提升团队成员能力
1、在职培训OJT辅导实施
2、教练式辅导GROW模型(教练辅导的ABC框架)
(1)厘清目标
(2)分析现状
(3)选择方案
(4)强化意愿
3、向培养要人才
落地工具:《个人能力提升计划表》《人才培养实施表》
第二章:人员激励激发团队成员士气
(一)经典激励理论:马斯洛需求理论——双因素理论
(二)基于心智模式的人才激励理论
基于人本性的激励理论:追求快乐,逃避痛苦
(三)激励本质与激励措施
4、游戏化管理——新生代员工的激励
5、落地工具:《人才激励实施表》
(备注:大纲内容为课程参考,根据企业实际需求、时间要求以及现场情况,授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求,针对实际问题定制课程内容)